張珂

（四川外國語大學(xué)，重慶 400031）

一、特殊困難畢業(yè)生的認定與原因分類

目前對特殊困難畢業(yè)生群體沒有統(tǒng)一的界定，經(jīng)查閱有關(guān)資料并結(jié)合本校部分特殊困難畢業(yè)生實際情況，本文認為：特殊困難畢業(yè)生群體是指由于受到家庭條件、自身身心狀況、自身能力等主客觀原因的影響，在求職時不能順利就業(yè)的高校畢業(yè)生。

（一）主觀原因

1.職業(yè)生涯規(guī)劃出現(xiàn)偏差

（1）自我認知、定位不清晰。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分學(xué)生存在就業(yè)期望過高，對自身能力特點、職業(yè)價值觀認識不足等情況，對于自己就業(yè)過于樂觀，無法與用人單位實際要求相匹配；另一部分學(xué)生因為學(xué)習(xí)成績、長相、性格等原因存在自卑心理，在求職中因為一次未被企業(yè)錄取，便過于悲觀的認為自己肯定找不到工作，害怕失敗，更不敢參加其他面試，陷入不良循環(huán)；還有一部分學(xué)生在大學(xué)期間，校內(nèi)外實踐經(jīng)歷較少，缺乏實際工作能力和經(jīng)歷，對職場世界缺乏了解，求職過程中屢屢碰壁，導(dǎo)致就業(yè)成功率低。

（2）缺乏主見，過于聽信他人意見。這部分學(xué)生主要表現(xiàn)為在職業(yè)規(guī)劃過程中，過于依賴外部信息，比如考研熱、考公熱，而不結(jié)合自身能力、性格、價值觀等方面進行綜合分析。

（3）就業(yè)意識較差，缺乏內(nèi)驅(qū)力。該類學(xué)生對職業(yè)生涯缺乏基本認識，對于就業(yè)沒有思考和準備，不知道求職方向，就業(yè)主觀能動性較差，從而導(dǎo)致懶就業(yè)或不就業(yè)。

2.就業(yè)能力與職場需求不匹配

（1）理論知識運用能力較差

這部分學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)成績和表現(xiàn)尚可，但不注重對所學(xué)專業(yè)等理論知識進行運用，實際動手能力較差，因此在求職過程中，不能及時的完成工作任務(wù)，不能按照要求交付工作結(jié)果，導(dǎo)致求職失敗。

（2）溝通、表達能力較差

通過走訪得知，部分學(xué)生因為性格、心理等原因，在求職過程中與用人單位代表交談時容易出現(xiàn)緊張、語無倫次、害怕說錯話得罪人等情況，導(dǎo)致個人能力得不到正常展示，錯過最佳就業(yè)機會。

3.家境困難

（1）家庭貧困

通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生家庭因家庭主要成員存在身體殘疾、先天性疾病等原因，家庭經(jīng)濟條件較差，在學(xué)生成長過程中缺乏必要的關(guān)心和支持，導(dǎo)致學(xué)生性格內(nèi)向，多愁善感，在求職過程中不善言談，害怕別人得知自己的家庭情況后收到排擠或歧視，不敢面對求職環(huán)境，最終錯過最佳求職期，導(dǎo)致求職失敗或結(jié)果不理想。

（2）家庭背景復(fù)雜

個別學(xué)生家庭存在父母離異、家人去世等特殊情況，導(dǎo)致學(xué)生成長過程中缺乏必要的家庭關(guān)懷和支持，性格往往比較孤僻、多疑，缺乏安全感，對于自己的職業(yè)生涯感到悲觀，因此常常自暴自棄，對于求職沒有任何規(guī)劃或行動。

（二）客觀原因

1.“慢就業(yè)”現(xiàn)象仍舊突出

大學(xué)生“慢就業(yè)”是指大學(xué)生放棄“畢業(yè)即工作”的傳統(tǒng)模式，畢業(yè)生采取緩慢就業(yè)甚至不就業(yè)的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象自2014、2015 年就開始顯現(xiàn)，近年愈發(fā)明顯，早在2018 年時，中國青年報報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)就曾做過意向調(diào)查，在受訪的2000 余名對象中，超過70%的受訪者表示聽說或周圍認識的大學(xué)生就存在“慢就業(yè)”現(xiàn)象?！奥蜆I(yè)”現(xiàn)象是在物質(zhì)生活日漸豐富的背景下產(chǎn)生，代表著高校畢業(yè)生就業(yè)觀念發(fā)生重要轉(zhuǎn)變的一個標(biāo)志，從好的方面來說，高校畢業(yè)生對人生的未來規(guī)劃會有一個更充分、更寬裕的時間和空間，在這個空檔期內(nèi)，畢業(yè)生確實可以通過多種途徑了解社會，接觸職場，為今后理想的職業(yè)規(guī)劃做好更充分的準備。但事情總是具有兩面性，“慢就業(yè)”現(xiàn)象也帶來了很多負面影響，比如畢業(yè)生遲遲不就業(yè)、缺乏就業(yè)誠信，頻繁解約甚至主動違約、貪圖享受，怕吃苦，不愿意從事基礎(chǔ)工作，總想一步登天等不切實際的想法和行為。

2.后疫情時期對高校畢業(yè)生就業(yè)沖擊

2020 年，新冠疫情在全球蔓延，我國經(jīng)濟發(fā)展和國民生產(chǎn)受到較大沖擊，各地區(qū)先后實行封鎖機制來遏制疫情傳播，這也導(dǎo)致很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)先后裁員歇業(yè)甚至破產(chǎn)倒閉；同時，國外疫情迅速蔓延，使得不少外貿(mào)出口企業(yè)訂單量急劇下降，也是的有出國計劃的高校畢業(yè)生不得不調(diào)整自己原有的就業(yè)目標(biāo)，重新規(guī)劃求職計劃。

二、精準幫扶對策

（一）困難群體審核認定層面

建立精準審核認定機制，自學(xué)生接觸或?qū)W習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)課程以來或?qū)W生主動表明存在就業(yè)特殊困難時，各院系應(yīng)盡早建立“就業(yè)困難畢業(yè)生檔案”，聯(lián)系輔導(dǎo)員、專業(yè)教師通過走訪、座談以及學(xué)生運營測評工具等方式，綜合評估學(xué)生的就業(yè)困難情況，按照困難類別、期望獲得何種幫扶等信息進行分類整理，并全程對學(xué)生信息保密，隨后輔導(dǎo)員通過院系黨政、教研會、學(xué)生專題工作會等方式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師告知有關(guān)情況，引起足夠重視和關(guān)注。

（二）精準幫扶工作執(zhí)行層面

1.加強大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程主陣地建設(shè)

課堂教育是大學(xué)進行職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的壓艙石，受學(xué)科知識論的影響，大學(xué)學(xué)習(xí)是以教育知識的學(xué)習(xí)和習(xí)得為主要目的，但在這種觀念的直接影響下，大學(xué)對于職業(yè)生涯規(guī)劃缺乏應(yīng)有的重視程度和指導(dǎo)力度，應(yīng)以職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)課程建設(shè)為重點和抓手，邀請校內(nèi)外具有更高資質(zhì)認證和行業(yè)經(jīng)驗的專家、學(xué)者共同參與到課程設(shè)計與開發(fā)之中，設(shè)計集理論教學(xué)與實踐體驗為一體的新興職業(yè)生涯規(guī)劃課程，注重教師與學(xué)生的互動交流，通過教師高質(zhì)量的“講解”引導(dǎo)出大學(xué)生高質(zhì)量的“實踐”，促進學(xué)生積極思考、主動實踐、愿意實踐的教學(xué)生態(tài)體系；提升教學(xué)效果評價體系，將學(xué)生的出勤率和課堂交流、發(fā)言頻率、對案例課后實踐的完成質(zhì)量相結(jié)合，平時表現(xiàn)與期末試卷完成情況相結(jié)合，“教師評價+校外專家評價+同學(xué)評價”相結(jié)合，更全面的考察學(xué)生對于職業(yè)生涯規(guī)劃理論和實踐的完成情況；注重引導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃課程從課堂走向企業(yè)，從書本走向職場，從理論知識走向?qū)嵅倌芰Γ龑?dǎo)大學(xué)生立志高遠更腳踏實地的了解自己，明確職業(yè)發(fā)展方向并付出正確的行動。特別是對于就業(yè)特殊困難群體，應(yīng)予以更多關(guān)注和指導(dǎo)，既要考慮到學(xué)生對于理論知識的“消化吸收”程度，更要照顧到這部分學(xué)生的自尊心和隱私，在課堂教學(xué)過程中要避免直接提及某一類或者某一個學(xué)生的情況作為案例進行講解或剖析，可在課后通過走訪、調(diào)研或委托院系輔導(dǎo)員、班委進行了解，獲取特殊困難畢業(yè)生對于課程理論知識有無疑難點，教師可通過郵件、短信、語音等方式給與學(xué)生及時、必要的回復(fù)和反饋，讓就業(yè)困難學(xué)生感受到關(guān)懷和鼓勵。

2.利用信息化優(yōu)勢，大力加強第二課堂和“一對一”幫扶機制建設(shè)

通過調(diào)查得知，絕大部分特殊困難畢業(yè)生對參加第二課堂以及接收“一對一”幫扶意愿非常強烈，主要原因包括：更有針對性、更在乎個人隱私、效果更好等。因此高校應(yīng)加強就業(yè)幫扶信息化建設(shè)，在確保信息安全前提下，與用人單位加強信息對接，共建就業(yè)信息化平臺；嘗試建立“校企雙導(dǎo)師”制，聘請校內(nèi)外職業(yè)生涯規(guī)劃教師、學(xué)者和企業(yè)專家組成“導(dǎo)師人才庫”，共同擬定特殊困難群體幫扶標(biāo)準，開展標(biāo)準化、專業(yè)化、體系化指導(dǎo)，嘗試建立困難學(xué)生實踐進修平臺，優(yōu)先安排特殊困難學(xué)生前往企業(yè)實踐進修，全面了解企業(yè)人才運轉(zhuǎn)情況，邀請校外專家來校對特殊困難學(xué)生開展團體輔導(dǎo)、職業(yè)咨詢等幫扶活動。

3.構(gòu)建高校畢業(yè)生求職能力培養(yǎng)、測評體系

眾所周知，人才測評有關(guān)理論起源于西方國家，在使用過程中，受中西文化、理解能力、翻譯水平等因素影響，國外開發(fā)的職業(yè)測評理論、工具往往直接生搬硬套地運用到本地高校的大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)工程中，測評信度和效度以及用戶體驗還有較大差距，導(dǎo)致測評結(jié)果可信度不高、用戶體驗較差、報告解讀不夠?qū)I(yè)等不良因素，十分不利于高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育工作的開展，不利于高校畢業(yè)生科學(xué)、全面的進行職業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)習(xí)和實踐探索、不利于用人單位通過測評了解、招募優(yōu)質(zhì)人才，因此高校應(yīng)積極研發(fā)、建設(shè)并根據(jù)本校情況，多種方式與用人單位、科研機構(gòu)開展多方面合作，開發(fā)適合于高校畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃能力、就業(yè)能力的能力培養(yǎng)、測評體系，將國外的職業(yè)指導(dǎo)理論與本地高校學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃實際情況相結(jié)合，將高校人才培養(yǎng)方案與國內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展相結(jié)合，將學(xué)生突出的職業(yè)生涯規(guī)劃難點、重點問題與用人單位迫切的用人需求標(biāo)準相結(jié)合，研發(fā)出更適合本地高校師生使用、更方便用人單位了解人才真實能力水平的智能化大數(shù)據(jù)人才測評平臺，共同促進高校人才的培養(yǎng)，為社會、用人單位培養(yǎng)更高質(zhì)量的人才。

4.努力打造一支專業(yè)化、體系化的就業(yè)咨詢專家團隊

由于就業(yè)困難幫扶對象的身份、情況具有一定的特殊性，不便于通過課程、講座等公開方式開展指導(dǎo)，因此對就業(yè)困難幫扶學(xué)生進行“一對一”精準指導(dǎo)，更符合實際需求，也更能體現(xiàn)對于困難學(xué)生的尊重和關(guān)懷。通過建立準入門檻，持證上崗、定期監(jiān)督等機制，建立一支指導(dǎo)水平高、就業(yè)工作經(jīng)驗豐富的高校就業(yè)咨詢專家團隊，通過“一對一”咨詢、就業(yè)專題指導(dǎo)、就業(yè)團體輔導(dǎo)等方式開展精準化的指導(dǎo)幫扶工作，建立就業(yè)困難學(xué)生臺賬，從對學(xué)生的收納面談，到就業(yè)進度的記錄，一直到幫助學(xué)生成功就業(yè)，全程記錄幫扶指導(dǎo)信息。

三、結(jié)語

就業(yè)是最大的民生，對特殊困難畢業(yè)生的就業(yè)幫扶是一項艱巨但非常關(guān)鍵的學(xué)生工作，在實際開展過程中，高校必須強化責(zé)任意識，持續(xù)確保幫扶力度，從每位困難學(xué)生的實際情況出發(fā)，創(chuàng)新幫扶機制，促使困難畢業(yè)生順利就業(yè)、盡早就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)。