胡廷俊

（哈爾濱工業(yè)大學(xué)<威海>圖書館，山東 威海 264209）

引言

現(xiàn)階段高校圖書館管理中普遍運(yùn)用到了多種的智能機(jī)器，在對(duì)讀者進(jìn)行服務(wù)的過程中，不斷地累積了很多的數(shù)據(jù)信息。這樣的數(shù)據(jù)多數(shù)都來源于讀者在進(jìn)行查詢圖書的階段，因此提升圖書館相關(guān)工作人員的個(gè)人素質(zhì)和服務(wù)水平，提高圖書館資源的豐富性，都具有非常實(shí)際的意義。一般情況下，圖書館面對(duì)的讀者人群是十分復(fù)雜的，在人們進(jìn)入圖書館開始查閱圖書開始，就會(huì)產(chǎn)生很多的信息數(shù)據(jù)，例如人們?cè)诮?jīng)過關(guān)鍵字查詢自己所需要的書籍的過程中，就會(huì)產(chǎn)生出很多的有關(guān)關(guān)鍵詞的信息數(shù)據(jù)。

一、關(guān)于智慧圖書館

（一）智慧圖書館定義

現(xiàn)階段，關(guān)于智慧圖書館的定義并不是十分明確，很多學(xué)者從不同的方面進(jìn)行了分析。芬蘭學(xué)者艾托拉第一次提出了關(guān)于智慧圖書館的定義。他認(rèn)為智慧圖書館是不受時(shí)間和空間的局限，能夠隨時(shí)被采用的非固定的圖書館。學(xué)者嚴(yán)棟則認(rèn)為智慧圖書館是將圖書館與互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、科技設(shè)備相結(jié)合的產(chǎn)物。學(xué)者王世偉將智慧圖書館定義為符合可持續(xù)發(fā)展的路線，具有方便高效的特點(diǎn)，可以對(duì)讀者進(jìn)行閱讀引導(dǎo)的高科技一體化服務(wù)的新型圖書館。這方面，王世偉的定義更加的全面，被廣大學(xué)者們所接受。智慧圖書館具有數(shù)字性、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)性以及智能性，能夠?qū)⑷?、書籍進(jìn)行有效的結(jié)合，使讀者在進(jìn)入智慧圖書館之后就享受到全方位的服務(wù)，將文化知識(shí)進(jìn)行高度的傳承，將服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行提升，是新時(shí)代的圖書館的最新發(fā)展方式，為人類未來的發(fā)展產(chǎn)生著巨大的意義。

（二）智慧圖書館特性

學(xué)者王黎娟覺得智慧圖書館需要從建筑到服務(wù)都充分的體現(xiàn)它的智慧性。智慧圖書館的智慧性體現(xiàn)在五個(gè)方面，分別是建筑、管理、服務(wù)、交流和感知的智慧化。學(xué)者董曉霞則認(rèn)為智慧圖書館具有三個(gè)特點(diǎn)，分別是感知的智慧化、管理的智慧化和聯(lián)結(jié)的智慧化，這是與其他圖書館形成根本差異的特點(diǎn)。所有的圖書館都具有的特點(diǎn)是知識(shí)間的共享，服務(wù)的人性化、運(yùn)用的方便性以及管理的智慧化。雖然每個(gè)學(xué)者對(duì)智慧圖書館的定義和特征的描述都不相同，但是也存在很多的共同點(diǎn)，他們都一致地認(rèn)為智慧圖書館是依賴于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)存在的，具有智能性、科技性，是能夠堅(jiān)持以人為本的理念，能持續(xù)發(fā)展的一種高效、方便的科技型圖書館[1]。

二、智慧圖書館的建設(shè)狀況及不足

（一）智慧圖書館建設(shè)的狀況

我國(guó)還處在對(duì)智慧圖書館進(jìn)行建設(shè)的初期，在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，將很多智能化的技術(shù)逐漸進(jìn)行開發(fā)與使用，這與國(guó)家倡導(dǎo)的智慧化形式相符合，主要是為了創(chuàng)建一個(gè)方便的服務(wù)性高的圖書館。現(xiàn)階段，在北京和上海的很多大學(xué)已經(jīng)逐漸開始運(yùn)用最新的技術(shù)進(jìn)行圖書館的管理和建設(shè)，經(jīng)過大量的實(shí)踐研究證明，這不但能夠充分地提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，還可以提升圖書館的工作效率。雖然隨著最新技術(shù)的出現(xiàn)和使用，在圖書館的運(yùn)行中逐漸被運(yùn)用，但是在實(shí)際的操作運(yùn)行中還是存在著很多的問題和不足。

（二）智慧圖書館建設(shè)中存在的不足

首先，科技發(fā)展和圖書館的建設(shè)發(fā)展存在著很多的矛盾。從對(duì)圖書館進(jìn)行建設(shè)一直到實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的管理，還需要對(duì)圖書館進(jìn)行全方位的改革和創(chuàng)新。圖書館本應(yīng)該是具有文藝氣息的地方，但是經(jīng)過不斷的改造，會(huì)造成這種文化氛圍的消失，這是運(yùn)用再多的科學(xué)技術(shù)也找補(bǔ)不回來的氛圍。圖書館中藏有十分豐富的書籍，需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)足夠大的面積容納讀者和書籍，隨著新技術(shù)的運(yùn)用，圖書館中會(huì)被各種新興的設(shè)備所占據(jù)，這就勢(shì)必會(huì)造成一定的整改，影響圖書館的正常運(yùn)行。在進(jìn)行圖書館的設(shè)計(jì)時(shí)，倘若設(shè)計(jì)得不科學(xué)，就會(huì)造成讀者的閱讀感受下降，此外，在對(duì)圖書館進(jìn)行改革和創(chuàng)新時(shí)，還會(huì)占用大部分圖書館的空間，在改造過程中也會(huì)產(chǎn)生噪音和污染，造成讀者無(wú)法在安靜的氛圍內(nèi)進(jìn)行閱讀。

其次，互聯(lián)網(wǎng)和云系統(tǒng)還存在著一些技術(shù)不足。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云系統(tǒng)是智慧圖書館的必備技術(shù)，對(duì)智慧圖書館的正常運(yùn)行起著重要的作用。但是他們屬于新興的技術(shù)種類，產(chǎn)生的時(shí)間還不夠長(zhǎng)，也沒有經(jīng)過大范圍的運(yùn)用，所以還存在著很多的不足。這些技術(shù)上的不足需要有關(guān)的技術(shù)人員進(jìn)行深入的研究和實(shí)驗(yàn)才可以解決。智能圖書館主要依托的是RFTD 科技。這門科技主要分為高頻和超高頻的技術(shù)種類。這兩種技術(shù)都還存在著一些的不足。高頻技術(shù)會(huì)限制讀者借書的數(shù)量，倘若超過一定的數(shù)量就會(huì)造成漏讀的出現(xiàn)。超高頻雖然可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離的識(shí)別讀物，但是也會(huì)存在內(nèi)部設(shè)置的不足，造成工作人員難以把握讀取的距離，造成誤讀現(xiàn)象的出現(xiàn)。云計(jì)算系統(tǒng)是需要依托十分強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的，所以更加容易產(chǎn)生各種bug，會(huì)造成數(shù)據(jù)的無(wú)故泄露，倘若讀者的一些信息被不慎走漏，那會(huì)產(chǎn)生十分惡劣的影響的[2]。

三、新時(shí)代智慧圖書館的建設(shè)路徑

（一）加強(qiáng)圖書館工作人員的素質(zhì)提升

為了保障圖書館的正常建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，圖書館需要不斷地對(duì)自身的管理人員進(jìn)行素質(zhì)的提升，創(chuàng)建具有職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)的人才隊(duì)伍。在對(duì)圖書館的人才進(jìn)行鍛煉和培養(yǎng)時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)。首先，需要對(duì)工作人員進(jìn)行有針對(duì)性的選擇，在以往的工作人員篩選中，一般都重視人員的學(xué)歷和專業(yè)，但是圖書館的工資待遇不是很好的，所以很難選擇到專業(yè)的人才?，F(xiàn)在進(jìn)行智慧圖書館的工作人員選擇時(shí)，需要重視人員的專業(yè)性，進(jìn)行有針對(duì)性的篩選，關(guān)注人員的專業(yè)素質(zhì)，主要需要招聘到具有計(jì)算機(jī)專業(yè)的，可以真正為智慧圖書館貢獻(xiàn)力量的人才。其次，在對(duì)工作人員進(jìn)行職位的安排時(shí)，需要進(jìn)行科學(xué)合理的配置，保障每個(gè)人員都能在自己的崗位上發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。最后，需要堅(jiān)持對(duì)工作人員進(jìn)行定期的管理培訓(xùn)。因?yàn)橹腔蹐D書館是在不斷地進(jìn)步和發(fā)展的，所以圖書管理員也需要使自己的技能跟上圖書館發(fā)展的步伐。所以，需要重視工作人員的專業(yè)素質(zhì)、個(gè)人素養(yǎng)等各個(gè)方面，有針對(duì)性地對(duì)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的提升，方便為讀者提供高效的服務(wù)[3]。

（二）增加新技術(shù)的運(yùn)用

在對(duì)智慧圖書館進(jìn)行管理和建設(shè)時(shí)，需要重視創(chuàng)新的巨大作用。不管是圖書館的建設(shè)者還是管理者，都要重視對(duì)創(chuàng)新的研究，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神，這樣才不至于讓智慧圖書館只是進(jìn)行形式上的智慧，不能滿足讀者對(duì)圖書館的各種新興需求。為了將智慧圖書館的智慧性和數(shù)字性得到更深的發(fā)展，就必須提升對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的運(yùn)用，主要表現(xiàn)在以下幾方面。首先，需要依托創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)建具有特色的圖書館服務(wù)，對(duì)讀者進(jìn)行空間上的服務(wù)以及各種特色服務(wù)，逐漸地減少圖書管理員的工作壓力，提升讀者的體驗(yàn)感。其次，需要對(duì)智慧圖書館的服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的完善，給讀者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感受，提升對(duì)讀者的吸引，使智慧圖書館的讀者不斷地增加，將智慧圖書館的服務(wù)范圍持續(xù)地增大。最后，需要對(duì)圖書管理員進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)的培訓(xùn)。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)突飛的時(shí)代，各種新技術(shù)層出不窮，在進(jìn)行智慧圖書館的建設(shè)和管理時(shí)，需要提升管理員的專業(yè)技能，對(duì)其進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中運(yùn)用各種新技術(shù)，使圖書館的管理服務(wù)不斷地改善，方便為讀者進(jìn)行高效高質(zhì)量的服務(wù)。

（三）制定圖書館管理和建設(shè)的相關(guān)原則

首先，堅(jiān)持以人為本。受到當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境以及歷史原因的一些影響，智慧圖書館不可能是將完全相同的建設(shè)模式運(yùn)用到各個(gè)地方。因此，想要將智慧圖書館的理念得到充分得發(fā)揮，就需要遵守一定的原則，考慮各地的實(shí)際因素，建設(shè)符合當(dāng)?shù)氐闹腔蹐D書館系統(tǒng)，充分發(fā)揮智慧圖書館的優(yōu)勢(shì)。其中最根本的原則就是堅(jiān)持以人為本。智慧圖書館的建設(shè)和管理需要始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持為讀者提供最佳高效高質(zhì)量的服務(wù)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的思想和需求都實(shí)現(xiàn)了不斷地發(fā)展，出現(xiàn)了多樣化的發(fā)展方向，這就需要重視對(duì)智慧圖書館進(jìn)行創(chuàng)新和改革，在進(jìn)行文化傳播和資源共享時(shí)，堅(jiān)持最人性化的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度提升[4]。

其次，堅(jiān)持豐富多樣的原則。智慧圖書館的建設(shè)和管理需要重視各個(gè)方面的要求，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際特點(diǎn)，保障對(duì)當(dāng)?shù)靥厣M(jìn)行彰顯的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多樣性的發(fā)展。比如四川是我國(guó)大熊貓的主要生活基地，在進(jìn)行圖書館的建設(shè)時(shí)，可以加入熊貓的元素，創(chuàng)建具有地區(qū)特色的智慧圖書館。昆明有很多著名的名勝古跡，在建設(shè)圖書館時(shí)需要將這些元素考慮進(jìn)去，再適當(dāng)?shù)卦黾右恍﹦?chuàng)新元素，進(jìn)行圖書館的建設(shè)和管理。

再次，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。對(duì)智慧圖書館的建設(shè)和管理需要堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念，不但要為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做打算，進(jìn)行不同的新思想和新技術(shù)的運(yùn)用，滿足人們的不同需求，還需要將管內(nèi)的各種設(shè)施和建筑進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計(jì)，符合社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展的觀念，在對(duì)人民素質(zhì)進(jìn)行提升的基礎(chǔ)上做好最優(yōu)的設(shè)計(jì)，滿足大眾的審美，使智慧圖書館的各項(xiàng)元素都能持續(xù)的發(fā)展和互相的制約。

最后，堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展的原則。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，為智慧圖書館的發(fā)展指明了新的方向，它堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念，將基礎(chǔ)建設(shè)放到建設(shè)的首位，這樣才可以為智慧圖書館的發(fā)展進(jìn)行有力的保障。此外，還需要在建設(shè)智慧圖書館時(shí)結(jié)合人們的感知體會(huì)，使用戶可以真正感受到智能化的優(yōu)點(diǎn)，可以在書架的設(shè)計(jì)以及書籍的查閱過程中都進(jìn)行人性化的設(shè)計(jì)，還需要在圖書館進(jìn)行全網(wǎng)覆蓋，使圖書館的管理更加的人性化和信息化。

結(jié)束語(yǔ)

總之，智慧圖書館的管理和建設(shè)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，需要相關(guān)部門進(jìn)行重視和關(guān)注，與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際水平和地區(qū)特征相結(jié)合，創(chuàng)設(shè)最佳形式的智慧圖書館，充分發(fā)揮圖書館的作用。在建設(shè)時(shí)，還需要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持豐富多樣的原則，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展的原則，實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧圖書館的創(chuàng)新和改革，為人們提供最優(yōu)質(zhì)的高效的服務(wù)。