田景英

（銅仁市圖書館，貴州 銅仁 554300）

一、導(dǎo)言

隨著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷向前推進(jìn)，從政府到個人對文化力量的重視程度越來越高，政府高度重視全民閱讀活動，大眾的閱讀意識不斷提升，但在整個社會內(nèi)部還沒有形成良好的閱讀習(xí)慣和閱讀風(fēng)氣。為了確保全民閱讀活動能夠向著縱深化方向邁進(jìn)，就需要發(fā)揮當(dāng)?shù)毓矆D書館的職能作用，依托公共圖書館的文化服務(wù)職能，開展針對性的閱讀推廣，開創(chuàng)全新的閱讀推廣方式。要想建立信息資源共享，需要經(jīng)過各方的配合，尤其是圖書館工作人員的努力。通過對銅仁市各圖書館以及其他地方圖書館的調(diào)查，探討了圖書館信息資源共享的現(xiàn)狀以及如何做好信息資源共享，從而更好地滿足讀者，服務(wù)大眾。

二、公共圖書館信息共享空間建設(shè)

（一）物理層構(gòu)建信息共享空間

當(dāng)前，公共圖書館信息共享空間物理層建設(shè)的途徑主要有兩條：一是改造原有的電子閱覽室，二是新建信息共享空間。公共圖書館應(yīng)根據(jù)其自身的特點(diǎn)和讀者的需要選擇適當(dāng)?shù)姆?wù)模式。開放區(qū)，研究和討論小組可以建立更多的多媒體圖書館、休閑區(qū)等，這些都需要為讀者提供計(jì)算機(jī)設(shè)備。在圖書館員為讀者服務(wù)的場所，公共圖書館應(yīng)向讀者提供基本的工具，如電腦、掃描儀、打印機(jī)等，圖書館還可以最大限度地利用投影儀、攝像機(jī)等多媒體工具。

（二）建立信息共享空間虛擬層

信息共享空間是由電子資源和多媒體資源、專業(yè)數(shù)據(jù)庫資源、網(wǎng)絡(luò)資源組成的電子信息集成層。公共圖書館應(yīng)加快電子紙張資源的收集工作，積極采購、定期更新和維護(hù)電子、多媒體資源。各類數(shù)據(jù)庫的選擇應(yīng)根據(jù)圖書館的具體情況和讀者的需要。要加強(qiáng)與高校圖書館等公共圖書館的合作，實(shí)現(xiàn)資源共建共享，提高信息服務(wù)水平。

三、圖書館開展信息資源共享的必要性

所謂信息資源共享是指在某一個地區(qū)中，該地區(qū)中的組織需要聯(lián)合其他組織或者機(jī)構(gòu)，成為一個有機(jī)整體，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，共同建立、利用、共享信息資源，最大限度的滿足信息用戶的需求。

建立信息資源體系是很有必要的。首先，信息資源數(shù)量大、增長快、時效性短、載體復(fù)雜、形式多樣，使得我們無法收集所有的信息。其次，雖然計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在圖書館中大量使用，但有時由于館員業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技術(shù)水平受限，想建立統(tǒng)一的信息資源共享體系也是很不容易的。就某些圖書館來說，一般借書的都是外借部門，讀者要借本館沒有的書籍就得用電子檢索機(jī)查找，雖然現(xiàn)在有自助借書機(jī)和電子檢索機(jī)，但有時這些機(jī)器若出現(xiàn)故障，而圖書館館員不能夠及時解決，讀者就不能及時地借到自己想要的文獻(xiàn)。再次，地域文獻(xiàn)分布極不合理，一般來說，東部文獻(xiàn)資源多于西部，南方文獻(xiàn)資源多于北方。在我國資源文獻(xiàn)最豐富的10 個省里，大部分都是東南沿海省份，這跟我們國家經(jīng)濟(jì)帶基本吻合，所以，必須要加強(qiáng)信息資源共享。最后，由于我國文獻(xiàn)資源匱乏，所以必須要進(jìn)行信息資源共享，據(jù)了解，我國文獻(xiàn)資源總量約為20 億冊，相當(dāng)于人均2 本文獻(xiàn)，這比國際標(biāo)準(zhǔn)水平低很多，而如果進(jìn)行信息資源共享，每個人都可以看自己想看的文獻(xiàn)，這樣會大大提高民眾的閱讀興趣，激發(fā)閱讀量，也有利于國民素質(zhì)的提高，所以必須要建立信息資源共享體系。

四、信息共享空間拓展公共圖書館服務(wù)面臨的問題

（一）服務(wù)意識缺乏創(chuàng)新

許多地方公共圖書館館員在綜合素質(zhì)上較為薄弱，觀念還停留在整理、借閱、采編等基礎(chǔ)服務(wù)上。并且，因?yàn)楣矆D書館管理人員服務(wù)創(chuàng)新意識的缺乏，其在開展具體管理工作時不愿意摒棄老舊的思想，不重視讀者的感受，時常忽視讀者朋友的真正需求，讓服務(wù)存在偏差。此外，由于人性化服務(wù)的缺失，致使許多讀者對公共圖書館缺乏信任，讀者量大幅度下降，這也與新時期多媒體設(shè)備的普及有關(guān)，越來越多的人選擇線上閱讀。但是歸根結(jié)底還是圖書館管理服務(wù)缺乏創(chuàng)新。

（二）推廣方式缺乏自我特色

現(xiàn)階段不少公共圖書館在閱讀推廣服務(wù)工作開展過程中都設(shè)置了微博、微信等信息傳播渠道。但在具體的閱讀推廣服務(wù)開展過程中，信息推送缺乏自身特色，不能夠吸引讀者更好關(guān)注和使用信息。例如，在一些公共圖書館的官方微博微信的推廣內(nèi)容當(dāng)中，只會簡單的涉及商業(yè)數(shù)字圖書館、數(shù)字運(yùn)營商提供的移動圖書館微信解決方案的簡單引入。沒有制訂針對性、差異性的閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容，推廣內(nèi)容千篇一律，無法更好激發(fā)讀者的利用積極性。此外，很多官方微博所發(fā)布的內(nèi)容枯燥、單一、陳舊、乏味，轉(zhuǎn)發(fā)性的內(nèi)容較多，原創(chuàng)性的內(nèi)容不足，不能夠與讀者進(jìn)行有效的溝通和互動，不能夠掌握讀者的閱讀需求。在一些官方微博發(fā)布的內(nèi)容當(dāng)中，大多主要以線下活動為主，無法實(shí)現(xiàn)線上與讀者的互動交流，電子化、數(shù)字化并沒有全面體現(xiàn)出來。

（三）圖書館的硬件設(shè)施不夠完善

首先，就地方公共圖書館而言，從其館藏資源情況來看，大多數(shù)的書籍資料都為紙質(zhì)，且部分資料都已經(jīng)遭受損壞，并不完整。而信息時代的來臨，紙質(zhì)書籍并不能完全滿足讀者需求，越來越多的人開始追求線上閱讀。但是，一些地方公共圖書館還未打造電子化閱讀模式，且在硬件設(shè)施上也比較落后，這導(dǎo)致公共圖書館發(fā)展受到了制約。其次，圖書館館藏書籍較為陳舊，書籍完整性無法獲得保障，這也導(dǎo)致許多書籍內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)上可以查詢到，但是在圖書館卻無法閱覽。這些問題都限制著圖書館的發(fā)展，也降低了公共圖書館的管理服務(wù)效率。

（四）閱讀服務(wù)效率不高

最近幾年，隨著各級政府部門對公共文化服務(wù)的重視程度不斷加大，要求各地區(qū)的公共圖書館充分利用全媒體時代，認(rèn)真做好閱讀推廣工作，尤其是應(yīng)該加強(qiáng)硬件平臺資源等方面的更新?lián)Q代，并也給予了大量的資金政策支持。但在實(shí)際的實(shí)施過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)工作效率不理想的情況。有些公共圖書館即便是購置了相應(yīng)的電子服務(wù)平臺，如電子報(bào)刊閱讀設(shè)備、多媒體顯示設(shè)備，但是設(shè)備當(dāng)中的各項(xiàng)閱讀推廣服務(wù)物的內(nèi)容陳舊，更新周期相對較長，無法更好吸引讀者關(guān)注。最為重要的是各種電子設(shè)備在運(yùn)行過程中保障率相對較低，經(jīng)常在運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障，因?yàn)槟承┘夹g(shù)原因造成服務(wù)中斷。各種信息平臺在建設(shè)過程中只注重外在形象和框架的建設(shè)，后續(xù)資源配置不足，各項(xiàng)系統(tǒng)的更新速度較為緩慢，無法適應(yīng)新時代的閱讀推廣需求。

五、信息共享空間拓展公共圖書館服務(wù)的策略分析

（一）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)

公共圖書館相對于大學(xué)圖書館而言，具有人流大、受眾面廣的特點(diǎn)，但信息共享空間利用率較低。圖書館員素質(zhì)參差不齊，人們對于信息共享空間的存在知之甚少，或者僅僅是把信息共享空間當(dāng)作免費(fèi)網(wǎng)吧，長期占用電腦作為娛樂設(shè)備，甚至在違反國家法律法規(guī)的情況下瀏覽信息。對讀者，應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，以多種方式促進(jìn)信息共享服務(wù)。讀者不應(yīng)在傳統(tǒng)的陣地宣傳模式中被動地接收信息，而應(yīng)引入社會化、動態(tài)化、本土化的宣傳模式。居住小區(qū)將積極利用微信、微博等社交平臺進(jìn)行信息交流，突破以往單向宣傳模式，積極與讀者溝通，充分利用移動技術(shù)和移動終端，把宣傳陣地拓展到移動智能設(shè)備，如手機(jī)等。另外，LBS(location-basedservice)也可用于當(dāng)?shù)氐男麄骰顒樱玫怯浌δ芸烧莆兆x者的地點(diǎn)信息，并為進(jìn)入圖書館的讀者提供便利的共享服務(wù)。應(yīng)加強(qiáng)對有意使用公共場地的讀者的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以離線講座、網(wǎng)絡(luò)課程等形式，使讀者了解信息共享空間的概念和功能，掌握信息共享空間中各種設(shè)備的使用方法，形成讀者與信息共享空間館員之間良好的互動關(guān)系，提高信息素養(yǎng)和服務(wù)水平，提供有效利用信息共享空間。

（二）利用微信公眾平臺進(jìn)行閱讀推廣

公共圖書館可以利用微信公眾平臺來開展相應(yīng)的閱讀推廣活動，具體而言主要從以下幾個方面入手：1.取得用戶關(guān)注度是首要任務(wù)，加強(qiáng)對微信閱讀平臺的宣傳模式。通過主動邀請和被動邀請讀者的兩種方式，增加圖書館的微信知名度，提高讀者對數(shù)字圖書館的關(guān)注度。2.確定服務(wù)重點(diǎn)，提高數(shù)字圖書資源質(zhì)量。圖書館的書籍閱讀過程中，看重的是品質(zhì)，而不是數(shù)量。在進(jìn)行推廣的過程中要明確讀者的閱讀需求，不僅要對讀者閱讀的數(shù)量進(jìn)行提高，更要讓讀者在閱讀的過程中不斷地思考探究。3.對信息推動的方式和內(nèi)容進(jìn)行有效整理，編輯具有新意的推送內(nèi)容。推送習(xí)慣和推送的內(nèi)容主要根據(jù)讀者的年齡來進(jìn)行有效推廣，內(nèi)容和需求要迎合青年人的特點(diǎn)，盡量避免過于空洞、形式化的內(nèi)容出現(xiàn)，確保內(nèi)容的新奇性和實(shí)用性。

（三）加快構(gòu)建移動化的圖書館

全媒體時代，社會大眾所獲取的各種信息呈現(xiàn)碎片化，同時對信息的時效性和多樣性提出了更高的要求。這就需要地區(qū)公共圖書館在閱讀推廣服務(wù)工作開展過程中，將各種先進(jìn)的技術(shù)成果充分應(yīng)用其中，革新傳統(tǒng)的閱讀推廣服務(wù)，開展全新的閱讀推廣，積極應(yīng)用靈活多樣的、新的閱讀推廣服務(wù)，開展全新的閱讀推廣，更好滿足社會大眾的閱讀需求。進(jìn)入21 世紀(jì)以來，隨著以智能手持設(shè)備的推廣應(yīng)用，人們的閱讀方式發(fā)生了極大的變化，公共圖書館不再是信息獲取的唯一渠道。讀者可以利用自己的智能手持設(shè)備，通過移動終端獲取相應(yīng)的信息操作較為簡單，功能齊全，更好地滿足了人們的多樣化信息需求。因此就要求公共圖書館依托全媒體技術(shù)，通過移動服務(wù)軟件和移動硬件有效配合，將移動圖書館概念變成現(xiàn)實(shí)，更好地滿足圖書館的閱讀推廣服務(wù)需求。移動圖書館模式之下，閱讀推廣的內(nèi)容多種多樣，既包含了基本的信息推送也包含了智能化、專業(yè)化的參考的和專業(yè)咨詢等。讀者在利用移動圖書館是智能終端，會通過信息推送的方式向讀者提供預(yù)約書籍的上架時間以及借閱歸還的時間等保障，各種數(shù)字化的書籍能夠正常的流通。移動圖書館作為公共圖書館讀者閱讀推廣的外在補(bǔ)充形式，能夠?yàn)閺V大用戶提供了圖書館官網(wǎng)以外的各種圖書資源的檢索服務(wù)，同時也能夠在相應(yīng)的下載模塊下載自己所需要的網(wǎng)絡(luò)信息資源，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)的實(shí)時共享和高效傳輸。讀者下載的網(wǎng)絡(luò)資源可以應(yīng)用相應(yīng)的軟件進(jìn)行閱讀，最大限度地滿足用戶的碎片化時間需求，同時也是公共圖書館開展閱讀推廣的主要模式之一。移動圖書館模式的推廣應(yīng)用，能夠?yàn)樽x者與圖書館進(jìn)行有效的溝通架起一道橋梁，依托該平臺，能夠隨時隨地獲取讀者所需要的文獻(xiàn)信息和意見，并在今后的閱讀推廣當(dāng)中及時解決其中所存在的問題。

（四）加強(qiáng)對館員的培訓(xùn)

一個專業(yè)的現(xiàn)代化圖書館不光要有先進(jìn)的設(shè)備、制度化的管理，還要有高素質(zhì)的人才。要培養(yǎng)一個現(xiàn)代化的圖書館館員，不僅僅要學(xué)習(xí)圖書館操作上的知識，如信息分類、信息編目、信息索引、信息服務(wù)等內(nèi)容，還要學(xué)習(xí)圖書館計(jì)算機(jī)方面的內(nèi)容，比如如何建立圖書館網(wǎng)絡(luò)、如何進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢索、如何進(jìn)行網(wǎng)上資源共享等內(nèi)容，現(xiàn)在的圖書館館員還要有外語能力，學(xué)會跟別人溝通，時刻把為人民服務(wù)當(dāng)成自己的工作宗旨，對待讀者有耐心，有禮貌，真正成為讀者們的好助手。

（五）引進(jìn)移動服務(wù)

隨著移動通信的迅速發(fā)展和智能手機(jī)的迅速普及，越來越多的公共圖書館開始提供移動翻譯服務(wù)。數(shù)據(jù)本身是一個物理空間，但它的虛擬層和支撐層包含大量的虛擬資源和服務(wù)。靈活使用社會平臺和移動宣傳工具，提供信息交流服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)社會平臺的出現(xiàn)為圖書館員與讀者交流創(chuàng)造了條件。公共圖書館可以發(fā)布信息，圖書館還可以通過社會平臺開放信息交流服務(wù)，圖書館員也可以通過社交平臺與讀者溝通。提供簡單的咨詢服務(wù)，通過社會服務(wù)平臺，收集讀者對信息交流服務(wù)的反饋，幫助圖書館提高服務(wù)質(zhì)量。另外，有條件的圖書館可以獨(dú)立開發(fā)手機(jī)應(yīng)用，或者與其他機(jī)構(gòu)合作。手機(jī)應(yīng)用程序使讀者能夠方便地通過手機(jī)訪問信息共享區(qū)的服務(wù)和資源，并且不再受到空間限制。

結(jié)束語：

綜上所述，數(shù)字信息時代的來臨對人們的圖書閱讀模式產(chǎn)生了重要的影響，信息共享無疑為我國公共圖書館的發(fā)展開辟了一條嶄新的道路，為個人或群體提供信息增值的平臺，通過加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)、引進(jìn)人才、引進(jìn)流動服務(wù)、加強(qiáng)館際合作、建立評估機(jī)制等措施，實(shí)現(xiàn)圖書館的信息增值。