馮 曉

（延安大學(xué)，陜西 延安 716000）

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對(duì)社會(huì)的需求也在提高，傳統(tǒng)的班級(jí)管理制度已經(jīng)不能很好地滿足學(xué)生心理發(fā)展需求，傳統(tǒng)教學(xué)管理模式比較單一，而且缺少教師與家長(zhǎng)溝通的平臺(tái)，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生在學(xué)校的發(fā)展情況了解得就比較少，因此要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)管理方法進(jìn)行改革，提高班級(jí)管理的效率［1］。并且，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，給教育教學(xué)工作也帶來(lái)了便捷，為班級(jí)開展有特色的管理工作，提升班級(jí)管理水平。作為新時(shí)代的教職工，在高等院校班級(jí)管理的過(guò)程中應(yīng)該合理地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，構(gòu)建信息化、開放化的班級(jí)管理體系，創(chuàng)建新的工作思路，提升班級(jí)管理效率。

一、傳統(tǒng)班級(jí)管理中存在的問(wèn)題

從學(xué)生的日常管理上來(lái)看，學(xué)生上課考勤總是有問(wèn)題的，總有一部分人曠課、逃課，大學(xué)生在上課缺勤主要是因?yàn)榇蠹宜枷胍庾R(shí)不到位；在班級(jí)和個(gè)人衛(wèi)生上，班級(jí)是一個(gè)集體，公共衛(wèi)生需要大家一起維持，但總是有一些不講道德的人，上完課總會(huì)有垃圾留在課桌里，而且大學(xué)生忙于學(xué)習(xí)和交友娛樂(lè)，很少有人去查宿舍，也沒(méi)有什么獎(jiǎng)懲措施，學(xué)生在生活的衛(wèi)生上容易被忽視，導(dǎo)致宿舍衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，衛(wèi)生方面由于大學(xué)管理力度各方面不及高中造成的行為缺失，進(jìn)而學(xué)生們無(wú)法在一個(gè)干凈舒心的環(huán)境下學(xué)習(xí)生活。

從學(xué)生的學(xué)習(xí)上來(lái)看，很多同學(xué)覺得交作業(yè)和不交作業(yè)都一樣，對(duì)自己將來(lái)也沒(méi)有太大的影響，導(dǎo)致很多學(xué)生不認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)生習(xí)慣了應(yīng)試式地去學(xué)習(xí)導(dǎo)致與自己以后考研無(wú)關(guān)的就不予以重視［2］。但是當(dāng)今社會(huì)提倡的是學(xué)生的全面發(fā)展，要求學(xué)生具備專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)的同時(shí)還要有專業(yè)知識(shí)技能，因此，學(xué)生不按規(guī)則做事，班級(jí)工作沒(méi)辦法順利開展，老師對(duì)學(xué)生的教學(xué)目標(biāo)就不能達(dá)到。

輔導(dǎo)員在選取班干部審核制度上，要制定明確的選擇班委的流程和職位，有的班級(jí)和專業(yè)不用選擇體委，但大家在選舉上的過(guò)程中，體委也要占一個(gè)主要的位置，這就導(dǎo)致即便被選上的學(xué)生也將有一種無(wú)事可做的感覺［3］。同時(shí)，在班委選拔上要培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，讓他們意識(shí)到自己分內(nèi)的事，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。一旦發(fā)現(xiàn)有班委做事方式不行或思維方式有偏差及時(shí)制止并且教導(dǎo)，如不或沒(méi)有能力改正，果斷罷免另選，避免造成班集體更大的損失。

在班級(jí)與學(xué)生會(huì)事務(wù)安排協(xié)調(diào)方面，如果班級(jí)與學(xué)生會(huì)接軌不協(xié)調(diào)，問(wèn)題得不到有效地解決，兩邊的學(xué)生干部在工作中會(huì)出現(xiàn)各種沖突，例如時(shí)間沖突、地點(diǎn)沖突、人力資源方面的沖突等等。班級(jí)、學(xué)生會(huì)作為兩大管理集體，在做自己的工作安排上時(shí)而會(huì)有實(shí)際執(zhí)行上的沖突，這就需要核心人物去協(xié)調(diào)。

二、利用互聯(lián)網(wǎng)+管理班級(jí)的積極影響

利用互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行班級(jí)管理，可以促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活，而且可以有效地將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行整合和分析，也建立了老師與家長(zhǎng)之間的溝通交流，在將來(lái)讓學(xué)生有更好的發(fā)展［4］。學(xué)校利用互聯(lián)網(wǎng)建立一種新型的教學(xué)管理體系，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，拉近了學(xué)生和教師之間的距離，形成良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生更加全面地學(xué)習(xí)和發(fā)展，而且輔導(dǎo)員可以更好地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。而且學(xué)校利用互聯(lián)網(wǎng)建立新型的合作關(guān)系，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)管理制度有了改善和更新，讓新的教學(xué)班級(jí)管理制度更加符合當(dāng)今素質(zhì)的要求和信息時(shí)代的特點(diǎn)，能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生走向社會(huì)。同時(shí)，用互聯(lián)網(wǎng)管理班級(jí)，節(jié)約了教師聯(lián)系學(xué)生的時(shí)間，可以通過(guò)視頻電話的形式與同學(xué)見面，了解學(xué)生的情況或者傳達(dá)信息。因此，互聯(lián)網(wǎng)可以更好地服務(wù)與教育教學(xué)管理，進(jìn)而讓學(xué)生得到全面、健康的發(fā)展。

三、利用互聯(lián)網(wǎng)+管理班級(jí)的有效的方法

（一）信息化數(shù)據(jù)，立體展現(xiàn)學(xué)生成長(zhǎng)

現(xiàn)在高等院校輔導(dǎo)員的主要職責(zé)有思想理論教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃等等，輔導(dǎo)員的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則瑣碎繁多，在對(duì)學(xué)生的管理工作中，不僅要有時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而且要關(guān)注學(xué)生的生活，學(xué)生是否因?yàn)槟承┰驅(qū)е鲁煽?jī)直線下降，又或者是生活上出現(xiàn)不順心的事情，不能按時(shí)上課、上課睡覺等情況，所以輔導(dǎo)員在管理學(xué)生細(xì)碎的生活中，要井井有條，莫要手忙腳亂［5-6］。因此，輔導(dǎo)員要在繁忙的工作體系中找尋合適的管理方法，降低身心的無(wú)力感和盲目感。

在互聯(lián)網(wǎng)興起發(fā)展的時(shí)代，也給輔導(dǎo)員的工作減輕不少壓力，明確了方向。輔導(dǎo)員可以利用微信小程序、云班級(jí)、學(xué)工系統(tǒng)、釘釘?shù)雀鞣N網(wǎng)媒平臺(tái)的軟件，對(duì)學(xué)生的生活、心理健康、學(xué)習(xí)、等各個(gè)方面進(jìn)行記錄，對(duì)采集的學(xué)生的信息進(jìn)行整理保存分析，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的日常，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)要及時(shí)地進(jìn)行處理解決，對(duì)學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行教育開導(dǎo)。通過(guò)對(duì)學(xué)生日常數(shù)據(jù)的篩選分析對(duì)比，使得輔導(dǎo)員的工作更加主動(dòng)化、便捷化。根據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的情況，還可以及時(shí)地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，對(duì)學(xué)生現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)的定位分析，與家長(zhǎng)共同探討解決方法和日后的培養(yǎng)方向，促進(jìn)學(xué)生未來(lái)身心健康的發(fā)展。

（二）創(chuàng)建小程序，幫助教師管理班級(jí)

在輔導(dǎo)員的日常管理工作中，不只是簡(jiǎn)單的幾句話就能概括的。課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要陣地，也是教師實(shí)施完整性評(píng)價(jià)的主陣地，學(xué)生參與課堂活動(dòng)的程度與質(zhì)量在很大程度上決定了學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。教師在課堂教學(xué)過(guò)程中，可以持續(xù)觀察學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用情況，觀察學(xué)生如何做出課堂反饋，如何使用教學(xué)材料以及在小組合作中如何互動(dòng)。通過(guò)這些觀察來(lái)評(píng)估學(xué)生的知識(shí)掌握情況，從而推斷學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，為學(xué)生制定更加有針對(duì)性的教學(xué)策略。從學(xué)生入學(xué)輔導(dǎo)員幫助學(xué)生辦理助學(xué)貸款、開展入學(xué)教育、貧困生認(rèn)定、勤工儉學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、畢業(yè)教育等，學(xué)生大大小小的事件都離不開輔導(dǎo)員的幫助。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)這些工作要通知學(xué)生和進(jìn)行表格匯總，雖然說(shuō)班級(jí)會(huì)有班委幫助輔導(dǎo)員解決一些問(wèn)題，但是班委也有自己的學(xué)習(xí)工作和自己的事情安排，不可能每件事情都能幫助輔導(dǎo)員完好無(wú)錯(cuò)地完成，有些工作是需要輔導(dǎo)員自己來(lái)進(jìn)行完成的。因此，輔導(dǎo)員可以選擇一些小程序來(lái)幫助自己更好地完成工作，在想要了解學(xué)生的日常生活狀況的時(shí)候，可以利用“問(wèn)卷星”調(diào)查小程序來(lái)做一些調(diào)查問(wèn)卷，在里面可以找尋適合自己調(diào)查的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)刈鲆恍﹩?wèn)題設(shè)定的調(diào)整，可以減少許多工作流程，快速地向?qū)W生發(fā)布，調(diào)查結(jié)束后，也會(huì)自動(dòng)地生表格報(bào)告。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，及時(shí)地了解學(xué)生的情況，針對(duì)學(xué)生的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地做出解決問(wèn)題的方案。在統(tǒng)計(jì)學(xué)生的獲獎(jiǎng)信息時(shí)，可以在班級(jí)群中發(fā)布在線編輯文檔，讓學(xué)生自己編輯填寫內(nèi)容，輔導(dǎo)員就不要在一個(gè)一個(gè)聯(lián)系學(xué)生，將每個(gè)人的信息進(jìn)行匯總，這樣就節(jié)約了大部分的時(shí)間。

（三）開設(shè)匿名郵箱，幫助學(xué)生解決煩惱

隨著學(xué)生的成長(zhǎng)，也將面臨越來(lái)越多的事情和壓力，而且據(jù)有關(guān)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，近些年許多學(xué)生也會(huì)出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問(wèn)題，看著逐年上升的有關(guān)學(xué)生心理問(wèn)題的數(shù)據(jù)，也是十分觸目驚心的。關(guān)于心理健康的問(wèn)題，輔導(dǎo)員和學(xué)生進(jìn)行有關(guān)談話之后，發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生從表面上看不出什么問(wèn)題，但是心里卻承受著各種各樣的壓力，在學(xué)習(xí)上努力成為父母眼中的好孩子，受其家庭環(huán)境的影響，身邊同學(xué)和朋友的壓力，今后就業(yè)的壓力等等，長(zhǎng)期積壓在心中的情緒得不到釋放，長(zhǎng)久下去，學(xué)生就會(huì)因?yàn)檫@些壓力產(chǎn)生各種心理問(wèn)題，有的時(shí)候連學(xué)生自己都發(fā)現(xiàn)不了。面對(duì)這些問(wèn)題，學(xué)校定期開展的心理健康普及測(cè)驗(yàn)也很難發(fā)現(xiàn)，這就成為輔導(dǎo)員工作的盲區(qū)，不能進(jìn)行提前干預(yù)。因此，輔導(dǎo)員可以開設(shè)一個(gè)解決學(xué)生煩惱的郵箱，學(xué)生可以匿名發(fā)送自己學(xué)習(xí)或者生活上遇到的各種煩心事和遇到的問(wèn)題，輔導(dǎo)員就可及時(shí)地為同學(xué)排憂解難、緩解內(nèi)心的壓力。無(wú)論是在學(xué)習(xí)上的壓力，還是宿舍矛盾、戀愛苦悶，又或者是就業(yè)壓力，都可以找人訴說(shuō)，排憂解難。這種方法不僅可以幫助學(xué)生解決說(shuō)不出口的難題，而且也拉近了學(xué)生和輔導(dǎo)老師之間的距離，促進(jìn)了師生之間的友誼，也促進(jìn)了班級(jí)積極向上的和諧氛圍。

（四）創(chuàng)建班級(jí)微信公眾號(hào)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，身處信息時(shí)代的人們接受著各種各樣的信息，而人們每天不離手的手機(jī)就成了學(xué)生去探究整個(gè)世界的媒介。手機(jī)上各種軟件也在不斷地更新?lián)Q代，微信公眾號(hào)更是層出不窮，出現(xiàn)在學(xué)生的眼前，而且很多微信公眾號(hào)為了博取眼球、一味地追求粉絲量，也是運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，導(dǎo)致其文章也是良莠不齊，在一定程度上影響著學(xué)生，讓學(xué)生失去辨別世界的方向。

為了讓學(xué)生身心能夠健康發(fā)展，輔導(dǎo)員就要做好引路人的工作，創(chuàng)建班級(jí)微信公眾號(hào)，傳輸給學(xué)生正確的價(jià)值觀，向?qū)W生傳遞著正能量，同時(shí)，學(xué)生也可以在微信公眾號(hào)上展示自己的文采。針對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)、時(shí)事亮點(diǎn)問(wèn)題，輔導(dǎo)員要正確引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行原創(chuàng)文的指導(dǎo)創(chuàng)作，進(jìn)行主題班會(huì)的探討分析，地點(diǎn)除了設(shè)定在教室之外，還可以延伸到網(wǎng)絡(luò)上。針對(duì)學(xué)生的個(gè)人才藝、精彩的創(chuàng)作，可以通過(guò)圖片、音頻、視頻等方式進(jìn)行多元化呈現(xiàn)給大家。這樣看來(lái)，微信公眾號(hào)不僅可以成為學(xué)生學(xué)習(xí)資源的來(lái)源之處，而且也可以成為班級(jí)宣傳的窗口，供輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行瀏覽學(xué)習(xí)。

因此，輔導(dǎo)員可以通過(guò)微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載豐富的學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)生們參考學(xué)習(xí)，班級(jí)所獲得榮譽(yù)證書等都可以通過(guò)視頻圖片等方式進(jìn)行展現(xiàn)，成為班級(jí)的一項(xiàng)特色的活動(dòng)。班級(jí)創(chuàng)建的微信公眾號(hào)也成為學(xué)生和教師之間一種新型的交流方式，教師也可以根據(jù)微信公眾號(hào)關(guān)注的內(nèi)容，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)學(xué)生設(shè)定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)措施，動(dòng)態(tài)掌握班級(jí)的實(shí)情，進(jìn)而對(duì)班級(jí)進(jìn)行有效的管理。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)普及、信息化的時(shí)代，在一定程度上推動(dòng)著教育教學(xué)的發(fā)展，那么在高等院校班級(jí)管理中，輔導(dǎo)員要緊跟時(shí)代的步伐，在網(wǎng)絡(luò)的潮流里，不斷開動(dòng)腦筋，與時(shí)俱進(jìn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以構(gòu)建信息化、開放化的班級(jí)管理體系，積極探索學(xué)生喜歡的教學(xué)管理模式，開展互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最有特點(diǎn)的班級(jí)管理制度，讓學(xué)生能夠積極參與到教學(xué)管理中來(lái)，拓寬班級(jí)建設(shè)的領(lǐng)域，形成有特色的班級(jí)管理形態(tài)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)，提升高校班級(jí)管理效率，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。