王雅婷

（秦皇島玻璃工業(yè)研究設(shè)計(jì)院有限公司 秦皇島 066001）

0 引言

近年來(lái)，我國(guó)玻璃行業(yè)迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)玻璃廠的建設(shè)需求趨于飽和，呈現(xiàn)出停滯的趨勢(shì)。隨著我國(guó)“一帶一路”倡議的逐步推進(jìn)，為了進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)，積極響應(yīng)國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略，參與經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)玻璃行業(yè)的總承包企業(yè)積極開(kāi)展對(duì)國(guó)外承攬玻璃廠工程，使我國(guó)玻璃品牌、技術(shù)在國(guó)際上迅速推廣。玻璃廠的工程總承包，主要是以玻璃廠設(shè)計(jì)為主體的工程總承包，最終目標(biāo)是做好工程質(zhì)量、進(jìn)度、效益和安全等方面工作，使承包的工程能獲得較好的利潤(rùn)，讓業(yè)主有一個(gè)滿意的結(jié)果。由于國(guó)際工程總承包項(xiàng)目與國(guó)內(nèi)工程總承包不盡相同，所包含的內(nèi)容更為復(fù)雜，面對(duì)的問(wèn)題具有許多不確定性，處理不好就容易造成超出預(yù)期的損失，需要加強(qiáng)本企業(yè)及項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理和質(zhì)量控制，進(jìn)一步降低企業(yè)的各種風(fēng)險(xiǎn)，使可承建國(guó)際工程總承包項(xiàng)目的企業(yè)逐漸發(fā)展和壯大。

1 建立健全安全生產(chǎn)管理

1.1 總承包工程中的生產(chǎn)安全管理問(wèn)題

安全無(wú)小事，無(wú)論是總包方、分包方，還是作為投資主體的業(yè)主，對(duì)安全管理工作都不能掉以輕心。國(guó)際工程總承包項(xiàng)目的建設(shè)地點(diǎn)為境外，而不是相對(duì)熟悉的國(guó)內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)的安全管理是需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。在項(xiàng)目籌備階段，應(yīng)對(duì)建設(shè)地的情況進(jìn)行深入的訪問(wèn)和調(diào)查，為赴現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)人員購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的境外保險(xiǎn)，為有可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)做好防范措施。在項(xiàng)目建設(shè)階段，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及國(guó)情，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，嚴(yán)格控制人員的外出，如果需要外出采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)所需的材料及設(shè)備，應(yīng)當(dāng)要求業(yè)主方派出交通工具及熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的隨行人員，確保我方建設(shè)人員在現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)過(guò)程中的安全。在國(guó)際工程總承包項(xiàng)目生產(chǎn)安全管理中，需要注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（1）對(duì)工程總承包的企業(yè)職責(zé)、權(quán)限等要規(guī)定明確，確保安全生產(chǎn)管理順利進(jìn)行。

（2）在投招標(biāo)、合同簽訂階段明確分包方的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)約束，避免在實(shí)施階段遇到問(wèn)題產(chǎn)生互相推諉扯皮等現(xiàn)象。

（3）加強(qiáng)分包方的安全生產(chǎn)、文明施工措施監(jiān)管。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，有些分包方以沒(méi)有安全專(zhuān)項(xiàng)資金為理由，降低甚至不投入安全生產(chǎn)費(fèi)用。工程總承包單位一定要加強(qiáng)對(duì)分包方的控制力，實(shí)現(xiàn)對(duì)分包方的有效管理，保證現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)，避免文明施工水平低下。

（4）現(xiàn)場(chǎng)安全教育中走過(guò)場(chǎng)、缺乏針對(duì)性，課堂式的培訓(xùn)效果有限，安全管理制度做不到嚴(yán)格落實(shí)。安全教育形式應(yīng)多樣化，不但要在施工前進(jìn)行培訓(xùn)，更要在施工過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)管和教育，發(fā)揮獎(jiǎng)懲措施的監(jiān)督作用。

1.2 建立健全安全生產(chǎn)管理制度

（1）建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度

安全生產(chǎn)責(zé)任制是搞好安全生產(chǎn)工作的重要措施，總包企業(yè)是安全生產(chǎn)的責(zé)任主體，各分項(xiàng)負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，作為總包方需要對(duì)項(xiàng)目的整體安全負(fù)責(zé)。無(wú)論幾級(jí)分包商，如果施工中出現(xiàn)安全事故，最終責(zé)任還是要追究到總包方。特別是在分包商為國(guó)外企業(yè)時(shí)，更要根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)以及國(guó)情，靈活地處理問(wèn)題，建立與之適應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

安全是決定工程總包項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，有了安全才能保證正常生產(chǎn)。在日常的工程建設(shè)工作中，要不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，把安全和生產(chǎn)放到同等重要的位置，建立起“縱向到底，橫向到邊”的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，通過(guò)目標(biāo)分解責(zé)任到人，做到全面、全員、全程的“三全”管理。

（2）安全生產(chǎn)，設(shè)計(jì)為先

按照《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第二十八條的規(guī)定，要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目（以下統(tǒng)稱(chēng)建設(shè)項(xiàng)目）的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用，安全設(shè)施投資應(yīng)當(dāng)納入建設(shè)項(xiàng)目概算。同時(shí)在第三十條第一款還規(guī)定建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施的設(shè)計(jì)人、設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)安全設(shè)施設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。由于建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施設(shè)計(jì)的質(zhì)量與安全設(shè)施能否真正起到保障安全的作用息息相關(guān)，所以設(shè)計(jì)人、設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)能力提高的同時(shí)，也要努力提高自己的職業(yè)道德水平，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。安全設(shè)施設(shè)計(jì)是安全設(shè)施“三同時(shí)”建設(shè)的重要一環(huán)，設(shè)計(jì)者有責(zé)任從設(shè)計(jì)上對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)、危害因素采取行之有效的安全技術(shù)措施，達(dá)到“技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理，安全可靠”的要求。

（3）加強(qiáng)控制、明確項(xiàng)目各方安全職責(zé)

在國(guó)際工程總承包中，為了節(jié)約成本，一些不涉及核心技術(shù)的分項(xiàng)會(huì)在建設(shè)地發(fā)包給當(dāng)?shù)胤职?。分包商是安全管理源頭，在分包方選擇之前要調(diào)查好對(duì)方的管理能力和資源水平，考察對(duì)方的在建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，搜集有關(guān)信譽(yù)、業(yè)績(jī)等方面的資料，對(duì)相關(guān)方也要認(rèn)真的進(jìn)行訪問(wèn)和調(diào)查，是否通過(guò)OHSMS（Occupation Health Safety Management System，職業(yè)健康安全管理體系）認(rèn)證，確保沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大安全生產(chǎn)事故。通過(guò)招標(biāo)和合同簽訂選擇優(yōu)質(zhì)分包商，在工程項(xiàng)目進(jìn)行分包發(fā)布招標(biāo)文件時(shí)，要明確項(xiàng)目安全管理和安全防護(hù)要求，安全防護(hù)措施和文明施工措施的費(fèi)用報(bào)價(jià)要求。評(píng)標(biāo)時(shí)要看競(jìng)標(biāo)方施工安全措施是否合理、工程安全防護(hù)是否得當(dāng)，以及文明施工措施和費(fèi)用報(bào)價(jià)要求等，正確選擇合格的分供方。簽訂合同時(shí)要按照招標(biāo)文件要求要明確安全職責(zé)，以合同附件的形式一并簽署雙方安全責(zé)任、安全管理獎(jiǎng)罰條例，做到在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中安全管理有法可依。確保總包單位能夠完全有效地對(duì)工程安全進(jìn)行全面管理和控制。由于分包商為國(guó)外人員，在溝通中難免會(huì)有理解不到位的情況，這就要求總包方人員耐心交流，力求準(zhǔn)確、詳細(xì)落實(shí)每一項(xiàng)工作，不能因?yàn)橼s工期、抓進(jìn)度而忽略了建設(shè)過(guò)程中不可缺少的工作交流，避免由于溝通不到位而造成的返工、誤工，以及安全事故。

2 加強(qiáng)國(guó)際工程總承包項(xiàng)目的質(zhì)量控制

2.1 加強(qiáng)國(guó)際工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量的重要性

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保證。如今工程建設(shè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其是在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)日益增強(qiáng)的今天，如何提高施工質(zhì)量管理水平尤其是國(guó)際工程總承包項(xiàng)目的質(zhì)量控制水平是每一位企業(yè)管理者必須思考的問(wèn)題。搞好工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安裝質(zhì)量控制，是參與工程建設(shè)各方義不容辭的責(zé)任，是建造出優(yōu)質(zhì)的精品工程、品牌工程，提升總包企業(yè)信譽(yù)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

2.2 工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量控制特點(diǎn)

（1）工程質(zhì)量受設(shè)計(jì)、地質(zhì)條件、材料、施工工藝、技術(shù)措施等多方面因素的影響較多，如果某個(gè)因素有問(wèn)題，會(huì)造成工程出現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)或工程出現(xiàn)問(wèn)題。

（2）工程建設(shè)過(guò)程中工序交接多、隱蔽工程多，容易出現(xiàn)有問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)，或者對(duì)工程質(zhì)量判斷失誤，造成工程交付以后質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題。

（3）工程項(xiàng)目存在著眾多的隱蔽工程，在工程項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收的時(shí)候無(wú)法進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量檢查和驗(yàn)證，驗(yàn)收環(huán)節(jié)部分質(zhì)量問(wèn)題難以發(fā)現(xiàn)，造成工程交付以后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題。

（4）根據(jù)相關(guān)工程項(xiàng)目的《質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查和測(cè)量，評(píng)定出工程質(zhì)量的好壞，對(duì)工程質(zhì)量控制起到“把關(guān)”作用。工程項(xiàng)目按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行質(zhì)量的檢查評(píng)定驗(yàn)收，隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格后驗(yàn)收，涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，按規(guī)定需進(jìn)行取樣檢測(cè)，涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部工程需進(jìn)行抽樣檢測(cè)，體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離、強(qiáng)化驗(yàn)收、完善手段、過(guò)程控制”的指導(dǎo)思想，具有特殊的工程質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。

2.3 建立工程總承包質(zhì)量管理體系

1988年原建設(shè)部頒布《關(guān)于開(kāi)展建設(shè)監(jiān)理試點(diǎn)工作的若干意見(jiàn)》開(kāi)始試行工程監(jiān)理制度后，2000年1月30日起施行的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以法規(guī)形式規(guī)定了必須實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程范圍，同時(shí)建立起"政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)理、企業(yè)負(fù)責(zé)"的工程質(zhì)量管理體系。

質(zhì)量管理和控制貫穿整個(gè)總承包工程項(xiàng)目的始終，涉及工程項(xiàng)目的各個(gè)方面，它是工程項(xiàng)目的生命線，工程總承包方只有做好各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理和控制，才能保證工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。對(duì)于不同的工程項(xiàng)目，質(zhì)量管理制度會(huì)有所不同。但不論是怎樣的質(zhì)量管理制度，它們的最終目的都是通過(guò)制定制度，解決相應(yīng)的問(wèn)題，從而達(dá)到有效管理的目的。加強(qiáng)工程總包的質(zhì)量控制首先要搞好項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系建設(shè)，這是整個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作能否真正有效落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

工程總承包質(zhì)量管理體系包括兩個(gè)方面，一個(gè)是總承包企業(yè)的質(zhì)量管理體系，這是基礎(chǔ)，是圍繞企業(yè)而建立的永久性質(zhì)量管理體系；另一個(gè)是總承包項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系，它是針對(duì)項(xiàng)目而建立的臨時(shí)性質(zhì)量管理體系，由業(yè)主方、監(jiān)理人、工程總承包人、分包人的質(zhì)量管理體系及監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督體系組成，它們?cè)谫|(zhì)量管理任務(wù)、重點(diǎn)、責(zé)任、性質(zhì)、深度等方面都有不同的要求。

工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的建立，其實(shí)質(zhì)是項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)確定和分解的過(guò)程，也是工程總承包項(xiàng)目各參與方之間質(zhì)量管理和控制責(zé)任確立的過(guò)程。

2.4 總承包方的質(zhì)量管理和控制

（1）全面質(zhì)量管理

按照全面質(zhì)量管理的方法，把影響工程質(zhì)量的因素分為五個(gè)方面：即人、機(jī)械、材料、方法和環(huán)境，行業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)“人機(jī)料法環(huán)”，事前對(duì)這五個(gè)方面進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)工程質(zhì)量具有保證作用。人，是工程建設(shè)的組織、指揮和操作者，要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮不同人的主導(dǎo)作用，以避免產(chǎn)生質(zhì)量失誤。例如，在某玻璃廠國(guó)際工程總承包項(xiàng)目中，熔窯、錫槽等專(zhuān)業(yè)以及各種設(shè)備、電氣的砌筑安裝需要進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制。然而其建設(shè)地在印度某地，當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)人員素質(zhì)普遍偏低，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員十分稀少。這就要求我們?cè)诳刂平ㄔO(shè)成本的前提下，從國(guó)內(nèi)派遣素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的工程師、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)指導(dǎo)人員和熟練技術(shù)工赴現(xiàn)場(chǎng)，在安裝過(guò)程中把控每一個(gè)關(guān)鍵部位和關(guān)鍵點(diǎn)的砌筑安裝，確保一磚一線都嚴(yán)格符合設(shè)計(jì)和生產(chǎn)要求。機(jī)械，是指施工機(jī)械設(shè)備和檢測(cè)儀器設(shè)備，它是現(xiàn)代化工程施工中最重要的設(shè)施，對(duì)工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。材料，是指工程中使用的原材料、半成品、構(gòu)件和機(jī)電設(shè)備等，材料的質(zhì)量控制是提高工程質(zhì)量的重要保障。方法，是工程施工的方案、方法和工藝等，它代表著工程施工的合理性和先進(jìn)性，對(duì)施工質(zhì)量也是至關(guān)重要的。環(huán)境，是工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)環(huán)境（如地質(zhì)、水文和氣象等）、管理環(huán)境（如企業(yè)管理、勞動(dòng)環(huán)境等），環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響復(fù)雜且多變，由于行業(yè)特征，我國(guó)的玻璃廠項(xiàng)目國(guó)際工程總承包項(xiàng)目多在東南亞國(guó)家及經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家，建設(shè)環(huán)境與國(guó)內(nèi)大不相同，應(yīng)對(duì)相應(yīng)措施要求更加嚴(yán)格。

（2）設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理與控制

設(shè)計(jì)階段是工程項(xiàng)目最開(kāi)始的部分，是總承包工程管理和控制的前提和根本。這里最能發(fā)揮設(shè)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，但不同的人有不同的設(shè)計(jì)思路和方案，需要通過(guò)組建強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，反復(fù)論證和修改，選出最佳的設(shè)計(jì)方案，保證工程項(xiàng)目能夠先進(jìn)、可靠和合理，避免工程施工中出現(xiàn)問(wèn)題和變更。

（3）采購(gòu)階段的質(zhì)量管理與控制

工程項(xiàng)目中設(shè)備、材料采購(gòu)是總承包工程項(xiàng)目質(zhì)量管理和控制的關(guān)鍵，按照質(zhì)量體系的要求制定嚴(yán)格的采購(gòu)制度，每一項(xiàng)采購(gòu)工作都要做到有據(jù)可查，防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。特別是采購(gòu)的相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真做好實(shí)地考察，考察結(jié)果要真實(shí)，對(duì)設(shè)備和材料的質(zhì)量、實(shí)力和信譽(yù)要做好貨比三家，擇優(yōu)選擇。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備材料要由相關(guān)部門(mén)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到不符合質(zhì)量要求的堅(jiān)決不允許使用，確保整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量不出現(xiàn)問(wèn)題。

（4）施工過(guò)程的質(zhì)量管理與控制

總承包工程項(xiàng)目參與單位很多，除了業(yè)主和總承包方之外，還會(huì)有監(jiān)理單位和分包單位，做好施工過(guò)程中的質(zhì)量管理與控制，促進(jìn)各個(gè)單位之間的溝通就顯得尤為重要。尤其是在國(guó)際工程總承包項(xiàng)目中，如何與業(yè)主及當(dāng)?shù)胤职添樌行У販贤?，是總承包方需要特別關(guān)注的問(wèn)題。這就要求總包方強(qiáng)化管理和責(zé)任意識(shí)，建立和落實(shí)行之有效的質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，積極作出有效措施，確?？偝邪?xiàng)目質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。

2.5 做好工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理體系工作

為了做好工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的工作，實(shí)現(xiàn)其科學(xué)性和有效性，需做好以下方面的工作。

（1）做好分層次規(guī)劃。分層次規(guī)劃是指總承包項(xiàng)目的總組織者、總管理者和其他承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)的分包人，分別就工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量管理體系的不同層次和范圍進(jìn)行規(guī)劃。

（2）做好質(zhì)量總目標(biāo)分解。工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量總目標(biāo)的分解是質(zhì)量目標(biāo)控制的基礎(chǔ)。在總目標(biāo)分解時(shí)，需將質(zhì)量總目標(biāo)按照工作分解結(jié)構(gòu)和組織進(jìn)行分解，將質(zhì)量總目標(biāo)分解到各質(zhì)量責(zé)任主體，明確各質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃值，在合同中予以約定，并要求各質(zhì)量責(zé)任主體制定相應(yīng)的質(zhì)量控制方式、手段、措施等。

（3）制定好質(zhì)量責(zé)任制。質(zhì)量責(zé)任制原則是指按照中華人民共和國(guó)建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例等的要求，界定業(yè)主、監(jiān)理、總承包人等各方的質(zhì)量責(zé)任范圍和控制要求。項(xiàng)目各參與方應(yīng)當(dāng)將自身承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作崗位和每個(gè)參與工程員工。

（4）抓好質(zhì)量管理系統(tǒng)有效性。系統(tǒng)有效性原則是指從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，制定相應(yīng)的質(zhì)量管理制度、質(zhì)量控制措施和質(zhì)量改進(jìn)辦法等，從而形成有效的質(zhì)量管理運(yùn)行機(jī)制。根據(jù)系統(tǒng)有效性原則，一是質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)整體系統(tǒng)的最優(yōu)；二是項(xiàng)目質(zhì)量管理行為要正確、效果好，能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；三是質(zhì)量管理體系要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理。

3 加強(qiáng)國(guó)際工程總承包工程項(xiàng)目的綜合管理

3.1 擁有和培養(yǎng)復(fù)合型管理人才

工程總承包企業(yè)要加強(qiáng)員工的培養(yǎng)，發(fā)展適合國(guó)際總承包工程需要的人才。通過(guò)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平和發(fā)展平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員盡快轉(zhuǎn)型為適應(yīng)國(guó)際工程總承包所需要的復(fù)合型人才。在招聘中，加大對(duì)重點(diǎn)院校應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘力度，同時(shí)要安排有經(jīng)驗(yàn)、有能力的老員工進(jìn)行傳幫帶，制定合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在國(guó)際工程總承包領(lǐng)域的長(zhǎng)足發(fā)展。

3.2 科學(xué)性的提高員工的工作積極性

總包工程項(xiàng)目部大多是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，特別是國(guó)際工程總承包項(xiàng)目的外聘人員占一定的比例，在職員工走出國(guó)門(mén)后都是背井離鄉(xiāng)，工程建設(shè)的向心力和凝聚力難以做得很好，所以要科學(xué)性的加強(qiáng)勞動(dòng)力的管理，提高工程的建設(shè)效率。國(guó)際工程總承包合同一般都在幾億到幾十億之間，設(shè)計(jì)、采購(gòu)和工程計(jì)量結(jié)算容易出現(xiàn)高估冒算等情況，管理機(jī)構(gòu)稍有疏忽和懈怠，就是十幾萬(wàn)元，甚至上百萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。所以，管理既要有人性化的獎(jiǎng)罰制度，又要建立和落實(shí)嚴(yán)格的管理制度，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，確?？偘髽I(yè)效益最大化。

3.3 制定合理的經(jīng)營(yíng)管理辦法

工程總包項(xiàng)目的承接和合同簽訂要重視質(zhì)量、效益和風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)細(xì)節(jié)，項(xiàng)目承接之前要進(jìn)行各方面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從根本上杜絕項(xiàng)目在承接后出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，加強(qiáng)工程總承包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)防控工作?？偘髽I(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)部門(mén)、財(cái)務(wù)資金部門(mén)、合約管理部門(mén)、法務(wù)部門(mén)要健全合同管理職能，認(rèn)真研究和審核合同中的任何細(xì)節(jié)。提高自身相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，不斷積累工程經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，工程總承包企業(yè)作為承包方在進(jìn)行合同談判時(shí)要商定合理的風(fēng)險(xiǎn)分配，決不能在項(xiàng)目建設(shè)中承擔(dān)不合理的風(fēng)險(xiǎn)。要強(qiáng)化財(cái)務(wù)資金部門(mén)的工程財(cái)務(wù)管理水平，規(guī)范項(xiàng)目的財(cái)務(wù)資金管理，堅(jiān)守財(cái)務(wù)制度，防止出現(xiàn)總包工程中資金鏈緊張、應(yīng)收賬款增加等問(wèn)題，通過(guò)提高資源調(diào)控和效益調(diào)控的方式來(lái)建立嚴(yán)密高效的資金管理體系，進(jìn)一步提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

4 結(jié)語(yǔ)

在國(guó)際玻璃行業(yè)迅速發(fā)展的今天，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存，如何降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，使得利益最大化是需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。工程總承包有利于解決設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、投產(chǎn)相互制約和脫節(jié)的問(wèn)題，通過(guò)整體統(tǒng)籌、優(yōu)化設(shè)計(jì)，能有效地對(duì)質(zhì)量、成本、進(jìn)度進(jìn)行綜合控制，提高工程建設(shè)水平，縮短建設(shè)總工期，降低工程投資。設(shè)計(jì)型工程總承包企業(yè)開(kāi)展的項(xiàng)目總包可以實(shí)現(xiàn)從單一型向綜合型、現(xiàn)代開(kāi)放型的轉(zhuǎn)變，能夠整合成資金、技術(shù)、管理密集型的大型企業(yè)集團(tuán)。總包企業(yè)通過(guò)概念設(shè)計(jì)與價(jià)格的雙重競(jìng)標(biāo)，實(shí)行整體性發(fā)包，招標(biāo)成本可以大幅度降低，能較好地控制工程造價(jià)，有利于提高全面履約能力，并確保質(zhì)量和工期。對(duì)于設(shè)計(jì)型總承包企業(yè)而言，國(guó)際工程總承包業(yè)務(wù)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，合理確定業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向及路徑，進(jìn)一步推動(dòng)管理現(xiàn)代化，將管理精細(xì)化落到實(shí)處，建立總包項(xiàng)目計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)電子化、信息化、自動(dòng)化和規(guī)范化，提高管理水平和效率，進(jìn)一步提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。