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        短視頻平臺(tái)信息流廣告研究:生產(chǎn)模式、業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)及潛在風(fēng)險(xiǎn)

        2021-11-27 22:52:45王晨陽(yáng)
        視聽(tīng)界 2021年1期
        關(guān)鍵詞:用戶

        王晨陽(yáng)

        隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,短視頻平臺(tái)以其碎片化、易制作等特點(diǎn),成為當(dāng)下社交媒體領(lǐng)域的寵兒。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2020 年6 月,我國(guó)短視頻用戶規(guī)模已達(dá)8.18 億,占網(wǎng)民整體的87.0%。[1]中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2020 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》顯示,中國(guó)短視頻用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)110 分鐘,短視頻正在成為越來(lái)越多網(wǎng)民獲取信息的首選。[2]

        短視頻平臺(tái)的火爆意味著巨大的用戶規(guī)模和流量規(guī)模,精準(zhǔn)推送和算法分發(fā)也為廣告商提供了較為可觀的廣告轉(zhuǎn)化率。在此背景下,信息流廣告應(yīng)運(yùn)而生。信息流廣告是位于社交媒體用戶的好友動(dòng)態(tài)或者資訊媒體和視聽(tīng)媒體內(nèi)容流中的廣告,可通過(guò)用戶畫(huà)像、用戶喜好及用戶行為標(biāo)簽等智能化技術(shù)開(kāi)展精準(zhǔn)推送。目前,有關(guān)信息流廣告的研究主要從其定義、特點(diǎn)、用戶接受度等方面展開(kāi)。熊昊認(rèn)為,信息流廣告具有原生化廣告形式、精準(zhǔn)標(biāo)簽化投放、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等特點(diǎn)。[3]鄭兆等對(duì)信息流廣告的受眾進(jìn)行畫(huà)像研究,認(rèn)為存在三種類型的受眾,即具有較強(qiáng)自我意識(shí)的“本位主導(dǎo)型”受眾,對(duì)信息流廣告態(tài)度積極的“社交積極型”受眾,以及具有較強(qiáng)防御心理的“負(fù)面感知型”受眾。[4]袁曉芳等以眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)與問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法,對(duì)微博平臺(tái)信息流廣告展開(kāi)研究,結(jié)果表明,圖片是信息流廣告中最先引起用戶注意的元素,而廣告頁(yè)面下方的內(nèi)容則易被消費(fèi)者忽略。[5]

        要而言之,現(xiàn)有研究總體持他者立場(chǎng)和用戶立場(chǎng),多為媒介內(nèi)容研究和媒介效果研究,對(duì)于信息流廣告生產(chǎn)模式的研究暫付闕如,因而需要在此方面進(jìn)行補(bǔ)充。

        一、信息流廣告的生產(chǎn)模式

        通過(guò)對(duì)信息流廣告的從業(yè)人員進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn),目前信息流廣告已形成較為成熟的生產(chǎn)模式。通常情況下,信息流廣告的生產(chǎn)流程為:首先,短視頻平臺(tái)會(huì)向廣告投送方提供一定的TGI(Target Group Index,目標(biāo)群體指數(shù))數(shù)據(jù),使廣告投送方了解目標(biāo)群體在特定研究范圍(如地理區(qū)域、人口統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域、媒體受眾、產(chǎn)品消費(fèi)者)內(nèi)的分布態(tài)勢(shì)和偏好;其次,廣告投送方在產(chǎn)生投送意向之后,需要在擬投放廣告的短視頻平臺(tái)注冊(cè)后臺(tái)賬戶,注入一定數(shù)額的廣告資金,并且需要向短視頻平臺(tái)提供所要投放的廣告;再次,廣告投放方通常會(huì)選擇專業(yè)的短視頻制作方制作相應(yīng)的信息流廣告,信息流廣告制作方會(huì)按照要求尋找相應(yīng)的演員進(jìn)行拍攝;最后,廣告投送方將信息流廣告上傳至短視頻平臺(tái),短視頻平臺(tái)根據(jù)內(nèi)容推送量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算,獲得相應(yīng)的廣告收入,并實(shí)時(shí)向廣告投放方反饋廣告轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

        信息流廣告的核心在于播放量和轉(zhuǎn)化率,因此,在信息流廣告生產(chǎn)過(guò)程中,短視頻平臺(tái)、廣告投放方、短視頻制作方需要聯(lián)合完成創(chuàng)作用戶故事、篩選用戶、定向推送、痛點(diǎn)營(yíng)銷等流程。

        (一)創(chuàng)作用戶故事

        用戶故事通常包含角色、活動(dòng)、價(jià)值三大要素。信息流廣告制作者通常會(huì)將用戶故事分為“人、故、事”三部分,又稱“3W 原則”,即Who、Why、What,要求廣告內(nèi)容具備完整的故事鏈,并且廣告中的主體與潛在客戶之間應(yīng)具有高度的相似性,以拉近信息流廣告內(nèi)容與用戶的心理距離,提升廣告播放量和轉(zhuǎn)化率。此外,廣告投放方和短視頻平臺(tái)在投放信息流廣告時(shí)會(huì)遵循“INVEST 原則”,即Independent(盡可能地讓一個(gè)用戶故事獨(dú)立于其他的用戶故事,以便短視頻平臺(tái)排列、調(diào)整廣告的優(yōu)先級(jí),使廣告所涉及的范圍更加清晰)、Negotiable(廣告內(nèi)容只需完成對(duì)一個(gè)故事的簡(jiǎn)單描述即可,要給受眾創(chuàng)造心理上的想象空間和協(xié)商空間)、Valuable(用戶故事對(duì)于最終的用戶是有價(jià)值的,以拉近與用戶的心理距離)、Estimatable(對(duì)于廣告投送方和短視頻平臺(tái)而言,信息流廣告的播放量和轉(zhuǎn)化率應(yīng)是可估計(jì)的)、Small(用戶故事的切入點(diǎn)、范圍、時(shí)長(zhǎng)都應(yīng)該盡可能短小)、Testable(信息流廣告在投放之前,需要進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試,以便確認(rèn)其是否可以達(dá)成既定目標(biāo))。

        (二)篩選用戶

        其目的在于提升信息流廣告投放的精準(zhǔn)性,實(shí)現(xiàn)廣告投放效益的最大化,并盡可能減少無(wú)關(guān)用戶的投訴。在信息流廣告策劃和制作階段,廣告制作方會(huì)對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行畫(huà)像。當(dāng)下,開(kāi)展用戶篩選主要基于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行用戶畫(huà)像。其中,基礎(chǔ)用戶畫(huà)像包括用戶的性別、年齡、地域、職業(yè)等,進(jìn)階用戶畫(huà)像包括用戶的價(jià)值偏好、消費(fèi)習(xí)慣等。通過(guò)用戶畫(huà)像,廣告制作方能夠針對(duì)目標(biāo)用戶開(kāi)展定制化廣告制作,從而提升廣告投放的轉(zhuǎn)化率。而在信息流廣告投放初期,短視頻平臺(tái)和廣告投放方通常會(huì)通過(guò)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行目標(biāo)用戶定位和選取,構(gòu)建分類篩選模型,形成信息流廣告業(yè)務(wù)閉環(huán),并不斷迭代修正。在進(jìn)行初步的迭代和修正之后,信息流廣告即進(jìn)入正式的投放階段。在該階段,短視頻平臺(tái)會(huì)分析用戶的響應(yīng)特點(diǎn),構(gòu)建增量用戶、存量用戶和轉(zhuǎn)化用戶數(shù)據(jù)池。通過(guò)構(gòu)建基于數(shù)據(jù)挖掘的信息流廣告全生命周期分析流程,實(shí)現(xiàn)從特征變量分析、數(shù)據(jù)抽取,到樣本數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、目標(biāo)變量匹配等全流程分析工作。

        (三)定向推送

        目前,信息流廣告主要的定向推送方式包括基礎(chǔ)定向推送(如自然屬性、地理屬性、人群屬性、年齡屬性)、興趣定向推送和行為定向推送三種。其中,基礎(chǔ)定向推送具有泛人群特征,興趣定向推送具有較強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向,行為定向推送具有效果精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)。定向推送依賴于精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像,包括對(duì)用戶、場(chǎng)景、需求的精準(zhǔn)識(shí)別,旨在實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶、場(chǎng)景、需求的精準(zhǔn)覆蓋,以尋找到對(duì)廣告內(nèi)容感興趣、活躍場(chǎng)景互補(bǔ)性強(qiáng)的目標(biāo)用戶。定向推送具有用戶精準(zhǔn)度高、用戶自我體驗(yàn)良好、相關(guān)度強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),其核心目標(biāo)在于吸引目標(biāo)用戶,并使目標(biāo)用戶保持較高的留存率和轉(zhuǎn)化率。

        (四)痛點(diǎn)營(yíng)銷

        痛點(diǎn)營(yíng)銷是信息流廣告能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化目標(biāo)的關(guān)鍵,在相當(dāng)程度上決定了廣告投放是否成功。痛點(diǎn)營(yíng)銷的傳播鏈條為“找用戶痛點(diǎn)—提供痛點(diǎn)解決方案—消除或緩解用戶痛點(diǎn)”。具體而言,信息流廣告的素材落地頁(yè)需要以最直接有效的方式打動(dòng)目標(biāo)人群。短視頻用戶碎片化閱讀習(xí)慣,意味著用戶不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停留在一個(gè)內(nèi)容或頁(yè)面上,GA(網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì))數(shù)據(jù)顯示,短視頻用戶平均訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)約為15 至20 秒,素材落地頁(yè)必須在20 秒之內(nèi),實(shí)現(xiàn)從吸引用戶到用戶轉(zhuǎn)化。通常情況下,素材落地頁(yè)必須包含四點(diǎn)特征:首先,高度的相關(guān)性,廣告中出現(xiàn)的核心內(nèi)容元素必須在素材落地頁(yè)中得到直接展示;其次,高度聚焦,素材落地頁(yè)應(yīng)盡可能只針對(duì)用戶一個(gè)痛點(diǎn)提出解決方案;再次,強(qiáng)烈的用戶思維,素材落地頁(yè)應(yīng)避免自說(shuō)自話,避免單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品屬性,而應(yīng)重點(diǎn)展示能為用戶帶來(lái)何種收益;最后,一定的留白空間,即避免信息擁擠在同一頁(yè)面。

        需要指出的是,由于接受訪談的信息流廣告從業(yè)者數(shù)量有限。因此,本文僅能歸納出通常意義上的信息流廣告生產(chǎn)模式,這一模式是否適用于所有信息流廣告細(xì)分領(lǐng)域和細(xì)分平臺(tái),有待相關(guān)學(xué)者進(jìn)一步研究。

        二、信息流廣告的業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)

        (一)契合Web 2.0 時(shí)代廣告營(yíng)銷法則

        在傳統(tǒng)大眾媒體時(shí)代,廣告營(yíng)銷主要基于AIDMA 模式開(kāi)展。該模式由劉易斯提出,即消費(fèi)者從接觸營(yíng)銷信息到發(fā)生購(gòu)買行為,需要經(jīng)歷引起注 意(Attention)、產(chǎn) 生 興 趣(Interest)、激 發(fā) 欲望(Desire)、形成記憶(Memory)和產(chǎn)生購(gòu)買行為(Action)五個(gè)階段。隨著Web1.0 時(shí)代的到來(lái),由日本電通提出的AISAS 模式逐漸獲得業(yè)界關(guān)注。該模式將廣告營(yíng)銷分為引起注意(Attention)、產(chǎn)生興趣(Interest)、開(kāi)展搜索(Search)、產(chǎn)生購(gòu)買行為(Action)、分享相關(guān)體驗(yàn)(Share)五個(gè)階段。不難發(fā)現(xiàn),在AIDMA 模式和AISAS 模式中,媒體居于核心地位,引起消費(fèi)者的關(guān)注和興趣是廣告營(yíng)銷的首要任務(wù)。

        然而,在Web2.0 時(shí)代,傳統(tǒng)大眾媒體的影響力逐漸式微,社交媒體迅猛發(fā)展,用戶的信息消費(fèi)習(xí)慣從搜索式變?yōu)榱私邮帐?,碎片化閱讀特征明顯。SICAS 模式是Web2.0 時(shí)代開(kāi)展廣告營(yíng)銷的重要理論支撐,該模式將廣告營(yíng)銷分為品牌與用戶相互感知(Sense)、用戶產(chǎn)生興趣并形成互動(dòng)(Interest& Interactive)、用戶與品牌盡力聯(lián)系并交互溝通(Connect& Communicate)、產(chǎn)生購(gòu)買行為(Action)、分享相關(guān)體驗(yàn)(Share)五個(gè)階段。[6]由此可見(jiàn),Web2.0 時(shí)代的廣告營(yíng)銷,核心在于關(guān)系驅(qū)動(dòng)和情感體驗(yàn),廣告營(yíng)銷的重心從關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注消費(fèi)者。

        信息流廣告的核心優(yōu)勢(shì)正在于此。首先,信息流廣告的投放平臺(tái)是具有龐大用戶基礎(chǔ)和可觀流量規(guī)模的短視頻平臺(tái),用戶黏性高、活躍度高;其次,信息流廣告強(qiáng)調(diào)用戶思維,注重創(chuàng)造用戶故事,著力拉近與用戶的信息距離,注重為目標(biāo)用戶創(chuàng)造良好的情感體驗(yàn),其核心在于消費(fèi)者;最后,信息流廣告投放和推送基于精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像,注重對(duì)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)投放和廣告營(yíng)銷,互動(dòng)感知性較強(qiáng)。

        (二)滿足場(chǎng)景營(yíng)銷需求,廣告轉(zhuǎn)化率高

        基于場(chǎng)景服務(wù)是移動(dòng)傳播的本質(zhì),對(duì)情景的感知和對(duì)有價(jià)值信息的匹配是移動(dòng)傳播的重要目標(biāo)。[7]場(chǎng)景營(yíng)銷旨在通過(guò)對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景的設(shè)置,使消費(fèi)者產(chǎn)生身臨其境之感,也使廣告投放方能夠快速錨定適合自身用途的產(chǎn)品組合,以達(dá)到最好效果,讓產(chǎn)品的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)和附加價(jià)值在場(chǎng)景內(nèi)實(shí)現(xiàn)最大化。場(chǎng)景營(yíng)銷主要針對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)使用行為中的三大場(chǎng)景,即輸入場(chǎng)景、搜索場(chǎng)景和瀏覽場(chǎng)景展開(kāi)。短頻視平臺(tái)信息流廣告主要針對(duì)用戶瀏覽場(chǎng)景展開(kāi)營(yíng)銷。值得注意的是,短視頻平臺(tái)信息流廣告已超過(guò)瀏覽器信息流營(yíng)銷,成為信息流廣告最為重要的營(yíng)銷場(chǎng)景。

        在短視頻平臺(tái)這一瀏覽場(chǎng)景中,流量模式已漸漸失效。流量模式營(yíng)銷的核心在于“流量漏斗”,即將用戶網(wǎng)絡(luò)使用行為分為認(rèn)知、興趣、評(píng)估、決策和購(gòu)買等階段,而品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵在于增加每一層漏斗的轉(zhuǎn)化率。流量模型的缺點(diǎn)在于過(guò)度強(qiáng)化效果,弱化了品牌形象,并且難以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量碎片化的特征。場(chǎng)景營(yíng)銷不再是將流量導(dǎo)入漏斗再轉(zhuǎn)化的線性思維,而是關(guān)注用戶在全場(chǎng)景中的行為觸點(diǎn),獲取用戶碎片化的注意力,進(jìn)而影響其消費(fèi)決策。短視頻平臺(tái)信息流廣告不同于流量廣告追求強(qiáng)說(shuō)服性,而是具有原生、動(dòng)態(tài)、社交等特征,追求內(nèi)容一致性,以減少差異化特征,降低用戶跳出率。

        此外,短視頻信息流廣告在進(jìn)行用戶畫(huà)像時(shí),所依托的不僅有用戶在自有平臺(tái)的偏好特征和瀏覽習(xí)慣,還有用戶在其他平臺(tái)的使用信息。相較以往用戶畫(huà)像模型的偶發(fā)性,該類用戶畫(huà)像模式更為精準(zhǔn)高效。因此,短視頻信息流廣告在投送時(shí)同樣契合了用戶的使用場(chǎng)景,變海量曝光為精準(zhǔn)推送,以期在用戶注意力稀缺的環(huán)境中,盡可能吸引用戶關(guān)注,提升廣告轉(zhuǎn)化率。

        三、信息流廣告的潛在風(fēng)險(xiǎn)

        (一)面臨監(jiān)管難度較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)

        短視頻信息流廣告在界定、篩查,以及技術(shù)、人力等方面,都面臨著一定的監(jiān)管難度。[8]首先,在界定方面,由于短視頻信息流廣告多為定向投送,且短視頻信息流廣告的主要目標(biāo)對(duì)象為下沉市場(chǎng)用戶,這類用戶往往缺乏對(duì)不合規(guī)廣告的鑒別能力,而具備界定、鑒別能力的用戶,又往往被排除在廣告目標(biāo)用戶之外,難以參與其中進(jìn)行界定。其次,短視頻信息流廣告投放門檻較低,時(shí)常出現(xiàn)廣告投放方、廣告制作方、廣告經(jīng)營(yíng)者三合一的情況。不同主體之間身份重合,且權(quán)責(zé)不一,短視頻平臺(tái)及監(jiān)管方在監(jiān)管過(guò)程中,難以進(jìn)行準(zhǔn)確篩查。值得注意的是,由于短視頻平臺(tái)的社交屬性,用戶在瀏覽信息流廣告時(shí),可能會(huì)將信息流廣告轉(zhuǎn)發(fā)給其他用戶,而短視頻平臺(tái)通常又具有海量的用戶規(guī)模,一旦廣告涉嫌違規(guī),難以溯源查證。最后,由于短視頻平臺(tái)具有極強(qiáng)的擴(kuò)散性,信息流廣告通過(guò)算法分發(fā)推薦,會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散,用戶與用戶之間的關(guān)系極為復(fù)雜,難以從技術(shù)層面完全解決監(jiān)管問(wèn)題。假若利用人工進(jìn)行監(jiān)管,又面臨著昂貴的時(shí)間成本和財(cái)力成本。因此,加強(qiáng)監(jiān)管措施建設(shè),規(guī)范信息流廣告市場(chǎng),顯得迫切且重要。

        (二)面臨侵犯用戶隱私的潛在風(fēng)險(xiǎn)

        精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像是短視頻信息流廣告實(shí)現(xiàn)定向推送、高轉(zhuǎn)化率的重要前提,然而,在進(jìn)行用戶畫(huà)像并將用戶畫(huà)像提供給廣告投放方的過(guò)程中,面臨著用戶隱私被侵犯的潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)下沉市場(chǎng)和中老年用戶群體的開(kāi)拓,是短視頻平臺(tái)成功的重要法寶,而這些用戶群體的隱私保護(hù)意識(shí)和能力往往較弱,性別、年齡、地址、收入等個(gè)人隱私易被侵犯。

        因此,廣告投放方、廣告制作方、短視頻平臺(tái)必須尊重用戶的被遺忘權(quán),嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私,并且要建立短視頻平臺(tái)、廣告方與用戶之間的雙向社會(huì)契約制度。[9]短視頻平臺(tái)在獲取用戶個(gè)人信息時(shí),應(yīng)當(dāng)首先以清晰明了的方式告知用戶,征得用戶的同意,并且在用戶許可的最小范圍內(nèi)獲取用戶個(gè)人信息。短視頻平臺(tái)在將用戶TGI(目標(biāo)群體指數(shù))提供給廣告投放方時(shí),必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理,對(duì)涉及個(gè)人信息的內(nèi)容要慎重處理。

        四、結(jié)語(yǔ)

        內(nèi)容和用戶匹配精準(zhǔn)度不佳是信息流廣告現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。對(duì)于信息流廣告制作者而言,精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像意味著更為高效的內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容匹配,也在很大程度上影響著廣告內(nèi)容的質(zhì)量、豐富度和覆蓋度。對(duì)于短視頻平臺(tái)而言,平臺(tái)智能技術(shù)能否精準(zhǔn)匹配用戶需求,已成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。隨著信息流廣告推送頻次的增加,用戶容易產(chǎn)生回避心理,只有明確用戶需求并精準(zhǔn)匹配,才能提高廣告轉(zhuǎn)化效果,吸引更多廣告投放方進(jìn)行投放。

        未來(lái),隨著技術(shù)、算法和運(yùn)營(yíng)能力的不斷提升,信息流廣告除了內(nèi)容表現(xiàn)形式更為豐富之外,還將實(shí)現(xiàn)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合,滲透到更多智能終端。因此,信息流廣告將實(shí)現(xiàn)與場(chǎng)景的深度結(jié)合,廣告轉(zhuǎn)化效果將更加突出。

        注釋:

        [1]第46 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng),[2020-09-29].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/202009/t20200929_71257.htm.

        [2]《2020 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》發(fā)布,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)用戶破9 億[EB/OL].澎湃新聞網(wǎng),[2020-10-16].https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_9588957.

        [3]熊昊.信息流廣告的特征與發(fā)展趨勢(shì)[J].青年記者,2020(18):86-87.

        [4]鄭兆,李濟(jì)永.信息流廣告回避的受眾認(rèn)知畫(huà)像:基于Q 方法的探索性考察[J].廣告大觀(理論版),2020(3):57-66.

        [5]袁曉芳,周垚.微博信息流廣告組合與布局方式眼動(dòng)評(píng)估研究[J/OL].包裝工程:1-10,[2020-12-21].http://kns.cnki.net/kcms/detail/50.1094.TB.20200601.1538.002.html.

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