吉布哈則

（四川省涼山州西昌市鹽源縣文化館，四川 西昌 615700）

一、文化館群眾文化活動開展的現(xiàn)狀分析

從本質(zhì)上來說，文化館為人民群眾輸送的文藝產(chǎn)品也是一種商品，但是這種商品具有便利性、公益性和均等性的特征，只有在充分了解群眾的客觀需求基礎(chǔ)上才能真正建立供者和需者雙方共贏的局面。結(jié)合大量的文化館實踐經(jīng)驗可知，基層文化館在開展活動過程中主要存在著以下三個方面的不足：首先，供求服務(wù)不對稱。文化館的服務(wù)對象涵蓋了各個年齡層次，他們的職業(yè)、修養(yǎng)、學(xué)識各不相同，如果一味提供大鍋飯式的文化服務(wù)活動，將導(dǎo)致文化活動缺乏針對性和指向性。但是在策劃文化活動時，文化館往往不能對群眾的需求和群眾的結(jié)構(gòu)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，也不能對活動內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致劃分，所提供的服務(wù)也在一定程度上脫離于人民群眾的需求，使得文化活動處于一廂情愿的尷尬局面。與此同時，文化館也沒有建立有效的服務(wù)反饋機制，與群眾缺乏緊密黏性，因此導(dǎo)致群眾參與文化活動的意愿不高。其次，很多文化活動重數(shù)量而輕質(zhì)量，并不注重文化活動品牌的構(gòu)建，同時也缺少對文化活動品牌規(guī)律的研究。文化館在具體工作過程中，普遍缺乏對地方民族文化遺產(chǎn)的保護(hù)和挖掘，也不能充分結(jié)合地方特色推動民族民間文化藝術(shù)的開展，因此很難獲得群眾的滿意。最后，文化館的人才隊伍已經(jīng)無法滿足新時代對文化服務(wù)活動的需求，人才建設(shè)滯后，無法對資源做到充分整合。而且有的轄區(qū)內(nèi)文化服務(wù)設(shè)施分布過于分散，基層文化單位各自為營，導(dǎo)致很多設(shè)施設(shè)備閑置，無法起到應(yīng)有的利用價值。除此之外，很多基層文化館都出現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)人才斷層的問題，隨著老一輩業(yè)務(wù)骨干的退休，很多新人在工作過程中又不能具體融入基層，真正了解民眾所需，導(dǎo)致很多文化活動不接地氣，缺乏牢固的群眾基礎(chǔ)，因此也無法構(gòu)建文化活動品牌。

二、文化館群眾文化活動品牌化建設(shè)的意義和方法

所謂群眾文化活動品牌，就是在公共文化建設(shè)中具有一定社會影響力并且積極健康的文化項目、活動和文化團(tuán)隊等，能夠為社會公眾提供更加滿意的服務(wù)。文化館在建設(shè)文化活動品牌時，首先，一定要找準(zhǔn)定位。通常情況來說，如果一項群眾文化活動連續(xù)舉辦三年以上，并且在區(qū)域內(nèi)影響力較高，獲得群眾和業(yè)內(nèi)的一致好評，那么就可以將其確定為文化活動品牌。文化活動項目大致可以包括非遺保護(hù)、文藝創(chuàng)作、名人講座、培訓(xùn)演講、文藝演出等幾個方面，并且包括線上和線下多種開展模式；其次，要科學(xué)立項。在選擇項目的過程中，文化館一定要積極征求群眾的意見，能夠做到按需配送，堅決拋棄傳統(tǒng)一刀切的文化服務(wù)模式，這也就需要文化館的管理者能夠廣泛收集群眾意見，在了解群眾需求的基礎(chǔ)上做出科學(xué)的社會評估，確保群眾文化活動的教育性和娛樂性。并且在品牌規(guī)劃過程中也要兼顧文化活動的民族性和地域性以及時效性和行業(yè)性，同時能夠充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù)積極打造數(shù)字文化館，為群眾提供線上線下等多元化的文化服務(wù)；再次，文化品牌既要個性鮮明又要結(jié)合實際。若要樹立一個穩(wěn)定的品牌形象，就一定要做好品牌故事的宣講，因為故事易于傳播并且更加貼近人性，能夠給人民群眾帶來美好和溫暖的感覺。在公共文化服務(wù)嚴(yán)重同質(zhì)化的背景下，品牌故事能夠賦予文化活動一定的差異性和特殊性，利用故事建立起品牌與群眾之間的情感橋梁。故事越生動，文化活動品牌就更能深入人心。一些具有區(qū)域特色的文化資源和時令節(jié)慶都是打造文化品牌的重要元素；最后，整合文化資源、提升文化活動質(zhì)量。文化活動品牌一定要注重內(nèi)在質(zhì)量，用品牌作為文化活動的形象與延伸，并用品牌贏得群眾的贊譽和認(rèn)可。但是不同地區(qū)的文化資源分布相對松散，所以文化館一定要對文化資源進(jìn)行整合，打破地域壁壘，例如縣級文化館總分館制建設(shè)就是一個良好的發(fā)展契機，文化館一定要對國家政策進(jìn)行充分解讀建立更加完善的服務(wù)平臺，向基層和農(nóng)村輸送大量的文化資源，不斷提高文化活動的質(zhì)量，為人民群眾提供更加滿意的文化活動。除此之外，文化館也要建立更加完善的反饋機制，因為群眾的評價和反饋是品牌延續(xù)和發(fā)展的基礎(chǔ)，在積極構(gòu)建文化活動品牌化的背景中，文化館要采取多種有效方式對活動效果進(jìn)行監(jiān)督和反饋，積極聽取群眾意見，并對文化活動進(jìn)行一定的優(yōu)化調(diào)整，確保實現(xiàn)供給側(cè)和需求側(cè)的高度一致。

三、文化館群眾文化活動品牌化打造的具體路徑

（一）精心策劃，多方位、多渠道的對品牌進(jìn)行推廣和宣傳，提高群眾文化活動的知名度

群眾文化活動品牌項目從策劃創(chuàng)立開始，既要結(jié)合當(dāng)下實際情況，也要具有一定的前瞻性和預(yù)見性，能夠充分利用品牌營銷的理念做好活動的宣傳和策劃。首先，文化館要對活動進(jìn)行精準(zhǔn)定位，主要包括活動目的、活動內(nèi)容、活動形式、參與對象、活動流程等；其次，要充分利用多種渠道對文化活動進(jìn)行宣傳造勢，要對活動開展前、活動舉辦過程中和活動結(jié)束后的各階段成果進(jìn)行展示。在新媒體背景中，文化館一定要充分利用新媒體平臺，對文化活動進(jìn)行宣傳和推廣，不斷擴大活動的影響力和知名度，吸引群眾積極主動地參與到文化活動中；最后，要對活動內(nèi)容、活動時間、活動周期進(jìn)行精心策劃，確保活動的持久性和連續(xù)性，并且能夠利用喜聞樂見的形式來開展活動，通過精心打磨來提高活動品質(zhì)。以某市文化館為例，市少兒現(xiàn)場繪畫大賽已經(jīng)成功連續(xù)舉辦14 年，已經(jīng)形成了一定的品牌效應(yīng)；中小學(xué)生楹聯(lián)大賽已經(jīng)連續(xù)舉辦13 屆；“最美家鄉(xiāng)，百姓舞臺”文化活動堅持每月一主題進(jìn)行文藝匯演，并以市中心的文化廣場作為活動平臺，每次文藝演出都吸引了大量市民前來觀看，現(xiàn)如今已經(jīng)連續(xù)舉辦了12 年，參與演出的人員累計5 萬余人，受眾多達(dá)300 萬人次。這些都已經(jīng)充分形成了文化品牌，在當(dāng)?shù)鼐哂休^高聲譽，并且群眾參與意愿強烈，社會影響廣泛，為打造城市文化環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。

（二）精心組織，利用規(guī)范化、高質(zhì)量的品牌運作，不斷提高群眾文化活動的滿意度

滿意度是群眾文化品牌的基石，若想提高群眾文化活動品牌的滿意度，就一定要需要精心的組織策劃和宣傳推廣為其鋪路。嚴(yán)格來說，周密的組織運作是實現(xiàn)群眾文化活動品牌化的關(guān)鍵所在，這里所說的組織不僅僅單純的指活動內(nèi)容、形式、載體和策劃，同時也要兼顧活動在運作過程中的嚴(yán)謹(jǐn)部署，確保其高效運行，促使文化活動能夠順利落下帷幕。這就要求文化館不僅要制定鮮明的活動主題，不斷提升活動品質(zhì)，同時也要滿足群眾求之求樂的文化需求，并在此基礎(chǔ)上保證活動流程嚴(yán)謹(jǐn)、所有活動步驟能夠有條不紊地進(jìn)行。例如，某縣級文化館每年都會舉辦“舞出精彩人生”的廣場舞大賽，從活動的創(chuàng)建與宣傳、參賽隊報名、比賽流程制定、工作人員落實、評委確定，到后續(xù)的獎品頒發(fā)、安全秩序維護(hù)和醫(yī)療保障等，均做到了所有工作人員的無縫對接，每年大賽均取得圓滿成功，沒有任何突發(fā)狀況的產(chǎn)生，贏得了廣大群眾和上級主管部門的一致好評。參與比賽的隊伍也一致認(rèn)為在活動的開展過程中，可以感受到工作人員的用心態(tài)度，真正付出了最大努力確?；顒拥娜f無一失。由此不難發(fā)現(xiàn)，高效的組織運作，是群眾文化活動順利舉辦的前提，也是獲得群眾認(rèn)可的根本。

由此可以看出，群眾文化活動是否能夠成功開展并建立一定的品牌效應(yīng)，人民群眾的滿意度即起到?jīng)Q定性作用。歸根結(jié)底，群眾文化服務(wù)活動開展的最本質(zhì)目的，就是滿足不同文化水平群眾的不同精神需求，所以群眾的認(rèn)可和滿意是驗證活動開展成功與失敗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。習(xí)總書記曾說過：若想真正做到以人民為中心，就一定要充分尊重人民的精神文化需求，并將其作為文化活動的出發(fā)點和落腳點。文化館作為文化活動的組織者，在組織活動時一定要堅持以人民為中心，充分發(fā)揮出文化活動的公益性、均等性、基礎(chǔ)性和便利性，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的文化活動。

（三）利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化服務(wù)，對文化活動資源進(jìn)一步整合

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，顛覆了人們對世界的認(rèn)知，人們的思想觀念也發(fā)生了極大改變，各種新的藝術(shù)形式層出不窮，人們的精神文化需求也得到了空前釋放。在新時期背景下，文化館必須要對文化資源進(jìn)行快速整合，這也就要求文化館的工作人員能夠在日常工作過程中，不斷融合社會上的文化資源，通過分析整合，去其糟粕取其精華，保證所整合的文化資源符合主流文化的傳播內(nèi)容，然后再通過互聯(lián)網(wǎng)平臺將整合后的資源進(jìn)行上傳，通過線上與線下相結(jié)合的方式，讓人民群眾可以在第一時間查閱到所需要的文化資源。與此同時，文化館還可以將培訓(xùn)、展覽、講座等主要文化活動改為線上進(jìn)行，真正打破文化館的地域限制，通過線上不僅可以擴大傳播途徑，也可以改變線下文化館舉辦公益活動費用大、受眾少的現(xiàn)象。例如，某縣級文化館充分利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺，積極打造了“老有所為”文化志愿服務(wù)活動，這是一項專門為老年人開展的文化活動，極大程度的豐富了老年人的業(yè)余文化生活，并且積極發(fā)揮他們的余熱，在社會接軌的同時，充分實現(xiàn)了自我價值。這一活動在全市群眾文化活動中產(chǎn)生了重要影響，并且獲得了極高的社會認(rèn)可，經(jīng)過連續(xù)幾年的發(fā)展，已經(jīng)形成了一定的品牌效應(yīng)，被評為省級十大文化志愿服務(wù)項目。

四、新時期群眾文化活動品牌化打造，對文化館的要求

（一）不忘初心、牢記使命

在黨的十九大會議中，對新時期的文化建設(shè)提出了具體要求，要求各級文化館必須能夠做到百花齊放、百花爭鳴，堅決打破文化活動同質(zhì)化的弊端，賦予文化活動一定創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，并做到密切聯(lián)系群眾、深入群眾，了解在新時期背景中不同層次群眾的精神文化需求，積極作為，積極貢獻(xiàn)。

（二）不斷學(xué)習(xí)、提升能力

文化館在開展文化服務(wù)活動時，一定要不斷強化品牌意識，能夠在策劃活動時積極融入品牌運營理念，這也就要求文化館必須提高學(xué)習(xí)能力，提高品牌的策劃能力和活動的組織能力，并且建立一定長效機制，對群眾文化活動進(jìn)行品牌化的運作和管理。

（三）結(jié)合時代、創(chuàng)新發(fā)展

新時代要求文化館必須有新的作為，那么就需要文化館具有一定的創(chuàng)新精神，能夠為人民群眾提供別具一格的文化活動，這也就要求文化館的工作人員能夠?qū)π聲r期的文化活動內(nèi)容、形式、載體和傳播方式進(jìn)行深入探索，在實踐中大膽創(chuàng)新，在創(chuàng)新中尋求發(fā)展，進(jìn)而不斷提高群眾文化活動的滿意度和知名度。

綜上所述，文化館群眾文化活動品牌的建設(shè)一定不是一蹴而就的，而是一項復(fù)雜且艱巨的工作，需要工作人員長期堅持常抓不懈。在新時代背景中，文化館必須能夠高度結(jié)合不同層次人群的文化需求，對文化活動品牌化的建設(shè)有著更深的理解和認(rèn)識，積極打造豐富多彩的文化活動的同時，大力推進(jìn)群眾文化品牌建設(shè)，真正實現(xiàn)群眾文化活動的繁榮發(fā)展。