侯昌松

（安徽藝術學院，安徽 合肥 230001）

全民健身是貫徹“體育強國”理念的重要途徑，我國政府一直都在傾力來發(fā)展這項事業(yè)，并且取得了較大的成效。當前，大眾已經形成了較為堅固的體育意識，在日常生活中也將體育運動或鍛煉當作了一種生活方式，大眾的身體素質正在不斷得到改善。當然，在全民健身事業(yè)推進過程中，仍舊存在著一些比較凸顯的問題，而隨著智慧城市的建設以及服務信息化程度的不斷加深，這些問題也正在不斷地被解決之中。

一、智慧城市建設中全民健身服務信息化的現(xiàn)狀分析

在目前信息技術高度發(fā)達的情況下，信息產業(yè)發(fā)展十分迅速，已經實現(xiàn)了公共資源開放和數(shù)據(jù)共享，這為信息技術應用在全民健身服務中奠定了堅實的基礎。信息技術與智慧城市建設息息相關，其應用的深度和廣度決定了智慧城市建設的程度。從當前全國智慧城市建設的現(xiàn)狀來看，在數(shù)據(jù)分享和提供便民信息服務等方面做得較為成熟，而全民健身服務信息化水平依托于智慧城市高度建設的情況下，在各方面都已經取得了較為凸顯的成效。

（一）線上全民健身板塊

當前，大部分地區(qū)的體育局都已經建立了全民健身官方網(wǎng)站，依托這個網(wǎng)站來集中給大眾提供健身服務，一般來說，全民健身板塊主要分為三個部分：群體活動、群眾體育競賽規(guī)程、群眾體育場地設施維修。針對群體活動來說，包含了各種各類體育比賽、活動的相關信息，并對這些信息按照體育類別進行分類，便利的為大眾提供了獲取自己喜愛體育活動的相關資源。特別是在疫情爆發(fā)之后，群體活動欄目進行了一些創(chuàng)新，比如居家健身防疫活動等，并以具體可行的方案指導大眾在家運動；針對群體體育競賽規(guī)程來說，主要是對一些體育競賽制度、規(guī)則以及相關體育活動的報名程序等進行介紹和公告，這些信息具有集中性，可以讓大眾非常方便地了解相關比賽的制度；針對群眾體育場地設施維修，主要是指線下體育場所維修狀況，并提供24 小時在線熱線，為大眾進行答疑解惑。

總的來說，在全面健身官方網(wǎng)站的管理和建設方面，我國政府由于相互借鑒，并結合本土特色，已經做得較為完善，但是時代發(fā)展是不斷前進的，在健身內容和方式方面會出現(xiàn)較大的變化。而全面健身板塊已經相對固定，要想改變管理模式難上加難，因此缺乏一定的靈活性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)+全民健身入戶工程

這個工程與互聯(lián)網(wǎng)高度結合，依托微信、支付寶等線上平臺而存在，匯集了全球海量的運動健身視頻以及專業(yè)課程，切實的做到惠及全民的目標，為人們提供了多樣化的學習和健身方式。當然，這個工程具有全民參與、規(guī)模較大的特點，實施起來較為困難，目前工程建設還有較多不完善之處，比如內容較為單一、APP 建設不穩(wěn)定等，隨著信息技術的不斷完善，我國將會建立一體化的網(wǎng)絡信息平臺，從而可以實現(xiàn)體育資源的有效整合，將體育運動員、體育組織、體育指導員與群眾之間的距離進一步縮短，這樣才能真正地實現(xiàn)惠民便民的目的。

（三）社會體育指導員工作平臺

社會體育指導員工作平臺是保證全民健身科學性、合理性的重要方面，當前，社會體育指導員的數(shù)量在不斷上升之中，專業(yè)指導服務也在進行完善和優(yōu)化。以往的社會體育指導員主要在線下進行健身指導和提供健身服務，但是當前由于信息技術的完善，線上指導平臺已經構建完成，而且具備多種指導方式，居民可以依據(jù)自己的喜好來選擇指導模式，比如視頻指導、圖文指導、直播指導等。當前，這種工作平臺已經在大部分區(qū)域正常運營之中，從性質上來說，這個工作平臺屬于一站式體育信息服務平臺，大眾可以在平臺上聯(lián)系健身指導，也可以在平臺上參與賽事活動或搜尋線下健身場所。當然，這個平臺的建設和管理也存在著一些問題，比如內容未及時更新、閱讀量較低等。

二、智慧城市建設中全民健身服務信息化的問題

雖然全民健身服務信息化已經逐步構建起來，但是在建設過程中，仍舊出現(xiàn)了較多的問題，其中最主要的問題包含以下三個。

（一）服務功能不完善

當前，大部分區(qū)域已經建立了全民健身官方服務平臺，雖然平臺上資源豐富，涉及面廣，可以極大程度的滿足大眾健身多元化選擇的需求，但是在信息更新、服務內容、服務功能等方面還有較多要改進之處。比如很多服務平臺的新聞資訊長久沒有更新，不具有時效性。此外，還有很多健身場所的服務信息、開放時間、設施設備信息等不全，大眾需要綜合多個平臺才能獲得完整信息，服務功能還亟待完善。因此，各地要想建立一個信息功能齊備的平臺，還有較長的路要走。

（二）資源整合能力不足

目前，各種各類的體育信息資源十分繁雜，要想給予大眾最好的健身服務信息，就需要對這些資源進行有效整合，形成一個集約程度高、信息資源全的官方平臺。但是，從目前的建設情況來看，整合程度還遠遠不夠，大眾在平臺上搜索體育信息資源，經常會出現(xiàn)服務信息不全、獲取信息難度較高等情況，這充分說明了大多數(shù)線上體育服務平臺存在著互聯(lián)互通的問題，是大眾體驗不佳的重要原因，極大地阻礙了大眾健身的積極性。因此，進一步對體育資源進行整合，提升資源整合能力，是完善全民健身服務信息化的重要方式。

（三）群眾參與度不高

從傳播宣傳角度看，全民健身服務信息化發(fā)展緩慢，宣傳推廣力度低，群眾參與度低。作為信息服務平臺應該是政府的重點項目，然而相關政策推出后，一些工程只有項目開展的報道，沒有后續(xù)跟進的報道，項目建設進展非常緩慢，具體進度也不透明，作為為民服務的信息平臺應該把進度公開，讓人們能夠及時獲取平臺上線時間、了解平臺發(fā)展動態(tài)。政府對于全民健身服務信息化相關渠道平臺的推廣力度較低，影響力和號召力還不夠強，導致群眾參與度低，效果不佳。

總之，以上三個問題算是全國各地在進行體育服務信息化建設過程中出現(xiàn)的普遍問題，各地政府還需因地制宜，利用相關科技手段，來對這些問題進行優(yōu)化。

三、智慧城市建設中全民健身服務信息化的優(yōu)化策略

（一）優(yōu)化內容

全民健身信息服務的內容隨著時代的發(fā)展而呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢，從這個角度來說，應當要對服務內容進行深度思考，從場地類、體育資訊、健康管理等四個方面來加以完善。

針對場地類信息服務，一是要進行基本信息服務完善，比如預訂服務、購票服務等必須要齊備，而且信息內容要全面，不能漏掉一些關鍵信息，如場所地址、聯(lián)系電話、價格定位等，只有這樣，大眾才能根據(jù)自身的喜好和特色來進行預定，從而推動全民健身事業(yè)的進一步發(fā)展；二是要依托大數(shù)據(jù)技術，來提供個性化服務，比如可以根據(jù)大眾在平臺上的瀏覽痕跡，分析出其體育運動的偏好，從而針對性的推送相關信息。

針對體育資訊服務，主要是要完善政策新聞類、健身知識類、賽事活動類等資訊服務，將這些資訊進行分類整理，按照時間先后順序進行排列，方便大眾查找，而且對于一些大型體育活動或比賽，可以做置頂處理，讓大眾可以第一時間看到此類活動。當然，最為重要的是定期對資訊進行更新，保證實效性，最好進行專人專管，責任到人。

針對健康管理服務，雖然當前智能手表及手環(huán)等已經逐漸普及開來，這些智能終端可以實現(xiàn)全天候的健康監(jiān)測，但是仍舊有很大一部分群體不習慣使用這些智能穿戴設備，因此在體育服務官方平臺上，增加體質監(jiān)測、健康管理欄目，為大眾提供視力檢測、血糖檢測、心率檢測等服務，從而讓群眾全面了解自身身體狀況，為進行針對性的鍛煉打下較好的基礎。

（二）優(yōu)化資源整合

體育資源整合是全民健身服務信息化的重要保證，針對這點來說，可以與大數(shù)據(jù)、云計算等理論相結合，來實現(xiàn)以需求為導向為原則的信息服務模式。一是要對現(xiàn)有信息技術進行整合，只有在此基礎上，才能充分發(fā)揮出信息技術在體育資源整合中的優(yōu)勢，從而提升資源整合能力。比如要充分利用智慧城市建設中的相關技術，如遙感技術、無線通信技術、云計算技術、大數(shù)據(jù)技術等，將這些技術的優(yōu)勢進行深度挖掘，并結合在一起，才能為資源整合提供了技術支撐。二是要對數(shù)據(jù)信息進行深度分析，資源整合并不是指將所有資源糅合在一起，而是要在收集數(shù)據(jù)的基礎上，對其進行整理和分析，將其中不符合全民健身事業(yè)推進的信息篩選掉。此外，在掌握了大量信息的基礎上，還要利用相關信息技術對這些信息進行深度加工，從中獲取有價值的信息，為服務平臺提供個性化體育服務奠定基礎。三是統(tǒng)一體育信息管理，這是建立一站式體育服務信息平臺的重要保障，只有對門戶網(wǎng)站、移動終端等服務資源進行統(tǒng)一整合，并借助云計算技術等信息技術實現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，才能讓大眾可以通過同一個平臺來獲取全面且完整的體育信息，讓用戶的體驗感大大增加。因此，一體化的體育資源體系建設，是資源整合以及合理配置的關鍵所在。

（三）優(yōu)化傳播渠道

針對全民健身事業(yè)群眾參與度較低的情況，政府應當積極拓展傳播渠道，從人際傳播、組織傳播以及大眾傳播等三個角度來加以優(yōu)化。

首先，要加強人際傳播的效率。人際傳播既可以個人對個人，也可以個人對群體，因此傳播方式的不同，導致傳播效率差異較大。在這種情況下，政府應當著重貫徹“個人對群體”的傳播方式，比如依托社區(qū)力量，讓社區(qū)管理員在社區(qū)內進行全民健身理念的宣傳，甚至可以舉辦社區(qū)健身活動來進行推廣。此外，也可以利用體育指導員深入群眾，進行健身知識講解的方式，滲透全民健身理念，并指導大眾使用體育服務信息平臺。其次，要加強基層體育組織的建設。通過體育組織進行傳播，也是一種極為有效的方式，政府可以依據(jù)社區(qū)、社團、協(xié)會等基層組織的力量，來對大眾開展相關體育宣傳活動，從而升華群眾的體育鍛煉意識，提升宣傳效果。最后，要延展媒介傳播的影響力。隨著社會經濟的發(fā)展，現(xiàn)在幾乎每個人都有一臺手機、平板等智能終端，人們獲取信息的途徑已經越來越方便。在這種情況下，政府完全可以利用網(wǎng)絡傳播的優(yōu)勢，在各大自媒體平臺上注冊體育運動賬號，并在整合體育信息資源的基礎上，在這些平臺上發(fā)布體育信息。而且，大多數(shù)自媒體平臺內置大數(shù)據(jù)分析技術，可以依據(jù)用戶的瀏覽信息的規(guī)律，分析其是否是體育運動愛好者，在推送信息的時候更加具有針對性。

四、結語

綜上所述，在智慧城市建設如火如荼的情境下，全民健身服務信息化的技術支撐其實比較扎實，因為智慧城市建設中的很多技術都可以借用。但是，當前全民健身服務信息化效果難以令人滿意，一是因為科學技術利用的深度不足，二是體育信息資源整合力度不強，這些問題均在一定程度上阻礙了全民健身事業(yè)的有序推進。因此，要想實現(xiàn)體育強國的目標，政府應當想方設法地來進行服務模式創(chuàng)新，滿足當前人們對于體育鍛煉的個性化需求。