□
國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為,便士報(bào)是“二次售賣(mài)”商業(yè)模式的源頭。便士報(bào)的經(jīng)營(yíng)之道是以大發(fā)行量來(lái)吸引廣告,報(bào)紙出版的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)趨于合理。
但眾所周知,“二次售賣(mài)”商業(yè)模式真正給媒體帶來(lái)巨大盈利,是在新媒體時(shí)代。在新媒體時(shí)代,碎片化閱讀成為常態(tài),注意力成為稀缺資源,互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)邏輯更勝一籌,“二次售賣(mài)”模式的好處日益凸顯。各新媒體平臺(tái)通過(guò)“免費(fèi)”向用戶(hù)提供媒介產(chǎn)品,從而獲取大量用戶(hù)資源——廣告商所需的“商品”,通過(guò)吸引用戶(hù)和增加網(wǎng)絡(luò)流量來(lái)吸引廣告主投放廣告,實(shí)現(xiàn)二次盈利。最典型的就是當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)視頻播放平臺(tái),這些平臺(tái)免費(fèi)向用戶(hù)提供視頻產(chǎn)品,但是節(jié)目前、中、后都會(huì)插播30到180秒不等的廣告,平臺(tái)就是從此中獲益的。
①誕生于特定社會(huì)環(huán)境
疫情防控期間,人們普遍不能踏出家門(mén),網(wǎng)上購(gòu)物成了消費(fèi)的主要途徑。在這樣的大環(huán)境下,旨在拉動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)、帶動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的“央視+直播帶貨”誕生了。
②從網(wǎng)絡(luò)主播直播帶貨發(fā)展而來(lái)
“央視+直播帶貨”有兩種模式,一種是央視主持人和網(wǎng)紅主播共同直播帶貨;另一種是央視內(nèi)部多個(gè)主持人組團(tuán)帶貨。
第一種模式即“小朱配琦”式直播帶貨。央視主持人朱廣權(quán)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)紅主播李佳琦同時(shí)出現(xiàn)在屏幕上,在這場(chǎng)跨界組合中,新聞主播朱廣權(quán)一改嚴(yán)肅播報(bào)的形象,成為風(fēng)趣幽默的“段子手”,兩人隔空連線,為著同一個(gè)目的開(kāi)直播。這場(chǎng)直播歷時(shí)兩個(gè)小時(shí),累計(jì)觀看次數(shù)達(dá)1.22億,直播間點(diǎn)贊數(shù)1.6億,累計(jì)賣(mài)出了4014萬(wàn)元的湖北商品。這種模式充分利用央視主持人的國(guó)民度、公信力和網(wǎng)絡(luò)主播的知名度、帶貨力,達(dá)到了良好的傳播效果。
第二種模式即“央視boys”“央視girls”組團(tuán)直播帶貨。在這種模式下,央視主持人紛紛跨界當(dāng)主播,一向嚴(yán)肅、認(rèn)真、不茍言笑的新聞主播,搖身一變成了推銷(xiāo)能力一流的帶貨主播,如康輝、朱廣權(quán)、李梓萌等。憑借央視的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和央視主持人的高人氣,多場(chǎng)直播均成績(jī)不俗。
但歸根結(jié)底,“央視+直播帶貨”都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)主播的帶貨模式。譬如流程,兩者都是“介紹產(chǎn)品—鏈接下單—售罄”;再譬如勸服技巧,兩者均使用了“情感訴求”法。從根本上來(lái)說(shuō),直播帶貨的本質(zhì)沒(méi)有改變,只是央視這樣一個(gè)傳統(tǒng)平臺(tái)使用了新興的傳播方式。
美國(guó)媒體經(jīng)濟(jì)學(xué)研究者皮卡德(Picard)指出,從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看,媒體行業(yè)不同于一般行業(yè)。一般而言,媒體行業(yè)在所謂的“二元產(chǎn)品”市場(chǎng)中運(yùn)作。媒體生產(chǎn)一種產(chǎn)品,但參與兩個(gè)單獨(dú)的商品和服務(wù)市場(chǎng)。媒體先向觀眾銷(xiāo)售內(nèi)容產(chǎn)品(如報(bào)紙文章、廣播和電視節(jié)目),接著向廣告主出售觀眾,觀眾就成了廣告主的商品。在此過(guò)程中,受眾消費(fèi)的內(nèi)容產(chǎn)品構(gòu)成了媒體生產(chǎn)的第一產(chǎn)品;廣告客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的受眾群體的注意力構(gòu)成了媒體制作的第二種產(chǎn)品。媒體將內(nèi)容產(chǎn)品出售給受眾以構(gòu)成媒體內(nèi)容市場(chǎng),然后將受眾出售給廣告商以構(gòu)成廣告市場(chǎng)。這就是媒體的“二次銷(xiāo)售”和“雙重產(chǎn)品市場(chǎng)”。
從“二次售賣(mài)”模式的視角出發(fā),筆者重新分析“央視+直播帶貨”的兩個(gè)市場(chǎng)。在內(nèi)容市場(chǎng),“央視+直播帶貨”通過(guò)央視新聞客戶(hù)端、央視頻、嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站、抖音等進(jìn)行直播,本身就是在向用戶(hù)提供一種能滿(mǎn)足信息、娛樂(lè)等需求的產(chǎn)品,完成第一次銷(xiāo)售。簡(jiǎn)而言之,直播本身就是傳媒產(chǎn)品。對(duì)于觀看直播的人來(lái)說(shuō),有可能是出于實(shí)際購(gòu)物需求,亦有可能只是為了喜歡的主播,但無(wú)論受眾是否通過(guò)直播購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,他們都已經(jīng)付出了自己的注意力,而注意力恰恰是一種資源。因此,衡量?jī)?nèi)容市場(chǎng)的成功與否不是直接看媒介的內(nèi)容,而是看受眾的數(shù)量和質(zhì)量。
在廣告市場(chǎng),一般而言,廣告商是付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)媒體的版面或者時(shí)段,央視可以將接觸受眾的渠道賣(mài)給廣告商,完成第二次銷(xiāo)售。但此次“央視+直播帶貨”的廣告市場(chǎng)討論情況要更復(fù)雜一點(diǎn)。此次央視直播帶貨是公益性質(zhì)的,沒(méi)有向入駐直播的品牌方收取廣告費(fèi),旨在拉動(dòng)消費(fèi),以“謝謝你為湖北拼過(guò)單”為口號(hào)。但是,筆者認(rèn)為,這并不等于“二次售賣(mài)”模式?jīng)]有體現(xiàn)出來(lái),反而使“二次售賣(mài)”模式下的媒體產(chǎn)品發(fā)生了變化,那就是媒體的第二次銷(xiāo)售產(chǎn)品已不僅僅是用戶(hù),而是媒體自身的影響力,媒體自身影響力已經(jīng)成為另一種商品。媒體通過(guò)內(nèi)容市場(chǎng)積攢口碑,從而不斷擴(kuò)大自身影響力,進(jìn)而出售自己的影響力吸引廣告商。畢竟,任何一個(gè)廣告商都不會(huì)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)沒(méi)有讀者或觀眾的媒體,同樣也不會(huì)選擇一個(gè)口碑不好、沒(méi)有影響力的媒體,因?yàn)檫@關(guān)系到品牌的發(fā)展。
我國(guó)推行EVA考核由來(lái)已久,而真正實(shí)施推廣也是近些年才逐漸開(kāi)始,在央企實(shí)施EVA績(jī)效評(píng)價(jià),讓企業(yè)負(fù)責(zé)人在經(jīng)營(yíng)中植入資本成本概念,在開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),及時(shí)回收應(yīng)收賬款,去除滯壓庫(kù)存,企業(yè)有充足的現(xiàn)金流,經(jīng)營(yíng)越來(lái)越良性發(fā)展,避免企業(yè)經(jīng)營(yíng)者盲目擴(kuò)張?jiān)斐傻馁Y源浪費(fèi),低效投入。
“二次售賣(mài)”模式始于傳統(tǒng)媒體,特別是報(bào)紙、電視、雜志、廣播這四大傳統(tǒng)媒體,但其價(jià)值主要體現(xiàn)在自媒體蓬勃發(fā)展的當(dāng)下。所以此次“央視+直播帶貨”現(xiàn)象不能說(shuō)是“二次售賣(mài)”模式出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體上,只能說(shuō)是一種回歸。
筆者將傳統(tǒng)媒體定義為傳統(tǒng)媒體及其下屬的新媒體平臺(tái),旨在重點(diǎn)突出傳統(tǒng)媒體的品牌公信力。傳統(tǒng)媒體可以從此次“央視+直播帶貨”現(xiàn)象的火爆中嗅到商機(jī),那就是“二次售賣(mài)”商業(yè)模式在傳統(tǒng)媒體的復(fù)蘇。傳統(tǒng)媒體可以學(xué)習(xí)新媒體的傳播方式和內(nèi)容輸出模式,利用自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),在新媒體時(shí)代分一杯羹,吸納廣告主,實(shí)現(xiàn)傳媒產(chǎn)業(yè)的贏利。相較于傳統(tǒng)媒體擁有政府撥款等支持,自媒體更需要通過(guò)廣告費(fèi)來(lái)維持自己的生計(jì),縱觀當(dāng)下一些自媒體博主,都是在紅起來(lái)之后獲得了廣告主的關(guān)注。傳統(tǒng)媒體更不可能放棄潛在的大額廣告收入。
在傳統(tǒng)媒體時(shí)期,可供人們選擇的媒體相對(duì)較少,當(dāng)某一媒體成為人們獲取新近信息的唯一來(lái)源時(shí),該媒體的用戶(hù)數(shù)量就會(huì)只增不減,相當(dāng)于其擁有數(shù)量可觀的“二次售賣(mài)”的商品。缺乏競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容質(zhì)量上就會(huì)缺乏進(jìn)步的動(dòng)力。過(guò)去是傳統(tǒng)媒體缺乏競(jìng)爭(zhēng),前幾年自媒體缺乏競(jìng)爭(zhēng),如今“央視+直播帶貨”現(xiàn)象的火爆,既是對(duì)傳統(tǒng)媒體的提醒,也是對(duì)自媒體提出的挑戰(zhàn),無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新興自媒體,在“二次售賣(mài)”商業(yè)模式的驅(qū)使下,其內(nèi)容市場(chǎng)的產(chǎn)品都得不斷提高質(zhì)量。
而主播作為傳媒產(chǎn)品的一部分,其綜合素質(zhì)又會(huì)直接影響內(nèi)容的質(zhì)量,因此,“二次售賣(mài)”模式下,廣告主更注重內(nèi)容市場(chǎng)的產(chǎn)品,這就對(duì)人才培養(yǎng)提出了新的要求。例如央視的新聞主播,其帶起貨來(lái)還不輸職業(yè)帶貨主播,可活躍可搞笑,還會(huì)靈活使用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)。
“二次售賣(mài)”商業(yè)模式下的第二次銷(xiāo)售,指的就是媒體在廣告市場(chǎng)將用戶(hù)或者說(shuō)用戶(hù)注意力賣(mài)給廣告主。但是,從“央視+直播帶貨”的公益性質(zhì)來(lái)看,筆者認(rèn)為,或許平臺(tái)影響力也是“看不見(jiàn)”的商品。這個(gè)商品同樣能為媒體爭(zhēng)得廣告主,從而實(shí)現(xiàn)廣告主變現(xiàn),完成第二次銷(xiāo)售。當(dāng)然,平臺(tái)影響力同樣依靠高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)品來(lái)積累,也就是說(shuō),“二次銷(xiāo)售”商業(yè)模式的兩個(gè)市場(chǎng)將聯(lián)系得越來(lái)越緊密。
目前看來(lái),傳媒產(chǎn)業(yè)“二次售賣(mài)”商業(yè)模式仍具有強(qiáng)大的生命力。雖然疫情期間,“央視+直播帶貨”屬于公益性質(zhì),但這種新的傳播模式透露出來(lái)一種信息,那就是只要內(nèi)容質(zhì)量好,傳媒產(chǎn)業(yè)“二次售賣(mài)”模式的紅利仍在。
央視作為國(guó)家級(jí)電視臺(tái),它的示范無(wú)疑給各地方電視臺(tái)開(kāi)了電視臺(tái)直播帶貨的口子,江蘇電視臺(tái)、浙江電視臺(tái)隨后也進(jìn)行了主持人直播帶貨。這就證明,傳統(tǒng)媒體開(kāi)始利用自己的平臺(tái)影響力試水。
緊張的疫情過(guò)去,經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入常態(tài)化后,傳統(tǒng)媒體和自媒體將重新向廣告主收費(fèi),通過(guò)“二次售賣(mài)”模式盈利。
的確,傳統(tǒng)媒體擁有無(wú)可比擬的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和人才資源,但當(dāng)自媒體人喘過(guò)氣來(lái),迅猛直追,必定會(huì)再次沖擊傳統(tǒng)媒體。“二次售賣(mài)”模式下的內(nèi)容市場(chǎng)和廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在內(nèi)容市場(chǎng),傳統(tǒng)媒體有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),自媒體有獨(dú)特性、多樣性等特點(diǎn);在廣告市場(chǎng),傳統(tǒng)媒體有大品牌廣告主,自媒體也有以數(shù)量制勝的小廣告主?!伴L(zhǎng)尾理論”說(shuō)的就是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,小眾需求也能有大的市場(chǎng)。
因此,傳統(tǒng)媒體和新媒體共享傳媒產(chǎn)業(yè)“二次售賣(mài)”模式的紅利,競(jìng)爭(zhēng)和相互沖擊是必然的。
報(bào)業(yè)的“二次售賣(mài)”經(jīng)營(yíng)模式起源于大眾化社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),是特定歷史階段和多種社會(huì)因素綜合作用下的產(chǎn)物。同理,“央視+直播帶貨”現(xiàn)象也有著強(qiáng)烈的時(shí)代印記。
兩者的結(jié)合是媒介經(jīng)營(yíng)與管理領(lǐng)域的又一個(gè)課題。如何在商業(yè)盈利與人文關(guān)懷中找到平衡,促進(jìn)傳媒產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,是學(xué)界與業(yè)界永恒的探索。