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        2021-11-26 04:25:04郭芊孜唐鑫

        郭芊孜 唐鑫

        我的第一份海外營(yíng)銷工作是負(fù)責(zé)銷售汽車電池。我有一位在海外營(yíng)銷組工作的前輩,他常常有各種新奇的創(chuàng)意并想方設(shè)法地付諸實(shí)踐,從不去考慮它在實(shí)際業(yè)務(wù)中是否適用。也許是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn),他的升職速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于自身年齡增長(zhǎng)的速度。

        在他各種新奇的創(chuàng)意中,有一個(gè)是以日本市場(chǎng)為對(duì)象而策劃的拉面促銷項(xiàng)目,這個(gè)創(chuàng)意是從汽車維修中心領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)想出來的。他仔細(xì)地觀察這些領(lǐng)導(dǎo)的日常生活習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)他們即使每天忙于工作,也依然會(huì)購買很多拉面。

        不久后,他跳槽到德國(guó)博世集團(tuán),在其位于新加坡的亞太中心擔(dān)任要職。我去新加坡出差時(shí)和他見了一面,他告訴我,他的目標(biāo)是成為集團(tuán)總部理事會(huì)中的一員。

        有一次,他陪德國(guó)總部的上司出差。在視察現(xiàn)場(chǎng),德國(guó)上司突然問他:“這個(gè)國(guó)家有多少人?”

        這屬于市場(chǎng)調(diào)查中的基本事項(xiàng),他之前確實(shí)調(diào)查過,但仍被這突如其來的問題問住了,一時(shí)想不起答案。不過他并沒有表現(xiàn)出驚慌失措的樣子,而是立即從提問者的角度來思考問題。他想,這位上司應(yīng)該只是好奇大致的市場(chǎng)需求,并不在乎具體的數(shù)字。幸好他還記得他所居住的這座城市的人口數(shù),便說:“這座城市的人口為500萬左右,這個(gè)國(guó)家共有3座這樣大的城市,有80%的人口居住在這3座大城市中。這么算來,整個(gè)國(guó)家大概有2000萬人。”

        這樣回答的效果比直接說出正確答案不知要好多少倍,因?yàn)樗粌H準(zhǔn)確把握了上司的心理,作出了恰當(dāng)?shù)幕卮穑€很好地在上司面前展示了他沉著冷靜的姿態(tài)和縝密的邏輯性思維,給人留下干練的好印象。

        從這件事中,我再次領(lǐng)略了從對(duì)方的角度考慮問題的重要性?!邦櫩汀辈⒉粌H僅意味著是我所出售商品的對(duì)象,我周圍的所有人,從某種意義上說都是我的“顧客”。我應(yīng)該從他們的角度進(jìn)行思考,這種努力會(huì)給我的工作乃至整個(gè)人生提供無限的可能性。

        (依依摘自北京聯(lián)合出版公司《糊口》)

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