黃燕秋

（東莞圖書館，廣東 東莞 523000）

前言

在新一輪文化體制改革中重點對公共圖書館文化事業(yè)提出了新的要求，公共圖書館應對自身服務工作進行優(yōu)化改進，以更加人性化、智能化、完善化的服務與管理來滿足社會大眾的文化需求。

一、當前公共圖書館所面臨的挑戰(zhàn)與危機

新時代背景下，人們的生活水平得到了極大的改善和提升，信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、智能化技術的應用更是為人們的娛樂休閑和學習工作提供了極大的便利。對于傳統(tǒng)的公共圖書館而言，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得人們獲取資料信息變得更加容易，人們不再需要前往公共圖書館內(nèi)進行人工借閱或查詢書籍資料，通過網(wǎng)絡社交工具、應用軟件等即可隨時隨地閱讀信息資料，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得公共圖書館的運營發(fā)展陷入困境。近年來，大數(shù)據(jù)技術、云計算技術的成熟與發(fā)展為改變了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲、分析、處理模式，公共圖書館雖然具有獨立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和強大的儲存能力，但在大數(shù)據(jù)技術面前公共圖書館的儲存和計算能力則顯得薄弱，公共圖書館在對一些具有復雜性、增長性的數(shù)據(jù)信息進行存儲記錄時將會存在困難，難以對信息效用范圍進行準確界定，進而導致用戶在采用圖書館檢索系統(tǒng)搜尋資料時會存在一定困難。此外，公共圖書館的運營發(fā)展并不只是局限于圖書資料的收集更多的是需要圖書管理人員專業(yè)的服務能力、完善的組織架構來驅動，新時代背景下公共圖書館傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式已經(jīng)不再適用。

二、公共圖書館未來發(fā)展趨勢探究

（一）人性化、大眾化的服務

人性化、大眾化的服務是公共圖書館未來發(fā)展的必然趨勢，隨著時代的發(fā)展公共圖書館面向對象的文化層次、文化需求、個性特點也會隨之發(fā)生改變，年輕一代的讀者獲取圖書相關信息的渠道不再是傳統(tǒng)廣告宣傳、口碑宣傳渠道，讀者可能會因為看了一部電影、玩了一款游戲就會產(chǎn)生讀書興趣，因此公共圖書館可以通過網(wǎng)絡線上平臺或手機APP 的開發(fā)，針對不同用戶的年齡層次、文化水平、性格愛好等來進行相關的圖書資源推薦，并且還能通過在網(wǎng)絡平臺中開放圖書預約、圖書簽售會等信息查詢服務窗口，以充分滿足圖書館用戶的多元化需求。此外，公共圖書館也應對自身服務項目進行優(yōu)化升級使服務內(nèi)容能夠涵蓋所有年齡層的用戶，智能模糊查詢、大數(shù)據(jù)精準化投放等功能應用來降低讀者用戶圖書查詢和選擇難度。

（二）建立完善的圖書館管理制度

為了更好地順應社會未來發(fā)展公共圖書館還應對內(nèi)部管理結構體系進行優(yōu)化完善，引入全新的服務理念和科學化的管理模式，在圖書館管理工作的改善提升下才能推動公共圖書館事業(yè)向前發(fā)展。一方面，在圖書館工作人員的管理上應采取扁平化的管理工作模式，積極收取工作人員的想法意見，使工作人員也能參與到圖書館的建設發(fā)展中，在圖書館工作人員的想法得到反饋響應后，工作人員在后續(xù)工作中將更具積極性。另一方面，在圖書館管理工作中應合理利用信息化管理設備來提高自身工作效率，以更好應對不同讀者用戶在圖書館中遇到的問題。隨著公共圖書館管理制度的完善化，圖書館的服務質量、整體運營水平將會大大提升。

（三）更具社區(qū)文化屬性的圖書館建設

新一輪文化體制改革中對公共圖書館的建設發(fā)展提出了明確的要求，公共圖書館需要為社區(qū)不同層面人群提供圖書借閱、信息查詢、信息記錄保存等服務。因此，未來的公共圖書館將更具社區(qū)文化屬性，并能結合人文關懷能夠為年輕人提供學習提升、為成年人提供進修學習、為老年人提供消遣娛樂，接納和服務不同年齡、職業(yè)、信仰的人群使公共圖書館具備有綜合性服務功能。此外，公共圖書館也應與同一區(qū)域下博物館、藝術館、文化廣場等場所形成關聯(lián)性，形成極具社區(qū)文化特色的服務設施和文化項目，這不僅能夠改善提高人們的生活質量，還能通過文化宣傳，向外吸引更多的人群共同參與到文化事業(yè)之中使社會公民的文化素質水平得到進一步提升。

總結

綜上所述，公共圖書館是社會文化事業(yè)的重要組成，隨著社會的不斷發(fā)展公共圖書館也應做出相應的改善與創(chuàng)新，通過線上功能的開發(fā)為社會大眾提供更加人性化的服務項目，加大對自身管理結構體系的完善并積極開展社區(qū)文化建設，從而使公共圖書館建發(fā)展更能充分滿足社會大眾的文化需求。