張紅梅

（江蘇省連云港市贛榆區(qū)圖書(shū)館，江蘇 連云港 222100 ）

在以往公共圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中，通常都采取最傳統(tǒng)的方式管理圖書(shū)資料，在這樣的管理模式下，我國(guó)大部分圖書(shū)資料的利用率始終無(wú)法得到明顯提高，進(jìn)而對(duì)公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量帶來(lái)了影響。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面推廣應(yīng)用之后，我國(guó)逐漸通過(guò)信息技術(shù)取代了傳統(tǒng)圖書(shū)資料管理方式，不僅提高圖書(shū)管理速度，也推動(dòng)了公共圖書(shū)館圖書(shū)資料朝現(xiàn)代化的方向發(fā)展，在一定程度上為圖書(shū)資料管理工作創(chuàng)造了便捷條件。然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，圖書(shū)資料在持續(xù)增長(zhǎng)，管理工作也面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何創(chuàng)新圖書(shū)館資料管理工作，成為了當(dāng)前公共圖書(shū)館資料管理工作的重要內(nèi)容。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代創(chuàng)新公共圖書(shū)館管理工作的重要意義

（一）滿足群眾的預(yù)期要求

現(xiàn)如今，隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始重視文化產(chǎn)業(yè)，這也使很多人愿意抽出時(shí)間去圖書(shū)館翻閱書(shū)籍。但是在這樣的發(fā)展背景下，我國(guó)圖書(shū)館中大部分圖書(shū)資料仍然停留在傳統(tǒng)文化知識(shí)內(nèi)容上，很難滿足復(fù)雜的讀者需求。通過(guò)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今，大多數(shù)讀者都愿意使用手機(jī)、電腦等電子設(shè)備來(lái)閱讀圖書(shū)資料，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因就是因?yàn)槿藗冊(cè)谶M(jìn)入到公共圖書(shū)館之后，很難找到自己需要的書(shū)籍資料[1]。所以，圖書(shū)館資料管理工作需要充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)來(lái)改變這一現(xiàn)狀，豐富圖書(shū)館的庫(kù)存資料，因?yàn)橹挥袃?nèi)容豐富的精品文獻(xiàn)資源才能夠吸引更多的讀者前來(lái)閱讀。

（二）突出圖書(shū)館管理的應(yīng)有特色

開(kāi)展圖書(shū)館資料管理工作的重要目的就是為了能夠讓讀者在閱讀書(shū)籍資料時(shí)，能夠獲取更加良好的閱讀體驗(yàn)。然而，目前部分圖書(shū)館的資料管理方法都基本一致，缺少新穎的特色優(yōu)勢(shì)，在圖書(shū)資料管理過(guò)程中沒(méi)有將城市特色融入其中，也沒(méi)有將圖書(shū)館建設(shè)成為一座城市的發(fā)展標(biāo)志。此外，在圖書(shū)資料管理過(guò)程中，不僅要考慮青少年讀者的閱讀習(xí)慣，還要照顧中老年群體的閱讀感受。而信息技術(shù)的出現(xiàn)，可以使圖書(shū)資料管理工作變得更加周到，使其變得更有特色，能夠滿足不同人群的閱讀需求，進(jìn)而吸引大批的讀者前來(lái)閱讀。

（三）推動(dòng)了圖書(shū)資料管理工作多元化發(fā)展

如今在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們不僅可以使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，還可以用手機(jī)隨時(shí)隨地的閱讀，在這樣的時(shí)代背景下，人們的閱讀習(xí)慣發(fā)生了改變。然而，公共圖書(shū)館的圖書(shū)資料并沒(méi)有隨時(shí)代的變化而更新，依舊停留在傳統(tǒng)階段[2]。所以，為了能夠充分滿足新時(shí)代讀者的需求，圖書(shū)資料管理工作就必須要做出多元化改革。而將信息技術(shù)融入到圖書(shū)資料管理工作中，可以為讀者帶來(lái)更加廣闊的閱讀空間以及更高質(zhì)量的閱讀感受。并且通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)資料管理方法進(jìn)行轉(zhuǎn)變，還能夠使更多的讀者喜歡當(dāng)前先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)閱讀模式，從而推動(dòng)公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）使圖書(shū)館藏資源更加精良

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，人們身處于海量的信息資源中，而要想從眾多圖書(shū)資源中找到一本優(yōu)秀的書(shū)籍，則需要耗費(fèi)一定的時(shí)間。所以，圖書(shū)資料管理工作可以充分借鑒信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)信息平臺(tái)中讀者的閱讀評(píng)價(jià)和名人推薦，來(lái)篩選出高質(zhì)量的書(shū)籍，將其保留在公共圖書(shū)館中，這樣一來(lái)不僅節(jié)省了讀者搜尋圖書(shū)的時(shí)間，同時(shí)也為讀者提供了更加周到的服務(wù)，從而吸引大批讀者來(lái)到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀[3]。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代公共圖書(shū)館用戶現(xiàn)狀

從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，公共圖書(shū)館歸屬于公共服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的人群十分廣泛。作為政府大力支持的服務(wù)機(jī)構(gòu)，公共圖書(shū)館可以通過(guò)為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)來(lái)提高當(dāng)?shù)匚幕脚c知識(shí)傳播效率。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，公共圖書(shū)館與大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合可以利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)為讀者提供更加專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)前公共圖書(shū)館用戶現(xiàn)狀表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

（一）閱讀方式數(shù)字化

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面推廣與應(yīng)用，公共圖書(shū)館為讀者所提供的數(shù)據(jù)信息獲取方式也更加便捷，讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源隨意選擇自己想要的閱讀材料。在傳統(tǒng)查閱過(guò)程中，讀者基本上都是采用紙質(zhì)閱讀方式，而信息技術(shù)的出現(xiàn)，使手機(jī)與平板電腦成為了數(shù)字閱讀的主要載體，數(shù)字化閱讀方式也對(duì)當(dāng)前公共圖書(shū)館的圖書(shū)資料管理工作提出了全新的要求。

（二）信息資源海量化

數(shù)據(jù)化是當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的標(biāo)志性特征，人們可以通過(guò)手機(jī)和電腦等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中傳遞信息。網(wǎng)絡(luò)中每天都會(huì)不間斷地產(chǎn)生不同的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示，全球每天的互聯(lián)網(wǎng)流量可以高達(dá)10 億GB[4]。如此海量的信息為用戶帶來(lái)豐富資源的同時(shí)，也增加了用戶的困擾，用戶要想在海量的信息中找到自己需求的信息，就需要花費(fèi)大量的精力和時(shí)間。如何區(qū)分價(jià)值信息和垃圾信息成為了當(dāng)前用戶共同面臨的難題。

（三）多樣化服務(wù)需求

伴隨著人們生活水平不斷提高，人們對(duì)精神與文化生活層面的追求越來(lái)越多。作為可以為讀者提供服務(wù)的主要場(chǎng)所，公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已無(wú)法滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代下的讀者要求?，F(xiàn)如今，讀者閱讀需求呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化與綜合化的特點(diǎn)，公共圖書(shū)館的服務(wù)業(yè)需要朝多樣化與個(gè)性化方向發(fā)展，只有這樣才可以滿足不同讀者群體的需求。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下公共圖書(shū)館所面臨的發(fā)展挑戰(zhàn)

（一）技術(shù)運(yùn)用與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足

目前，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)很多地區(qū)的公共圖書(shū)館都推出了數(shù)字化服務(wù)，在為讀者提供數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高了閱讀服務(wù)的質(zhì)量和效率。在數(shù)字化公共圖書(shū)館中，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書(shū)籍變成了數(shù)字化書(shū)籍，讀者在檢索和進(jìn)行移動(dòng)端閱讀時(shí)可以享受到更加便捷的服務(wù)。但是大部分地區(qū)的公共圖書(shū)館并沒(méi)有將這兩種形式的圖書(shū)資源整合在一起，導(dǎo)致數(shù)字圖書(shū)館與紙質(zhì)圖書(shū)館之間出現(xiàn)了明顯脫節(jié)問(wèn)題。此外，缺少足夠的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持，也影響著讀者在數(shù)字化公共圖書(shū)館中的閱讀體驗(yàn)。

（二）數(shù)據(jù)存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)

雖然數(shù)字化圖書(shū)館可以為讀者提供更加快速便捷的服務(wù)，但是每個(gè)圖書(shū)館中的資源是有限的。所以不同地區(qū)的公共圖書(shū)館需要實(shí)現(xiàn)資源共享，但是在此過(guò)程中，相關(guān)工作人員也需要重視數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，避免出現(xiàn)信息泄露和商業(yè)情報(bào)竊取等情況，一旦出現(xiàn)這些問(wèn)題，就會(huì)對(duì)公共圖書(shū)館帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。除此之外，大數(shù)據(jù)背景下的公共圖書(shū)館不僅要為讀者提供豐富的信息服務(wù)，還要為讀者提供安全的瀏覽和查閱環(huán)境。

（三）缺少大數(shù)據(jù)思維

干擾我國(guó)公共圖書(shū)館資料管理創(chuàng)新的主要原因是因?yàn)榇蟛糠謴臉I(yè)人員缺少大數(shù)據(jù)思維意識(shí)，沒(méi)有意識(shí)到構(gòu)建數(shù)字化圖書(shū)館的重要性，而思維層面的缺失就會(huì)對(duì)公共圖書(shū)館的發(fā)展方向和速度造成影響。如果公共圖書(shū)館失去了大數(shù)據(jù)思維的支持，那么就會(huì)處于信息孤島當(dāng)中，由于缺少信息技術(shù)，也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)很不完善，無(wú)法滿足讀者的內(nèi)在需求。此外，在此問(wèn)題影響下，也會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館資料搜集和整合分析工作，只會(huì)停留在表面形式上，并不會(huì)深入到讀者思維中心當(dāng)中。

（四）缺少完善的管理制度

在大數(shù)據(jù)背景下，公共圖書(shū)館要想跟隨時(shí)代步伐快速發(fā)展，就必須要完善管理機(jī)制，避免傳統(tǒng)的規(guī)章制度影響新型管理的開(kāi)展工作，疏通各個(gè)管理環(huán)節(jié)間存在的隔閡。此外，圖書(shū)資料管理制度也會(huì)體現(xiàn)在檢索和查閱機(jī)制上，傳統(tǒng)圖書(shū)館管理制度只能依靠人工的方法進(jìn)行推進(jìn)，管理效果不明顯，而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，圖書(shū)資料管理工作可以由計(jì)算機(jī)代替，這也需要從業(yè)人員要具有較強(qiáng)的信息技術(shù)能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免圖書(shū)資料在檢索期間出現(xiàn)漏洞問(wèn)題。

四、大數(shù)據(jù)背景下加強(qiáng)公共圖書(shū)館圖書(shū)資料創(chuàng)新管理的有效措施

（一）重視信息技術(shù)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施投入力度

從公共圖書(shū)館圖書(shū)管理工作角度來(lái)看，創(chuàng)新與變革并不是短期就能實(shí)現(xiàn)的，只有管理層提高重視，優(yōu)化并完善管理制度，加大信息化建設(shè)的投入力度，才能夠使公共圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下保持良性發(fā)展趨勢(shì)。在此過(guò)程中，加大資金與資源投入的前提需要做好完善的統(tǒng)籌規(guī)劃工作，明確地區(qū)公共圖書(shū)館的發(fā)展方向，結(jié)合讀者所需求的大數(shù)據(jù)信息來(lái)提供個(gè)性化的查閱服務(wù)。同時(shí)，在內(nèi)部工作環(huán)境方面，也要打通圖書(shū)資料采購(gòu)、打印、檢索以及信息共享等多個(gè)環(huán)節(jié)。成立單獨(dú)的大數(shù)據(jù)處理部門(mén)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員來(lái)對(duì)圖書(shū)資料進(jìn)行統(tǒng)一歸類(lèi)管理，重視圖書(shū)館頂層設(shè)計(jì)。除此之外，公共圖書(shū)館還要加強(qiáng)現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)力度。比如：提供先進(jìn)的設(shè)施來(lái)方便讀者完成自助閱讀，或者通過(guò)掃碼等方式來(lái)提供圖書(shū)查閱服務(wù)，加強(qiáng)公共圖書(shū)館的人工智能水平，從根本上提高服務(wù)工作質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)信息安全建設(shè)，保證圖書(shū)資料的信息安全

因?yàn)楣矆D書(shū)館本身具有信息存儲(chǔ)功能，所以，其中所保管的書(shū)籍和報(bào)刊等資源信息必須要做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，保證讀者個(gè)人資料、使用習(xí)慣等隱私安全，將其納入到公共圖書(shū)館信息安全管理工作當(dāng)中。在此期間，公共圖書(shū)館管理工作人員需要加強(qiáng)自身的信息安全認(rèn)知，從軟件和硬件兩方面入手來(lái)加強(qiáng)安全建設(shè)工作。比如：可以在硬件方面挑選性能較高的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；而軟件方面則可以安排專(zhuān)門(mén)的安全負(fù)責(zé)人員，定期檢查圖書(shū)資料管理系統(tǒng)的安全情況，并進(jìn)行維修與升級(jí)，建立嚴(yán)密的防火墻，設(shè)置安全密碼鎖，對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的接入點(diǎn)異常問(wèn)題進(jìn)行有效處理，全面保證圖書(shū)館信息資料的安全性。除此之外，還要做好數(shù)據(jù)備份工作，避免圖書(shū)資料發(fā)生丟失現(xiàn)象，保證公共圖書(shū)館在出現(xiàn)信息資源丟失問(wèn)題后，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。

（三）構(gòu)建完善的圖書(shū)管理制度

管理系統(tǒng)對(duì)公共圖書(shū)館發(fā)展而言至關(guān)重要，完善的管理系統(tǒng)可以提高公共圖書(shū)館的整體管理能力，特別是在大數(shù)據(jù)資源的捕捉和分析方面。對(duì)此，共同圖書(shū)館需要為管理工作提供系統(tǒng)層面的支持，加強(qiáng)管理人員的計(jì)算機(jī)操作能力，加強(qiáng)公共圖書(shū)館數(shù)字存儲(chǔ)平臺(tái)的存儲(chǔ)量和承載能力。另外，圖書(shū)館自身也要應(yīng)用多樣化的技術(shù)手段，拓廣圖書(shū)資料的借閱渠道和方法，豐富圖書(shū)館的閱讀維度，從細(xì)節(jié)方面優(yōu)化管理工作，在此期間，公共圖書(shū)館可以利用意見(jiàn)反饋和意見(jiàn)交流等方法，來(lái)深入了解讀者的需求，從而添加一定的服務(wù)項(xiàng)目。例如：公共圖書(shū)館可以建立單獨(dú)的微信公眾號(hào)平臺(tái)和讀者交流平臺(tái)，在訂閱號(hào)中定期發(fā)布圖書(shū)館的發(fā)展動(dòng)態(tài)，讓大數(shù)據(jù)技術(shù)與圖書(shū)館服務(wù)能夠綁定在一起，最終推動(dòng)公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)規(guī)范化高效發(fā)展。

（四）提供主動(dòng)服務(wù)，激發(fā)讀者興趣

通過(guò)建立公共圖書(shū)館大數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，不僅可以為讀者提供更加便捷的閱讀條件，還能夠優(yōu)化圖書(shū)資源管理工作。讀者的借閱數(shù)據(jù)可以通過(guò)智能化的方法得到整理和分析，這樣一來(lái)不僅可以根據(jù)讀者的閱讀愛(ài)好來(lái)提供服務(wù)，還可以精準(zhǔn)推薦讀者喜好的書(shū)籍，使這些書(shū)籍能夠得到優(yōu)先閱讀。并且讀者也可以將這些圖書(shū)資料存儲(chǔ)到自己的虛擬書(shū)庫(kù)當(dāng)中，這樣一來(lái)也可以體驗(yàn)到收藏圖書(shū)的樂(lè)趣。也就是說(shuō)，公共圖書(shū)館要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理也并非是一件容易的事，需要結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的需求作出相應(yīng)的調(diào)整，以此來(lái)找到最佳的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。只有主動(dòng)提供精細(xì)化服務(wù)，才能夠吸引眾多讀者的閱讀興趣，將公共圖書(shū)館轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤轿环?wù)的場(chǎng)所。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的沖擊影響下，公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作也面臨著一定的挑戰(zhàn)，不僅面對(duì)著種類(lèi)繁多的圖書(shū)資源，同時(shí)也面臨著差異化需求的讀者用戶。所以，只有制定出科學(xué)合理的管理方案，才能夠擴(kuò)大公共圖書(shū)館的影響力，吸引更多的讀者前來(lái)閱讀，并逐漸實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館信息化發(fā)展，使其能夠更好地完成自己的社會(huì)使命。