朱延虎

（江蘇省皂河船閘管理所，江蘇 宿遷 223800）

皂河船閘地處宿遷市西北郊，毗鄰駱馬湖，是蘇北運(yùn)河自藺家壩船閘南下的第四梯級(jí)船閘，也是蘇北運(yùn)河最繁忙的皂河至淮安航段的北口門船閘，是水上運(yùn)輸“咽喉”，北煤南運(yùn)的主通道。多年來一直以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,不斷推動(dòng)文明創(chuàng)建工作健康發(fā)展,取得了顯著成績。

一、組織健全創(chuàng)建工作推進(jìn)有力

成立了由所長、書記親自掛帥的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，年初與職工簽訂創(chuàng)建目標(biāo)聯(lián)保工作責(zé)任書，把文明股室、文明班組、文明崗位、文明職工的評(píng)比考核納入工作責(zé)任書和年終考核，增強(qiáng)全員創(chuàng)建工作意識(shí)，提高每位職工創(chuàng)建積極性，不斷深化班組、崗位、窗口創(chuàng)建活動(dòng)，力求達(dá)到創(chuàng)建水平的整體推進(jìn)。成立了考評(píng)辦公室，將各部門、各班組開展的文明單位創(chuàng)建工作納入考核范疇，統(tǒng)籌推進(jìn)，統(tǒng)一進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考評(píng)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施。從創(chuàng)建文明城市動(dòng)員大會(huì)以來，所長、書記召開專門會(huì)議研究部署活動(dòng)安排，利用所辦公、生產(chǎn)、生活區(qū)域電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，宣傳創(chuàng)建文明城市精神，加強(qiáng)職工創(chuàng)建知識(shí)培訓(xùn)，船民宣講宿遷創(chuàng)建文明城市活動(dòng)，定期檢查考核，按照活動(dòng)方案穩(wěn)步推進(jìn)，確保取得實(shí)實(shí)在在文明成效。

二、深化理論教育堅(jiān)定理想信念

一是積極開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的宣傳教育，突出十九大精神宣貫學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書記系列重要講話精神等，編制習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想100 問，每日在微信公眾號(hào)發(fā)布；結(jié)合我所實(shí)際先后開展“我為交通強(qiáng)省獻(xiàn)一策”“解放思想大討論”“學(xué)習(xí)時(shí)代楷模王繼才先進(jìn)事跡”等主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)定信念、樹立信心。

二是高度重視黨建工作，積極開展了深入細(xì)致的思想政治工作，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)制度，采取多種形式開展經(jīng)常性的談心活動(dòng)，及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，積極幫助排憂解難，使全所干部職工思想穩(wěn)定、道德純潔、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。

三是全面落實(shí)從嚴(yán)治黨工作要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，完善黨風(fēng)廉政建設(shè)機(jī)制。把從嚴(yán)治黨要求貫徹船閘管理各項(xiàng)工作，定期向上級(jí)黨委報(bào)告“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)情況。層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，實(shí)行周一例會(huì)匯報(bào)制度，按照“一崗雙責(zé)”的要求，每周例會(huì)上在匯報(bào)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)必須匯報(bào)行風(fēng)作風(fēng)開展情況。加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，重點(diǎn)突出“三重一大”事項(xiàng)，適時(shí)排查廉政風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)，制定相應(yīng)防控措施。

三、深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育實(shí)踐

一是積極開展“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”宣傳教育，為了讓干部職工全面了解社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在辦公樓門廳、閘區(qū)制作了兩塊以“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”為內(nèi)容的展板，詳細(xì)介紹了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容、意義等知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了思想道德素質(zhì)和黨的先進(jìn)性意識(shí)。

二是在全所深入建設(shè)道德講堂，聘請(qǐng)道德講堂宣教員，完善道德講堂工作管理制度，在道德講堂“四個(gè)一”（即每天同唱一首歌，每周一個(gè)道德經(jīng)典故事分享，每月一次道德講座，每季度一次先進(jìn)典型事跡宣講）的基礎(chǔ)上，收到了明顯效果。創(chuàng)新開展“微講堂”活動(dòng)，選樹先進(jìn)典型進(jìn)行事跡宣講等活動(dòng)，并錄制視頻、音頻資料等，在交通班車、網(wǎng)站上播放，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，傳播船閘發(fā)展的正能量，激發(fā)廣大職工奉獻(xiàn)航務(wù)事業(yè)的熱情。先后發(fā)掘了“最美聲音”于長青、“運(yùn)河好人”王露露和“救火英雄”張俠民三位先進(jìn)典型，對(duì)她們的先進(jìn)事跡進(jìn)行認(rèn)真發(fā)掘并拍攝制作成相關(guān)宣傳片，組織廣大干部職工向她們學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵(lì)、示范和導(dǎo)向作用。其中于長青和王露露兩位先進(jìn)典型經(jīng)處相關(guān)部門推動(dòng)，號(hào)召在全處學(xué)習(xí)。

三是開展誠信教育實(shí)踐活動(dòng)。能夠按照市文明辦要求，在全所廣泛開展旨在推進(jìn)“愛國、守法、誠信、知禮”等道德風(fēng)尚的公民道德教育活動(dòng),積極開展“誠信班組評(píng)比”“船舶誠信管理”“誠信窗口創(chuàng)建”等活動(dòng)，并通過發(fā)放宣傳品、組織宣講活動(dòng)等多種方式進(jìn)行誠信主題的宣傳。將誠信教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,營造了誠實(shí)守信的良好社會(huì)氛圍。開展文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，以良好的家風(fēng)推動(dòng)良好社會(huì)風(fēng)尚形成，全面提升家庭文明和諧程度，推進(jìn)家庭文明建設(shè)，每年度開展一次“最美家庭”選評(píng)活動(dòng)。

四、健全規(guī)范全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

一是深入開展“暢享運(yùn)河”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，用品牌活動(dòng)夯實(shí)禮儀文化建設(shè)基礎(chǔ)通過打造品牌活動(dòng)，推廣禮儀文化，使禮儀文化深入人心，深化創(chuàng)建文明城市，推進(jìn)文明單位建設(shè)進(jìn)程。每季度開展一次文明禮儀培訓(xùn)，開展?fàn)幾鑫拿髀毠?，文明市民活?dòng)。厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。在全所職工中開展餐桌行動(dòng)，出臺(tái)了《關(guān)于倡導(dǎo)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的通知》《關(guān)于開展文明餐桌活動(dòng)的通知》《關(guān)于勤儉節(jié)約、杜絕浪費(fèi)的管理規(guī)定》等，切實(shí)節(jié)約能源、杜絕浪費(fèi)，樹立勤儉節(jié)約良好風(fēng)尚。

二是加強(qiáng)職業(yè)文明建設(shè),提升服務(wù)水平。以船員滿意度提升為抓手，狠抓各項(xiàng)便民服務(wù)措施落實(shí)，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，主動(dòng)為船員排憂解難，贏得了船員的廣泛認(rèn)可。持續(xù)加強(qiáng)“船訊通”推廣、服務(wù)工作。設(shè)置專門“一對(duì)一”服務(wù)崗位，及時(shí)解決了“船訊通”使用時(shí)遇到的各種疑難問題。監(jiān)察室建立專門臺(tái)賬，對(duì)過閘船舶抽取一定比例進(jìn)行電話回訪，動(dòng)態(tài)了解船舶的意見，及時(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。針對(duì)船員過閘需求發(fā)生變化，積極開展調(diào)研分析，收集并發(fā)布船舶過閘中最需要了解的信息，提升信息公開力度和質(zhì)量。不定期開展向船員“送祝福、送溫暖”、“扶貧幫困送溫暖”等活動(dòng)、舉辦文明禮儀知識(shí)講座,開展文明禮儀服務(wù)競賽、爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。

五、多措并舉培育良好文明風(fēng)尚

一是弘揚(yáng)時(shí)代文明新風(fēng)。為切實(shí)提高職工的整體素質(zhì)，皂河船閘在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位方面狠下了功夫，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織列入全所發(fā)展規(guī)劃，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，豐富學(xué)習(xí)活動(dòng)，并不斷以競賽促進(jìn)學(xué)習(xí)成果。通過制定學(xué)習(xí)教育獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)通過學(xué)習(xí)取得學(xué)歷教育人員給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。另外加大對(duì)職工活動(dòng)室硬件設(shè)施的改造和投入，建立了黨員活動(dòng)室、職工閱覽室、職工活動(dòng)室，定期開展讀書、象棋比賽等活動(dòng)，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，對(duì)于提高全所職工的整體素質(zhì)，起到了明顯效果。

二是學(xué)習(xí)雷鋒，開展志愿服務(wù)。充分發(fā)揮黨員志愿服務(wù)隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì)作用。每年春節(jié)前，都開展了向船員“送祝福、送溫暖”、“扶貧幫困送溫暖”活動(dòng)，在冬季大雪時(shí)節(jié)，青年志愿者到一線清掃積雪、保證了道路暢通；舉辦文明禮儀知識(shí)講座，開展文明禮儀服務(wù)競賽、爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)，每年在全所開展?fàn)幃?dāng)文明職工活動(dòng)，年底進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比，在全所開展向文明職工學(xué)習(xí)，極大地提高了職工服務(wù)素質(zhì)，提升了單位對(duì)外文明形象，深受好評(píng)。

三是發(fā)揮優(yōu)勢(shì),勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。2015年與皂河鎮(zhèn)謝莊村結(jié)為共建“文明村”以來，通過參與幫扶村的文明宣傳教育活動(dòng)、開展敬老愛幼活動(dòng)、改善村民生活設(shè)施，美化生活環(huán)境使得村民文明素質(zhì)得到很大提高，謝莊村經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了進(jìn)一步加強(qiáng)，村容村貌有了很大改善，黨群、干群關(guān)系更加密切。在與結(jié)對(duì)村開展共建文明活動(dòng)中，緊緊圍繞全所工作中心，以飽滿的熱情投入到文明創(chuàng)建工作中去，開展了“黨員示范崗”“叫響我是共產(chǎn)黨員”“爭創(chuàng)青年文明號(hào)”“爭創(chuàng)青年安全生產(chǎn)示范崗”、爭當(dāng)文明標(biāo)兵、文明職工等活動(dòng)，組織“青年服務(wù)隊(duì)”定期開展便民服務(wù)活動(dòng)，提高全所職工的工作積極性，增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí)。

六、健全制度法治建設(shè)規(guī)范

一是堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局。圍繞“十三五”蘇北運(yùn)河航閘管理發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，安排和落實(shí)法治宣傳教育各項(xiàng)工作，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)，服務(wù)水運(yùn)發(fā)展，服務(wù)廣大船員，為蘇北運(yùn)河航務(wù)管理事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。以運(yùn)河航務(wù)發(fā)展不斷增長的法治需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開展形式多樣的法治宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)尊法學(xué)法守法用法意識(shí)，著力解決職工、船員關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，更好地服務(wù)船員。

二是民主管理科學(xué)有效堅(jiān)持每年召開一次職代會(huì)，通過職代會(huì)審議所長室關(guān)于船閘安全管理、行風(fēng)廉政、規(guī)費(fèi)征收、工程建設(shè)、文明創(chuàng)建等方面的工作總結(jié)及新年度的工作部署等重大決策方案等。通過職代會(huì)審議通過勞資管理、福利分配、勞動(dòng)制度改革方案、勞動(dòng)保護(hù)措施、落實(shí)職工代表的建議等重要規(guī)章制度。大力推進(jìn)所務(wù)公開，逐漸形成所黨支部、所長室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，各職能部門具體承辦，職工群眾積極參與，事務(wù)公開監(jiān)督部門檢查監(jiān)督的工作機(jī)制。積極組織職工有效參與民主管理。發(fā)動(dòng)職工參政議政，征集利于管理的提案，通過正式立案，要求行政給予明確答復(fù)，所工會(huì)經(jīng)常組織職工代表座談?dòng)懻?，就單位?nèi)部管理、制度建設(shè)、福利分配、干部作風(fēng)、安全廉政建設(shè)等方面工作提出建設(shè)性意見或建議，并在黨政聯(lián)席會(huì)議上提出來，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。