文_鐘 森

媒體改革，關(guān)鍵在人。2020年9月，中央印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》，提出要充分釋放人才活力，大力培養(yǎng)全媒體人才。但在地方媒體改革實(shí)踐中，也發(fā)現(xiàn)全媒體團(tuán)隊(duì)存在互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)不強(qiáng)、技能復(fù)合程度不高、運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)與社會(huì)需求脫節(jié)、人才成長(zhǎng)緩慢等問(wèn)題。地方媒體如何打造思想過(guò)硬、技能綜合、技術(shù)創(chuàng)新的全媒體團(tuán)隊(duì)？單位和個(gè)人如何理解技術(shù)、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、制作、策劃等多個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)生聯(lián)系？本文將結(jié)合實(shí)例從人才培養(yǎng)的核心要素、問(wèn)題困境、破局之道三個(gè)維度進(jìn)行分析。

一、復(fù)合型人才培養(yǎng)的核心：樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維

（一）思想的改造是當(dāng)務(wù)之急

據(jù)中國(guó)記協(xié)發(fā)布的《中國(guó)新聞事業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2020年底中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩暨_(dá)7.31億，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩暨_(dá)7.26億。人在哪里，媒體的價(jià)值就在哪里，這意味著樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維、熟悉移動(dòng)傳播語(yǔ)境已是地方媒體人才培養(yǎng)的當(dāng)務(wù)之急。

（二）客觀條件與主觀意識(shí)造成雙重困境

員工成長(zhǎng)期與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展期錯(cuò)位，思維轉(zhuǎn)換困難。地方媒體一線采編崗的老記者普遍從業(yè)年限在15年以上，地方媒體平臺(tái)一味追求“老記者”轉(zhuǎn)型又無(wú)法提供針對(duì)個(gè)人的具體轉(zhuǎn)型路徑，只知“下指標(biāo)”硬轉(zhuǎn)型效果事倍功半。

盲目跟隨風(fēng)口學(xué)習(xí)深度不足，思維轉(zhuǎn)型混亂。要想制作適合移動(dòng)端傳播的媒體作品，首先要明確：什么樣的作品適合移動(dòng)端傳播、什么樣的內(nèi)容適合移動(dòng)端閱讀、什么樣的形式適合移動(dòng)端分享。這一方面要求媒體從業(yè)者緊跟社會(huì)發(fā)展，哪里出現(xiàn)傳播風(fēng)口就要扎下來(lái)研究傳播規(guī)律，另一方面也對(duì)新媒體內(nèi)容創(chuàng)作形式、創(chuàng)作頻率、創(chuàng)作技術(shù)提出高要求?？涩F(xiàn)狀是地方媒體已經(jīng)成了行業(yè)風(fēng)口的追隨者，媒體將在新聞資訊、深度閱讀、短視頻、中視頻、MCN等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域和垂直賽道的自媒體、傳媒公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，也造成全媒體團(tuán)隊(duì)頻繁“轉(zhuǎn)型”，創(chuàng)作思想高度不統(tǒng)一。

管理者水平不足缺少深層次指導(dǎo)，思維提高緩慢。火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶，地方媒體團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人互聯(lián)網(wǎng)思維仍要加強(qiáng)、眼界仍要拓展。在工作中，往往出現(xiàn)基層員工提出媒體創(chuàng)意，但因創(chuàng)作水平不夠到位，領(lǐng)導(dǎo)決策水平不足導(dǎo)致喪失作品“靈魂”，一個(gè)好的創(chuàng)意成了四不像的“怪胎”，這一方面要求基層員工深入學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)水平，另一方面也對(duì)中層干部挈領(lǐng)提綱、引領(lǐng)創(chuàng)新提出了更高要求。

（三）思維的轉(zhuǎn)變離不開(kāi)機(jī)制創(chuàng)新和資金投入

思維的轉(zhuǎn)變要以創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制為抓手。溫報(bào)集團(tuán)以建設(shè)“中心廚房”3.0為抓手，各報(bào)網(wǎng)刊重組架構(gòu)，將各中心、各部室進(jìn)一步融合，小組項(xiàng)目制、小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制基本落地，采編運(yùn)營(yíng)人員分工基本明確、媒體融合協(xié)作成果初現(xiàn)。疫情期間，溫報(bào)集團(tuán)相繼推出“基層戰(zhàn)疫記”專(zhuān)欄，《新型冠狀病毒肺炎實(shí)時(shí)辟謠》互動(dòng)辟謠專(zhuān)欄，累計(jì)發(fā)布稿件20800多條，點(diǎn)擊量超6.81億。主動(dòng)創(chuàng)作10萬(wàn)+融媒“爆款”310多條，抖音短視頻《溫州醫(yī)護(hù)人員逆行出征武漢》網(wǎng)絡(luò)播放數(shù)達(dá)2300萬(wàn)，核心媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)作思維已經(jīng)形成。

思維的轉(zhuǎn)變要以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播語(yǔ)境為目的。全媒背景下，傳播對(duì)象從“受眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩簟薄?020年11月，溫州晚報(bào)以改版為契機(jī)，開(kāi)始了品牌欄目IP化的改造。2020年12月，溫州晚報(bào)利用UGC社交平臺(tái)推出了9名記者“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”，以打造網(wǎng)紅專(zhuān)欄的形式適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交化、個(gè)性化、碎片化的信息需求。利用該平臺(tái)，晚報(bào)可以將讀者的閱讀偏好、發(fā)展需要、留言故事聚合成新聞，讓記者專(zhuān)欄和讀者互動(dòng)形成良性循環(huán)，直接在采編團(tuán)隊(duì)和閱讀受眾間架起溝通的橋梁，通過(guò)創(chuàng)新適應(yīng)媒體傳播語(yǔ)境，晚報(bào)記者采編隊(duì)伍的稿件質(zhì)量、社會(huì)影響逐步提升。

思維的轉(zhuǎn)變要以技術(shù)創(chuàng)新投入為驅(qū)動(dòng)。臺(tái)州日?qǐng)?bào)作為地市級(jí)媒體早早就確立了“堅(jiān)持融合主線、服務(wù)內(nèi)容建設(shè)、利用技術(shù)升級(jí)”的發(fā)展方向。臺(tái)報(bào)集團(tuán)采編人員在新技術(shù)應(yīng)用推廣過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)創(chuàng)作，利用技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的功能相繼推出了《市民有話說(shuō)》《市長(zhǎng)助你跑》等沉浸式、交互式的新聞報(bào)道。疫情期間，臺(tái)報(bào)集團(tuán)技術(shù)中心還將集團(tuán)網(wǎng)上商城升級(jí)為功能更強(qiáng)大的微盟商系統(tǒng)，以直播帶貨的形式獲得了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、復(fù)合型人才培養(yǎng)的主體：學(xué)習(xí)多領(lǐng)域技能

（一）技能的復(fù)合是現(xiàn)實(shí)所需

地方媒體融合日新月異，傳播媒介向多維度擴(kuò)展。部分地方媒體矩陣涵蓋報(bào)、刊、網(wǎng)、端、微、屏等多種載體，H5應(yīng)用、無(wú)人機(jī)采集、AI主播、VR全景等融媒產(chǎn)品成為主流。全新的創(chuàng)作語(yǔ)境要求地方媒體急需一批多技能復(fù)合型媒體人才。

（二）復(fù)合人才缺口大，高端人才引進(jìn)難

最重要的技能，是文字與視頻的整合制作能力。2016年，從澎湃新聞離職的邱兵創(chuàng)辦資訊類(lèi)平臺(tái)“梨視頻”，這種以30秒到2分鐘整合畫(huà)面、音頻、文字講訴新聞的形式得到了市場(chǎng)認(rèn)可，地方媒體紛紛把“資訊類(lèi)”短視頻當(dāng)做融媒轉(zhuǎn)型的主戰(zhàn)場(chǎng)。“資訊類(lèi)”短視頻分為PGC(專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)型)和UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）兩類(lèi)，這要求地方媒體人員必須具備視頻拍攝、素材抓取、視頻制作和文字重組等能力。但因相關(guān)人才儲(chǔ)備不足，前端采集和后端制作中間環(huán)節(jié)過(guò)多等原因，日均作品產(chǎn)量有限，難以維持高流量的“日活”。部分地方媒體視頻號(hào)淪為“僵尸賬號(hào)”，內(nèi)容生產(chǎn)全靠“搬運(yùn)”，改個(gè)背景，換個(gè)音樂(lè)就對(duì)外發(fā)布，最終背離了地方媒體融合的初衷。

最吸粉的技能，是表達(dá)與歸納的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2020年視頻直播類(lèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破10500億元，地方媒體開(kāi)展直播業(yè)務(wù)成為新常態(tài)。但令人遺憾的是，據(jù)CBNData《2020直播生態(tài)報(bào)告》顯示，真正從媒體跨界破圈成為頭部主播的只有央視的王冰冰和朱廣權(quán)。這從側(cè)面反映了地方媒體的窘境：缺乏優(yōu)秀的直播出鏡人才和培養(yǎng)機(jī)制。這一方面反應(yīng)傳統(tǒng)媒體記者在鏡頭前的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)，直播表達(dá)缺乏張力和深度，另一方面也反應(yīng)地市級(jí)融媒體尚未掌握相關(guān)人才的培養(yǎng)模式和改造渠道。目前從“播音主持專(zhuān)業(yè)”培養(yǎng)具備出鏡潛質(zhì)的融媒人才成為許多地方媒體的首選。

最稀缺的技能，是技術(shù)與策劃的融合創(chuàng)新能力。近幾年，新技術(shù)的普及愈發(fā)倒逼地方媒體挖掘高素質(zhì)技術(shù)型人才。但令人擔(dān)憂的是，據(jù)中國(guó)記協(xié)2020年發(fā)布的《中國(guó)新聞事業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，全國(guó)報(bào)紙從業(yè)總?cè)藬?shù)16.2萬(wàn)人，碩士及以上學(xué)歷僅1.5萬(wàn)人，其中新華社、中新社研究生就占其中的35%，地方媒體技術(shù)型人才呈現(xiàn)收縮趨勢(shì)。受行業(yè)待遇和發(fā)展前景影響，地市級(jí)媒體前沿領(lǐng)域高水平人才、高技能人才和高端研發(fā)人才年流失率分別達(dá)到23.8%、24.1%和18.98%，這也客觀造成了地方媒體新媒體應(yīng)用的開(kāi)發(fā)停滯。反觀國(guó)家通訊社，今年兩會(huì)期間，新華社國(guó)內(nèi)部共發(fā)稿1200條，其中新媒發(fā)稿超過(guò)800條，傳統(tǒng)通稿322條，首次實(shí)現(xiàn)了融媒產(chǎn)品產(chǎn)量的破圈突圍，這背后離不開(kāi)新華社一流技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于媒體產(chǎn)品的創(chuàng)新支持。

（三）技能的實(shí)踐離不開(kāi)具體謀劃和持續(xù)投入

制訂計(jì)劃，錨定到人。部分地方媒體受限客觀物質(zhì)條件，還是應(yīng)以?xún)?nèi)部挖潛為主。人力資源部門(mén)要主動(dòng)牽頭聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)摸排自家媒體人員儲(chǔ)備和技能儲(chǔ)備明細(xì)，要經(jīng)常組織員工談心，組織開(kāi)展技能交流，根據(jù)員工特點(diǎn)和發(fā)展?jié)摿Γ缘胤矫襟w業(yè)務(wù)發(fā)展為實(shí)際，制訂符合行業(yè)發(fā)展、地方需求、個(gè)人特點(diǎn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃。

多重激勵(lì)，引入活水。有一定影響和物質(zhì)累積的地方媒體，還應(yīng)該主動(dòng)打破原有薪資體系，提供年薪制、事業(yè)編制、人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵(lì)等多種人才激勵(lì)手段，爭(zhēng)取在高潛發(fā)展行業(yè)（短視頻、中視頻、電商直播、python研發(fā)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)）引入關(guān)鍵人才，讓人才建設(shè)團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)地方媒體轉(zhuǎn)型。

廣納渠道，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。在地方媒體產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，各部門(mén)也會(huì)面臨項(xiàng)目人手短缺、產(chǎn)品技術(shù)要求過(guò)高、新興業(yè)務(wù)無(wú)儲(chǔ)備技能等問(wèn)題，這時(shí)地方媒體應(yīng)主動(dòng)出擊，盡早謀劃，在有潛力的媒體細(xì)分領(lǐng)域，牽頭成立當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織，掌握行業(yè)話語(yǔ)權(quán)，廣納商業(yè)企業(yè)入駐，當(dāng)自有人才無(wú)法滿足項(xiàng)目要求時(shí)，應(yīng)積極尋求購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)，這樣既能減輕自身壓力，還能拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目和社會(huì)資源。

三、復(fù)合型人才培養(yǎng)的動(dòng)能：建設(shè)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

（一）新媒體運(yùn)營(yíng)人才缺乏

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)和良好的媒體運(yùn)營(yíng)相輔相成，打破媒體融合改革堅(jiān)冰，還需要新媒體運(yùn)營(yíng)人才。如今，地方媒體通過(guò)一輪、二輪媒體融合改革，兩微一端、網(wǎng)、刊、屏等多渠道傳播體系已經(jīng)建立，但引流能力薄弱、變現(xiàn)途徑狹窄、資源整合轉(zhuǎn)化率過(guò)低，讓地方媒體融合改革喪失了自我造血功能，新媒體運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)亟待重視。

（二）人才稀缺成本高，機(jī)制體制束縛多

地方媒體缺乏運(yùn)營(yíng)人才。據(jù)《中國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，目前國(guó)內(nèi)新聞媒體中懂媒體經(jīng)營(yíng)管理的人才不到媒體從業(yè)人員的1%，作為領(lǐng)軍人物的媒體運(yùn)營(yíng)精英更是鳳毛麟角。

地方市場(chǎng)缺少業(yè)務(wù)突破?？v觀全國(guó)地市級(jí)媒體，只有少數(shù)幾家建立起有序運(yùn)轉(zhuǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，絕大多數(shù)地方媒體依舊高度依賴(lài)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、政務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。長(zhǎng)期來(lái)看，一方面限制了地方媒體做大做強(qiáng)，主動(dòng)突破的意愿，另一方面也對(duì)新入行的媒體運(yùn)營(yíng)人員造成極高的門(mén)檻，不利于人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。

地方管理缺少機(jī)制創(chuàng)新。一方面是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)地方媒體運(yùn)營(yíng)主體，另一方面運(yùn)營(yíng)人員業(yè)普遍面臨激勵(lì)政策不足、業(yè)務(wù)營(yíng)收與收入不成正比，個(gè)人職稱(chēng)評(píng)聘困難等問(wèn)題，這是事業(yè)單位國(guó)企改制存在的普遍弊病和沉疴，但也實(shí)際造成地方媒體運(yùn)營(yíng)人才頻繁跳槽、核心業(yè)務(wù)拓展緩慢等諸多癥結(jié)。

（三）經(jīng)營(yíng)的發(fā)展離不開(kāi)人才建設(shè)和效益激勵(lì)

媒校共建，從源頭“吸收”人才。近幾年，地方媒體意識(shí)到新媒體運(yùn)營(yíng)人才稀缺等問(wèn)題，“媒校共建”成了地市級(jí)媒體解決人才困境的有益嘗試。溫報(bào)集團(tuán)近年與溫州大學(xué)共建研究生新聞與傳播專(zhuān)業(yè)碩士點(diǎn)，試圖在人才源頭進(jìn)行挖掘培養(yǎng)，與溫州商學(xué)院共建傳媒與設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院，開(kāi)設(shè)“網(wǎng)絡(luò)與新媒體”“廣告學(xué)”“傳播學(xué)”等專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)地方媒體運(yùn)營(yíng)最緊缺的專(zhuān)業(yè)人才，該共建經(jīng)驗(yàn)被人民網(wǎng)、中國(guó)新聞出版廣電報(bào)等媒體點(diǎn)贊。

內(nèi)部挖潛，從團(tuán)隊(duì)“轉(zhuǎn)型”人才。目前，這是地方媒體最主流的做法，從懂技術(shù)、會(huì)策劃、有人脈的采編團(tuán)隊(duì)中轉(zhuǎn)化、吸收運(yùn)營(yíng)管理人員。但過(guò)程中也應(yīng)注重內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，采用“引進(jìn)來(lái)走出去”等形式，一方面將有潛力的人員派往高校、協(xié)會(huì)進(jìn)行深造學(xué)習(xí)，另一方面定期邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在崗培訓(xùn)，開(kāi)闊視野，提高技能。

機(jī)制激勵(lì)，用績(jī)效“留住”人才。面對(duì)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和有潛力的新媒體項(xiàng)目，地方媒體應(yīng)勇于打破固有薪資體系，明確實(shí)績(jī)導(dǎo)向，規(guī)范考核程序，加強(qiáng)獎(jiǎng)懲管理，出臺(tái)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加大對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目和優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)人才的獎(jiǎng)勵(lì)力度。在條件允許的情況下，地方媒體也應(yīng)主動(dòng)開(kāi)出高薪、拿出魄力面向全國(guó)一流高校、社會(huì)媒介同行主動(dòng)挖掘經(jīng)營(yíng)人才。

結(jié)語(yǔ)

媒體融合，不變則退。在數(shù)字化、新技術(shù)、大數(shù)據(jù)即將普及的明天，輿論話語(yǔ)權(quán)之爭(zhēng)已成了人才之爭(zhēng)，地方媒體誰(shuí)擁有更多的高質(zhì)量復(fù)合型人才誰(shuí)就擁有最先走出改革“深水區(qū)”的源動(dòng)力，地方媒體人才培養(yǎng)工作一定要做細(xì)、做活，做深，讓互聯(lián)網(wǎng)思維建設(shè)引領(lǐng)人才梯隊(duì)的技能建設(shè)和運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，讓人才隊(duì)伍成為護(hù)航地方媒體融合轉(zhuǎn)型的鳥(niǎo)之雙翼。