〔加拿大〕沈 辰

（皇家安大略博物館 加拿大多倫多）

內(nèi)容提要：目前依然在全球肆虐的新冠疫情深刻影響著博物館的當(dāng)下與未來(lái)?？v觀歐美各大博物館，短期來(lái)看，疫情導(dǎo)致的閉館直接引發(fā)了系列財(cái)務(wù)、減員等問題，而包括系統(tǒng)性歧視的平權(quán)運(yùn)動(dòng)在內(nèi)的各類全新的社會(huì)議題同樣亟待博物館關(guān)注；長(zhǎng)期來(lái)看，在疫情這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”面前，博物館面臨著應(yīng)急、恢復(fù)、提升等三方面困境，以及將困境轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇的挑戰(zhàn)。為此，加拿大皇家安大略博物館等博物館及時(shí)提出了“雙軌制”等應(yīng)對(duì)策略，繼續(xù)秉持博物館“以觀眾為中心”的使命，避免博物館萎縮衰退，從而為人類社會(huì)發(fā)展發(fā)揮更積極的作用。

新型冠狀病毒肺炎（COVID-19，以下簡(jiǎn)稱“新冠”）疫情席卷全球已經(jīng)一年有余，在疫苗能夠在全球范圍內(nèi)構(gòu)建有效防御前，保守估計(jì)至少還需要一年的時(shí)間，全球才能全面恢復(fù)疫情前的生活與工作狀態(tài)。在這前后兩年多的時(shí)間內(nèi)，博物館及其相關(guān)行業(yè)都不同程度地受到了沖擊和影響。2020年7月15日，上海博物館舉辦了“國(guó)際博物館人‘云上對(duì)話’：疫情下的博物館力量”線上論壇，來(lái)自全球18家博物館和文化機(jī)構(gòu)的館長(zhǎng)、策展人（curator）就第一波疫情對(duì)博物館產(chǎn)生的影響、博物館在疫情期間能為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出的貢獻(xiàn)等話題展開了積極的討論。至今，圍繞此類話題的各類討論層出不窮：在國(guó)內(nèi)最大的博物館行業(yè)網(wǎng)站弘博網(wǎng)發(fā)布的近300篇文稿中，有108篇是關(guān)于線上展覽的專題報(bào)道；在美國(guó)的藝術(shù)新聞（ART NEWS）網(wǎng)站上搜索與疫情（pandemic）相關(guān)的新聞，得到3247條檢索結(jié)果，其中包含392篇社論和194篇專題報(bào)道……全球博物館在過去一年中經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，非一篇短文可以述盡。承蒙《東南文化》編輯部邀請(qǐng)，本文將著重介紹歐美特別是加拿大各博物館在疫情期間的狀況和困境，同時(shí)對(duì)疫情后博物館發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)及需采取的對(duì)策作一些膚淺的思考，以供同行討論。

一、現(xiàn)狀

面對(duì)疫情，加拿大各博物館的現(xiàn)狀和其他歐美博物館基本一致，借用弘博網(wǎng)一篇文章的題目就是“博物館開而復(fù)關(guān)”（《美國(guó)疫情反彈，博物館開而復(fù)關(guān)》，弘博網(wǎng)2020-12-03）。不過與國(guó)內(nèi)博物館不太一樣，加拿大的博物館已經(jīng)歷了兩次甚至三次的關(guān)閉，如加拿大皇家安大略博物館（以下簡(jiǎn)稱ROM）于2020年3月16號(hào)第一次閉館，于7月9號(hào)有限度開館。隨著第二波疫情的肆虐，第一波受影響較小的省市地區(qū)也同時(shí)淪陷，更大范圍的博物館閉館潮于2020年底再次發(fā)生。至今在某些重災(zāi)區(qū)，博物館仍然繼續(xù)關(guān)閉。

事實(shí)上，疫情下的博物館現(xiàn)狀其實(shí)并不是簡(jiǎn)單的“開而復(fù)關(guān)，關(guān)而重開”。真正的現(xiàn)狀是，歐美博物館2020年的整體運(yùn)行和規(guī)劃都是在遠(yuǎn)程工作狀態(tài)下完成的。眾所周知，博物館因?yàn)橐咔槎]館遠(yuǎn)不止是將展廳大門關(guān)閉那么簡(jiǎn)單。對(duì)于依賴門票收入的大多數(shù)歐美博物館來(lái)說，將觀眾拒之門外直接導(dǎo)致財(cái)政上急速縮水；與之相伴，原定計(jì)劃展覽、項(xiàng)目的取消或不定期延遲，進(jìn)一步引發(fā)了相關(guān)財(cái)務(wù)責(zé)任，使得本不寬裕的財(cái)政雪上加霜。面對(duì)這一情況，短期的應(yīng)急措施不外乎犧牲員工利益而補(bǔ)救預(yù)算缺口——?dú)W美大多數(shù)博物館幾乎無(wú)一例外地、或多或少地經(jīng)歷了博物館員工停薪留職或減薪減時(shí)，而由此引發(fā)的崗位職責(zé)調(diào)整自然也成為博物館面臨的挑戰(zhàn)之一。

2020年歐美博物館所面臨的另一大挑戰(zhàn)就是全社會(huì)反系統(tǒng)性歧視的平權(quán)運(yùn)動(dòng)。這一年對(duì)美國(guó)來(lái)說是一個(gè)不平凡的年度，因總統(tǒng)大選而產(chǎn)生的泛政治化角逐對(duì)博物館應(yīng)對(duì)疫情的政策和運(yùn)作也有著深遠(yuǎn)影響。就在剛剛過去的一周（2021年3月1—7日——編者注），由共和黨人把持的德克薩斯州和密西西比州在新冠確診病例不見明顯好轉(zhuǎn)的情況下，仍舊宣布全州全面開放并取消口罩禁令；與之相對(duì)，德州的五大藝術(shù)博物館同時(shí)宣布嚴(yán)格執(zhí)行保持社交距離和戴口罩參觀的條例?！捌綑?quán)與包容”（Equity and Inclusion）逐漸成為博物館為改善工作環(huán)境、提升自身影響力的工作重點(diǎn)。

總而言之，疫情下博物館的現(xiàn)實(shí)問題是博物館在財(cái)政支持缺乏和人員減少的前提下，如何完成因?yàn)橐咔槎鴽]有完成的工作，以及如何處理好疫情帶來(lái)的額外工作。打一個(gè)比方，就是博物館如何在疫情下成為能為“無(wú)米之炊”的“巧婦”。

二、困境

毋庸置疑，新冠疫情是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中，博物館所面臨的困境體現(xiàn)在三個(gè)層面。第一個(gè)層面是“應(yīng)急”（mitigation），即如何在博物館閉館期間調(diào)整工作預(yù)案，繼續(xù)為公眾提供博物館參與體驗(yàn)；第二個(gè)層面是“恢復(fù)”（recovery），即如何在博物館重新開放后滿足公眾對(duì)博物館的期待，增加公眾對(duì)博物館的信心；第三個(gè)層面是“提升”（evolution），即博物館在后疫情時(shí)代如何能夠保持持續(xù)發(fā)展。困境之所以成為困境，不僅僅是因?yàn)椴┪镳^要在缺乏人力、物力、資源的情況下做得更多更好，滿足公眾日漸迫切的期待，更是因?yàn)椴┪镳^要在疫情可能帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇面前做好準(zhǔn)備。

疫情對(duì)博物館最大的影響可能就是閉館。博物館是對(duì)實(shí)體藝術(shù)、多元文化和自然生態(tài)的實(shí)景展示與體驗(yàn)場(chǎng)所，如何將博物館的展覽和活動(dòng)從線下切換到線上，可能是過去一年來(lái)全球博物館都在為之努力的工作。這方面，以ROM為代表的加拿大博物館在硬件的支持程度上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于中國(guó)。畢竟，歐美博物館有一批傳統(tǒng)博物館的支持者，他們一直熱衷于到博物館在熙熙攘攘的人流中排隊(duì)購(gòu)票入場(chǎng)，民眾也習(xí)慣于看到早晨在博物館巨幅熱展廣告下等候開門的長(zhǎng)龍。但一場(chǎng)疫情改變了這一傳統(tǒng)，仿佛一夜之間，博物館突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)已有的網(wǎng)上訂票系統(tǒng)根本就是雞肋，或者說只是一個(gè)擺設(shè)；而當(dāng)傳統(tǒng)觀眾突然改變習(xí)慣、轉(zhuǎn)而追求線上參觀體驗(yàn)的時(shí)候，博物館又意識(shí)到，目前提供的線上展覽和活動(dòng)其實(shí)還是小兒科，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了處在饑餓狀態(tài)的觀眾需求?，F(xiàn)實(shí)告訴我們，應(yīng)急措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公眾的期待——當(dāng)然博物館也不能僅僅因?yàn)橐咔殚]館而只是開展一個(gè)又一個(gè)線上活動(dòng)。

現(xiàn)在的線上展覽大多是對(duì)線下展覽的二次元復(fù)制或3D實(shí)景呈現(xiàn)，實(shí)踐證明，這樣的投入對(duì)博物館來(lái)說卻是事倍功半。缺少了場(chǎng)景感，缺少了站在真實(shí)文物前面的代入感，將會(huì)使公眾的博物館體驗(yàn)大打折扣。對(duì)博物館觀眾，尤其是對(duì)希望親眼領(lǐng)略博物館風(fēng)采的傳統(tǒng)觀眾來(lái)說，線上展覽其實(shí)是沒有吸引力的。但在公眾開始接受線上體驗(yàn)的時(shí)候，博物館需要做的不是等比復(fù)制實(shí)景或打造線下線上一致的場(chǎng)景，而是應(yīng)該思考在后疫情時(shí)代的恢復(fù)和提升階段中，如何讓線上參觀體驗(yàn)成為線下展覽的不可缺少的有機(jī)環(huán)節(jié)，進(jìn)而打造立體化的博物館體驗(yàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，公眾對(duì)ROM線上藏品數(shù)據(jù)庫(kù)的興趣遠(yuǎn)比對(duì)線上展覽和活動(dòng)的興趣大得多：疫情期間線上藏品的訪問流量同比提高了150%～200%。后臺(tái)數(shù)據(jù)也表明，對(duì)線上藏品數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問大多來(lái)自教育系統(tǒng)的觀眾，他們通過藏品數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)頁(yè)發(fā)來(lái)的咨詢郵件較之前大大增加。ROM為多倫多地區(qū)各個(gè)中小學(xué)提供的線上視頻網(wǎng)課也全部訂滿。這一變化提示我們，要集中討論如何提供更多、更詳實(shí)、更便利的藏品信息，以供全球上網(wǎng)課的師生充分利用。因此，調(diào)整工作重點(diǎn)也成為博物館走出困境的一個(gè)關(guān)鍵部署。

所以說，博物館要走出疫情帶來(lái)的困境，不僅僅是用錢用物鋪墊出一個(gè)個(gè)短時(shí)效的應(yīng)急措施，而更應(yīng)著眼于如何把握后疫情時(shí)代博物館公眾脈搏這一問題，系統(tǒng)地、持續(xù)地對(duì)博物館工作作出調(diào)整，制定使其適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的對(duì)策。

三、對(duì)策

目前疫情帶給博物館的最終影響還是個(gè)未知數(shù)，因此要準(zhǔn)確把握后疫情時(shí)代博物館公眾的脈搏還為時(shí)尚早。但是在對(duì)策上，博物館要未雨綢繆。比如早在第一次閉館時(shí)期（2020年3—6月），ROM便選擇了“雙軌制”（Two-Tracks Strate?gy）的發(fā)展道路：一條軌道是調(diào)整和恢復(fù)；另一條軌道是發(fā)展和提升。前一條軌道要求博物館開源節(jié)流，后一條軌道讓博物館解放思想、大膽創(chuàng)新。通俗說就是，一條軌道的對(duì)策是讓博物館對(duì)裁員減薪提供合情的理由，另一條軌道的對(duì)策是讓博物館對(duì)硬件軟件的資金投入給出一個(gè)合理的解釋。ROM的雙軌制策略其實(shí)就是希望在2020—2021年所做的一切，不再是臨時(shí)性的應(yīng)急措施，而是有規(guī)劃、有目的地繼續(xù)實(shí)現(xiàn)2018年提出的“打造‘以人為本’‘以觀眾為中心’的21世紀(jì)博物館”的宗旨和理念。

疫情給博物館帶來(lái)的一個(gè)機(jī)遇，是讓我們?cè)趬m俗喧囂的世界里稍微停一下腳步、靜一下心。在因?yàn)橐咔槎鴮?dǎo)致展覽規(guī)劃必須推倒重來(lái)時(shí)，我們?yōu)槭裁床焕眠@一時(shí)機(jī)回到原點(diǎn)重新開始呢？ROM的雙軌制策略讓董事會(huì)核準(zhǔn)博物館對(duì)高層決策部門的高管進(jìn)行大調(diào)整，特別是在展覽規(guī)劃、研究策略、數(shù)字藏品、學(xué)習(xí)項(xiàng)目等重要部門調(diào)整甚至擴(kuò)展相關(guān)職位。雖然博物館在大幅度裁員的前提下招聘高薪的管理人員看上去是那么不合時(shí)宜，但這就是博物館可持續(xù)性發(fā)展的陣痛和魄力。

在“雙軌制”對(duì)策下，博物館要求長(zhǎng)期遠(yuǎn)程（居家）工作的在職人員（特別是肩負(fù)重責(zé)的研究、策展人員），投入更多的精力和時(shí)間：該征集文物的征集文物，該提交展覽提案的提交展覽提案，該參加線上活動(dòng)的全力以赴參加線上活動(dòng)，工作量和強(qiáng)度比以前有增無(wú)減。ROM在全球征集的疫情口罩已成規(guī)模，消息報(bào)道遍及中東地區(qū)的阿拉伯國(guó)家電視臺(tái)；ROM的考古學(xué)家即時(shí)出書討論古代文明地區(qū)歷史上對(duì)“平權(quán)”抗?fàn)幍目脊抛C據(jù)，引起社區(qū)的強(qiáng)烈關(guān)注；ROM的恐龍古化石研究小組專家發(fā)現(xiàn)的“恐龍癌癥”研究成果登上了《紐約時(shí)報(bào)》（The New York Times）的頭版；ROM的蝙蝠標(biāo)本成為大眾了解新冠病毒起源討論的科普教具……總之，博物館在閉館期間的成就給了公眾一劑強(qiáng)心針：疫情之后博物館不但不會(huì)消失，反而會(huì)越來(lái)越好。

有了這樣的信心，公眾才會(huì)在博物館最困難時(shí)施予援手，歐美博物館在疫情期間得到的社會(huì)饋贈(zèng)不比之前少，比如此前美國(guó)大都會(huì)藝術(shù)博物館（Metropolitan Museum of Art）得到2500萬(wàn)美元的饋贈(zèng)款項(xiàng)用于其填補(bǔ)財(cái)政缺口。ROM在疫情期間成功地獲得了三個(gè)冠名curatorship的研究職位，其款項(xiàng)僅用于支付該職位研究人員的年薪，這成為后疫情時(shí)代博物館持續(xù)性節(jié)省行政開銷用于業(yè)務(wù)發(fā)展的名副其實(shí)的“開源節(jié)流”之舉。

四、前景

到目前為止，ROM前后閉館已有七個(gè)多月，全體職工連續(xù)遠(yuǎn)程工作已有一年多。2020年3月中旬多倫多剛剛宣布全城封城閉館的時(shí)候，博物館的確顯得手足無(wú)措、法章凌亂，耗時(shí)數(shù)個(gè)星期才慢慢調(diào)整過來(lái)。但11月底的第二次閉館前夕，ROM則顯得從容不迫，所有事務(wù)有條不紊，所有崗位無(wú)縫對(duì)接、有序輪替。對(duì)博物館會(huì)員和觀眾來(lái)說，暫時(shí)不去博物館是他們遵循省府居家令的一部分，并不會(huì)對(duì)博物館關(guān)閉產(chǎn)生誤解和抱怨。第二次的博物館關(guān)閉反而使觀眾對(duì)博物館的云上體驗(yàn)倍增期待。

疫情前，歐美博物館已經(jīng)開始了從以“藏品立本”為宗旨的文化機(jī)構(gòu)向“以觀眾為中心”為治館理念的21世紀(jì)博物館的轉(zhuǎn)型過程，疫情給博物館帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇更是讓博物館明確了這一變化的不可逆性?？梢哉f，疫情并沒有讓博物館因?yàn)殛P(guān)閉而與觀眾相分離；相反，它讓博物館更加明確了解觀眾對(duì)博物館的新需求和新期待。經(jīng)歷了疫情，博物館與觀眾的關(guān)系將以一系列全新的方式來(lái)維系，如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)正是博物館目前需要進(jìn)一步探索和實(shí)踐的。比如，ROM的三個(gè)饋贈(zèng)研究職位之一是“氣候變化（climate change）研究”curator職位，這是歐美博物館中為數(shù)甚少的、反傳統(tǒng)的博物館curator職位。它不再是建立在藏品名錄上的職位，而是一個(gè)與民眾生活息息相關(guān)的研究職位。ROM在疫情期間開創(chuàng)性地宣布設(shè)立這個(gè)curator職位，并且已經(jīng)開始在全球招聘，不僅彰顯了博物館對(duì)社會(huì)焦點(diǎn)的關(guān)注，更以實(shí)力證明了博物館對(duì)社會(huì)發(fā)展可以產(chǎn)生的積極作用，其在疫情期間的象征意義遠(yuǎn)大于其實(shí)際功能。

總之，疫情下的博物館不應(yīng)該僅僅為了應(yīng)對(duì)閉館而采取短期措施，而應(yīng)該為了今后的持續(xù)性發(fā)展作出策略性調(diào)整。疫情促使博物館了解現(xiàn)狀、調(diào)整對(duì)策、走出困境，因?yàn)椴┪镳^的前景不是萎縮衰退，而是要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。

中國(guó)古語(yǔ)有“禍福相依”一說，面對(duì)疫情的博物館同樣也是禍福并存！