王吉

摘要：分析了圖書館信息管理中存在的問(wèn)題，提出將科學(xué)管理的新理論、新方法應(yīng)用于圖書館信息管理實(shí)踐，探討了圖書館信息管理的新模式，從而解決當(dāng)前圖書館信息管理中存在的問(wèn)題，提高圖書館信息管理效率。

關(guān)鍵詞：圖書情報(bào);科學(xué)管理;質(zhì)量效益

引言：圖書館信息采集需要科學(xué)管理，需要運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理的基本理論和方法，根據(jù)圖書館信息采集的實(shí)踐和發(fā)展規(guī)律，掌握更新的管理理念，增強(qiáng)科學(xué)管理能力，積極探索科學(xué)管理的新模式，提高圖書館信息管理的效率。

一、當(dāng)前圖書情報(bào)管理工作存在的問(wèn)題

（一）思想固化、觀念陳舊

科學(xué)管理觀是指導(dǎo)圖書館信息向科學(xué)方向發(fā)展的知識(shí)基礎(chǔ)，是提高圖書館信息管理水平的必要條件。在圖書館信息管理實(shí)踐中，也存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，沒有充分認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理對(duì)提高圖書館信息效率的作用，存在著光管改造、光管分離等現(xiàn)象，這些刻板印象嚴(yán)重阻礙了圖書情報(bào)工作的發(fā)展，要改變舊觀念，樹立管理觀念，科學(xué)管理。

（二）管理人員知識(shí)能力不足

目前，圖書館信息工作者在培養(yǎng)管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的過(guò)程中，對(duì)“無(wú)關(guān)論”、“無(wú)用論”、“消極對(duì)待”等問(wèn)題存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。建立高素質(zhì)的圖書館信息管理隊(duì)伍是發(fā)展圖書館管理科學(xué)和信息專業(yè)化的關(guān)鍵。管理是一項(xiàng)非常實(shí)際的工作。只有堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，才能實(shí)現(xiàn)高水平的管理質(zhì)量，圖書館信息管理的質(zhì)量結(jié)構(gòu)將由“經(jīng)驗(yàn)”向“科學(xué)”轉(zhuǎn)變，知識(shí)結(jié)構(gòu)將由“單一”向“復(fù)雜”轉(zhuǎn)變，能力結(jié)構(gòu)由“業(yè)務(wù)”向“戰(zhàn)略”的轉(zhuǎn)變。切實(shí)提高圖書情報(bào)人員的知識(shí)能力。

（三）管理方法和手段較為落后

在圖書館信息收集工作中，傳統(tǒng)的管理手段和管理手段被過(guò)度使用。對(duì)于管理方法，它只是形式化的，意義不大，追求數(shù)量，忽視質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)硬件，輕視軟件，個(gè)人主體性強(qiáng)，管理方法缺乏科學(xué)的決策方法，強(qiáng)調(diào)各部門管理，缺乏有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，忽視各部門之間的互動(dòng)，將削弱圖書館信息系統(tǒng)的整體功能。管理現(xiàn)代化水平低，資源共享水平低，現(xiàn)代信息服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)的差距仍然很大。

（四）管理制度不夠完善，缺少考核評(píng)價(jià)機(jī)制

科學(xué)的管理體制和有效的評(píng)價(jià)機(jī)制是圖書館信息化發(fā)展的內(nèi)在要求。圖書館信息管理的現(xiàn)狀與科學(xué)管理的要求存在一定差距，標(biāo)準(zhǔn)體系不完善;從圖書館信息管理評(píng)價(jià)的角度看，圖書情報(bào)管理缺少較好的評(píng)價(jià)機(jī)制，很難判定管理工作孰優(yōu)孰劣，考評(píng)指標(biāo)不成體系，激勵(lì)制度不夠健全，嚴(yán)重削弱管理工作的積極性。在圖書館信息管理過(guò)程中，既要完善管理體制和評(píng)價(jià)機(jī)制，又要遵守社會(huì)規(guī)律，以評(píng)價(jià)帶動(dòng)建設(shè)，為圖書館信息活動(dòng)的有序高效運(yùn)行創(chuàng)造條件。

二、學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代管理科學(xué)的理論與方法

圖書館信息服務(wù)人員不僅負(fù)責(zé)知識(shí)管理，還負(fù)責(zé)知識(shí)的傳播，并對(duì)圖書館和圖書館的資源進(jìn)行管理，有效地開發(fā)和利用信息資源進(jìn)行知識(shí)共享和傳播。加強(qiáng)圖書館信息和知識(shí)管理，相關(guān)管理人員不僅要有專業(yè)的管理技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要實(shí)現(xiàn)知識(shí)的整合，知識(shí)共享和知識(shí)系統(tǒng)之間的連接通過(guò)建立專門的知識(shí)管理方法和知識(shí)總結(jié)，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)研究體系，方便圖書館知識(shí)和信息知識(shí)的分離，滿足用戶個(gè)性化需求，進(jìn)一步提高管理效率。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高個(gè)人知識(shí)，思考管理創(chuàng)新，有效整合管理和科研成果，提高自身科研水平，為用戶提供更多的知識(shí)和信息。圖書館信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，周期長(zhǎng)，任務(wù)重，加強(qiáng)管理十分重要的工作。圖書館信息管理需要研究現(xiàn)代科學(xué)管理的理論和方法，結(jié)合圖書館信息領(lǐng)域的實(shí)際工作，通過(guò)決策、規(guī)劃、組織、評(píng)價(jià)等把圖書館信息系統(tǒng)作為一個(gè)整體來(lái)建立和使用，這使得它發(fā)揮了最有效的作用。圖書館信息相關(guān)學(xué)科不斷發(fā)展壯大，學(xué)科體系不斷完善，為圖書館信息的開發(fā)和管理提供了有力的理論支撐?，F(xiàn)代圖書館信息管理是一門綜合性的科學(xué)，涉及管理學(xué)、系統(tǒng)工程等多個(gè)學(xué)科以及管理系統(tǒng)。系統(tǒng)化管理不是把圖書館信息作為一個(gè)獨(dú)立的、不可分割的個(gè)體，而是把圖書館信息的所有活動(dòng)看作一個(gè)整體。圖書館信息與外部環(huán)境下的各項(xiàng)服務(wù)也需要均衡發(fā)展。因此，在管理過(guò)程中，必須注意消除局部和全局、內(nèi)部和外部關(guān)系、硬件和軟件，使其處于最佳工作狀態(tài)。圖書館信息管理需要在科學(xué)的軌道上不斷探索和發(fā)展，形成科學(xué)的圖書館信息管理模式?？茖W(xué)的理論和高素質(zhì)的管理人才是圖書館信息科學(xué)與管理發(fā)展的兩個(gè)重要因素?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步需要圖書館不斷更新信息管理方法，拓寬思路，順應(yīng)現(xiàn)代現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)新的發(fā)展。只有將符合現(xiàn)代圖書館信息特點(diǎn)和規(guī)律的理論、技術(shù)、方法和手段相結(jié)合，才能提高管理的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的目的。

三、積極探索新型圖書情報(bào)科學(xué)管理模式

（一）推動(dòng)圖書情報(bào)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)決策型轉(zhuǎn)變

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一些傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法已經(jīng)不能跟上形勢(shì)的發(fā)展，呈現(xiàn)出許多片面性。通過(guò)科學(xué)的管理理論和決策方法，可以成功地解決這一問(wèn)題。例如，在圖書采購(gòu)中，如果運(yùn)用管理過(guò)程理論，在采購(gòu)融資、圖書招標(biāo)、訂單驗(yàn)收的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施集中規(guī)劃、實(shí)施、檢查、匯總的過(guò)程，提出科學(xué)的決策和評(píng)價(jià)方法，它能有效控制采購(gòu)質(zhì)量，避免浪費(fèi)資金，消除大量無(wú)法獲得的圖書，提高資源服務(wù)能力。同時(shí)，要牢固樹立科學(xué)管理理念，落實(shí)科學(xué)決策，掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理理論、工具和方法，運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和先進(jìn)的管理方法，使圖書館信息管理適應(yīng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，加快推進(jìn)圖書館信息事業(yè)。

（二）推動(dòng)圖書情報(bào)管理由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變

追求質(zhì)量效益是科學(xué)管理的基本原則，在很大程度上取決于質(zhì)量效益的提高。一些圖書館信息管理專業(yè)人士逐漸形成了重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重投入輕效益的觀念，忽視質(zhì)量效益的提高”的觀念，形成了高性價(jià)比的局面。只注重每年采購(gòu)的資源數(shù)量，而不考慮這些資源的質(zhì)量和使用，導(dǎo)致了大量資源的浪費(fèi)。因此，有必要借鑒圖書館信息管理的實(shí)踐，按照現(xiàn)代圖書館信息資源綜合建設(shè)的要求，確定效率優(yōu)先，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理方法、技術(shù)和工具，本文重點(diǎn)研究了基于評(píng)價(jià)結(jié)果的圖書館信息管理方法，以優(yōu)化資源配置，使圖書館信息管理成為一種低成本、高效率的方法。

（三）推動(dòng)圖書情報(bào)管理由粗放管理型向精細(xì)管理型轉(zhuǎn)變

管理模式粗放，規(guī)劃過(guò)于籠統(tǒng)，決策過(guò)程不夠科學(xué)，定位不夠明確，是資源的浪費(fèi)。圖書館信息的廣度、專業(yè)性、及時(shí)性等特點(diǎn)，要求各級(jí)管理者精細(xì)化管理，權(quán)責(zé)合理化，使管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)利符合精細(xì)匹配管理績(jī)效評(píng)價(jià)的要求，要根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的特點(diǎn)，兼顧其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，做到目標(biāo)明確、職責(zé)明確、權(quán)限明確，規(guī)范工作、程序程序、指標(biāo)核查、獎(jiǎng)懲等，工作有序協(xié)調(diào)。對(duì)于采訪、受理、編目、申請(qǐng)、咨詢等環(huán)節(jié)，要制定規(guī)范的管理制度，確保對(duì)圖書館信息全生命周期的準(zhǔn)確控制。

（四）推動(dòng)圖書情報(bào)管理由單一分散型向整體集約型轉(zhuǎn)變

圖書館信息本身就是一個(gè)管理系統(tǒng)，由受理、編目、流通、咨詢等相關(guān)子系統(tǒng)組成。加強(qiáng)各子系統(tǒng)之間的密切配合，提高系統(tǒng)的整體功能，是科學(xué)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。單一的權(quán)力下放會(huì)導(dǎo)致資源的重復(fù)、浪費(fèi)和管理不善?？茖W(xué)管理就是運(yùn)用現(xiàn)代管理方法、技術(shù)和工具，將資源整合為突破口，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，將分布的子系統(tǒng)整合成新的協(xié)調(diào)高效的系統(tǒng)。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低管理水平，降低管理成本，建立橫向承擔(dān)部門職能的矩陣式管理模式，縱向承擔(dān)科研服務(wù)任務(wù)，提高科研管理水平。

結(jié)束語(yǔ)：綜上所述，圖書館信息管理的個(gè)性化和信息化發(fā)展是社會(huì)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)，它的發(fā)展直接影響到國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)力。相關(guān)管理研究者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)圖書館信息管理個(gè)性化和信息化發(fā)展的重要性，不斷創(chuàng)新服務(wù)管理模式，加強(qiáng)社會(huì)信息整合，完善服務(wù)管理配置和功能，進(jìn)一步推進(jìn)圖書館信息管理的個(gè)性化和信息化。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔣春梅. 圖書情報(bào)學(xué)校的創(chuàng)新思考研究[J]. 卷宗， 2019， 009（036）：161.