王銘

摘要：現(xiàn)代信息技術背景下，全球范圍內(nèi)迅速普及了共享經(jīng)濟，且取得了較為成熟的發(fā)展成果。共享經(jīng)濟的誕生，帶給了企業(yè)更豐富的資源，能加快企業(yè)的發(fā)展、提升經(jīng)濟效益。本文在闡述共享經(jīng)濟概念的基礎上，剖析了企業(yè)市場運營中存在的問題，并從共享經(jīng)濟角度出發(fā)探討了市場運營策略，以供參考與借鑒。

關鍵詞：共享經(jīng)濟;企業(yè);市場運營策略

共享經(jīng)濟是依附于互聯(lián)網(wǎng)技術的一種全新商業(yè)形態(tài)，具備高效性、大眾性和體驗性等特點，能幫助企業(yè)挖掘共享資源、應用創(chuàng)新技術、開拓管理運營視角等。共享經(jīng)濟為供應者與需求者搭建了支持相互依附和促進的橋梁，密切了雙方之間的聯(lián)系。本文擬從共享經(jīng)濟視角出發(fā)，圍繞企業(yè)市場運營策略展開探索，期望能為企業(yè)運營策略的豐富和完善提供幫助，引領企業(yè)合理參與共享經(jīng)濟中，同時規(guī)避消費者產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟損失。

1共享經(jīng)濟概念

“共享經(jīng)濟”模式的誕生，將傳統(tǒng)商業(yè)運作規(guī)則打破，且逐步被大眾所接受。立足于概念角度來看，共享經(jīng)濟指的是物質(zhì)資源持有者與資源需求者共用資源，同時資源需求者將相應的報酬提供給資源持有者。立足于寬泛角度而言，共享經(jīng)濟不僅包含了共享生活事物層面的資源，也并非僅限于“合作消費”范疇，如拼房、拼車等，其廣泛性和包容性相當強[1]。特別是當前社會正處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展大趨勢背景下，相應的也進一步擴大了共享合作的范圍。延伸至現(xiàn)代企業(yè)范疇來看，能幫助企業(yè)更便捷的共享資源、技術和科技成果，夯實了共同創(chuàng)造經(jīng)濟價值的基礎。

2企業(yè)市場運營中存在的問題

就目前企業(yè)市場運營中的問題來看，主要集中在兩方面：一是持續(xù)推進的市場經(jīng)濟體制背景下，面對激烈的市場競爭，企業(yè)必須持續(xù)關注自身整體競爭力的提升，并從以往計劃導向逐步向市場導向轉(zhuǎn)化。同時，市場運營策略是否能與市場關系主動適應，也與企業(yè)生存發(fā)展關聯(lián)密切，特別是不斷加大的改革力度，導致大部分企業(yè)有產(chǎn)品不適銷對路的情況出現(xiàn)，難以將市場經(jīng)濟發(fā)展需求滿足。二是市場導向改變后，買賣雙方市場間也需要改變關系，雙方市場皆具備雙向性選擇[2]。需方市場在選擇產(chǎn)品時可根據(jù)自身需求進行，而供方市場也能將以往定位控制性銷售市場打破，以企業(yè)自身經(jīng)營格局為根據(jù)，拓寬市場運營范圍，獲取更多選擇余地，能將以往單一性、配套性及依賴性經(jīng)營格局打破。

3基于共享經(jīng)濟的企業(yè)市場運營策略

3.1注重提高產(chǎn)品質(zhì)量

當前時代，人們面向產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求，而對產(chǎn)品質(zhì)量構成影響的因素也趨于多元化、復雜化。為了順利推進市場運營，企業(yè)就必須引入科學合理的現(xiàn)代化管理理念，關注“質(zhì)量為本”生產(chǎn)意識的增強。作為企業(yè)管理中關鍵組成之一的質(zhì)量管理，會對企業(yè)生存發(fā)展構成直接影響，而在強化管理質(zhì)量的同時，也需要控制市場運營工作管理，推進產(chǎn)品價值的提升。具體而言，需從產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)采、制、化等方面入手，開展全面質(zhì)量管理，大力控制產(chǎn)品生產(chǎn)。所以，企業(yè)需以市場實際需求為根據(jù)，關注產(chǎn)品結構的調(diào)整與優(yōu)化，豐富適銷對路產(chǎn)品種類，在遵循“以質(zhì)量求生存、求發(fā)展”原則的基礎上，憑借質(zhì)量優(yōu)勢擴大市場份額[3]。如以標志性黃色車身顏色構建品牌形象的ofo小黃車，主打低碳環(huán)保綠色出行模式，幫助他們將“最后一公里”出行問題解決。在操作便捷的移動客戶端應用軟件的運用下，采取密碼鎖的方式解鎖用車，能為人們帶來更加便捷的出行體驗。

3.2匯聚消費商注意力

共享經(jīng)濟時代的一大特征為用戶群為王，大眾眼球也成為企業(yè)彼此間搶奪的關鍵資源，當大眾對自身產(chǎn)品產(chǎn)生關注后，才有轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者的可能性，并實現(xiàn)創(chuàng)收。而消費者群體中，消費商對企業(yè)作出了最高的貢獻，具備自主選擇推廣某個產(chǎn)品的權利，所以共享經(jīng)濟時代下，企業(yè)在市場運營中需要盡量爭取消費商群體參與自身陣營中。以消費者形成路徑為根據(jù)，秉承“消費致富”理念，結合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務、消費體驗將消費商注意力匯聚，建立合作關系。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品性價比高且質(zhì)量上乘，與不同經(jīng)濟條件、多個年齡段、不同性別下細分群體的消費心理特點相符合。而優(yōu)質(zhì)服務則是將以消費者為本融入售前、售中及售后全過程，想其所想、急其所急，始終維持耐心、貼心、真心、用心服務的狀態(tài)。優(yōu)質(zhì)消費體驗旨在全方位、個性化及豐富化的整合線上線下體驗場景的營造，使消費者在產(chǎn)品及服務享用過程中能夠形成深刻、美好的正面主觀感受。通過這三個元素的作用，能讓消費者形成將品牌分享并推廣給他人的原動力。同時，企業(yè)需要向消費者灌輸“消費致富”的新型理念，指引他們在消費中形成商人思維方式，由此幫助消費者順利轉(zhuǎn)化為消費商。如網(wǎng)易嚴選推行了“今日特價”“限時購”“新品嘗鮮價”等優(yōu)惠策略，幫助用戶對“省錢即賺錢”這一道理形成了深刻的認知。同時，網(wǎng)易嚴選也推出了邀請返利10%、“給好友送福袋”分享賺回饋金等服務，由此不難發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易嚴選已對用戶自身營銷價值實現(xiàn)了深層次的發(fā)掘，并有意識的引領嚴選用戶向消費商轉(zhuǎn)變。

3.3共享渠道，擴大宣傳覆蓋面

根據(jù)企業(yè)以往的運營推廣渠道而言，通常都是借助紙媒平臺、地方廣播電視等，以廣告的形式展開宣傳，或是借助戶外廣告路徑，存在過于嚴重的渠道單一、同質(zhì)化情況，成本資源消耗過多。而當前時代下，企業(yè)基本已普及了網(wǎng)絡平臺的構建，通過網(wǎng)絡的運用進一步拓寬了運營渠道，且產(chǎn)生了渠道共享性。立足于共享經(jīng)濟角度而言，現(xiàn)代企業(yè)通過共享運營渠道資源，在平臺關聯(lián)方式的運用下實現(xiàn)彼此運營宣傳載體的互用，如現(xiàn)有的多數(shù)網(wǎng)絡公眾號采取相互推薦的形式，以消費者為對象展開關聯(lián)推薦[4]?，F(xiàn)代企業(yè)同樣可以引入該方式，在企業(yè)網(wǎng)站、公眾號及微博中，以合作推廣企業(yè)為對象展開推薦，而在這一過程中要滿足對方企業(yè)網(wǎng)站、平臺中需將自身運營內(nèi)容呈現(xiàn)的前提，或回饋自身一定的利潤。如此不僅能大幅增加運營受眾群體，促進宣傳覆蓋面的擴大，且有利于企業(yè)品牌宣傳效果的提升。如ofo小黃車在利用微信、微博等方式宣傳的同時，采取邀請好友的方式促進其信用值得增加，或關注發(fā)紅包等，促進單車使用量的增加。然而小黃車在線下廣告促銷方面略顯不足，針對此類情況，可將線下廣告投放在在出行需求較大的區(qū)域，并與該區(qū)域的辦公樓、購物商場等建立合作關系，相互推送、宣傳彼此的產(chǎn)品。宣傳中，要注重應用多樣化的廣告形式，如期刊雜志、廣告牌或商場大屏幕等。這樣一來，不僅能進一步拓寬宣傳覆蓋范圍，且能促進線上廣告投放渠道的增加，使廣告影響范圍再次擴增，帶給自身更好的經(jīng)濟效益。

4結語

綜上所述，共享經(jīng)濟時代背景下，通過現(xiàn)代信息通信技術與互聯(lián)網(wǎng)平臺作用的推進，深度融合了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)，由此也促成了全新的商業(yè)形態(tài)。現(xiàn)代企業(yè)在對共享經(jīng)濟特征予以充分關注的同時，也需要重視如何在自身發(fā)展中貫穿應用此類經(jīng)濟模式，以便夯實自身健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎。所以，企業(yè)在市場運營中，需要注重發(fā)展思維的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變，提高對共享經(jīng)濟模式價值作用的重視，采取優(yōu)化提高產(chǎn)品質(zhì)量、匯聚消費商注意力、共享市場運營渠道等方式，吸引更多的消費者注意力，擴大宣傳渠道，由此擴大經(jīng)濟效益。

參考文獻

[1]馮榮欣.基于共享經(jīng)濟的市場營銷策略研究[J].明日風尚，2018，（16）：374.

[2]師艷紅.共享經(jīng)濟下企業(yè)營銷策略分析——以ofo小黃車為例[J].時代經(jīng)貿(mào)，2018，No.443（18）：24-25.

[3]施克瀚.共享經(jīng)濟下的企業(yè)運營思路創(chuàng)新[J].西部皮革，2018，040（006）：110，113.

[4]惠龍蛟.共享經(jīng)濟在企業(yè)經(jīng)營管理的延伸探討[J].經(jīng)濟學，2020，3（2）：44-45.