[英]勞倫斯·艾莉森 艾米麗·艾莉森 侯奕茜/譯

我不怕一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子，但我怕一只獅子帶領(lǐng)一群綿羊。

——亞歷山大大帝

強(qiáng)大的獅子，能夠保護(hù)自己的族群，保持寬容，并且在敵人面前始終維護(hù)自己的驕傲和自尊，其領(lǐng)導(dǎo)力建立在其他獅子對(duì)其尊重和忠誠(chéng)之上;邪惡的獅子，則脾氣喜怒無(wú)常、變幻莫測(cè)，而且非常好斗，其領(lǐng)導(dǎo)力建立在其他獅子對(duì)其恐懼之上。

優(yōu)秀的獅子在領(lǐng)導(dǎo)他人時(shí)善于提供強(qiáng)大的指導(dǎo)，而不是用繩子牽著別人，將他們拉到他們不想去的地方。當(dāng)你將自己的意愿強(qiáng)加給某人時(shí)，互動(dòng)就從領(lǐng)導(dǎo)（“對(duì)方的行動(dòng)正是我所希望的”）轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)迫（“我會(huì)讓這個(gè)人按照我的意愿行動(dòng)”）。優(yōu)秀的獅子善于影響他人、指導(dǎo)他人，而不是強(qiáng)迫他人滿(mǎn)足自己的期望，順從自己。

領(lǐng)導(dǎo)力決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)能走多遠(yuǎn)

你之前遇到的上司都是什么類(lèi)型的獅子？他們?nèi)绾晤I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？他們是否自信、負(fù)責(zé)，善于激勵(lì)員工？他們有明確的計(jì)劃和目標(biāo)嗎？當(dāng)事情進(jìn)展順利時(shí)，他們是否分享了榮譽(yù)？一旦事情出錯(cuò)，他們是否承擔(dān)了責(zé)任？他們對(duì)你有何影響？

也許你曾遇到過(guò)邪惡的獅子，他們苛刻、固執(zhí)、迂腐，這種上司的格局有限。他們對(duì)下屬要求極高，員工時(shí)刻對(duì)自己的表現(xiàn)提心吊膽。他們還會(huì)以績(jī)效考核為手段，去馴服員工，而不是鼓勵(lì)他們。正面的獅子能夠激發(fā)員工取得成就，而負(fù)面的獅子則只會(huì)在員工之間制造惡性競(jìng)爭(zhēng)，讓他們整天提心吊膽。

負(fù)面的獅子管理風(fēng)格有兩個(gè)基本特征：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制造分裂，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定不切實(shí)際、無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。他們同時(shí)還專(zhuān)制獨(dú)斷，不敢放手讓員工獨(dú)立行動(dòng)或承擔(dān)責(zé)任。他們總是插手新員工的工作，不給他們機(jī)會(huì)嘗試。這導(dǎo)致員工自信心受挫，沒(méi)有什么參與感。如果你永遠(yuǎn)無(wú)法成長(zhǎng)或進(jìn)步，為什么還要嘗試？這樣的管理風(fēng)格會(huì)腐蝕整個(gè)團(tuán)隊(duì)，破壞公司文化，打擊員工的士氣。

正面的獅子的職責(zé)包括指揮團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)各個(gè)組成部分。獅子型的管理者要能夠提供指導(dǎo)、建議，合理分配任務(wù)。處于管理崗位，意味著獅子不能去做每個(gè)員工的工作。正面的獅子能夠認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的多樣性，能夠評(píng)估每個(gè)成員的專(zhuān)業(yè)能力，并據(jù)此分配任務(wù)。他們就像是樂(lè)團(tuán)的指揮，而員工就像是樂(lè)手。如果樂(lè)團(tuán)犯錯(cuò)，正面的獅子會(huì)站出來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤并承擔(dān)責(zé)任，他們不會(huì)責(zé)怪樂(lè)手。因?yàn)樗麄冎?，指揮樂(lè)團(tuán)，意味著要對(duì)每一位樂(lè)手的行為負(fù)責(zé)。

所以說(shuō)，那些高效的管理者都曾在人生的某個(gè)階段學(xué)習(xí)到了謙遜這一品質(zhì)，少有例外。神學(xué)家圣·奧古斯丁有一句名言，智慧地概括了“謙遜第一，領(lǐng)導(dǎo)第二”的哲理：“你想跳起來(lái)嗎？請(qǐng)先屈膝;你想修一座穿透云層的高塔嗎？那么，請(qǐng)先打好基礎(chǔ)——謙卑?！?h3>家庭關(guān)系中的“正面控制”

接下來(lái)我們看一下家庭生活中的獅子。對(duì)于許多父母來(lái)說(shuō)，獅子是最理想的選擇。這意味著你處于主導(dǎo)地位，是一家之主。規(guī)則和界限都由你設(shè)定，你的孩子會(huì)尊重你的權(quán)威。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，有一個(gè)聽(tīng)話的孩子，說(shuō)明其教育方式很成功。但是，這種教育方式存在一個(gè)問(wèn)題，如果你變成了負(fù)面的獅子，孩子會(huì)覺(jué)得你一天到晚都在對(duì)他們發(fā)號(hào)施令，監(jiān)督他們。你不斷地給孩子安排任務(wù)，你們之間建立的是監(jiān)督和被監(jiān)督的關(guān)系。想象一下，如果你上司這樣對(duì)你——不斷地向你提出要求，然后監(jiān)督你是否完成，你很快就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生抵觸情緒，會(huì)渴望自己擁有更多的自主權(quán)。如果你這樣對(duì)待孩子，那說(shuō)明你的教育方式格局有限。你是在變相告訴孩子，你不相信他們會(huì)聽(tīng)你的話，也不相信他們能自己做決定。

正面的獅子雖然占主導(dǎo)地位，但他們不專(zhuān)橫。他們會(huì)鼓勵(lì)孩子自己找到方法準(zhǔn)時(shí)起床上學(xué)，例如設(shè)置多個(gè)鬧鈴，睡前準(zhǔn)備好第二天要穿的衣服，并整理好書(shū)包。這樣家長(zhǎng)就不用每天早上站在樓梯口反復(fù)叫孩子起床了。正面的獅子愿意花時(shí)間和精力與孩子聊天，了解他們的想法和感受，即使自己持不同意見(jiàn)。如果父母只知道對(duì)孩子提要求，孩子只知道回避，那么，他們就應(yīng)該建立新的互動(dòng)模式了。

我們?cè)l(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，當(dāng)我們問(wèn)客戶(hù)“你心中最理想的伴侶關(guān)系是什么樣”時(shí)，他們常這樣回答：“與親子關(guān)系一樣?！边@可不是正確答案。在伴侶關(guān)系中，一方不應(yīng)該控制另一方。伴侶關(guān)系本質(zhì)上是一種合作關(guān)系，和夫妻一起帶孩子是一個(gè)道理。有時(shí)候丈夫?qū)ζ拮幼尣?，有時(shí)候妻子對(duì)丈夫讓步，但他們會(huì)為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)一起努力，無(wú)論是做家務(wù)，還是養(yǎng)育子女或者理財(cái)。

正面的獅子的管理秘訣在于引導(dǎo)而不是強(qiáng)迫。建立親和關(guān)系時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)重要技能，能夠幫助你實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。但和其他所有權(quán)力一樣，領(lǐng)導(dǎo)必須謹(jǐn)慎，必須在正確的時(shí)間由正確的人執(zhí)行。在某些情況下合作比領(lǐng)導(dǎo)更重要，我們站出來(lái)扛起責(zé)任前得三思。

當(dāng)現(xiàn)實(shí)中的確需要有人站出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)大家時(shí)，那么領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該本著保護(hù)大家，而不是懲罰大家的原則。最后我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，有時(shí)為了建立一段穩(wěn)定的友好關(guān)系，我們會(huì)熱切盼望他人追隨我們的步伐或加入我們的團(tuán)隊(duì)，我們必須尊重他們，讓他們自己決定是否追隨我們。

總? 結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)當(dāng)建立在其他人際能力之上。沒(méi)有人能強(qiáng)行領(lǐng)導(dǎo)他人。的確，有時(shí)某人會(huì)被放在管理者的位置上，但大家心里清楚他是否值得信賴(lài)、是否值得追隨。成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的第一步，是杜絕所有負(fù)面行為，例如迂腐（管理格局有限）、喜歡攻擊、漠不關(guān)心、猶豫不決、與下屬關(guān)系過(guò)分密切或界限模糊。最重要的是，不要試圖通過(guò)制造恐懼來(lái)領(lǐng)導(dǎo)別人。通過(guò)制造恐懼，你確實(shí)可以獲得短期效益，但不要期望這種效益會(huì)持續(xù)下去。

二、能夠判斷什么時(shí)候上前線領(lǐng)導(dǎo)他人、什么時(shí)候往后退一步。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不必事必躬親，他們能夠幫助追隨者發(fā)展、成長(zhǎng)，而不是指望別人盲目地遵循命令、服從自己。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者需要一支具有批判精神的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員敢于施展自己的經(jīng)驗(yàn)和才智，而不是一味地尋求領(lǐng)導(dǎo)者的幫助和指導(dǎo)。管理者有許多責(zé)任，其中之一就是培養(yǎng)新一代的管理者。

三、收獲果實(shí)，承擔(dān)責(zé)任。管理崗位能夠帶來(lái)不少好處：你可以制定個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo);你可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)度過(guò)艱難時(shí)期;你可以施展抱負(fù)。這些不需要你事事親為就可以實(shí)現(xiàn)。你可以給別人指派任務(wù)，讓他們?yōu)槟闩ぷ鞑⒎謸?dān)責(zé)任。但你要認(rèn)識(shí)到，當(dāng)你處于管理崗位時(shí)，你不僅需要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，也需要對(duì)團(tuán)隊(duì)所有成員的行為負(fù)責(zé)。當(dāng)工作開(kāi)展順利時(shí)，你與團(tuán)隊(duì)分享榮耀;一旦出現(xiàn)問(wèn)題，你就必須主動(dòng)扛起責(zé)任。

四、緊握你的道德指南針。出類(lèi)拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者之所以能始終立于不敗之地，是因?yàn)樗麄儾粌H能照顧自己的團(tuán)隊(duì)，還會(huì)考慮團(tuán)隊(duì)行為的道德影響?？v然他們也會(huì)野心勃勃，愿意不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)，但他們內(nèi)心深處的價(jià)值觀是在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)保護(hù)所有成員，而不是在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的同時(shí)戰(zhàn)勝成員。當(dāng)你成為管理者時(shí)，請(qǐng)始終緊握你的道德指南針，堅(jiān)守你的核心價(jià)值觀。記住，你并不需要去戰(zhàn)勝他人、征服他人，也不需要不擇手段地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。歷史經(jīng)驗(yàn)多次告訴我們，一旦領(lǐng)導(dǎo)者弄丟了道德指南針，他們的追隨者往往很快就會(huì)與他們一起陷入困境。

五、追隨和領(lǐng)導(dǎo)都是一種選擇。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)將自己的意志強(qiáng)加于他人。他們之所以能夠領(lǐng)導(dǎo)他人，是因?yàn)樗麄兊淖冯S者愿意接受他們的領(lǐng)導(dǎo)，這是追隨者自己的選擇。你為追隨者提供的選擇越多，他們就越尊重你，越愿意追隨你，為你奮斗。

（摘自《閱人無(wú)數(shù)：突破溝通中的艱難時(shí)刻》）