吳曉瑋

（韓國南首爾大學(xué)大學(xué)院，韓國 天安 330-707）

“一帶一路”倡議自推行和實施以來，我國的跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展，進入到了蓬勃發(fā)展的態(tài)勢之中，增加了各區(qū)域之間的緊密聯(lián)系。我國和國外企業(yè)之間的經(jīng)濟貿(mào)易合作機會大大增加，真正將走出去戰(zhàn)略落實到實際，提高了中國在國際舞臺上的競爭力，面臨著不斷變化的國際形勢，“一帶一路”視角的跨境電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)得到高度重視，加快對外貿(mào)易合作的腳步，推進跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，提高我國的綜合國力水平。

一、“一帶一路”視角下跨境電子商務(wù)發(fā)展的目標(biāo)

“一帶一路”是在2013年被提出的，具體的內(nèi)容包括兩項倡議，分別是21世紀(jì)海上絲綢之路和新絲綢之路經(jīng)濟帶發(fā)展內(nèi)容，在多元經(jīng)濟的發(fā)展形勢下，“一帶一路”是通過雙邊和多邊機制，促進我國經(jīng)濟發(fā)展和周邊沿線國家共同繁榮發(fā)展的一種手段，將重要的信息、資源、金融、科技、人才匯集在一起，適應(yīng)當(dāng)前的經(jīng)濟發(fā)展新趨勢和經(jīng)濟全球化的新浪潮，構(gòu)建起新的文化體，將政治、經(jīng)濟、文化相結(jié)合。在“一帶一路”的倡議實施中，中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展受到了深遠的影響，實施“一帶一路”倡議以來，大多數(shù)的新興經(jīng)濟體在周邊數(shù)十個國家和地區(qū)，紛紛響應(yīng)和支持“一帶一路”的倡議，在多個經(jīng)濟體的支持中，經(jīng)濟體之間的互補性以“一帶一路”為紐帶愈發(fā)體現(xiàn)出來，加深了經(jīng)濟的合作和發(fā)展，獲取了更多的經(jīng)濟發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)[1]?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展，以電商平臺作為基礎(chǔ)，在“一帶一路”倡議實施中積極開展跨國商貿(mào)活動，逐漸取得了顯著的成績，以國內(nèi)的電商平臺為例，天貓、京東等逐漸開展了跨境電子商務(wù)的形式，針對海外商貿(mào)開設(shè)專門的區(qū)域，拓展了銷售渠道、業(yè)務(wù)范圍，在政策的放寬和支持下，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來了良好的機遇。特別是在海關(guān)總署部門、商務(wù)部門管理政策和發(fā)展政策支持下，免稅新規(guī)的實施促進了消費貿(mào)易活動，企業(yè)貿(mào)易活動內(nèi)容更加豐富，活動數(shù)量有所增長，跨境電商企業(yè)參與發(fā)展的機會大增，獲取了有利的條件。

“一帶一路”的政策下，跨境電商企業(yè)布局愈發(fā)向著科學(xué)化的方向發(fā)展，但是其中存在的不平衡現(xiàn)象仍舊存在，這是受到經(jīng)濟發(fā)展差距影響導(dǎo)致的，中西部地區(qū)發(fā)展速度較為緩慢，在東部沿海地區(qū)，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度快，因此我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)加快政策落實，聯(lián)合發(fā)展現(xiàn)狀、背景，完善法律條例，更進一步的打開新的電子商務(wù)發(fā)展格局。在“一帶一路”視角下，跨境電子商務(wù)要一目標(biāo)結(jié)合“一帶一路”對跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的影響，積極推進“一帶一路”下跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，實施“一帶一路”政策，提高跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平，實現(xiàn)現(xiàn)代化、可持續(xù)發(fā)展的跨境電子商務(wù)建設(shè)目標(biāo)[2]。

二、“一帶一路”對跨境電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響

“一帶一路”背景下，跨境電子商務(wù)的發(fā)展受到了多層面的影響，特別是對于中小企業(yè)來說，“一帶一路”背景下的縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從中獲取了更多的發(fā)展機遇，創(chuàng)新了外貿(mào)模式，中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險、成本投入均有所降低。中小企業(yè)在跨境電子商務(wù)的服務(wù)中，更加凸顯出了數(shù)字化建設(shè)的優(yōu)勢，利用先進的數(shù)字化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對海外渠道積極拓展，增加了與海外買家之間的溝通和交流，大力發(fā)展海外市場，加強了對外貿(mào)交易短板問題的有效改善，獲取更多的發(fā)展機遇，爭取更多服務(wù)出口訂單，加強了對數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈的牢牢把控，形成了對周邊經(jīng)濟的直接影響?！耙粠б宦贰苯?jīng)濟區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，構(gòu)建起了區(qū)域性經(jīng)濟市場，為貿(mào)易經(jīng)濟的發(fā)展夯實基礎(chǔ)，逐漸向國際市場靠攏，以統(tǒng)一的市場經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，加強對對外貿(mào)易運營成本的有效控制，輸出周邊特色，促進周邊經(jīng)濟的發(fā)展，創(chuàng)建起更多的機會，提高周邊經(jīng)濟發(fā)展水平，營造良好的經(jīng)濟發(fā)展市場環(huán)境，用多元化的經(jīng)濟輸出和引進路徑，增長周邊經(jīng)濟，形成對周邊經(jīng)濟的積極影響?！耙粠б宦贰北尘暗目缇畴娮由虅?wù)在企業(yè)發(fā)展和周邊經(jīng)濟的發(fā)展中，均創(chuàng)建了有利的條件，“一帶一路”成為有力推手，加快了我國的經(jīng)濟建設(shè)腳步[3]。

“一帶一路”對跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的影響還體現(xiàn)在了通關(guān)服務(wù)、商貿(mào)物流等各個方面，在通關(guān)服務(wù)的影響中，主要體現(xiàn)在服務(wù)創(chuàng)新的改進、服務(wù)水平的提升和服務(wù)內(nèi)容的更進一步優(yōu)化上，特別是建設(shè)起大型跨境電商綜合服務(wù)平臺，這在一定程度上是使整個產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟更加活躍的有力推手，在通關(guān)服務(wù)商中，使更多的新型企業(yè)催生出來，通關(guān)更加便利、高效，企業(yè)的細分程度更進一步加深，促進了通關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的提升，加強了對通關(guān)安全的有力保障，強化跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場競爭力，促進整個跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展?！耙粠б宦贰痹诳缇畴娮由虅?wù)中產(chǎn)生的影響，還體現(xiàn)了商貿(mào)物流方面，因為跨境電子商務(wù)本身就具有諸多的優(yōu)勢，和傳統(tǒng)的商貿(mào)物流相比，節(jié)約了大量的物流成本，投入傳統(tǒng)的商貿(mào)物流成本高，涉及到煩瑣的程序，投入商貿(mào)物流中的人力、物力資源成本均存在不同程度的浪費。“一帶一路”視角的跨境電子商務(wù)在商貿(mào)物流發(fā)展中，物流事項得到了更好的協(xié)調(diào)，促進了商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益的不斷提升，跨境電子商務(wù)在“一帶一路”政策的支持下，對商貿(mào)物流的經(jīng)濟模式進行了創(chuàng)新，提供了更多的物流交易渠道，在商品的選擇和交易中，利用跨境電子商務(wù)的途徑更加便捷、方便，將傳統(tǒng)教育模式中冗余、復(fù)雜的程序改進，提高了商貿(mào)物流的運行水平、運行效率[4]。

三、“一帶一路”視角下的跨境電子商務(wù)發(fā)展策略

（一）加強制度建設(shè)

制度保障是“一帶一路”背景下跨境電子商務(wù)發(fā)展中必不可少的支持，缺少制度依據(jù)和支持，更是導(dǎo)致市場秩序不規(guī)范，發(fā)展環(huán)境不理想，因此有必要加快跨境電子商務(wù)制度的建設(shè)，在“一帶一路”經(jīng)濟區(qū)內(nèi)發(fā)展跨境電子商務(wù)，要將政府的主體作用發(fā)揮出來，建立起完善的跨境電子商務(wù)制度，加強對市場持續(xù)的規(guī)范性管理，營造公平、公正、自由的發(fā)展環(huán)境，減輕企業(yè)壓力，加大各國政府的政策支持、經(jīng)濟扶持力度，使國際市場中跨境電子商務(wù)的發(fā)展能夠從政府主體中獲取堅強的后盾，深化跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)行為的管理中，要結(jié)合時時代發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)，發(fā)揮出制度的約束作用，防止不法分子鉆空子行為，在制度建設(shè)中清除市場上的不良之風(fēng)，促進跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有序發(fā)展，在政策層面上加快建設(shè)腳步，將制度建設(shè)作為發(fā)展跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要舉措，對市場上的不正之風(fēng)進行糾正，促進跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有序、高效、規(guī)范的發(fā)展。國家要加大對外資企業(yè)的支持力度，針對跨境電子商務(wù)活動中的外資企業(yè)給予一定的政策傾斜，使企業(yè)挖掘內(nèi)在潛力，激活對外貿(mào)易合作的積極性，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展注入新鮮血液，創(chuàng)建起良好的政策環(huán)境，推動跨境電子商務(wù)的穩(wěn)定、長效發(fā)展[5]。

（二）優(yōu)化跨境物流服務(wù)

跨境物流是“一帶一路”背景下跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重點環(huán)節(jié)，為了促進跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，要在跨境物流的配送方面進行改和優(yōu)化，提高跨境物流的配送水平，優(yōu)化跨境物流服務(wù)，提高物流配送的速度?？缇畴娮由虅?wù)的物流在多個方面都有著較高的要求，包括運輸方式、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、倉庫等各個環(huán)節(jié)，均要滿足一定的要求，提高電子商務(wù)物流的運行水平和服務(wù)效率。因此必須要在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上進行更進一步的完善，各大海外站點之間應(yīng)加強交流和合作，相互協(xié)同，完善物流服務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)自身也要加大對物流信息系統(tǒng)的建設(shè)力度，開發(fā)完善的物流信息系統(tǒng)功能，及時地進行配送物流各個流程和環(huán)節(jié)的溝通，保證客戶能夠及時追蹤和掌握貨物的動態(tài)、去向信息，降低貨物丟失的風(fēng)險，提高客戶對物流服務(wù)的滿意度[6]。

政府部門在跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，作為支持主體，有必要加大資金投入力度，支持跨境電商物流服務(wù)的優(yōu)化和發(fā)展，采取優(yōu)惠政策支持的方式，在貨物的進出口方面給予一定的保障和扶持，出臺相關(guān)的法律法規(guī)，使出口交易的工作流程得到簡化，促進貨物通關(guān)效率的不斷提高。為了促進我國跨境電子商務(wù)物流業(yè)整體水平的不斷提升，還要將先進的物流配送企業(yè)開發(fā)和建設(shè)起來，提供更加全面細節(jié)化的服務(wù)，降低商品配送成本，提高商品運輸效率，節(jié)約投入到商品運輸中的時間，創(chuàng)造更高的企業(yè)利潤。在“一帶一路”倡議下，我國的跨境電商物流發(fā)展要逐漸提高專業(yè)性和自身的影響力，在基本的配送服務(wù)基礎(chǔ)之上，將附加業(yè)務(wù)服務(wù)合理的規(guī)劃和設(shè)置其中，例如代收業(yè)務(wù)、保管業(yè)務(wù)，完善跨境物流的服務(wù)功能，提高快遞配送水平、服務(wù)效率。在跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，針對退換貨困難的問題，要進行更進一步的改善，在跨境電商退換貨管理制度方面進行優(yōu)化，提高客戶對跨境物流的滿意度，創(chuàng)建良好的體驗，使跨境電商物流業(yè)務(wù)得到更進一步的穩(wěn)定發(fā)展，加快跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，提高發(fā)展效益[7]。

（三）創(chuàng)建自主品牌

“一帶一路”背景下，跨境電子商務(wù)的發(fā)展要創(chuàng)建自主品牌，加大對自主品牌的打造力度，結(jié)合“一帶一路”倡議，將傳統(tǒng)對外貿(mào)易的局限性突破，促進跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，激活跨境電商企業(yè)的行業(yè)競爭力，企業(yè)要具備創(chuàng)新意識，對傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建屬于企業(yè)自身的品牌和形象，促進企業(yè)在國際上的影響力的不斷提高。特別是在沿線國家，商務(wù)往來愈發(fā)頻繁，時代背景下“一帶一路”以跨境電子商務(wù)的發(fā)展為共同的愿景，積極推進跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，人們的消費理念發(fā)生了改變，消費者迫切需求高品質(zhì)、個性化的產(chǎn)品，在跨境電子商務(wù)活動的發(fā)展中，品質(zhì)是難以分出優(yōu)劣的，無法滿足客戶的個性化需求，若是仍舊按照傳統(tǒng)的跨境電子商務(wù)發(fā)展模式，“一帶一路”背景下的跨境電子商務(wù)發(fā)展難以滿足當(dāng)?shù)厝罕姷男枨螅蛻魸M意度不足，會對跨境電子商務(wù)的發(fā)展形成不同程度的制約。因此企業(yè)要創(chuàng)建自主品牌，加大對跨境電子商務(wù)特色產(chǎn)品、自主品牌的開發(fā)和研究力度，關(guān)注消費者的消費體驗，結(jié)合“一帶一路”倡議下各國消費者的實際消費需求，對商品種類進行不斷的擴展，結(jié)合消費者的需要、興趣愛好，構(gòu)建起具有區(qū)域特色的產(chǎn)品和品牌，滿足消費者的多方面需求，提高消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度、喜愛度，加強對商品質(zhì)量的保障，加大對消費者合法權(quán)益的有效維護[8]。

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，要加大嚴(yán)格把關(guān)的力度，促進跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，跨境電商平臺要發(fā)揮出質(zhì)量管理的職能，根據(jù)消費者的實際需求，保證消費者所購買的產(chǎn)品符合一定的期望值和質(zhì)量要求，提高消費者的滿意度，建立起跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和客戶之間長久穩(wěn)定的關(guān)系。我國政府應(yīng)采取政策支持的方式，逐漸向跨境電商企業(yè)國外售后站點的建設(shè)中，加大支持力度，提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，促進我國國內(nèi)電商品牌向世界范圍內(nèi)更好的發(fā)展。加大對跨境電商企業(yè)的扶持，使其在自主品牌的打造中，強化競爭力，提高國際水平，增強跨境電子商務(wù)企業(yè)的核心發(fā)展競爭力，推動跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)國際化的創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)[9]。

（四）加強人才建設(shè)

人才建設(shè)是“一帶一路”倡議下跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中必不可少的支持，“一帶一路”視域下跨境電子商務(wù)的發(fā)展，要加快人才建設(shè)的腳步，培養(yǎng)專業(yè)型、綜合型的人才，緩解跨境電子商務(wù)發(fā)展中人才緊缺的現(xiàn)狀和問題。在“一帶一路”的倡議指引下，改變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方法，結(jié)合我國國內(nèi)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和跨境電子商務(wù)發(fā)展中的人才需求，加強全面復(fù)合型人才的有效培養(yǎng)，構(gòu)建起全新的人才培養(yǎng)模式，將高校的人才培養(yǎng)優(yōu)勢發(fā)揮出來[10]。高校作為人才培養(yǎng)的主要陣地，培育跨境電子商務(wù)發(fā)展中所需要的復(fù)合型人才，在高校這一搖籃中，落實人才培養(yǎng)目標(biāo)，要求人才加強對理論知識的掌握，并在此基礎(chǔ)之上，提高業(yè)務(wù)能力，熟悉跨境電子商務(wù)的實際操作技能，熟練地運用知識展開實踐操作。高校要創(chuàng)建更多的學(xué)習(xí)機會、實踐機會，使學(xué)生積極加入實踐技能的訓(xùn)練中，例如國際商務(wù)大賽、企業(yè)走進校園等實踐活動，均能夠使學(xué)生加強對國際形勢變化的了解和掌握，在校企合作中鍛煉自我，提升自我，有針對性的發(fā)展專業(yè)能力，積累工作經(jīng)驗，熟悉跨境電子商務(wù)工作的模式，鍛煉更多的知識技能，強化跨境電子商務(wù)工作的從業(yè)能力、專業(yè)水平[11]。

四、結(jié)束語

“一帶一路”倡議的實施對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生的影響是不可忽視的，跨境電子商務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景。面臨著復(fù)雜的發(fā)展形勢和多變的發(fā)展環(huán)境，跨境電子商務(wù)要在服務(wù)模式和管理方法上進行創(chuàng)新，構(gòu)建起專業(yè)化的跨境互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，完善制度和政策，強化跨境電子商務(wù)發(fā)展的競爭力，使“一帶一路”的政策的實施成為跨境電子商務(wù)的經(jīng)濟推手，促進我國經(jīng)濟的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，增強綜合國力。