袁文植

常州市武進(jìn)區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心 江蘇常州 213000

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，則可以進(jìn)一步保障產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)中積累了一定成果，如轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，則將進(jìn)一步取得行業(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，其產(chǎn)品在技術(shù)含量得到提升，產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶(hù)的認(rèn)可，并不斷滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求[1]。因此，通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品質(zhì)量是當(dāng)前中小企業(yè)質(zhì)量提升，企業(yè)發(fā)展的一條有效途徑。

1 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)質(zhì)量水平的作用

1.1 產(chǎn)品質(zhì)量由產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保障

企業(yè)產(chǎn)品制造需要依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或自我聲明公開(kāi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。在最新的《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》明確指出：“強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、服務(wù)，不得生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口或者提供（第二十一條）”，“國(guó)家實(shí)行企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要求（第二十二條）”。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是出廠檢驗(yàn)的依據(jù)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品需要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)出來(lái)的各項(xiàng)指標(biāo)結(jié)果決定產(chǎn)品的質(zhì)量和整體要求，企業(yè)需要不斷提高自身的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平才能制作出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以此促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展[2]。

1.2 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升

標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量的基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)水平自然決定了產(chǎn)品質(zhì)量的高低，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平的提高則進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提升。企業(yè)采用國(guó)際和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，不僅是我國(guó)對(duì)外開(kāi)發(fā)政策的組成部分，也是技術(shù)引進(jìn)的重要組成部分，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)是世界先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的科學(xué)實(shí)踐成果，企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)和制造中能對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)水平的進(jìn)步，也必將提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平。此外，企業(yè)在凝聚技術(shù)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)載體，其產(chǎn)品將在市場(chǎng)中接受檢驗(yàn)和衡量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勝劣汰，這樣則進(jìn)一步帶動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)的進(jìn)步，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高[3]。

1.3 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基石

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是創(chuàng)新成果引入生產(chǎn)的橋梁和紐帶，是將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的主要途徑，有助于企業(yè)提高科技水平和增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技興業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。以江蘇常州某地板企業(yè)為例，企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系建立與實(shí)施，實(shí)現(xiàn)石墨烯發(fā)熱地板戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的有效實(shí)施，確保產(chǎn)品的高性能和可靠性。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系建立與實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工方法優(yōu)化實(shí)施，調(diào)整公司產(chǎn)品升級(jí)換代，產(chǎn)品質(zhì)量得到國(guó)內(nèi)外客戶(hù)一致好評(píng)。又如武進(jìn)某汽車(chē)配件企業(yè)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)技術(shù)發(fā)展起到了重要支撐作用。企業(yè)通過(guò)制訂一系列產(chǎn)品、技術(shù)和質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，為公司的核心專(zhuān)利技術(shù)突破和轉(zhuǎn)化提供了有效支撐。截至2020年10月31日，公司累計(jì)獲得授權(quán)專(zhuān)利81件（其中發(fā)明專(zhuān)利27件），獲批市級(jí)以上高新技術(shù)產(chǎn)品5個(gè)，多次獲得省市級(jí)科技獎(jiǎng)勵(lì)，幫助企業(yè)成長(zhǎng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省隱形冠軍企業(yè)。企業(yè)自2012年參與國(guó)家和標(biāo)準(zhǔn)化工作以來(lái)，通過(guò)積極參加各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議、積極申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)提案、推薦企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)等措施，讓企業(yè)在參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的同時(shí)獲得更多的影響力，獲得了行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)，為企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售、公共關(guān)系協(xié)調(diào)提供了支持。

2 如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)企業(yè)提升質(zhì)量水平

2.1 政府部門(mén)加強(qiáng)牽頭協(xié)調(diào)

政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略的重大意義，同時(shí)還要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略工作指導(dǎo)，成立相應(yīng)的政府部門(mén)，通過(guò)科研結(jié)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)等進(jìn)行改善與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)建立實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的相關(guān)會(huì)議，定期開(kāi)展相應(yīng)的會(huì)議，并通過(guò)有效的方法幫助企業(yè)解決在標(biāo)準(zhǔn)化工作中遇到的困難與問(wèn)題，為企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略提供政策和技術(shù)支撐。

2.2 企業(yè)全力推行標(biāo)準(zhǔn)化，謀求高質(zhì)量發(fā)展

標(biāo)準(zhǔn)化工作貫穿于企業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終，不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)化部門(mén)或標(biāo)準(zhǔn)化人員的事情，只有企業(yè)所有部門(mén)和全體員工共同參與才能發(fā)揮其作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)前技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略性引導(dǎo)作用，全力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和科技研究形成協(xié)調(diào)發(fā)展，將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和科技研發(fā)有機(jī)結(jié)合，從而形成先進(jìn)的生產(chǎn)力[4]。一是在企業(yè)中搞好標(biāo)準(zhǔn)化的教育、培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視，培養(yǎng)員工在工作中自覺(jué)、主動(dòng)地運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，不僅有利于標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)開(kāi)展，也為企業(yè)管理的其它各項(xiàng)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)。加強(qiáng)監(jiān)督檢驗(yàn)，實(shí)際上是加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實(shí)施。一手抓標(biāo)準(zhǔn)的制定，一手抓標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施或產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢驗(yàn)，通過(guò)監(jiān)督檢驗(yàn)可以及時(shí)了解生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，捕捉生產(chǎn)過(guò)程中能夠生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)。它既是標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和水平的渠道，并為修訂標(biāo)準(zhǔn)提供必要的信息和數(shù)據(jù)。

2.3 加強(qiáng)人才培訓(xùn)，增強(qiáng)技術(shù)支撐

通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息的匯集，打造相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源的全面共享，建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支撐體系，從而加強(qiáng)人才方面的建設(shè)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開(kāi)人才的支撐，需要大量的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容融合，從而培養(yǎng)復(fù)合型的人才，對(duì)當(dāng)前戰(zhàn)略給予一定的重視，從而有效培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)性人才和科研人員，以此提高他們的工作水平。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前時(shí)代的快速發(fā)展下，經(jīng)濟(jì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全球化，企業(yè)想要進(jìn)一步取得優(yōu)勢(shì)需要加強(qiáng)自身的產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量的提升源于標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)只有重視產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)研究，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，才能更好的提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，從而進(jìn)一步提高企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)在行業(yè)中高質(zhì)量發(fā)展。