冀中能源邢臺礦業(yè)集團工程有限責(zé)任公司 河北邢臺 054000

近年來，企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性逐漸突顯，要想進一步縮短回款時間、增加回款金額，勢必要科學(xué)制定賬款回收管理策略，為企業(yè)財務(wù)管理工作提供推動力?；诖?，本文站在企業(yè)角度、客戶角度分析賬款回收的可行性路徑，這對企業(yè)資金健康周轉(zhuǎn)、企業(yè)市場競爭力增強有促進作用，同時，還能深化企業(yè)改革。

1 當(dāng)前企業(yè)應(yīng)收賬款管理的常見問題

1.1 管理意識淡薄

如今，中小型企業(yè)在應(yīng)收賬款中方面存在片面認知，不僅很少設(shè)立專業(yè)管理部門，而且對賬習(xí)慣未良性養(yǎng)成，并且賬目不清現(xiàn)象尤為普遍。從中能夠看出，企業(yè)賬款回收實踐缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，長此以往，會增加中小型企業(yè)財務(wù)風(fēng)險，不利于提高企業(yè)財務(wù)管理水平[1]。

1.2 信用評估體系單一

雖然部分企業(yè)銷量呈逐年遞增趨勢，但企業(yè)信用管理體系的更新速度較緩慢，致使應(yīng)收賬款大量出現(xiàn)，一定程度上增加了應(yīng)收賬款管理阻力，不利于企業(yè)資金的靈活運轉(zhuǎn)。如果客戶信用管理工作未得到應(yīng)有重視，那么企業(yè)資金安全將面臨嚴重威脅，這對企業(yè)日后發(fā)展會產(chǎn)生阻礙作用。

1.3 內(nèi)部管理機制不夠完善

目前，部分企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中不同程度的忽略考核機制、激勵機制、監(jiān)管機制的適時改進，這意味著應(yīng)收賬款管理效果的評判無據(jù)可依，并且業(yè)務(wù)人員以消極從業(yè)的態(tài)度負責(zé)賬款回收。從長遠角度來看，一旦內(nèi)控機制短時間內(nèi)得不到完善，那么企業(yè)財務(wù)管理活動將無序組織，進而財務(wù)管理效率大幅降低，不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和持續(xù)進步。

1.4 部門間溝通較少

正常來說，應(yīng)收賬款管理得益于財務(wù)部和銷售部的協(xié)同推進，實際上，部門間溝通較少，即便在賬款回收環(huán)節(jié)遇到問題，各部門憑借已有經(jīng)驗獨自做決定，這不僅會增加經(jīng)濟風(fēng)險，還會在賬款全額回收環(huán)節(jié)遇到阻力。涉及責(zé)任承擔(dān)時，部門間互相指責(zé)、彼此推諉，最終難以實現(xiàn)應(yīng)收賬款的有效性管理。

1.5 風(fēng)險防范工作不到位

現(xiàn)下，部分企業(yè)應(yīng)收賬款管理模式處于固化狀態(tài)，致使賒銷現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。賒銷業(yè)務(wù)出現(xiàn)后，應(yīng)收賬款單據(jù)和資料不夠完整，這極易產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛，并且企業(yè)財務(wù)危機隨之形成。一旦出現(xiàn)金融風(fēng)暴，則企業(yè)倒閉及被兼并的可能性相應(yīng)提高[2]。

2 加強管理企業(yè)應(yīng)收賬款的有效策略

2.1 強化管理意識

企業(yè)內(nèi)部資金能夠靈活運轉(zhuǎn)，這與回款速度和回款金額有直接聯(lián)系，然而賬款回收管理實踐主要受意識引導(dǎo)，所以要在企業(yè)內(nèi)部宣傳應(yīng)收賬款回收管理的現(xiàn)實意義，讓業(yè)務(wù)人員積極配合管理工作，從而提高工作業(yè)績。對于管理主體來說，應(yīng)強化責(zé)任意識，并發(fā)揮示范作用，通過細化應(yīng)收賬款條目、嚴格執(zhí)行管理規(guī)定，使賬款回收任務(wù)又好又快完成，為日后回款工作奠定堅實基礎(chǔ)。

2.2 完善信用評估體系

企業(yè)對前來賒賬的用戶進行信用評估，據(jù)此得知用戶實際償還能力，從而確定賒賬數(shù)目及償還日期。對此，企業(yè)制定科學(xué)的信用政策，詳細確定客戶信用品質(zhì)評價指標，盡可能減少呆賬、壞賬現(xiàn)象。信用評估體系在應(yīng)收賬款管理中起到至關(guān)重要的作用，能夠大大提高回款效率，減少賬款拖欠現(xiàn)象[3]。

2.3 完善內(nèi)部管理機制

為了解企業(yè)在特定時期內(nèi)應(yīng)收賬款管理情況，應(yīng)完善考核機制，通過擴大考核范圍、完善考核政策，針對性了解業(yè)務(wù)人員的業(yè)績情況，參照考核結(jié)果調(diào)整應(yīng)收賬款管理策略，大大提高業(yè)務(wù)管理和內(nèi)部管理的有效性。實際上，銷賒回款、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)信息等均在考核范圍內(nèi)，將考核結(jié)果與薪資相掛鉤，據(jù)此激勵業(yè)務(wù)人員，使其在應(yīng)收賬款管理中提高關(guān)注度，為應(yīng)收賬款管理工作貢獻積極力量。除此之外，完善企業(yè)監(jiān)管機制，通過成立監(jiān)管小組，為組員分配應(yīng)收賬款監(jiān)管的相關(guān)職責(zé)，使其在工作崗位中出色表現(xiàn)，盡可能減少違規(guī)、違規(guī)行為，進而加快應(yīng)收賬款回收速度，促進企業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展。

2.4 加強部門間溝通

應(yīng)收賬款管理工作較復(fù)雜，要想真正實現(xiàn)有效管理，務(wù)必加強部門間協(xié)作，這既能減輕財務(wù)部門工作壓力，又能借此機會增進部門間協(xié)配的默契度，進而增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，使應(yīng)收賬款管理任務(wù)又好又快完成。具體工作中，財務(wù)部負責(zé)提供相關(guān)的欠款資料以及清單，這是賬款回收的基本依據(jù)；銷售部主要對外執(zhí)行賬款回收任務(wù)，確保賬款盡快回籠，實現(xiàn)企業(yè)分散資金的快速整合。由于工作環(huán)節(jié)涉及到信息對接，所以部門間要良性溝通、培養(yǎng)默契度，盡最大可能減少責(zé)任斷層現(xiàn)象，為實現(xiàn)應(yīng)收賬款管理的一致性目標而努力[4]。

2.5 做好風(fēng)險防范工作

賬款回收環(huán)節(jié)存在一定風(fēng)險，為提高財務(wù)管理水平，務(wù)必做好風(fēng)險防范工作，爭取在最短周期內(nèi)妥善處理回款工作。具體來說，根據(jù)應(yīng)收賬款類型，制定不同的管理方案，如大金額應(yīng)收賬款的管理，以催收計劃為依據(jù)，有序執(zhí)行管理任務(wù)；逾期應(yīng)收賬款的管理，根據(jù)等級高低，實施相應(yīng)的內(nèi)控制度；管理高風(fēng)險應(yīng)收賬款時，主要增加催收頻次，并做到現(xiàn)貨二清。在此期間，財務(wù)部、審計部協(xié)同協(xié)作，盡可能實現(xiàn)全額回收[5]。

3 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)財務(wù)管理工作在新時期被提出較高要求，尤其是在應(yīng)收賬款管理環(huán)節(jié)，需要部門負責(zé)人加大催收力度，減少企業(yè)經(jīng)濟損失。應(yīng)收賬款管理階段，應(yīng)強化管理意識、完善信用評估體系、完善內(nèi)部管理機制，并加強部門間溝通、全過程防范財務(wù)風(fēng)險。這對企業(yè)經(jīng)濟效益提高、企業(yè)市場競爭力增強有促進作用，真實實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。