陳睿智
桂林理工大學(xué) 廣西桂林 541000
國有企業(yè)的員工培訓(xùn)工作能夠為我國打下堅實的政治基礎(chǔ),從未來長遠(yuǎn)的發(fā)展來說,有著深層次意義和關(guān)鍵作用。面對現(xiàn)今物質(zhì)發(fā)展及資源開發(fā)高速增長的新時期背景,企業(yè)應(yīng)該跟隨時代發(fā)展的方向與趨勢進(jìn)行相應(yīng)變革與轉(zhuǎn)型[1]。
隨著國有企業(yè)的改革工作愈發(fā)深入,市場競爭也愈發(fā)激烈,員工培訓(xùn)被提出愈發(fā)進(jìn)取的要求。人才之間的競爭,要求企業(yè)在員工培訓(xùn)的與開發(fā)各層面的管理實踐中能夠進(jìn)行與企業(yè)發(fā)展理念相融合的創(chuàng)新。有效的員工培訓(xùn)是企業(yè)不斷向前發(fā)展的源動力,一個成功的企業(yè)與其不斷的創(chuàng)新有著不可或缺的聯(lián)系。員工培訓(xùn)創(chuàng)新能為企業(yè)提供知識更新、與時俱進(jìn)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,對企業(yè)未來發(fā)展有很大益處。
培訓(xùn)創(chuàng)新是國有企業(yè)培訓(xùn)工作的硬性要求,也是企業(yè)不斷發(fā)展,實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的需要。企業(yè)必須要把員工創(chuàng)新培訓(xùn)放在更加重要的位置,需要建立符合自身發(fā)展戰(zhàn)略的員工培訓(xùn)體系及機(jī)制,通過創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新內(nèi)容等環(huán)節(jié),努力打造出一批高素質(zhì)、善管理、懂經(jīng)營、有技術(shù)的綜合性人才。
對于國企管理人員來說,需要根據(jù)當(dāng)下新形勢對自身企業(yè)的管理理念及管理方式進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新,還要有針對性地展開創(chuàng)新理念的相關(guān)培訓(xùn)工作,并且要激發(fā)員工對自身職位的危機(jī)意識及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,同時使其明確自身工作方向及目標(biāo)要求,以及建立對自身崗位職責(zé)的重視程度[2]。
企業(yè)需要有針對性、有計劃的建立切合企業(yè)實際發(fā)展及現(xiàn)狀的培訓(xùn)工作目標(biāo),并分別從以下方面實施。①短期目標(biāo):針對職位職責(zé)、員工個人能力水平、崗位專業(yè)能力與技能進(jìn)行合理細(xì)致的劃分,配合當(dāng)下新形勢下的創(chuàng)新理念及富有創(chuàng)意的培訓(xùn)方式,全方位地對企業(yè)員工展開培訓(xùn)工作,從而使國企整體工作氛圍及整體發(fā)展都能有顯著的提升效果。②長期目標(biāo):企業(yè)管理人員建立能夠長期堅持并實施的培訓(xùn)方案,明確培訓(xùn)中的相關(guān)規(guī)章制度,如考核制度與獎懲措施等,還需建立健全、完整的培訓(xùn)工作體系,從而使員工在今后的工作中以健康、良性的發(fā)展趨勢前進(jìn),也使得企業(yè)的整體運轉(zhuǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)久不衰。
系統(tǒng)考量員工培訓(xùn)的全過程,在對培訓(xùn)課程進(jìn)行開發(fā)前,應(yīng)全面了解員工的培訓(xùn)需求,以供為開發(fā)設(shè)計培訓(xùn)課程內(nèi)容的設(shè)定提供參考。通常而言,企業(yè)培訓(xùn)的范圍和對象都是全面的,包括各個崗位的員工,這就要求培訓(xùn)課程開發(fā)應(yīng)和員工的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)能力相輔相成,該規(guī)律是培訓(xùn)課程開發(fā)設(shè)計中必須要遵循的。此外,在培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師人選、培訓(xùn)教材的確定與選擇中,應(yīng)確保其綜合配置可體現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、制度和流程等特點。特別是培訓(xùn)課程的設(shè)計應(yīng)以統(tǒng)一指導(dǎo)體系為根基,而不應(yīng)拘泥于開發(fā)人員的個人主觀想法[3]。
培訓(xùn)工作要與員工學(xué)習(xí)的規(guī)律相適應(yīng),尤其是領(lǐng)導(dǎo)者眼界寬、理解強(qiáng)、實踐多、善獨思,以解決問題為目的,擯棄傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,例如以往“灌輸式”、“一言堂”的培訓(xùn)。需要偏重實踐與理論相結(jié)合,將更多企業(yè)高管培養(yǎng)成為內(nèi)部講師。結(jié)合行動力、研討案例、情景再現(xiàn)等新型教育方法,豐富訓(xùn)練內(nèi)涵,強(qiáng)化解決問題為目標(biāo)的應(yīng)用型培訓(xùn)模式,將以講師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為中心,相互合作學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)的感染力和互動性。
培訓(xùn)之前,必須做好相應(yīng)保障工作,例如營造好的學(xué)習(xí)氛圍,確保相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備妥當(dāng);合理分工合作,培訓(xùn)人員必須專業(yè),負(fù)責(zé)具體;對于企業(yè)管理者而言,定期與人資部門進(jìn)行溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題并快速解決。培訓(xùn)過程中,注重對具體培訓(xùn)項目的宣傳,確保每一位員工都對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求和培訓(xùn)的重要性有全面的了解,做到上下一心,高度重視。
從員工參加企業(yè)開展的各類型的培訓(xùn),到培訓(xùn)真正呈現(xiàn)效果以及運用于實際提升企業(yè)工作效率等方面還有一定的時間,而且是一個緩慢的逐漸的過程,這也給培訓(xùn)效果的考評提出了新的要求。嚴(yán)格績效考核體系,把員工培訓(xùn)的情況與領(lǐng)導(dǎo)的績效考核相結(jié)合。在培訓(xùn)中引入激勵監(jiān)督機(jī)制,在未來員工的提拔任用中,參加過的培訓(xùn),以及對培訓(xùn)的應(yīng)用也作為重要的參考內(nèi)容之一。通過樹立優(yōu)秀典型、表彰優(yōu)秀學(xué)員、建立物質(zhì)嘉獎等方式,提升培訓(xùn)的參與度和積極性。
培訓(xùn)結(jié)果的反饋及評估也為后期培訓(xùn)的改進(jìn)升級提供了寶貴的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)支持。引入柯氏四級評估模式,將培訓(xùn)評估體系分為四個層級:反應(yīng)和既定活動,評估員工滿意程度;學(xué)習(xí)評估,反映員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。以上兩種評估可在培訓(xùn)結(jié)束后通過調(diào)查問卷及考試直接獲得。第三層級行為評估,即將培訓(xùn)所學(xué)運用到工作中并改進(jìn)工作行為的程度;第四層級結(jié)果評估,評估培訓(xùn)項目對工作的影響效果。這兩個層級的評估需要在培訓(xùn)結(jié)束后相對較長的時間收集員工工作信息,通過與員工深度訪談以及與員工上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式,了解員工在培訓(xùn)結(jié)束后是否提高了整體工作效率和工作能力。
國有企業(yè)的員工培訓(xùn)對企業(yè)的發(fā)展非常重要,特別是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,市場激烈的競爭環(huán)境中,培訓(xùn)尤為重要。相信隨著我國國有企業(yè)改革的不斷推進(jìn)以及對培訓(xùn)工作要求的不斷提升,國有企業(yè)的員工培訓(xùn)在新時代能夠取得新突破。