高如貞

中原油田分公司采油氣工程服務(wù)中心特車一大隊(duì) 河南濮陽 457001

溝通作為人與人之間相處的橋梁，社會成員之間同樣需要溝通，成為社會各個組成部分之間的重要交流渠道[1]。在國有企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中，黨建工作作為國有企業(yè)重要的部分，為國有企業(yè)的發(fā)展起到積極地促進(jìn)作用。國有企業(yè)要認(rèn)識到黨建工作的重要性，尤其在經(jīng)營與生產(chǎn)當(dāng)中，通過強(qiáng)化溝通的內(nèi)容與方式，有助于促進(jìn)黨建工作全面推進(jìn)，而黨建工作需要注重創(chuàng)新發(fā)展，將溝通作為維系黨建工作的重要紐帶。

1 溝通在國企黨建工作中的重要價值

矛盾的98%是誤會，而誤會的98%是溝通不善。由此可見，溝通具有重要的意義。在國有企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，國有企業(yè)要想強(qiáng)化生產(chǎn)與經(jīng)營之間的溝通與交流，促進(jìn)彼此之間的相互合作，要想實(shí)現(xiàn)當(dāng)前這一目標(biāo)，則需要國有企業(yè)注重加強(qiáng)內(nèi)部流通與外部擴(kuò)散，這也是溝通最為直接的目的。與其他企業(yè)相比較而言，國有企業(yè)有著其自身的優(yōu)勢，其本身有著強(qiáng)大的信息資源，能夠隨時隨地向外輻射信息，同時還能夠通過對媒介的有效利用，將企業(yè)的內(nèi)部動態(tài)、社會責(zé)任、品牌形象等信息技術(shù)推廣給社會，同時還能夠順利的得到反饋。此外，針對國有企業(yè)內(nèi)部而言，則需要上級領(lǐng)導(dǎo)與下級各部門間的相互交流與合作，促進(jìn)部門之間的相互配合，以及員工之間的友好互動。只有做好當(dāng)前方面的工作，才能夠促進(jìn)信息之間的相互交換，進(jìn)而獲取到更大的效率[2]。特別是在國有企業(yè)之中一貫以承擔(dān)信息交互職責(zé)的黨建工作，更加需要用強(qiáng)化溝通來讓企業(yè)的發(fā)展更為順暢，讓黨建工作存企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中承擔(dān)更為重大的責(zé)任。

2 溝通在國有企業(yè)黨建工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 溝通渠道不暢

針對國企黨建工作而言，要想保證黨建工作的順利開展，則需要各部門之間的相互配合，在實(shí)際的發(fā)展過程中，國企黨建工作溝通形式較為老舊，并沒有取得理想的溝通效果，并且占用大量的精力。對于當(dāng)前這種溝通方式而言，由于其溝通上處于形式化，致使其占用大量的時間。其中干部職工面臨以時間換取利益的情況下，他們難以選擇溝通會、交流會。由于傳統(tǒng)溝通模式存在諸多問題，不利于國企黨建工作的開展，導(dǎo)致其難以融入到企業(yè)的組織框架當(dāng)中，同時也不能夠融入到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部人員對交流會與溝通會往往產(chǎn)生著抵觸的心理，需要國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層給予足夠的重視，要認(rèn)識到當(dāng)前溝通方面出現(xiàn)的問題，否則將會造成黨建工作邊緣化[3]。

2.2 溝通內(nèi)容不足

針對黨建溝通的內(nèi)容而言，往往顯現(xiàn)出明顯的“制度化”，在實(shí)際的工作過程中，國有企業(yè)并沒有挖掘出干部群眾想要的溝通問題，其溝通內(nèi)容仍然存在一定的缺陷不足，過于關(guān)注黨組織的章程、以及黨建工作的建設(shè)問題，但對于溝通作用、以及溝通的手段等卻涉及相對較少。在國有企業(yè)黨建工作的開展過程中，干部群眾的生活需要直接影響著黨建工作開展的效果，涉及到到黨建工作是否成功問題。例如在國有企業(yè)黨建交流會中，很對員工關(guān)注的問題時是孩子上學(xué)問題，以及孩子的托管問題，但是事實(shí)上黨建工作會過于關(guān)注黨員群眾服務(wù)的綱領(lǐng)文件的學(xué)習(xí)，這與企業(yè)員工的實(shí)際關(guān)注點(diǎn)有著較大的出入，兩相矛盾之下，黨建工作的服務(wù)屬性和溝通屬性就此缺失，企業(yè)也很難再通過黨建工作發(fā)揮溝通交流的效果，這對于國有企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

3 強(qiáng)化溝通在國企黨建工作中的應(yīng)用分析

3.1 構(gòu)建順暢的渠道

在國有企業(yè)黨建工作當(dāng)中，溝通交流作為首要的渠道，甚至是拓展多條渠道，這樣才能夠推動黨建工作溝通交流的順利進(jìn)行，為黨建工作的開展提供保障基礎(chǔ)。具體主要體現(xiàn)在：①建立溝通渠道：從渠道建立的角度來講，并非是一蹴而就的，往往需要相對較為漫長的過程，需要企業(yè)認(rèn)識到這一點(diǎn)，同時在具體的實(shí)施過程中，企業(yè)要根據(jù)自身的具體實(shí)際情況，從基層黨組織方面著手，從基層黨建工作中實(shí)驗(yàn)性的展開與職工的交流互動，當(dāng)順利完成溝通的情況下，在尋求與領(lǐng)導(dǎo)階層進(jìn)行溝通。通過當(dāng)前這種溝通模式的實(shí)施們不但能夠發(fā)揮出黨建工作溝通交流機(jī)制的作用，而且使得整個建設(shè)周期內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的溝通，這樣才能夠發(fā)揮出溝通的優(yōu)勢。②交流管道的有效性：國有企業(yè)在實(shí)際的管理過程中，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，做好溝通渠道拓展工作，不斷創(chuàng)新溝通交流方式，積極探索出全新的溝通模式，將黨建工作作為有效的交流平臺。當(dāng)前，企業(yè)內(nèi)部要推行新型留言信箱機(jī)制，通過該機(jī)制的有效實(shí)施，進(jìn)一步規(guī)定了反應(yīng)問題的格式，通過設(shè)置信箱的形式，能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員提供溝通詢問的機(jī)會，同時能夠快速得到反饋，實(shí)現(xiàn)了溝通方面的新突破，取得了理想的溝通效果[4]。

3.2 注重完善溝通方式

在實(shí)際的溝通過程中，往往有著多種溝通方式，其中較為常見的溝通方式有線上與線下溝通、上下級間的溝通、主動與被動溝通。在國有企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，線下扥主動被動溝通成為主流，并且得到了國有企業(yè)黨員及黨組織所青睞，這對于黨建工作的開展有著重要的意義。從黨員的角度來講，他們要預(yù)先了解積極分子及黨員的思想狀況，同時還需要掌握他們的生活情況，并且將其推廣到基層覆蓋范圍內(nèi)，通過對群眾職工進(jìn)行交流，幫助群眾職工解決難題，有助于增強(qiáng)群眾職工對于企業(yè)的認(rèn)同感。此外，還需要注重發(fā)揮國有企業(yè)團(tuán)結(jié)與民主的作用，尤其在國有企業(yè)作出相關(guān)重大決策的情況下，通過加強(qiáng)各部門間的溝通，有主意保證民主決策的科學(xué)性與合理性。國有企業(yè)在加強(qiáng)黨建工作管理時，要注重線上渠道的溝通交流。鑒于此情況下，國有企業(yè)要注重建立線上溝通渠道，通過該渠道的拓展及延伸，不但能夠增強(qiáng)其溝通的效率，而且溝通質(zhì)量的提升至關(guān)重要。

3.3 著重反饋機(jī)制

在實(shí)際的溝通及交流過程中，反饋?zhàn)鳛槠渲嘘P(guān)鍵性環(huán)節(jié)，同時也是較為重要的環(huán)節(jié)，國務(wù)院各個部門在留言箱實(shí)踐中獲得全網(wǎng)一致好評，其主要原因在于對溝通反饋時間作出一定的限制。針對當(dāng)前這種反饋機(jī)制而言，往往有著諸多方面的優(yōu)勢。具體主要體現(xiàn)在：其一，通過反饋機(jī)制的實(shí)施，能夠?yàn)槿罕姕贤ㄌ峁┝酥匾谋Ｕ希瑫r也為其提供問題模板。群眾在實(shí)際的溝通過程中，能夠根據(jù)模板詳細(xì)的介紹內(nèi)心真實(shí)的想法，以及自身的疑問，讓提問者能夠有所寫，讓回答者能夠有所答。其二，針對目前反饋機(jī)制的回答時間而言，往往有著具有一定的限制，使得被提問者限期回復(fù)答案，亦或是能夠給出合理的解釋。讓群眾能夠?qū)涣鞯姆答佊兴诖?。群眾所期盼的是自己?shí)際遇到的問題，如何從“輿論”轉(zhuǎn)變進(jìn)“辦事流程”，輿論不過是一家之言可聽可不聽，但是辦事流程就一定要進(jìn)行處理，并且給出一個結(jié)果。總而言之，國有企業(yè)通過黨建工作的溝通交流，其主要目標(biāo)在于通過交流和溝通，能夠幫助群眾更好的解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題，使其生活中所遇到的難題能夠通過交流進(jìn)入到企業(yè)的辦事流程中[5]。隨著國有企業(yè)辦事機(jī)制不斷推進(jìn)，促使國有企業(yè)幫助企業(yè)員工解決各種難題，真正意義上發(fā)揮出黨建各種的重要作用，這樣才能夠突出黨建工作的橋梁作用。

4 結(jié)語

綜上所述，黨建作為國有企業(yè)重要的部分，黨建工作同時也是一門重要的實(shí)踐課程，往往發(fā)揮著橋梁的作用。在國有企業(yè)的發(fā)展過程中，需要給予黨建工作足夠的重視，充分發(fā)揮出黨建工作的橋梁作用。在國有企業(yè)的后續(xù)發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)注重完善黨建工作機(jī)制，積極建溝通渠道。總而言之，國有企業(yè)要想發(fā)揮出黨建工作的優(yōu)勢，則需要根據(jù)其自身發(fā)展的實(shí)際情況，不斷探索、完善，逐漸形成系統(tǒng)的黨建工作方法及方式，確保黨建工作得到全面落實(shí)，讓國企黨建能夠進(jìn)一步地凝聚群眾，走群眾路線將黨建的引領(lǐng)作用發(fā)揮得淋漓盡致。