王夢(mèng)溪

（沈陽(yáng)師范大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110034）

網(wǎng)絡(luò)侵犯人格權(quán)的行為包括侵犯自然人的姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、個(gè)人信息等。網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以民事主體依法固有的人格利益為客體，以維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人格獨(dú)立、人格平等、人格尊嚴(yán)為目標(biāo)的權(quán)利［1］。

實(shí)質(zhì)上就是人格權(quán)在網(wǎng)絡(luò)世界的外延，但其不同于普通的侵權(quán)行為。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)的案件攀升急速，大量的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為以更為隱蔽的方式出現(xiàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)侵犯人格權(quán)行為的特殊性

首先，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)具有信息傳播的廣泛性?；ヂ?lián)網(wǎng)相比于傳統(tǒng)媒介最顯著的特點(diǎn)就是傳播速度快，信息內(nèi)容幾分鐘甚至幾秒鐘就可以傳播出去，后續(xù)的轉(zhuǎn)發(fā)頻率高、轉(zhuǎn)發(fā)方便，一鍵即可轉(zhuǎn)發(fā)將信息迅速傳播出去。其次，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)相關(guān)責(zé)任難以認(rèn)定。網(wǎng)絡(luò)相比于傳統(tǒng)媒介具有極大的優(yōu)越性，但很多時(shí)候真實(shí)性無(wú)法得到保障。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，大量網(wǎng)絡(luò)使用者使用網(wǎng)名或匿名對(duì)被侵權(quán)人進(jìn)行侵權(quán)行為，很多時(shí)候侵權(quán)人無(wú)法在第一時(shí)間找到，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)最大的困難在于匿名性，法律明確規(guī)定起訴時(shí)需要有明確的被告。很多時(shí)候被侵權(quán)人為了起訴，只能先起訴互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，漫長(zhǎng)的訴訟維權(quán)流程導(dǎo)致被侵權(quán)人身心疲憊。更有侵權(quán)者在意識(shí)到侵權(quán)后，對(duì)之前發(fā)布的信息加以整理進(jìn)行篡改、刪除，也導(dǎo)致了大量重要證據(jù)難以收集。且網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)跨越傳統(tǒng)的地域性，侵權(quán)人可能處于全國(guó)各地甚至世界各地，不在同一地點(diǎn)使得收集相關(guān)證據(jù)以及準(zhǔn)確找到侵權(quán)地并非易事。

由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件情況十分復(fù)雜，不受地域性、實(shí)名等限制，信息的擴(kuò)散程度往往超出預(yù)估情形，對(duì)被侵權(quán)人造成的身心損害也難以預(yù)測(cè)。

二、網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)的救濟(jì)措施

（一）申請(qǐng)人可提出訴前禁令

訴前禁令是指當(dāng)事人在提起訴訟之前，法院根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)責(zé)令侵權(quán)人停止有關(guān)行為的強(qiáng)制措施?！睹穹ǖ洹返诰虐倬攀邨l規(guī)定：“民事主體有證據(jù)證明行為人正在實(shí)施或者即將實(shí)施侵害其人格權(quán)的違法行為，不及時(shí)制止將使其合法權(quán)益受到難以彌補(bǔ)的損害的，有權(quán)依法向人民法院申請(qǐng)采取責(zé)令行為人停止有關(guān)行為措施”。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)造成的傷害，大多數(shù)受害人在第一時(shí)間可能更希望的是及時(shí)制止損害行為，防止損害擴(kuò)大造成更大的傷害。因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)絡(luò)形式的侵權(quán)，更多時(shí)候是精神上的損害，而事后彌補(bǔ)大多數(shù)情況下已經(jīng)無(wú)法改變之前給被侵權(quán)人造成的傷害了?！霸V前禁令的創(chuàng)設(shè)乃人格權(quán)請(qǐng)求權(quán)中最為獨(dú)到之處，體現(xiàn)了人格權(quán)保護(hù)方法上的特殊性”［2］。

訴前禁令的目的在于及時(shí)制止侵權(quán)行為或防止侵權(quán)行為的擴(kuò)大，法院在處理時(shí)也應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行審查并做出處理，防止更嚴(yán)重的后果發(fā)生，實(shí)質(zhì)上就是將人格權(quán)的法律保護(hù)時(shí)間提前。由于訴前禁令不要求具有過(guò)錯(cuò)，在判定時(shí)，還未進(jìn)行訴訟審判，所以一般都是進(jìn)行形式審查，若訴前禁令經(jīng)認(rèn)定為錯(cuò)誤，被申請(qǐng)人可申請(qǐng)賠償。若因申請(qǐng)人虛假申請(qǐng)給被申請(qǐng)人造成損害，被申請(qǐng)人可先申請(qǐng)用申請(qǐng)人在申請(qǐng)禁令時(shí)提供的保證金予以先行賠償，不足部分再由申請(qǐng)人予以補(bǔ)足。若因法院的原因造成的不應(yīng)有的損害，則應(yīng)由法院承擔(dān)相應(yīng)的損害結(jié)果。

（二）申請(qǐng)人可請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取措施

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為提供服務(wù)的一方，在提供服務(wù)的同時(shí)也需要履行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)，如為用戶留存相應(yīng)數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶在其提供的環(huán)境中的留存數(shù)據(jù)、個(gè)人信息進(jìn)行保護(hù)等等。在網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)案件中，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的特殊性，被侵權(quán)人找到法院或有關(guān)部門(mén)經(jīng)常無(wú)法在第一時(shí)間得到解決，但網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者作為直接管理者，在得到初步證據(jù)能夠證明侵權(quán)人受到侵害時(shí)，往往可以及時(shí)解決被侵權(quán)人面臨的問(wèn)題。

《民法典》第一千一百九十四條至第一千一百九十七條明確了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任以及權(quán)利人的救濟(jì)途徑等，為明晰網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的侵權(quán)責(zé)任關(guān)系與責(zé)任追究提供了法律基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者若利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)由其自己承擔(dān)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者還具有“通知責(zé)任”，權(quán)利人若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)權(quán)利人實(shí)施侵權(quán)行為時(shí)，有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽等必要措施。通知時(shí)應(yīng)提供能夠證明的初步證據(jù)，防止權(quán)利人惡意對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)出通知；同時(shí)還應(yīng)提供自己的身份信息等，保證提供信息的真實(shí)性，也有利于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的合法權(quán)益。不同于其他侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)中通知規(guī)則中的義務(wù)人為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，而并非侵權(quán)人。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在收到權(quán)利人的通知時(shí)，應(yīng)根據(jù)權(quán)利人被侵權(quán)的類(lèi)型采取相應(yīng)的措施，并及時(shí)通知侵權(quán)人相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)用戶。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者若未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)于損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任，僅僅是針對(duì)損害擴(kuò)大的部分，也就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知以后的階段，即轉(zhuǎn)通知相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶以及應(yīng)采取必要措施的階段。同時(shí)，《民法典》還規(guī)定，對(duì)于因權(quán)利人對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)出錯(cuò)誤通知而對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者造成的損害，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。也就是說(shuō)，權(quán)利人雖然具有相應(yīng)的發(fā)出通知的權(quán)利，但是也要進(jìn)行相應(yīng)的約束。對(duì)權(quán)利人發(fā)出通知的權(quán)利進(jìn)行約束，不僅是要保證其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)言論自由，同時(shí)也是防止因權(quán)利人不當(dāng)?shù)耐ㄖ袨閷?dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的損失。

（三）申請(qǐng)人可提起訴訟

若已經(jīng)因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)人的行為給權(quán)利人造成了實(shí)質(zhì)性損害，則事前救濟(jì)已經(jīng)無(wú)法解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，只能采取提起訴訟的方式要求進(jìn)行侵權(quán)損害賠償，進(jìn)行事后救濟(jì)。正如王利明教授指出，“這種損失具有不可逆性，無(wú)法通過(guò)金錢(qián)賠償予以恢復(fù)原狀。［3］”

網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)造成的損失應(yīng)包括物質(zhì)上的財(cái)產(chǎn)損失和精神上的損失。財(cái)產(chǎn)損失包括直接損失和間接損失，通常以受害人的實(shí)際損失或侵權(quán)人所獲得的利益計(jì)算。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)行為由于都是侵害權(quán)利人人格權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)等，大多數(shù)情況下對(duì)于受害人遭受的財(cái)產(chǎn)損失無(wú)法衡量，只能請(qǐng)求精神損害賠償。由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的特殊性質(zhì)，侵權(quán)范圍廣，且造成的影響難以估測(cè)，精神損害賠償在事實(shí)中認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)不一，如“嚴(yán)重精神損害”的衡量無(wú)法具體確定，所以在司法實(shí)踐中為了充分保障受害人的合法權(quán)益，應(yīng)在合理合法的情況下，適當(dāng)?shù)靥岣呔駬p害賠償?shù)馁r償數(shù)額。在《民法典》中規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對(duì)方人格權(quán)并造成嚴(yán)重精神損害，受損害方選擇請(qǐng)求其承擔(dān)違約責(zé)任的，不影響受損害方請(qǐng)求精神損害賠償。即若因違約責(zé)任導(dǎo)致的人格權(quán)損害也可以進(jìn)行精神損害賠償，而非傳統(tǒng)的只有侵權(quán)損害才可要求精神損害賠償。

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的動(dòng)態(tài)性，傳播速度快、范圍廣，維權(quán)取證難等特點(diǎn)，使得僅僅依靠補(bǔ)償性賠償已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要。由于網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)侵害行為可以在公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)空間傳播，其社會(huì)影響具有無(wú)限性與不確定性，很有可能存在對(duì)社會(huì)秩序的破壞，已經(jīng)在一定程度上具有公法的可罰性［4］，網(wǎng)絡(luò)侵害人格權(quán)是對(duì)被侵權(quán)人人格上的損害，損失可能造成無(wú)法預(yù)估的嚴(yán)重后果，導(dǎo)致補(bǔ)償性賠償?shù)娜秉c(diǎn)顯露無(wú)遺，如賠償力度不夠，根本無(wú)法彌補(bǔ)被侵權(quán)人因網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)受到的精神損失；起到的預(yù)防效果太低，若僅有補(bǔ)償性賠償無(wú)法對(duì)侵權(quán)人造成一定的震懾效果等等。懲罰性賠償必須以實(shí)際財(cái)產(chǎn)損害為前提，對(duì)于非財(cái)產(chǎn)損害可以請(qǐng)求精神損害賠償。同時(shí)，行為人主觀上必須是惡意，以及受侵害的權(quán)利必須是精神性的人格權(quán)。關(guān)于懲罰性賠償數(shù)額，我國(guó)相關(guān)立法中均將其表述為“被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求相應(yīng)的懲罰性賠償”［5］。

三、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)一半以上都是針對(duì)人格權(quán)的侵害，但長(zhǎng)期以來(lái)缺乏有關(guān)保護(hù)人格權(quán)的明確規(guī)則，因此《民法典》人格權(quán)獨(dú)立成編，為公正司法提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，凸顯了對(duì)人格權(quán)的保障。每一個(gè)權(quán)利人在行使自己的權(quán)利時(shí)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“網(wǎng)絡(luò)并非法外之地”，每個(gè)人都應(yīng)為自己違反法律的行為付出相應(yīng)的代價(jià)。被侵權(quán)人應(yīng)及時(shí)取證，用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者也應(yīng)做好自己的協(xié)助義務(wù)，共同營(yíng)造和諧、安定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障公民的人格權(quán)不受侵犯。