郭耀強(qiáng)

（汾西礦業(yè)綜治保衛(wèi)中心，晉中 032000）

引 言

人文關(guān)懷這一概念由來(lái)已久，不過(guò)它在不同的時(shí)代有著不同的體現(xiàn)，人們對(duì)它的理解也不同，所以也可以說(shuō)這是一個(gè)新的概念。針對(duì)人文關(guān)懷的解釋?zhuān)腥苏J(rèn)為其關(guān)注的是解決個(gè)人在工作及生活中遇到的問(wèn)題?；谶@種解釋可以發(fā)現(xiàn)，人文精神是盡力在要求。還有人認(rèn)為其強(qiáng)調(diào)的是人本情懷，強(qiáng)調(diào)在工作和生活中，應(yīng)該以情感人，強(qiáng)調(diào)尊重人、包容人。一切工作和一切理念都是圍繞人這一主題展開(kāi)的，讓人的作用得到最大化的發(fā)揮，讓他們的生命價(jià)值得到彰顯，最終實(shí)現(xiàn)終極關(guān)懷。無(wú)論從哪一種解釋來(lái)看，都可以發(fā)現(xiàn)人文關(guān)懷對(duì)個(gè)人的發(fā)展和提高是十分關(guān)注的。而國(guó)企的思政工作，本身也是一項(xiàng)關(guān)于人的工作，將人文關(guān)懷融入國(guó)企思政工作，自然可以給這項(xiàng)工作的開(kāi)展注入活力。

一、人文關(guān)懷對(duì)于深化國(guó)企思政工作的重要性

（一）人文關(guān)懷深刻踐行了以人民為中心的思想要求

在新時(shí)代，我們堅(jiān)持發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的基本方略之一，就是堅(jiān)持以人民為中心。這一基本方略需要貫穿于黨和國(guó)家全部的理論及實(shí)踐中，有著較高的理論價(jià)值。這一個(gè)新的發(fā)展理念，在具體操作時(shí)，需要將人民的主體地位充分凸顯，并始終堅(jiān)持。重視調(diào)動(dòng)人民的積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性。人文關(guān)懷的核心與之非常契合，也是以人為本。具體到國(guó)企的思政工作中，人文關(guān)懷能讓這一項(xiàng)工作更深入人心，讓全體職工能積極配合，讓他們?cè)谄髽I(yè)中感受到關(guān)愛(ài)。

（二）人文關(guān)懷是國(guó)企思政工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

國(guó)企對(duì)于國(guó)家發(fā)展來(lái)說(shuō)是非常重要的一股力量，在推動(dòng)國(guó)家現(xiàn)代化發(fā)展、保障人民共同利益方面做出了重要的貢獻(xiàn)。因此，國(guó)企的發(fā)展與黨和國(guó)家事業(yè)的發(fā)展有著密切的關(guān)聯(lián)。在新時(shí)代下，國(guó)企的發(fā)展要求更高了，需要推動(dòng)國(guó)有資本做優(yōu)做大做強(qiáng)。而在這一過(guò)程中，堅(jiān)持以人為本的思想就是重要的出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn)，這樣才能更好地踐行人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。在國(guó)企發(fā)展的過(guò)程中，最好的資產(chǎn)就是人，因此企業(yè)在開(kāi)展思政工作時(shí)，必須堅(jiān)持以人為本，這也是離不開(kāi)人文關(guān)懷的。基于人文關(guān)懷來(lái)開(kāi)展思政工作，將服務(wù)職工、依靠職工當(dāng)作重要原則，這樣可以讓思政工作更加深入人心，讓職工能在人文關(guān)懷下，增強(qiáng)自身的歸屬感、自豪感，盡可能地調(diào)動(dòng)自己的工作積極性，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。這樣一來(lái)，企業(yè)和職工就能實(shí)現(xiàn)共贏。

（三）人文關(guān)懷是新時(shí)代國(guó)企思政工作的本質(zhì)要求

在國(guó)有企業(yè)，思政工作是一項(xiàng)特色，也是一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，這是我們應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)的。不過(guò)在新時(shí)代下，這項(xiàng)工作也應(yīng)該不斷進(jìn)步，這樣才能為國(guó)企的發(fā)展提供更多的助力。在黨的十九大報(bào)告中，已經(jīng)明確提出應(yīng)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，所以國(guó)企的思政工作在新時(shí)代下的本質(zhì)要求就是以人為本，圍繞全體職工。因此，思政工作需要更多地加入對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，幫助他們解決思想問(wèn)題及實(shí)際問(wèn)題。而這就和人文關(guān)懷密切關(guān)聯(lián)，由此可以充分看出當(dāng)前人文關(guān)懷已經(jīng)成為新時(shí)代國(guó)企思政工作的本質(zhì)要求，這更說(shuō)明了它的重要性。

二、人文關(guān)懷融入國(guó)企思政工作中的問(wèn)題

（一）物質(zhì)、精神未能兼具

雖然當(dāng)前國(guó)企思政工作對(duì)人文關(guān)懷的融入已經(jīng)有了具體舉措，不過(guò)從實(shí)際情況來(lái)看，還存在重物質(zhì)輕精神的問(wèn)題。從國(guó)企發(fā)展的角度來(lái)看，抓生產(chǎn)促效率已經(jīng)是大部分國(guó)企共同認(rèn)定的重頭戲，所以企業(yè)中的思政工作也是圍繞這些內(nèi)容來(lái)展開(kāi)的。對(duì)于職工的激勵(lì)，一般是采用提高薪酬待遇的方式來(lái)進(jìn)行的，卻忽略了對(duì)他們的精神需求的滿(mǎn)足。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，雖然物質(zhì)需要是至關(guān)重要的，但是精神需求也不容忽視。在馬斯洛需求理論中能夠看到，人在情感及社會(huì)地位等方面的需求也是非常重要的，所以國(guó)企思政工作在融合人文關(guān)懷時(shí)，沒(méi)有將職工的社會(huì)人這一角色充分考慮其中，只是重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而忽視精神發(fā)展，這是會(huì)影響思政工作效果的。

（二）管理大于發(fā)展

人文關(guān)懷對(duì)于國(guó)企思政工作的作用，是很多人都清楚的，思政工作者也能在工作中積極融入人文關(guān)懷。但是，在具體操作時(shí)，依然存在管理大于發(fā)展的問(wèn)題。當(dāng)然，這也是由于長(zhǎng)久以來(lái)工作制度的影響，要想改變這一情況需要一定的時(shí)日。在新時(shí)代下，國(guó)企思政工作的深化已經(jīng)成為一項(xiàng)必要任務(wù)，因此就要將人文關(guān)懷的作用充分發(fā)揮出來(lái)，不能用灌輸式或者理論宣教式的方式來(lái)開(kāi)展這一工作。這樣即使融入了人文關(guān)懷，也會(huì)讓職工覺(jué)得不舒服，不愿意主動(dòng)接受。必須明確思政工作雖然是一項(xiàng)做人的工作，但并不是單純地管理別人，也不是把自己的思想強(qiáng)加給職工。所以，在具體開(kāi)展工作時(shí)，應(yīng)該同時(shí)重視職工的發(fā)展和對(duì)他們的管理，這樣才能真正被職工接受。

三、人文關(guān)懷融入國(guó)企思政工作中的舉措

（一）積極了解職工的感受、需求

深化國(guó)企工作人文關(guān)懷，可以從積極了解職工的感受需求入手。

第一，應(yīng)該在工作中多關(guān)注職工的生活，關(guān)注他們多個(gè)層次的需要。從職工的角度來(lái)看，職業(yè)就是他們生存生活的保障，所以他們最關(guān)心的問(wèn)題就是衣食住行這些比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題往往是他們最關(guān)注的，因?yàn)檫@和他們對(duì)美好生活的向往聯(lián)系緊密。所以，在國(guó)企思政工作中，要充分發(fā)揮人文關(guān)懷的重要作用，應(yīng)多了解職工的主體感受，了解他們是否滿(mǎn)意，對(duì)于一些項(xiàng)目是否贊成。要多了解他們的情緒反應(yīng)，而不是只關(guān)注他們的思想問(wèn)題，要將其和實(shí)際問(wèn)題充分結(jié)合起來(lái)，同等重視。要從和職工切身利益相關(guān)的方面入手，如住房條件、醫(yī)療保障、子女上學(xué)等，了解職工在這些方面有何種問(wèn)題和困難，幫助他們解決后顧之憂(yōu)。

第二，應(yīng)該給職工提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。在新時(shí)代下，要讓人文關(guān)懷的作用得到更好的發(fā)揮，我們必須關(guān)注職工個(gè)人發(fā)展的需求，這是超出他們生存需求之外的需求。其實(shí)，職工的自我發(fā)展實(shí)現(xiàn)愿望越強(qiáng)烈，他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)就會(huì)越積極，所以要給職工提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，讓他們可以更好地發(fā)揮自己的聰明才智，促進(jìn)他們個(gè)人潛能的發(fā)展。在新時(shí)代下，要讓國(guó)企實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，職工的力量是不容小覷的。我們需要的是有理想信念、重視個(gè)人發(fā)展的優(yōu)秀職工，因此給他們提供職業(yè)發(fā)展平臺(tái)是一項(xiàng)非常好的舉措，這樣可以讓職工快速將自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，以及企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展充分聯(lián)系起來(lái)，用更積極的工作態(tài)度和堅(jiān)定的信念去對(duì)待自己的工作。

（二）引導(dǎo)職工，讓他們擁有健康的心態(tài)

國(guó)企思政工作人文關(guān)懷的開(kāi)展，本身就是讓職工能在心態(tài)方面有較好的調(diào)整。因此，在具體工作開(kāi)展時(shí)，應(yīng)該將讓職工擁有健康心態(tài)，必須把這一點(diǎn)當(dāng)做一個(gè)工作要點(diǎn)。尤其是在新時(shí)代下，職工的工作壓力較大，為確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境是一個(gè)重要保障。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

第一，要重視培育職工合理的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在職場(chǎng)中，雖然工作壓力大、要求多，個(gè)人需要發(fā)展等因素疊加在一起，會(huì)讓職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)非常強(qiáng)，但是一定要合理，不能惡意競(jìng)爭(zhēng)。良性競(jìng)爭(zhēng)才不會(huì)影響企業(yè)和諧人際關(guān)系的形成和發(fā)展。而且在國(guó)企的發(fā)展過(guò)程中，更需要的是將職工的力量結(jié)合起來(lái)，這樣才能促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

第二，在工作過(guò)程中，應(yīng)讓職工具備理性、平和、積極向上的心態(tài)。在工作中，職工難免會(huì)遇到一些困難及挫折，此時(shí)擁有積極向上的心態(tài)就至關(guān)重要，這能讓職工更好地消化一些不良情緒。

第三，應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)。文化建設(shè)能夠在企業(yè)中形成良好的工作環(huán)境，而環(huán)境對(duì)職工的影響是潛移默化的，也是比較深遠(yuǎn)的?？梢栽谒枷肷蠈?duì)職工實(shí)施引領(lǐng)，讓大家有共同的價(jià)值觀，有一致的奮斗目標(biāo)。

第四，要注意對(duì)職工開(kāi)展心理疏導(dǎo)。在新時(shí)代，我們一定要正視心理問(wèn)題，這不是一種疾病，而是正常的情緒反應(yīng)。這樣也能鼓勵(lì)職工在遇到一些心理問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)尋求幫助，而不是將這些問(wèn)題積壓在心里，影響自己身心健康的發(fā)展。也可以從這一方面入手，多探索職工心理發(fā)展規(guī)律，多了解他們的情緒狀況，進(jìn)而合理調(diào)整，讓人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)可以在思政工作中發(fā)揮作用，幫助職工及時(shí)排解不良情緒，并能滿(mǎn)足他們的合理訴求。

（三）完善工作機(jī)制

新時(shí)代深化國(guó)企思政工作人文關(guān)懷，還需要通過(guò)完善工作機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。第一，要著眼于思政工作隊(duì)伍，加強(qiáng)建設(shè)。在任何一項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)，負(fù)責(zé)工作的人員都是十分關(guān)鍵的。國(guó)企思政工作開(kāi)展的成效和思政工作者自身的工作能力、綜合素養(yǎng)密不可分，這就要求負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員能正視人文關(guān)懷，并充分認(rèn)識(shí)人文關(guān)懷的內(nèi)涵及其對(duì)思政工作的重要性，這樣才能將其更好地融合，在工作中發(fā)揮作用。從思想上認(rèn)識(shí)了之后，才能在實(shí)際工作中去踐行，俯身認(rèn)真聆聽(tīng)職工的心聲。第二，需要建立人文關(guān)懷工作制度，包含科學(xué)的薪酬體系及考核體系，并且完善企業(yè)中的相關(guān)福利制度。在企業(yè)中，還應(yīng)該開(kāi)展幫扶措施，讓需要幫助的職工能夠在第一時(shí)間得到幫助，解決問(wèn)題。

結(jié) 語(yǔ)

總而言之，國(guó)企的思政工作至關(guān)重要，而人文關(guān)懷在其中的作用也非常關(guān)鍵，人文關(guān)懷能促進(jìn)思政工作的深化。在新時(shí)代，要將人文關(guān)懷當(dāng)做國(guó)企思政工作的有力抓手，認(rèn)真踐行，借此有效防范并且化解企業(yè)中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，讓職工能夠在工作的過(guò)程中有更強(qiáng)的歸屬感，進(jìn)而提升國(guó)企思政工作的實(shí)效性。