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        獨立學院后勤管理服務創(chuàng)新分析

        2021-11-24 10:08:15
        商品與質量 2021年11期
        關鍵詞:信息化服務管理

        大連醫(yī)科大學中山學院 遼寧大連 116085

        目前來看,獨立學院既有公辦高校的教育優(yōu)勢,吸納了專業(yè)水平較高的教研人員,還可以通過資源優(yōu)化配置,全面提升資源利用率,從而產生最大化的辦學效益和社會效益。獨立學院有著屬于自己的辦學特色,構建全新的后勤管理模式,建立健全新機制,并且研究新方法,從根本上提升后勤管理服務水平非常必要且關鍵。后勤管理服務要在不斷改革與創(chuàng)新中,積累豐富經驗,提高質量效率,真正為獨立學院教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。

        1 獨立學院后勤管理服務的發(fā)展現狀

        獨立學院的后勤管理服務承擔著“三服務”和“兩育人”的工作任務,可以保障教育教學工作的順利推進,各項育人計劃的全面落實[1]。但近年來,獨立學院的辦學規(guī)模雖有擴大,卻也突顯出越來越多的管理問題,這些問題產生的不良影響較大,具體表現為:第一,學院之間的競爭關系“失調”,競爭交流嚴重不足,無法適應市場經濟的發(fā)展,更難滿足整個社會的人才需求。后勤管理過于形式化,管理服務并不具備多樣化特征,導致教育教學工作推進的阻力重重。第二,部門之間的互動“不平等”,后勤組織與其他部門的隔閡較大,管理人員高高在上,引發(fā)了師生不滿,很難為高校教育事業(yè)的長遠規(guī)劃、創(chuàng)新發(fā)展等提供有利的條件。第三,經濟運行中的機制“錯誤”,后勤管理工作人員缺乏正確的經營觀念、服務觀念,濫用權力的現象時有發(fā)生,針對管理方法以及管理對策的創(chuàng)新力度不足,獨立學院的后勤管理服務形同虛設,弊端現狀的有效改善勢在必行。

        2 獨立學院后勤管理服務的創(chuàng)新對策

        獨立學院的后勤管理服務也要遵循“以生為本”的原則,為社會輸送大量高素質、高水平的優(yōu)秀人才,才更利于和諧社會的構建、社會經濟的穩(wěn)健發(fā)展。獨立學院后勤管理服務必須圍繞學生展開,同時進行深化改革,來為廣大師生提供優(yōu)質服務,真正促進獨立學院的整體發(fā)展。新形勢下,創(chuàng)新獨立學院的后勤管理服務至關重要,可以實施以下的創(chuàng)新策略:

        2.1 強調以人為本,更新服務觀念

        獨立學院之間應該加強互動,從“社會化”角度出發(fā),進行后勤組織結構的調整以及后勤管理模式的重構??梢愿鶕陨斫逃虒W的實際情況,提出新的后勤管理服務要求,多方力量集中起來,共同優(yōu)化改革效果,全方位、多角度滲透“以人為本”的后勤管理服務觀念,逐漸完善服務體系,最終突破管理瓶頸,有效利用各種社會資源,不斷加快獨立學院教育事業(yè)的發(fā)展進程。

        2.2 重構管理模式,改革后勤服務

        具體實踐過程中,不妨借鑒社會企業(yè)先進的管理經驗,或者學習社會企業(yè)多樣化的管理方式,從而制定出更為嚴謹的工作流程,滲透精細化的管理思想后,科學控制后勤管理工作的有效開展,保證各項服務計劃的高效執(zhí)行[2]。另外,還要將后勤管理服務制度、相關規(guī)定等張貼在可視范圍內,用于提高所有人員的責任意識、工作熱情、實踐積極性等。

        2.3 加強信息化建設,制定統一標準

        加強獨立學院后勤管理服務的信息化建設,是妥善解決后勤管理服務形式化,工作表面化問題的關鍵所在,在信息化建設上投入大量資金,將大大提升獨立學院的后勤管理服務質量,也使管理手段的創(chuàng)新、管理對策的總結研究變得格外順利。首先,在信息化建設中,可從長遠發(fā)展的角度出發(fā),有效設立長遠的發(fā)展機制,劃分不同階段的發(fā)展指標,逐一獲取經費支撐,取得事半功倍的理想成效。基礎建設、功能建設等均伴隨信息化建設長效推進,新形勢下獨立學院后勤管理模式的重構價值會更高。此外,獨立學院也要依據后勤管理服務的信息化建設情況,建立完善的后勤管理體制,充分發(fā)揮互聯網、信息技術的功能優(yōu)勢,實現網絡化的教育教學,使廣大師生都受益于網絡平臺,積極配合著網路平臺的管理。其次,必須制定統一的后勤信息化標準,通過分析獨立學院發(fā)展的現有規(guī)律,融合先進的辦學理念,細化后勤管理的工作流程,積極改進不足之處,優(yōu)化設計信息化建設方案后,圍繞數據的共享問題、平臺的管理問題、信息的傳遞問題等等,找到更合適的解決辦法。盡量減少信息化重建情況的發(fā)生,做好信息管理功能的劃分,加強獨立學院后勤管理服務的現代化發(fā)展,給予不同的服務對象,提供優(yōu)質的管理服務,信息化標準踐行于各個環(huán)節(jié)、各項機制當中,極有利于獨立學院良好形象的樹立,能夠提高獨立學院的行業(yè)競爭力,使學院之間的互動交流、長效合作等變得異常順利。

        2.4 強化職能監(jiān)管,優(yōu)化服務效果

        可以采用托管式的管理方式,或者自我管理的方式,不斷提升獨立學院后勤管理服務水平。必須開展有效的監(jiān)督工作,用于強化后勤管理的職能,建立起完善的社會監(jiān)管體系[3]?,F階段,應從兩個方面入手:一是將有償服務及時納入獨立學院的后勤管理服務模式中,強調整體落實“以人為本”的管理理念,實現后勤管理服務效果的整體優(yōu)化。社會企業(yè)負責監(jiān)督及檢查,通過合理的簽訂協議內容,更好地推進監(jiān)管鞏固走。二是實現政府部門、社會企業(yè)、獨立學院的多方合作,有效開展多個層次的監(jiān)督檢查,共同執(zhí)法、合理監(jiān)管。廣大師生也可以參與到這項行動中,不斷擴大監(jiān)督范圍,進而增強監(jiān)管力度,進一步提升監(jiān)管水平,確保獨立學院的后勤管理服務取得最優(yōu)化效果。

        3 結語

        總而言之,獨立學院的后勤管理存在著諸多問題亟待解決,必須實現后勤管理服務的整體優(yōu)化、改革創(chuàng)新,及時突破原有限制,綜合多個方面的發(fā)展因素,實現改革進程的加快,保障高校教育的穩(wěn)健前行。

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