聊城市東昌府區(qū)樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，深入踐行“把群眾的事當成天大的事”這一理念，以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，統(tǒng)籌資源力量推動干部深入基層一線，遍訪群眾、村居、企業(yè)，解決了一批群眾關心的急事、難事、煩心事，人民群眾的幸福感、獲得感得到了有效提升。

領導帶頭，鼓角齊鳴聚合力。區(qū)黨政領導班子成員身體力行、率先垂范，按照全區(qū)重點工作督導分組，實行縣級干部幫包負責制，在幫包的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)開展入戶遍訪工作的同時，及時進行督導。東昌府區(qū)對轄區(qū)社區(qū)（管區(qū)）、村莊戶數(shù)進行摸排，查實底數(shù)，成立專班，組建“民情書記”隊伍，全力做好發(fā)動、組織、推進工作，形成工作合力。全區(qū)共選派第一輪“民情書記”遍訪群眾服務隊163 個，遍訪群眾17 萬余戶；選派遍訪企業(yè)“民情書記”85 人，遍訪企業(yè)1.69 萬戶。

聯(lián)動處理，井然有序克難題。權為民所用，情為民所系，利為民所謀?！懊袂闀洝庇米约旱哪_步來丈量與群眾心的距離，磨薄了鞋子，也在一次次耐心詢問、一次次細心解決群眾問題中暖熱了百姓們的心頭。各服務隊對入戶登記中發(fā)現(xiàn)需要解決的問題進行梳理匯總，列出問題清單，形成工作臺賬，能立即解決的，協(xié)調當?shù)亓⒓唇鉀Q；需協(xié)調有關部門的，立即將問題上傳到12345 市民熱線平臺統(tǒng)一轉辦，并在24 小時內(nèi)向群眾反饋；不能解決或訴求不合理的，耐心做好政策解釋工作。同時，為高效解決問題，建立12345 市民熱線“民情書記三遍訪”專辦平臺和“我的聊城”APP“民情書記三遍訪”模塊，收集匯總意見建議，及時研究、轉辦、督辦和反饋。

干部下訪，殷殷關切顯真情?！懊袂闀洝背扇〗⑽⑿?、QQ 線上群聊接收意見、召開座談會集體討論意見等方式，還在田間村頭拉呱增進感情，引導群眾反映真實問題。區(qū)教體局“民情書記”服務隊到沙鎮(zhèn)前李村訪問民情時，群眾反映農(nóng)田中有修高速遺留的土堆影響雨水排澇，立即實地查看情況，隨后聯(lián)系村委、鎮(zhèn)黨委、齊魯交通等單位，多方聯(lián)動、迅速處理。如今大土堆已消失不見，只留下一段嶄新的道路與群眾滿意的笑顏。區(qū)人社局“民情書記”服務隊在堂邑鎮(zhèn)路東村走訪時了解到，教育一線的兩位鄉(xiāng)村教師身體多病，家庭比較困難，在教師節(jié)當天，攜帶愛心大禮包，陪兩位老師度過了一個有意義的教師節(jié)。

持續(xù)發(fā)力，久久為功求實效。從去年11 月份開始，東昌府區(qū)圍繞前期遍訪工作查漏補缺，開展持續(xù)性重點回訪。區(qū)委領導帶隊深入到全區(qū)14 個鎮(zhèn)（街道）及部分小區(qū)、村莊，督導“三遍訪”工作反饋問題整改落實情況，并對“問題整改回訪周”工作進行安排部署，緊盯問題整改，持續(xù)推進“三遍訪”工作，確保工作實效。為更好地滿足群眾和企業(yè)的期盼，2021年1月起，東昌府區(qū)“三遍訪”行動轉入常態(tài)化走訪，構建常態(tài)長效機制，更加用心、用情、用力做好遍訪工作，提高群眾滿意度，改善全區(qū)營商環(huán)境，促進干部作風持續(xù)轉變。目前，已累計開展27次集中走訪活動，參加人數(shù)9580 人次，走訪群眾19238 戶，協(xié)調解決訴求530 件，收集意見建議296 條。