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        送您一束玫瑰花

        2021-11-23 06:03:34威廉·貝納德
        思維與智慧·下半月 2021年11期
        關(guān)鍵詞:吉拉德推銷員表姐

        威廉·貝納德

        有一次,一位中年婦女走進(jìn)喬·吉拉德的展銷室,說(shuō)她想在這兒看看車,打發(fā)一會(huì)兒時(shí)間。她告訴喬·吉拉德,她想買(mǎi)一輛白色的福特車,就像她表姐開(kāi)的那輛一樣。但對(duì)面福特車行的推銷員讓她過(guò)一小時(shí)后再去,所以她就先來(lái)這兒看看。她說(shuō),這是她送給自己的生日禮物,“今天是我55歲生日?!薄吧湛鞓?lè)!夫人?!眴獭ぜ乱贿呎f(shuō),一邊把她讓進(jìn)辦公室,自己出去打了一個(gè)電話。然后,喬·吉拉德繼續(xù)和她交談:“夫人,您喜歡白色車,既然您現(xiàn)在有時(shí)間,我給您介紹一下我們的雙門(mén)式轎車——也是白色的?!?/p>

        他們正談著,女秘書(shū)走了進(jìn)來(lái),遞給喬·吉拉德一束玫瑰花。喬·吉拉德慎重地把花送給那位婦女:“尊敬的夫人,有幸知道今天是您的生日,送您一份薄禮,祝您好運(yùn)!”她很受感動(dòng),眼眶都濕了。“已經(jīng)很久沒(méi)有人給我送禮物了。”她說(shuō),“剛才那位福特推銷員一定是看我開(kāi)了部舊車,以為我買(mǎi)不起新車,我剛要看車,他卻說(shuō)要去收一筆款,于是我就上這兒等他。其實(shí)我只是想要一輛白色車而已,只不過(guò)表姐的車是福特,所以我也想買(mǎi)福特。現(xiàn)在想想,不買(mǎi)福特也可以?!弊詈笏趩獭ぜ率掷镔I(mǎi)走了一輛雪佛萊,并填了一張全額支票。其實(shí)從頭到尾喬·吉拉德都沒(méi)有勸她放棄福特而買(mǎi)雪佛萊。只是因?yàn)樗谶@里感覺(jué)受到了重視,于是放棄了原來(lái)的打算,轉(zhuǎn)而選擇了喬·吉拉德的產(chǎn)品。

        喬·吉拉德是世界級(jí)汽車營(yíng)銷大王,在15年的推銷生涯中,共賣(mài)出13001輛汽車,曾創(chuàng)下了一年賣(mài)出1425輛(平均每天4輛)的紀(jì)錄,這個(gè)成績(jī)被列入《吉尼斯世界大全》。他的客戶每隔一段時(shí)間就會(huì)接到他寄來(lái)的賀卡,上面只有這樣的一些話:“祝你生日快樂(lè)”“為你的榮升干杯”“希望什么時(shí)候再能聆聽(tīng)你的教誨”……他的秘訣是:決不營(yíng)銷汽車,只營(yíng)銷問(wèn)候。

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