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        送您一束玫瑰花

        2021-11-23 06:03:34威廉·貝納德
        思維與智慧·下半月 2021年11期
        關(guān)鍵詞:吉拉德推銷員表姐

        威廉·貝納德

        有一次,一位中年婦女走進(jìn)喬·吉拉德的展銷室,說她想在這兒看看車,打發(fā)一會兒時間。她告訴喬·吉拉德,她想買一輛白色的福特車,就像她表姐開的那輛一樣。但對面福特車行的推銷員讓她過一小時后再去,所以她就先來這兒看看。她說,這是她送給自己的生日禮物,“今天是我55歲生日。”“生日快樂!夫人?!眴獭ぜ乱贿呎f,一邊把她讓進(jìn)辦公室,自己出去打了一個電話。然后,喬·吉拉德繼續(xù)和她交談:“夫人,您喜歡白色車,既然您現(xiàn)在有時間,我給您介紹一下我們的雙門式轎車——也是白色的?!?/p>

        他們正談著,女秘書走了進(jìn)來,遞給喬·吉拉德一束玫瑰花。喬·吉拉德慎重地把花送給那位婦女:“尊敬的夫人,有幸知道今天是您的生日,送您一份薄禮,祝您好運(yùn)!”她很受感動,眼眶都濕了。“已經(jīng)很久沒有人給我送禮物了。”她說,“剛才那位福特推銷員一定是看我開了部舊車,以為我買不起新車,我剛要看車,他卻說要去收一筆款,于是我就上這兒等他。其實我只是想要一輛白色車而已,只不過表姐的車是福特,所以我也想買福特?,F(xiàn)在想想,不買福特也可以。”最后她在喬·吉拉德手里買走了一輛雪佛萊,并填了一張全額支票。其實從頭到尾喬·吉拉德都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊。只是因為她在這里感覺受到了重視,于是放棄了原來的打算,轉(zhuǎn)而選擇了喬·吉拉德的產(chǎn)品。

        喬·吉拉德是世界級汽車營銷大王,在15年的推銷生涯中,共賣出13001輛汽車,曾創(chuàng)下了一年賣出1425輛(平均每天4輛)的紀(jì)錄,這個成績被列入《吉尼斯世界大全》。他的客戶每隔一段時間就會接到他寄來的賀卡,上面只有這樣的一些話:“祝你生日快樂”“為你的榮升干杯”“希望什么時候再能聆聽你的教誨”……他的秘訣是:決不營銷汽車,只營銷問候。

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