譚玉開

遼寧省阜蒙縣市場監(jiān)管服務(wù)中心 遼寧阜新 123100

我們市場監(jiān)管服務(wù)中心計量檢定工作，出具的檢定檢測數(shù)據(jù)的可靠性，權(quán)威性，要能得到社會的公眾認可，取決于檢測能力是否提供準確可靠、數(shù)據(jù)公正十分重要，若其中存在質(zhì)量風險，則有可能對整體質(zhì)量體管理系產(chǎn)生重要影響，所以，必須實施嚴格的控制，由此，對相關(guān)的控制策略進行探討研究。

1 計量檢定實驗室質(zhì)量體系問題的識別

在計量檢定過程中開展質(zhì)量管理工作的主要目的，是對有可能導致計量檢測工作質(zhì)量受到影響的因素進行有效控制，為達到量值準確可靠，使檢測數(shù)據(jù)獨立完整性得到有效到提升。計量檢定工作質(zhì)量問題源有以下幾個方面；

1.1 管理因素

為保證管理體系運行，實驗室開展內(nèi)部審核，評審準則實施及評價。在檢測技術(shù)方面不符合工作要求應(yīng)采取糾正預防措施，啟動整改工作，確定檢定校準方法，保證檢定檢測數(shù)據(jù)的結(jié)果質(zhì)量。實驗室應(yīng)具備管理記錄和技術(shù)操作記錄，歸檔分類檢索方便，實驗室由技術(shù)管理者負責全面技術(shù)運作以符合資質(zhì)認定準則。

1.2 人員因素

計量檢定校準以及檢測工作具有關(guān)聯(lián)性的工作人員的素質(zhì)技術(shù)能夠?qū)嶒炇业墓ぷ魉狡鸬經(jīng)Q定性的影響作用，所以如果想要保障檢定數(shù)值不發(fā)生偏離，對相關(guān)工作人員提出要求，由人員因素所導致的風險源主要于以下幾個方面得以體現(xiàn)：①根據(jù)《計量檢定人員管理辦法》相關(guān)內(nèi)容，計量檢定工作人員需要保障計量檢定數(shù)據(jù)以及相關(guān)技術(shù)資料的真實可靠，不可出現(xiàn)數(shù)據(jù)、報告以及技術(shù)檔案等相關(guān)資料被篡改的情況。②工作人員存在責任心不強的情況，也就極有可能導致數(shù)據(jù)采集以及相關(guān)的處理工作出現(xiàn)誤差，對于存在疑點的數(shù)據(jù)不進行復核，原始記錄缺乏，屬于潛在的風險。③工作人員工作技術(shù)水平較為薄弱，多數(shù)工作人員不具有豐富的工作經(jīng)驗，學習機會較少，也就難以有效提升自身專業(yè)技術(shù)水平。④新人上崗期間缺乏相應(yīng)的指導和培訓，對于各項操作尚不熟練，針對異常數(shù)據(jù)的敏感性較差，以及檢定工作的審核人員對檢測結(jié)果復核重視程度。

1.3 實驗室設(shè)備因素

計量檢定工作所需的設(shè)備主要包括檢定設(shè)備儀器與環(huán)境，是工作的基礎(chǔ)條件，工作環(huán)境布局合理，建立安全作業(yè)指導書。計量測試必須保障設(shè)備儀器與所檢定項目相對應(yīng)，且應(yīng)用過程中需要定期進行核查，以保障設(shè)備的完好有效滿足技術(shù)規(guī)范和標準要求[1]。

2 計量檢定實驗室質(zhì)量運行控制策略

實驗室應(yīng)按照相關(guān)標準及技術(shù)規(guī)范，對應(yīng)檢定、校準以及檢測工作所具有的特點為基礎(chǔ)實施相應(yīng)的風險因素分析工作，同時結(jié)合定性、定量分析方法，根據(jù)發(fā)生的概率能夠產(chǎn)生的影響，針對已經(jīng)被識別的風險進行分析以及評估工作，進而明確問題發(fā)生的可能性，并對其可能性及嚴重性判定進行科學合理的控制和問題的處理，工作前期必須制定作業(yè)指導書，確定檢定方法以及數(shù)據(jù)處理，測量不確定度的評估。

2.1 對風險因素進行控制

嚴格執(zhí)行實驗室的質(zhì)量方針，管理體系文件，自我發(fā)現(xiàn)問題，分析原因解決方案，有必要制定相應(yīng)的控制預防措施，以盡可能將風險降低至最低，以避免其發(fā)展成為風險較高的問題。對發(fā)現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計，分析，歸納采取糾正整改措施有序可依，形成文件[2]。

2.2 督導核查

為了保障質(zhì)量管理核查工作覆蓋所有活動，同時促使管理控制工作效果得到提升，應(yīng)定期組織內(nèi)部審核、評審組針對各項控制措施的落實情況開展檢查及監(jiān)督工作。①風險控制措施的完善程度。②風險控制措施應(yīng)用效果；③控制程序，結(jié)果的評定。④在實際工作中，風險控制措施是否已經(jīng)被落實。⑤若檢查結(jié)果顯示為不合格，質(zhì)量負責人、技術(shù)負責人立即對原因進行查找和明確，并對存在的不合理之處進行整改，以避免同一類型事件重復發(fā)生。

2.3 定期針對風險事件實施復查及變更

對于已經(jīng)識別并實施控制的風險源，檢定機構(gòu)應(yīng)定期對其進行復查，以保障其可以得到持續(xù)有效的控制，如果控制工作的關(guān)鍵因素出現(xiàn)顯著變化，需要對要素變化所導致的影響實施評估。并且及時組織各相關(guān)的技術(shù)、檢測以及管理人員針對質(zhì)量風險事件實施識別、分析以及評估工作。能夠?qū)е沦|(zhì)量體系受到影響變化主要包括以下幾點：①人員崗位調(diào)整以及新人上崗。②引入新型儀器、設(shè)備或是儀器、設(shè)備的環(huán)節(jié)量值發(fā)生變化；③對新材料、新標準進行應(yīng)用。④在實施變更控制工作、偏差處理工作。⑤工作量在短時間內(nèi)大幅度上升。⑥相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、標準發(fā)生變化。⑦通過大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)問題尚未超出預先設(shè)定前采取的措施[3]。

3 結(jié)語

包含檢定、校準以及檢測工作的質(zhì)量管理體系控制，能夠貫穿于計量檢定實驗室工作的全部過程，屬于一項全面性以及規(guī)范性的管理工作，也是計量系統(tǒng)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。對于計量檢定來說，應(yīng)該在能保障自身工作權(quán)威性、科學性以及公正性的基礎(chǔ)上，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平，具有針對性的強化質(zhì)量體系的管理工作、控制工作以及監(jiān)督工作，并對科學合理、切實可行的質(zhì)量體系控制管理措施進行制定，以能夠有效的起防范作用，更加有利于保障檢測數(shù)據(jù)準確性，以確保完成政府依法設(shè)立的檢定工作。