何申富

響水縣人民醫(yī)院 江蘇鹽城 224600

以莆田系為代表的私立醫(yī)院不僅采用非常規(guī)手段搶占醫(yī)療市場，對于醫(yī)療行業(yè)也帶來負面影響。作為我國醫(yī)療體系重要組成部分，公立醫(yī)院需要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，凈化醫(yī)療市場，為醫(yī)療行業(yè)貢獻力量。而目前大量優(yōu)秀人才加入公立醫(yī)院，讓人事管理工作呈現(xiàn)復雜狀態(tài)，許多問題也被集中暴露。采用合適方法對人事管理妥善處理，將是未來一段時間內，公立醫(yī)院重點關注內容。

1 公立醫(yī)院人事管理創(chuàng)新必要性

1.1 公立醫(yī)院人事管理

作為當前企業(yè)管理重要內容，人事管理是保障一個機構、企業(yè)健康運行的重要內容。作為一種可利用資源，人具有自我約束能力，可以為組織機構健康發(fā)展進行動態(tài)調整。但是人也具有不確定性與主觀性，會帶來一定管理難度。尤其是公立醫(yī)院作為高度集中化機構，人事資源的工作更是直接決定公立醫(yī)院健康發(fā)展。所以，只有對現(xiàn)有醫(yī)院運行情況，以及未來發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)一整合，才能有效進行人事管理相關工作，這也是人事管理逐漸成為行政管理重要組成部分的一個原因[1]。

1.2 公立醫(yī)院人事管理創(chuàng)新的必要性

人事資源重要工作是如何采用合理方式，對有效資源進行分配，確保公立醫(yī)院在各種因素影響下平穩(wěn)發(fā)展。以往管理注重如何將“事情”優(yōu)質處理，而在現(xiàn)代人事管理理論中，如何整合人事資源是當前包括公立醫(yī)院在內的現(xiàn)代企業(yè)重點關注內容。尤其是在醫(yī)療行業(yè)競爭逐漸白熱化的當前，公立醫(yī)院更是要關注高質量人事資源使用，保障醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。相較于市場中其他企業(yè)或公司，醫(yī)院員工具有較高專業(yè)能力，且日常工作需要極強技術素養(yǎng)，導致公立醫(yī)院人事資源相較復雜，可以說，醫(yī)院未來健康發(fā)展與人事資源管理有重要聯(lián)系。而醫(yī)生需要擁有較強知識理論，也需要有較強實踐能力，兩項內容同時決定公立醫(yī)院在人事管理方面要注重醫(yī)生知識底蘊，也要注重臨床實踐能力[2]。而且，公立醫(yī)院具有較多科室，在醫(yī)療技術不斷發(fā)展的今天，也對醫(yī)生工作進一步細化，要求醫(yī)生具備更高質量專業(yè)素質。整合各個領域專業(yè)人才，已然成為公立醫(yī)院人事管理目前遇到最大問題。醫(yī)療市場逐漸火熱，也會對公立醫(yī)院帶來額外挑戰(zhàn)，人事管理亟須對現(xiàn)有技術進行創(chuàng)新，從而滿足公立醫(yī)院當前遇到實際問題。

2 當前公立醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀

2.1 人事管理水平有待提高

受到傳統(tǒng)管理模式影響，現(xiàn)在公立醫(yī)院人事管理無法緊跟時代發(fā)展，仍然采用以工作事項為主要管理對象。這種管理方式是以形式為主要內容，更多以流程化限制人事管理，直接導致現(xiàn)階段公立醫(yī)院人事管理工作以表面工作為主，很難有效對內部優(yōu)秀人員全面整合，人事資源無法有效分配[3]。而且，大多數(shù)公立醫(yī)院人事管理部分只有幾名員工，直接導致人事管理更是有心無力。尤其是在醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展的十幾年中，公立醫(yī)院規(guī)模逐漸擴大，讓原本人手不足的人事管理部門只能采用超負荷狀態(tài)面對繁瑣內容，讓人事管理工作進一步增加難度，無法有效推動人事管理以深度、廣度覆蓋公立醫(yī)院各個事項。

2.2 人事管理制度需健全

人事管理制度是否健全，將會影響一個系統(tǒng)、機構是否具備完善預警機制。雖然公立醫(yī)院在我國醫(yī)療系統(tǒng)處于重要地位，無論是自身規(guī)模，還是國家政策支持，都讓公立醫(yī)院處于市場競爭重要地位。但是這種情況會讓公立醫(yī)院員工產生“安逸”錯誤觀念，難以進一步增強自身實力，提升自我專業(yè)素質。而且目前一些例如莆田系私立醫(yī)院，就以現(xiàn)代企業(yè)標準對人事管理制度進行建立，要比公立醫(yī)院人事管理更具有優(yōu)勢。例如部分醫(yī)院對職稱考核聘用，就因為可提供職稱崗位數(shù)量有限，無法及時提供相應崗位給新獲取職稱員工，難以有效促進人才進一步提升[4]。而且，對于薪資分配也是以科室是否為醫(yī)院創(chuàng)造更多價值為主要分析內容。但是在醫(yī)療服務方面，醫(yī)生是否具備豐富臨床經驗，專業(yè)技術是否滿足實際作業(yè)需求，才是醫(yī)院應當關注內容。這些人事管理制度不健全問題將會直接打擊醫(yī)生工作積極性，對于未來公立醫(yī)院健康發(fā)展極為不利。

2.3 人事管理綜合素質較弱

目前大多數(shù)公立醫(yī)院對于人事管理人才方面并沒有建立相應人才建設機制，導致正在人事管理部門工作專業(yè)人員是依靠以前工作經驗進行工作，并不能實現(xiàn)長遠人事管理發(fā)展需求。在這種氛圍下，損失任何一個老練、優(yōu)秀人事管理員工都會對公立醫(yī)院在人事管理方面工作造成巨大影響。即使加入新員工，也容易被無秩序的內部管理影響工作狀態(tài)，無法有效提高專業(yè)素質，對于公立醫(yī)院的人事管理工作也無法起到有效幫助。雖然沒有針對人事管理建立相關人才培養(yǎng)機制，從短期看來的確是會減少一定成本支出，但是從長遠角度分析，將會對未來公立醫(yī)院構建完整管理體系，形成完善人事管理規(guī)劃造成嚴重隱患。

3 加強公立醫(yī)院人事管理工作的方法和途徑分析

3.1 提高人事管理水平

在醫(yī)療行業(yè)改革速度逐漸加快，人事管理理念也在不斷更新迭代。作為行為引導內容，如何改進公立醫(yī)院人事管理理念，已經成為現(xiàn)階段公立醫(yī)院重要應解決問題。但是傳統(tǒng)人事管理以事件未來發(fā)展趨勢，以及利益合理分配問題，卻在人的主觀能動性，可以促進事件發(fā)展等內容有所忽略。而在當前以企業(yè)管理為基礎的新型人事管理，將人行為與意識推到重點關注地位，強調人與人之間相互交流與影響會對事物發(fā)展產生正面影響效果。所以，公立醫(yī)院要在招聘人事管理人員時，就需要以人事管理工作特性、職業(yè)需求，對人員專業(yè)能力與技術水平提出更高要求，并在同類型人員中擇優(yōu)錄取，在提升人事管理部門新鮮活力的同時，增加內部競爭意識。而且，公立醫(yī)院也要積極構建和諧人文環(huán)境，增強醫(yī)院之間和諧交流，促進公立醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展，鼓勵醫(yī)生、護士等人員互助互利，不同部門之間通過溝通交流實現(xiàn)雙贏[5]。公立醫(yī)院人事管理存在特殊性，所以要將考核內容從事物本身轉移到醫(yī)生自身，再落實到臨床能力方面，全面提升公立醫(yī)院專業(yè)能力。還要適度將目光分散至基層科室與后勤科室等，一方面做好技術、知識型員工對工作內容與方式創(chuàng)新，另一方面則要采用適合方法制定合理勞動型員工獎勵機制。從而在管理工作中建立新型管理觀念，充分利用公立醫(yī)院所有力量，集中力量辦大事，確保人事管理與時代發(fā)展相結合，保障公立醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。也要定期考核人事管理人員專業(yè)能力，分析當前人事管理遇到的各類問題，增強公立醫(yī)院對于人事管理能力，促進優(yōu)秀人才資源高效利用，為公立醫(yī)院長久發(fā)展提供充足動力。

3.2 完善人事管理制度

作為人事管理具體項目落實的內容參考，人事管理制度不僅要以現(xiàn)代企業(yè)為模板，還需要充分考慮到公立醫(yī)院當前發(fā)展情況，并從多方位綜合考量。如果將人事管理僅僅停留在日?？记凇⒐顒拥葍热?，公立醫(yī)院人事管理管理價值會大大下降。所以，公立醫(yī)院人事管理一定要將“人”作為核心內容，并將公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展作為人事管理主要目的。而且，還需要對現(xiàn)有人事管理制度改進升級，從而提升人事管理工作效率。因為公立醫(yī)院的人事管理工作不僅數(shù)量多，而且內容極其瑣碎，使用常規(guī)手段很難有效處理，所以，人事管理要整合瑣碎內容，并使用合理方法進行有效處理。以改變當前公立醫(yī)院薪資分配不合理問題為工作第一項內容，改變現(xiàn)有崗位績效工資制度，融合臨床經驗、專業(yè)技能等內容，整合科室與工作面臨責任風險，建立新型薪資分配體系。完善人事管理制度，也要完善對人事管理配套的監(jiān)督機制，不僅要做到內部監(jiān)督，還要鼓勵公立醫(yī)院對部門進行全面監(jiān)督，保障人事管理監(jiān)督可以符合公立醫(yī)院意義，與人事管理工作相契合[6]。例如公立醫(yī)院事務監(jiān)督，就需要保證醫(yī)療物資詳細監(jiān)督，將使用情況、入庫情況等嚴格整理，做好資源充分使用，避免出現(xiàn)醫(yī)療物資浪費、濫用問題出現(xiàn)。而且要完善公立醫(yī)院員工公平晉升與相應機制，以激發(fā)員工對于工作熱情，以對工作提高創(chuàng)造性為目的。人事管理制度需要長期穩(wěn)步落實，而不是急功近利的快速發(fā)展，更不是一勞永逸的懶惰思想。所以，人事管理部門一定要以當前公立醫(yī)院實際發(fā)展情況，結合未來籌劃目標與內容，實時調整人事管理制度，更新里面內容與項目，保障公立醫(yī)院人力資源高效利用，為公立醫(yī)院發(fā)展提供充足動力，進而充分挖掘優(yōu)秀人才潛力，發(fā)揮最大價值。

3.3 加強人事管理人員培養(yǎng)

作為社會發(fā)展、機構運行的重要內容，人才培養(yǎng)無論是在什么時代、機構都是重點關注內容。而作為保障公立醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展重要內容，人才培養(yǎng)工作應當是重點關注事項。而且，公立醫(yī)院的特殊性，讓人們過多關注臨床專業(yè)員工人才培養(yǎng)，而對于行政人才培養(yǎng)工作相對忽視。在公立醫(yī)院人事管理工作中，人事管理付出巨大努力。但是在公立醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，工作內容不斷增加的現(xiàn)在，許多人事管理人員在應對工作時都會難以駕馭。在這種情況下，公立醫(yī)院要對人事管理構建完整人才培養(yǎng)機制，為人事管理人員提供學習機會，可以提供個人專業(yè)能力提升的平臺與渠道。但是這種專業(yè)培訓并不是簡單形式化崗前簡單培訓，需要與公立醫(yī)院實際情況及人事管理人才某一方面特點相結合，制定具有較強專業(yè)性與較高針對性人才培養(yǎng)規(guī)劃，從而對現(xiàn)有公立醫(yī)院人才結構進行優(yōu)化、升級，實現(xiàn)一人帶動多人的良好發(fā)展情況。人事管理并不是單純一個人可以完成任務，而是需要有一個具有極強專業(yè)素質，且擁有行政能力的專業(yè)人才進行統(tǒng)籌規(guī)劃，領導其余人才進行人事管理相關工作。所以，對于人事管理干部培養(yǎng)工作要作為首要考慮內容。而且，還需要借助當前科學技術的成果，以及公立醫(yī)院提供的基礎設施，完成人才培養(yǎng)工作。也要結合時代發(fā)展特點，優(yōu)選具有較強專業(yè)性人事管理人才。所以，對于人事管理人員選拔，一定要與普通人才培養(yǎng)有所區(qū)別，以高標準規(guī)范人才行為，并使用嚴要求落實人才專業(yè)素質提升，崗前培訓也要與實際工作相關聯(lián)，也要開展人事管理人才的繼續(xù)教育相關工作。人事管理人員要做好對國內外優(yōu)秀管理案例學習工作，更新優(yōu)秀管理觀念，掌握管理方法，在提升自我專業(yè)能力的同時，提高臨場應變能力，增強自身應對彈性工作的能力，精準掌握人事管理相關工作內容及詳細流程，為公立醫(yī)院建立一支具有高素質，高水平，且具有高技術能力的專業(yè)化人事管理工作團隊，為醫(yī)療行業(yè)建立一個可供參考、學習的優(yōu)秀典范。

4 結語

公立醫(yī)院人事管理工作并不是短期績效，更不是為了應對突擊檢查，而是一個需要公立醫(yī)院長期落實，并且采用系統(tǒng)化方式來有效開展的工作內容，這樣才能對公立醫(yī)院人事資源高效利用。所以，公立醫(yī)院要積極探索人力管理新型方法，及時更新管理理念，保障制度與當前社會發(fā)展保持一致。而且，也要關注人事管理相關人才培養(yǎng)工作，采用適合方法，保障公立醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。