劉曉麗

河北港口集團城市建設發(fā)展有限公司 河北秦皇島 066000

當前，人們物質文化生活水平不斷提升，精神追求隨之上升，在“互聯(lián)網+”背景下，旅游行業(yè)的發(fā)展需求不斷更新，必須依靠旅游產業(yè)融合形式，促進旅游產業(yè)的發(fā)展與進步，以對市場旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀進行滿足，對人們的實際需求進行滿足，優(yōu)化產業(yè)結構，促進市場競爭力的提升，保障旅游行業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展進步。

1 “互聯(lián)網+”背景下旅游產業(yè)融合中存在的缺陷

1.1 信息化水平不足

當前，旅游行業(yè)要想長遠穩(wěn)定發(fā)展，就必須從時代及市場發(fā)展需求出發(fā)，依靠先進的網絡技術，實現(xiàn)信息是高速傳遞，優(yōu)化信息的收集與存儲，以更好的實現(xiàn)信息互動交流，但是當前旅游產業(yè)發(fā)展中，缺少充足的信息化水平，無法快捷的為用戶提供信息資料，影響用戶的旅游體驗，直接對旅游產業(yè)融合產生了不利影響[1]。

1.2 缺少健全的旅游管理體系

當前“互聯(lián)網+”發(fā)展背景下，旅游管理逐漸向著智能化方向發(fā)展，但是我國旅游產業(yè)起步比較晚，缺少健全的旅游管理機制及管理體系對其進行管理和約束，旅游企業(yè)在經營過程中，大都以自我為中心，缺少彼此之間的聯(lián)系，導致各個產業(yè)之間嚴重缺少溝通交流，實際進行旅游管理過程中，無法整合各個旅游業(yè)的資源，旅游企業(yè)間缺少完善的旅游鏈條，直接影響企業(yè)間的溝通互動和實際交流，影響企業(yè)之間的協(xié)調性，對網絡的應用產生負面作用。在這一背景下，面對市場需求，各個旅游產業(yè)并不能迅速的做出旅游策略以應對，產業(yè)之間的融合也面臨極大難度，對旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也產生了嚴重負面影響。

2 “互聯(lián)網+”時代的旅游產業(yè)融合方法

2.1 發(fā)揮政府作用，促進信息化水平的提升

在“互聯(lián)網+”背景下，為更好的實現(xiàn)旅游產業(yè)融合，就必須發(fā)揮政府的職能，使其對旅游產業(yè)進行宏觀調控，從旅游產業(yè)發(fā)展實際情況入手，依靠先進的互聯(lián)網技術，對旅游資源進行整合，發(fā)揮信息技術應用優(yōu)勢，以更好的幫助旅游產業(yè)基礎數(shù)據共享，建立旅游中心，對各個產業(yè)的旅游信息和資源進行整合，并建立信息化系統(tǒng)，以實現(xiàn)旅游信息資源的共享。當前，我國消費支出中的重要組成部分為旅游消費支出，政府必須從人們對旅游的實際需求出發(fā)，不斷提升對旅游產業(yè)的支持，合理進行產業(yè)政策的制定，優(yōu)化資金的投入，以更好的進行旅游產業(yè)的信息化建設，對旅游產業(yè)融合中存在的阻礙進行規(guī)避，加強旅游產業(yè)的改革，更好的依靠市場對旅游產業(yè)進行主導，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的目的，以實現(xiàn)旅游產業(yè)融合[2]。

2.2 對線上和線下旅游資源進行融合，構建智慧旅游生態(tài)

隨著“互聯(lián)網＋”技術的不斷發(fā)展和廣泛應用，為線上和線下旅游資源的融合創(chuàng)造了有利條件。對線上和線下旅游資源進行融合是旅游行業(yè)進行整合的體現(xiàn)，通過對旅游行業(yè)進行內部融合可以對旅游業(yè)的生產配置要素進行重新調整和組合，打造出新型的智慧旅游產業(yè)生態(tài)。要想對線下和線上旅游資源進行整合，構建起智慧旅游生態(tài)，首先要對旅游管理、旅游產品的營銷和服務手段的優(yōu)化等幾個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，為游客提供智能化和人性化的景區(qū)服務和管理，景區(qū)可以為游客提供網路覆蓋，通過在景區(qū)內進行視頻監(jiān)控設施的布置進行基礎設施建設的加強，對景區(qū)內的突發(fā)狀況進行應急管理，充分利用大數(shù)據管理對游客活動信息進行反饋，對游客的活動信息進行評估，進行及時的調整和規(guī)劃，通過信息技術的智能化完善智慧旅游生態(tài)的構建。通過網絡進行景區(qū)的營銷，可以有效突進景區(qū)經濟的增長，通過網絡營銷智能化生態(tài)系統(tǒng)的建設，完成旅游業(yè)和當?shù)剞r商的有效結合，旅游景區(qū)通過景區(qū)網站、微信公眾號、微博等各種自媒體手段，提高旅游景區(qū)個性化產品的影響力，從而提高景區(qū)在市場營銷中的知名度和產業(yè)份額，有效幫助旅游產業(yè)經濟的增長。

2.3 對旅游管理體制和技術進行優(yōu)化

旅游管理體制和信息化技術水平是旅游產業(yè)運行環(huán)節(jié)中的重要內容，旅游行業(yè)需要通過對“互聯(lián)網＋”大環(huán)境下政府政策的宏觀調控和市場資源的微觀配置進行產業(yè)調整，對旅游管理體制存在的體制不健全和信息技術水平較低的問題進行改革和優(yōu)化，幫助旅游行業(yè)完成管理體制和信息技術的全面革新。首先，要通過政府的高效管理體制對旅游行業(yè)的調控和監(jiān)督功能，幫助旅游管理體制進行健全和優(yōu)化，通過開放和管理相結合的管理模式，對旅游行業(yè)的運營管理、營銷策略以及服務管理進行體制完善，建立起智能化和完美化的旅游創(chuàng)新集合模式[3]。其次，對旅游行業(yè)信息化技術水平進行提升，通過充分利用“互聯(lián)網＋”時代背景下的信息搜索技術，將移動互聯(lián)網技術、大數(shù)據技術和云計算技術等與現(xiàn)代旅游產業(yè)相結合，有效促進旅游產業(yè)信息化技術水平的提升，幫助旅游產業(yè)和電子商務、工業(yè)互聯(lián)網以及制造業(yè)等融合程度的提高。

2.4 保護消費者合法權益

消費者在消費過程中的隱私權益十分重要，其與消費信息安全存在密切相關性，對旅游產業(yè)的融合產生著重要影響，所以必須從“互聯(lián)網+”背景出發(fā)，不斷對網絡法律體系進行完善，強化立法保護機制，并加強宣傳教育，促進消費者防范能力的增長，依靠互聯(lián)網技術建立信息安全保障機制，從時代特征發(fā)展情況出發(fā)，對法律法規(guī)制度進行完善，對旅游產業(yè)管理中存在的法律漏洞進行彌補，以更好的對消費者的隱私權進行保護，更好的實現(xiàn)互聯(lián)網+時代下旅游產業(yè)的融合。

3 結語

綜上所述，旅游產業(yè)在“互聯(lián)網+”背景下，想要更好的融合，就必須對旅游產業(yè)的發(fā)展情況進行改善和調整，強化信息化建設，不斷進行旅游管理體制的建設，促進信息水平的提升，依靠政府力量，結合互聯(lián)網+手段，保障消費者權益，加強個人隱私保護，實現(xiàn)旅游產業(yè)融合，進一步推動我國國民經濟水平的提升。