王戈,劉威,李善蓮,徐瑋杰,陳斌,堵勁松,朱焱,楊凱*
1 上海煙草集團(tuán)有限責(zé)任公司技術(shù)中心,上海市楊浦區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)路717號(hào) 200082;
2 華環(huán)國(guó)際煙草有限公司,安徽省滁州市鳳陽(yáng)縣門(mén)臺(tái)子工業(yè)園 233121;
3 鄭州煙草研究院,河南省鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)楓楊街2號(hào) 450001
“中國(guó)制造2025”規(guī)劃指出,要實(shí)施覆蓋產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理、質(zhì)量自我聲明和質(zhì)量追溯制度,保障重點(diǎn)消費(fèi)品質(zhì)量安全。煙草作為國(guó)民的重要消費(fèi)品之一,建立健全質(zhì)量追溯體系,實(shí)現(xiàn)卷煙產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量可追溯是煙草行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然要求。
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織將可追溯性(Traceability)定義為“追溯客體的歷史、應(yīng)用情況或所處位置的能力。當(dāng)客體是產(chǎn)品時(shí),可追溯性涉及到:原材料和零部件的來(lái)源、加工的歷史、產(chǎn)品交付后的分布和所處場(chǎng)所”[1]。此外,ISO 9001 規(guī)定“當(dāng)有可追溯要求時(shí),組織應(yīng)控制輸出的唯一性標(biāo)識(shí),且應(yīng)保留所需的形成文件的信息以實(shí)現(xiàn)可追溯”[2],即可追溯性是一種賦予“特性”,需要建立追溯體系(Traceability System)來(lái)實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量追溯(Quality Tracking)是以質(zhì)量管理為目的的產(chǎn)品追溯,是質(zhì)量追蹤和質(zhì)量溯源兩個(gè)概念的綜合[3],其中追蹤是指從供應(yīng)鏈上游向下游進(jìn)行的質(zhì)量跟蹤,一旦上游發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,能夠快速定位質(zhì)量問(wèn)題的影響范圍;溯源是指從供應(yīng)鏈下游向上游進(jìn)行質(zhì)量溯源,一旦下游發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,能夠快速尋找質(zhì)量問(wèn)題的根源。
卷煙產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯的設(shè)計(jì)構(gòu)想由來(lái)已久,煙草行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在質(zhì)量追溯體系的構(gòu)建和應(yīng)用上也投入了大量的資源,取得了許多積極成效[4-10],但仍存在諸多客觀問(wèn)題制約著全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量追溯系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。本文綜述了我國(guó)煙草行業(yè)追溯技術(shù)的研究進(jìn)展和質(zhì)量追溯體系在煙草種植、打葉復(fù)烤、卷煙制造、專賣流通、零售流通環(huán)節(jié)的應(yīng)用現(xiàn)狀與不足,對(duì)構(gòu)建煙草行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量追溯體系進(jìn)行了展望。
追溯技術(shù)廣泛應(yīng)用于食品[11-13]、汽車[14]、航空航天[15]、生物醫(yī)學(xué)、環(huán)境保護(hù)[16-17]、人口遷徙[18]等領(lǐng)域,主要包括:物理溯源技術(shù)、化學(xué)溯源技術(shù)和生物溯源技術(shù)。其中物理溯源技術(shù)可分為基于物理檢測(cè)手段的溯源技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)溯源技術(shù)。前者側(cè)重宏觀尺度下的產(chǎn)地溯源,例如Cozzolino[19]、Maria[20]、施豐成[21]等利用近紅外光譜技術(shù)和多變量分析分別構(gòu)建了巴拉圭茶、乳粉、煙葉的地理溯源標(biāo)識(shí)技術(shù),Almeida[22]、Rummel[23]等通過(guò)同位素87Sr / 86 Sr 比值差異區(qū)分出葡萄酒和牛肉的地域產(chǎn)區(qū)。物聯(lián)網(wǎng)溯源技術(shù)側(cè)重微觀個(gè)體的精準(zhǔn)追蹤,例如常見(jiàn)的條碼技術(shù)、RFID 技術(shù)可用于動(dòng)物活體的標(biāo)識(shí)與辨識(shí),也可用于食品加工、工業(yè)制造、商品銷售的全流程中構(gòu)建各類質(zhì)量安全追溯體系[12-13],其優(yōu)越性在于不僅明確了原材料、在制品、成品間對(duì)應(yīng)關(guān)系,還能通過(guò)中央服務(wù)器記錄儲(chǔ)存歷史加工信息;而另一類常見(jiàn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)GPS 定位和基站定位則廣泛用于車輛在途追蹤和人口遷移研究[18,24]?;瘜W(xué)溯源技術(shù)也是一種宏觀尺度下的地源追溯技術(shù),其原理是根據(jù)追溯客體化學(xué)組分特異性進(jìn)行溯源,例如趙海燕[25]、何忠萍[26]、龔自明[27]等利用電感耦合等離子體質(zhì)譜法或原子發(fā)射光譜法分別對(duì)小麥、蜂蜜、茶葉的礦物元素含量進(jìn)行檢驗(yàn),并通過(guò)多變量分析構(gòu)建了準(zhǔn)確的地源判別模型;Diraman[28]、程碧君[29]等利用不同產(chǎn)區(qū)客體脂肪酸組成差異,有效建立了橄欖油和牛肉的地源判別模型。生物溯源技術(shù)被認(rèn)為是最精準(zhǔn)的生物體辨識(shí)工具,因?yàn)樯矬w內(nèi)本身具有諸如DNA、虹膜、指紋等獨(dú)一無(wú)二的身份特征[11-12],然而相關(guān)檢測(cè)技術(shù)成本較高,普及率較低,所以多用于高價(jià)值生物單品追溯或前沿生物醫(yī)學(xué)、法醫(yī)鑒別等領(lǐng)域。
考慮到可操作性和成本控制等問(wèn)題,目前煙草行業(yè)普遍使用的追溯技術(shù)為物理溯源技術(shù)范疇內(nèi)的3S技術(shù)、條碼技術(shù)和RFID 技術(shù)。
3S 技術(shù)是將遙感技術(shù)RS、地理信息系統(tǒng)GIS、全球定位系統(tǒng)GPS 緊密結(jié)合的一體化技術(shù),屬于空間虛擬標(biāo)識(shí)技術(shù)。3S 技術(shù)作為一門(mén)標(biāo)識(shí)、識(shí)別采集、集成分析為一體的空間地理技術(shù)被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理和科學(xué)研究中。例如在煙草種植生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū),研究者利用GPS 定位技術(shù)對(duì)煙田地塊進(jìn)行劃分、定位和標(biāo)識(shí),利用航天遙感、地面監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)不同分布區(qū)農(nóng)作物的長(zhǎng)勢(shì)、產(chǎn)量、水旱災(zāi)害、水利資源、土壤肥力和生態(tài)環(huán)境等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)采集,最后利用地理信息系統(tǒng)將煙田標(biāo)識(shí)與農(nóng)作信息關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng),并進(jìn)行空間插值分析,從而實(shí)現(xiàn)煙草生產(chǎn)過(guò)程全流程、全方位的精細(xì)化信息管理[30]。此外,3S 技術(shù)還可以應(yīng)用于煙草物流運(yùn)輸管理。利用GPS 技術(shù)對(duì)在途車輛跟蹤定位,并利用GIS 技術(shù)搭建各類服務(wù)地圖,兩者緊密結(jié)合可實(shí)現(xiàn)車輛在途信息在地圖上直觀呈現(xiàn)和運(yùn)輸歷時(shí)狀況提取查詢,進(jìn)一步為配送中心選址、配送路線優(yōu)化等研究提供基礎(chǔ)支持[24,31]。3S 技術(shù)的應(yīng)用需要借助相關(guān)測(cè)控儀器和軟件系統(tǒng)的配合工作,導(dǎo)致一次性投入成本較高,目前該技術(shù)在煙草行業(yè)處于逐步推廣階段,技術(shù)的規(guī)范性有待完善。
條碼技術(shù)是在計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一門(mén)集編碼、印刷、識(shí)別、數(shù)據(jù)采集和處理于一身的傳統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別技術(shù),屬于實(shí)物識(shí)別技術(shù)。自上世紀(jì)70 年代產(chǎn)生后,作為一種關(guān)鍵的信息標(biāo)識(shí)和信息采集技術(shù),在全球范圍內(nèi)得到迅速發(fā)展,條碼技術(shù)可分為一維條碼、二維條碼、三維條碼。一維條碼是由一組規(guī)則排列的條和空及相應(yīng)的數(shù)字組成,在煙草行業(yè)使用頻率較高的一維條碼是商品EAN 碼和 “一號(hào)工程”碼[32]。二維條碼是某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(二維方向上)分布的、黑白相間的、記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的圖形,相比于一維條碼信息容量小、內(nèi)容單一的弊端,具有信息密度高、容量較大等特點(diǎn)。煙草行業(yè)常用二維碼是QR 碼,最多可存儲(chǔ)1817 個(gè)漢字,二維碼常用于煙葉煙包標(biāo)識(shí)和卷煙防偽標(biāo)識(shí)中,相關(guān)工作人員或消費(fèi)者可以通過(guò)智能手機(jī)等便攜設(shè)備識(shí)別、讀取相應(yīng)信息,提高了信息識(shí)別的效率。三維條碼是由平面矩形二維條碼基礎(chǔ)上,加上黑、藍(lán)、綠、紅4 色矩陣構(gòu)成的彩色三維碼,其特點(diǎn)是不僅能保存二維碼的服務(wù)特性,還改進(jìn)編碼方式拓展了顏色信息,極大擴(kuò)增了信息容量,降低了讀取難度和讀取設(shè)備成本,但其目前尚未在煙草行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。總體而言,條碼技術(shù)的加工工藝較容易,承載信息量適中,成本低廉且相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成熟規(guī)范,但條碼的重復(fù)利用率較低。
RFID(Radio Frequency Identification)技術(shù)是一種無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)。一套完整的RFID 系統(tǒng)是由閱讀器、應(yīng)答器或電子標(biāo)簽、應(yīng)用軟件系統(tǒng)三個(gè)部份組成。其基本工作原理是:由閱讀器發(fā)射特定頻率的無(wú)線電波,當(dāng)應(yīng)答器進(jìn)入電波輻射范圍將會(huì)在內(nèi)部產(chǎn)生感應(yīng)電流并激活,同時(shí)將自身編碼信息通過(guò)內(nèi)置的天線發(fā)送出去,此時(shí)閱讀器接收解讀感應(yīng)電波并傳輸?shù)綉?yīng)用系統(tǒng),由應(yīng)用系統(tǒng)執(zhí)行邏輯判定和相關(guān)控制管理[33-34]。相比于條碼技術(shù),RFID 是通過(guò)無(wú)線電波傳遞交換信息,無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸,感應(yīng)距離較遠(yuǎn),信息采集識(shí)別更迅速便捷,空間制約性更小,同時(shí)信息存儲(chǔ)容量更大,因此在各行業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。在煙草行業(yè)中,RFID 技術(shù)已經(jīng)滲透到產(chǎn)業(yè)鏈的全流程,煙包、煙箱、流轉(zhuǎn)煙架、流轉(zhuǎn)托盤(pán)、車輛、作業(yè)人員、種植戶、零售戶等均可通過(guò)唯一標(biāo)識(shí)的RFID 進(jìn)行控制管理[35-37]。雖然RFID 技術(shù)的一次性投入成本較高,但其可循環(huán)利用,綜合使用成本可控,同時(shí)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成熟規(guī)范。為了兼顧成本和適用性,設(shè)計(jì)者多采用高頻遠(yuǎn)距離和無(wú)源電子標(biāo)簽相結(jié)合的RFID 技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)構(gòu)建。
煙草行業(yè)不同追溯技術(shù)的比較詳見(jiàn)表1。
表1 煙草行業(yè)不同追溯技術(shù)的比較Tab. 1 Comparison of different traceability technologies in tobacco industry
煙草行業(yè)按產(chǎn)業(yè)鏈中各主體分工的不同,大致可分為煙草種植、打葉復(fù)烤、卷煙制造、專賣流通、零售流通五個(gè)環(huán)節(jié)。煙葉原料在產(chǎn)業(yè)鏈里自上而下經(jīng)歷了從農(nóng)產(chǎn)品到工業(yè)半成品再到商品的全過(guò)程。由于各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理模式和涉及的原料、產(chǎn)品屬性存在差異,因此各環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯體系建設(shè)存在發(fā)展進(jìn)度不均衡的問(wèn)題??傮w而言,產(chǎn)業(yè)鏈下游的卷煙制造、流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯體系建設(shè)較為完善,而位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的煙草種植、尤其是打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯體系建設(shè)還需加強(qiáng)。
煙草種植環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯體系建設(shè)最早源于煙草種植良好農(nóng)業(yè)規(guī)范(Good Agricultural Practices,GAP)體系建設(shè)的要求。GAP 系列標(biāo)準(zhǔn)從可追溯性、食品安全、動(dòng)物福利、環(huán)境保護(hù)以及員工職業(yè)健康、安全等多方面對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提出高標(biāo)準(zhǔn)的管控要求,明確要建立文件化的質(zhì)量追溯體系,確保注冊(cè)農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品可追溯回農(nóng)場(chǎng),并由農(nóng)場(chǎng)追蹤到直接客戶[38-40]。中國(guó)煙草GAP 體系建設(shè)的探索始于2003 年,依托于DIMON 公司的指導(dǎo)與合作,云南省曲靖市陸良縣成為首個(gè)推行GAP 管理的煙葉產(chǎn)區(qū)[41]。行業(yè)對(duì)于GAP 體系建設(shè)高度重視,資助開(kāi)展 “煙葉質(zhì)量管理體系研究”等科技項(xiàng)目,將GAP 逐步推廣到貴州鳳岡、湖南郴州、河南三門(mén)峽、廣東南雄等煙葉產(chǎn)區(qū)。從2012 年開(kāi)始將煙草GAP 體系建設(shè)作為全行業(yè)煙葉生產(chǎn)的重要任務(wù)之一,力求在全國(guó)煙草生產(chǎn)上大力推行;各地市煙葉公司積極響應(yīng),逐步開(kāi)展GAP 管理的認(rèn)證工作。但歸根到底,推行GAP 體系的最終目的是建立煙草種植環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯機(jī)制[41]。
在具體質(zhì)量追溯系統(tǒng)構(gòu)建和應(yīng)用上,各級(jí)煙葉公司一方面利用3S 技術(shù)對(duì)煙田地塊進(jìn)行精準(zhǔn)標(biāo)識(shí),細(xì)化追溯(管理)單元的精度;另一方面將追溯(管控)信息擴(kuò)展到土壤肥力、溫度氣候、養(yǎng)護(hù)管理等種植過(guò)程信息,為優(yōu)化種植提供數(shù)據(jù)、技術(shù)支持。高博超、婁翼來(lái)等[42-43]以遼寧省昌圖煙區(qū)為例,采用GIS 和地統(tǒng)計(jì)學(xué)相結(jié)合的方法,分別對(duì)其植煙土壤養(yǎng)分和有效態(tài)微量元素的空間變異及分布特征進(jìn)行了分析,為煙田的分區(qū)管理和因地施肥提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。李蒙等[44]基于云南省普洱市多站點(diǎn)氣候資料,運(yùn)用GIS空間分析技術(shù)和隸屬度函數(shù)模型,結(jié)合烤煙生態(tài)學(xué)理論,分析了該地區(qū)烤煙氣候特點(diǎn),論證并構(gòu)建了烤煙種植氣候適宜性定量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,開(kāi)展了烤煙種植氣候適宜性精細(xì)區(qū)劃。江厚龍[45]針對(duì)豫中煙葉種植以家庭為單位的小規(guī)模生產(chǎn)現(xiàn)狀,研究小尺度下煙田土壤養(yǎng)分差異性,利用回歸、聚類分析確定合理的土壤養(yǎng)分管理單元,利用曲勞——斯坦福方程建立更精準(zhǔn)的施肥模型,以實(shí)現(xiàn)煙田土壤養(yǎng)分精準(zhǔn)管理。
在具體煙葉收購(gòu)、流動(dòng)環(huán)節(jié)上,各級(jí)煙葉公司引入二維條碼、RFID 等技術(shù)對(duì)煙葉煙包進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí),構(gòu)建可追溯的煙葉質(zhì)量管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)反向溯源到技術(shù)員、種植戶,正向追蹤到復(fù)烤企業(yè)。王志勇等[46]利用二維條碼作為煙包唯一標(biāo)識(shí)建立煙葉質(zhì)量管理系統(tǒng)。吳亮等[35]建立基于RFID 電子標(biāo)的煙葉物流信息系統(tǒng),并在四川和貴州設(shè)立44 個(gè)收購(gòu)點(diǎn)和2 個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心試用,有效實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)傳遞。楊秀詳?shù)萚47]自主研發(fā)了一種煙葉質(zhì)量追溯的RFID 智能讀取裝卸系統(tǒng),提高了煙葉收購(gòu)過(guò)程中追溯信息讀取、采集的效率。
我國(guó)打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)信息化建設(shè)和信息系統(tǒng)集成水平相對(duì)滯后,再加上煙葉分選和配方打葉的實(shí)施導(dǎo)致該環(huán)節(jié)工段間物料對(duì)應(yīng)關(guān)系復(fù)雜、追溯單元多樣,增加了建設(shè)該環(huán)節(jié)質(zhì)量追溯機(jī)制的難度。目前打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)質(zhì)量追溯體系建設(shè)的研究工作較少。
早在2008 年陸繼鋒等[3]在煙葉產(chǎn)品質(zhì)量可追溯性研究中提出,打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)質(zhì)量追溯應(yīng)以工藝流程為邏輯主鏈,但也指出由于配方打葉、在線儲(chǔ)葉等工藝本身的特點(diǎn),成品片煙與原料之間缺乏嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系。許小雙等[48]將批次管理概念引入到原煙采購(gòu)與復(fù)烤加工過(guò)程中,通過(guò)將原煙由以2000 擔(dān)(100 噸)切割批次,按原煙批次挑選后形成選后新批次,按選后批次備料并對(duì)成品片煙進(jìn)行批次標(biāo)識(shí)的方式探索打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)的可追溯性。
在卷煙制造環(huán)節(jié)上,由長(zhǎng)沙卷煙廠等九家企業(yè)組成的“卷煙生產(chǎn)加工精細(xì)化”專題研究小組,通過(guò)大量的研究工作提出了“卷煙生產(chǎn)加工精細(xì)化”對(duì)生產(chǎn)跟蹤追溯的業(yè)務(wù)需求。行業(yè)針對(duì)卷煙制造環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯體系建設(shè)建立了較為完善的標(biāo)準(zhǔn)體系,發(fā)布的《卷煙工廠內(nèi)部控制管理指標(biāo)體系》[49]《卷煙制造過(guò)程能力測(cè)評(píng)導(dǎo)則》[50]提出了對(duì)于生產(chǎn)跟蹤追溯的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要求。在執(zhí)行層面上,《卷煙工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)功能與實(shí)施規(guī)范》[7]明確提出生產(chǎn)跟蹤管理是MES 的基本功能之一,以此指導(dǎo)卷煙工業(yè)企業(yè)規(guī)范建立MES?!毒頍熎髽I(yè)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量追溯通用原則和基本要求》[8]《卷煙企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量追溯 信息分類與要求》[9]則更系統(tǒng)詳細(xì)地規(guī)定了質(zhì)量追溯的通用原則、基本要求及追溯方法和追溯流程。
卷煙制造企業(yè)質(zhì)量追溯(管控)通常是依托于企業(yè)MES 系統(tǒng)的運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)。MES 的引入搭建了上層經(jīng)營(yíng)決策和底層過(guò)程控制之間的橋梁,為企業(yè)提供一個(gè)高靈活性、快響應(yīng)性、生產(chǎn)精細(xì)化的制造環(huán)境,實(shí)現(xiàn)資源分配優(yōu)化、生產(chǎn)調(diào)度精準(zhǔn)、過(guò)程監(jiān)管敏銳、加工歷史可溯的管控目標(biāo)。當(dāng)前,上海、玉溪、南京、濟(jì)南、貴陽(yáng)等[51-55]各大卷煙制造企業(yè)均已通過(guò)產(chǎn)學(xué)研協(xié)作模式完成企業(yè)ERP/MES/SFC 三層系統(tǒng)架構(gòu)的建設(shè),并開(kāi)展了大量質(zhì)量追溯和管控的技術(shù)研究。李歆等[56]依托延吉卷煙廠MES 系統(tǒng)項(xiàng)目,對(duì)卷煙產(chǎn)品可追溯性進(jìn)行了深入研究,明確由原輔料到最終卷煙產(chǎn)品的全生產(chǎn)過(guò)程追溯可分為過(guò)程控制追溯、物料組成追溯、生產(chǎn)流程追溯三部分,依次對(duì)應(yīng)工藝流、物料流、業(yè)務(wù)流的追溯路徑。李民等[57]針對(duì)卷煙分組加工中全配方加工的樹(shù)型結(jié)構(gòu)已無(wú)法表征制絲線生產(chǎn)批次之間的多對(duì)多關(guān)系的問(wèn)題,提出了利用有向圖法建立卷煙生產(chǎn)批次跟蹤譜系的方法,為卷煙生產(chǎn)MES系統(tǒng)質(zhì)量追溯和生產(chǎn)性能分析等提供數(shù)據(jù)依據(jù)。陸海龍[58]設(shè)計(jì)了輔料最小包裝單元的批次管理業(yè)務(wù)模型.將批次管理功能抽象成各種批次服務(wù),實(shí)現(xiàn)輔料最小精度的全生命周期數(shù)字化管理。羅志雪等[59]基于MES 系統(tǒng)建立了針對(duì)制絲批次加工全過(guò)程的質(zhì)量評(píng)價(jià)模型,該模型以穩(wěn)態(tài)和非穩(wěn)態(tài)生產(chǎn)中工藝參數(shù)的過(guò)程質(zhì)量表征方法為基礎(chǔ),涵蓋工藝參數(shù)、工序、批次等多個(gè)層級(jí),便于工藝管理人員在質(zhì)量追溯和管控時(shí),能夠?qū)Ω鲗蛹?jí)各環(huán)節(jié)過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行快速判定。
2003 年起行業(yè)統(tǒng)一部署建設(shè)了卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理決策系統(tǒng)(“一號(hào)工程”),通過(guò)“兩打三掃”實(shí)現(xiàn)工商數(shù)據(jù)集成和對(duì)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的監(jiān)管?!皟纱颉狈謩e指卷煙工業(yè)企業(yè)箱煙的入庫(kù)打碼(每件一個(gè)“一號(hào)工程碼”)和商業(yè)銷售企業(yè)條煙分揀環(huán)節(jié)打碼到條(每條一個(gè)32 位碼),“三掃”分別指工業(yè)企業(yè)的出庫(kù)掃碼、商業(yè)企業(yè)的入庫(kù)掃碼和出庫(kù)掃碼。件煙的“一號(hào)工程碼”是卷煙制造信息的載體,包含生產(chǎn)日期、車間、班次、打碼設(shè)備等信息,在卷煙制造追溯系統(tǒng)中能進(jìn)一步匹配到包裝、卷接、制絲等加工信息;條煙的32 位碼是市場(chǎng)流通信息的載體,包含件煙唯一識(shí)別碼、分揀日期、零售戶代碼等信息,一方面可以溯源到對(duì)應(yīng)煙箱,另一方面可以作為鑒別產(chǎn)品真?zhèn)?、監(jiān)管煙草制品非法流通的有效手段。煙草制品在此階段已成為標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)品或商品,具有規(guī)范、統(tǒng)一的商品條碼標(biāo)識(shí),商品流通時(shí)物流的對(duì)應(yīng)關(guān)系簡(jiǎn)單、明確,具有唯一可追溯性,該階段的質(zhì)量追溯還常常兼具防偽、市場(chǎng)監(jiān)管作用。
專賣流通環(huán)節(jié)追溯體系的應(yīng)用主要集中在倉(cāng)儲(chǔ)物流管理、在途跟蹤管理和零售市場(chǎng)稽查監(jiān)管三個(gè)方面。劉峰等[10]設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了基于“一號(hào)工程”的件煙分揀入庫(kù)系統(tǒng),該系統(tǒng)可以對(duì)件煙在物流系統(tǒng)和成品倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行定位,實(shí)現(xiàn)了卷煙倉(cāng)儲(chǔ)跟蹤、追溯管理。徐磊[60]針對(duì)商零卷煙流通現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)商零物流在途監(jiān)管信息系統(tǒng),該系統(tǒng)利用 RFID 對(duì)零售戶、結(jié)算員、駕駛員、園區(qū)工作人員、配送車輛、中轉(zhuǎn)車輛、線路托盤(pán)等進(jìn)行唯一標(biāo)識(shí),并通過(guò)RFID 感應(yīng)識(shí)別跟蹤采集卷煙從出庫(kù)到零售戶確認(rèn)全過(guò)程的流通信息,實(shí)現(xiàn)卷煙配送業(yè)務(wù)流程和車輛在途信息的可視化跟蹤管理。郁俊[61]和任柯[62]認(rèn)為條煙上的32 位碼是遏制卷煙非法流通的重要依據(jù),但其識(shí)別采集仍是以人工逐條抄錄為主,效率低下且易出錯(cuò),因此引入條碼或RFID 等自動(dòng)識(shí)別技術(shù),提高卷煙打假和真煙回溯的稽查效率。門(mén)鵬[63]設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一套卷煙防偽識(shí)別系統(tǒng),采用圖像識(shí)別技術(shù)獲取卷煙上的32 位條碼,通過(guò)短信模塊完成與后臺(tái)打碼數(shù)據(jù)的比對(duì),進(jìn)而辨別卷煙的真?zhèn)?,為稽查員、普通消費(fèi)者以及卷煙零售戶提供一種高效、可靠的鑒別卷煙真?zhèn)蔚氖侄巍?/p>
零售流通環(huán)節(jié)是指煙草制品從零售終端銷往消費(fèi)者的過(guò)程,卷煙零售終端是品牌建設(shè)的前沿陣地,同時(shí)也是服務(wù)消費(fèi)者的“最后一公里”。零售流通環(huán)節(jié)是全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量追溯的起點(diǎn),零售流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯體系建設(shè)一方面是煙草行業(yè)履行控?zé)煿s、落實(shí)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn),可以有效地打擊煙草走私、非法生產(chǎn)和假冒等違法犯罪行為,保障消費(fèi)者權(quán)益;另一方面,也是做好品牌培育和精準(zhǔn)營(yíng)銷的必由之路,通過(guò)零售環(huán)節(jié)消費(fèi)信息的搜集和整理,為優(yōu)化貨源投放、增強(qiáng)消費(fèi)者粘性提供精準(zhǔn)參考,推動(dòng)由“按訂單組織貨源”向“按訂單組織生產(chǎn)”的延伸。近些年,越來(lái)越多的卷煙工業(yè)企業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,在零售流通環(huán)節(jié)的追溯體系建設(shè)上不斷發(fā)力。
2013 年,廣西中煙率先應(yīng)用“一物一碼”技術(shù),賦予每一包煙專屬的二維碼“身份證”,并通過(guò)構(gòu)建的微信服務(wù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái),為質(zhì)量追溯、品牌培育等提供了數(shù)據(jù)支撐[64]。此外,廣西中煙及時(shí)整合經(jīng)驗(yàn),參與制定了《產(chǎn)品二維碼防偽溯源技術(shù)規(guī)范》[65]地方標(biāo)準(zhǔn),為技術(shù)推廣提供了參考。2016 年,廣西中煙、湖南中煙、浙江中煙和四川省局(公司)利用二維碼、微信等手段搭建了與客戶和消費(fèi)者有效溝通的平臺(tái),擴(kuò)大了品牌的影響力和帶動(dòng)力[66]。隨后,上海煙草集團(tuán)、云南中煙、湖北中煙、河北中煙等工業(yè)公司也在其拳頭產(chǎn)品上應(yīng)用“一物一碼”技術(shù),如“中華”生肖版、“大重九”、“1916”、“荷花”等產(chǎn)品。通過(guò)七年來(lái)的探索,包煙(條煙)二維碼已經(jīng)逐步成為煙草行業(yè)零售流通環(huán)節(jié)的主要信息載體,成為一座橫跨在卷煙制造、營(yíng)銷企業(yè)和消費(fèi)者之間的“信息高架”。
總體來(lái)看,煙草種植、卷煙制造和市場(chǎng)流通三個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部追溯體系建設(shè)起步較早,且均遵循行業(yè)的統(tǒng)一部署,按照“調(diào)研、試點(diǎn)、推廣”的模式自上而下地推進(jìn)管理理念、方法或工具。例如煙草種植的GAP 體系認(rèn)證、卷煙制造的追溯系列標(biāo)準(zhǔn)、卷煙流通打碼到條的“一號(hào)工程”均從行業(yè)規(guī)范的高度對(duì)質(zhì)量追溯系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用提出明確要求。此外,各類物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入使得物流和信息流的精準(zhǔn)匹配有效落地,生產(chǎn)過(guò)程精細(xì)化管理和信息技術(shù)再升級(jí)從根本上保障全流程質(zhì)量信息的集成串接,這些都為卷煙產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯提供了有利的物質(zhì)條件。然而仍存在以下問(wèn)題:
(1)內(nèi)部追溯質(zhì)量良莠不齊。內(nèi)部追溯(internal traceability)是指一個(gè)組織在自身業(yè)務(wù)操作范圍內(nèi)對(duì)追溯單元進(jìn)行跟蹤和(或)溯源的行為,內(nèi)部追溯主要針對(duì)一個(gè)組織內(nèi)部各環(huán)節(jié)間的聯(lián)系。這里的組織可以理解為煙草種植、打葉復(fù)烤、卷煙制造、市場(chǎng)流通(包括專賣流通和零售流通)四個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任主體,即各級(jí)煙葉公司、復(fù)烤公司、卷煙工業(yè)公司和各級(jí)商業(yè)公司。對(duì)于煙草種植,追溯體系構(gòu)建并未覆蓋全部主產(chǎn)區(qū),部分工商交接的煙葉不能提供真實(shí)可靠的追溯信息;并非所有的各級(jí)煙葉公司內(nèi)部均實(shí)現(xiàn)了種植、采收、初烤、收購(gòu)和發(fā)運(yùn)的信息串接,追溯信息中煙葉生產(chǎn)信息和采烤加工過(guò)程信息的缺失較為突出;基于3S技術(shù)的煙田信息管理缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和有效推行,導(dǎo)致該技術(shù)仍處于科研探索階段,尚不能轉(zhuǎn)化落地。對(duì)于打葉復(fù)烤,雖然經(jīng)歷“十二五”技改升級(jí),實(shí)現(xiàn)了技術(shù)水平和管理水平的提升,但是其本身精細(xì)化管理和信息化水平仍相對(duì)落后,內(nèi)部質(zhì)量追溯的設(shè)計(jì)和構(gòu)想仍停留在起步階段,亟需借鑒卷煙企業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)缺發(fā)展短板。對(duì)于卷煙制造,各家工業(yè)企業(yè)內(nèi)部追溯呈現(xiàn)出技術(shù)框架差異化較大的現(xiàn)象,地域間追溯系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立,缺少全過(guò)程的有效串聯(lián)、追溯和第三方量化評(píng)價(jià)。對(duì)于市場(chǎng)流通,受益于行業(yè)對(duì)“一號(hào)工程”的統(tǒng)一部署和統(tǒng)籌推進(jìn),具備整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中最完善、最健全的內(nèi)部追溯體系。
(2)外部追溯機(jī)制有待完善。外部追溯(external traceability)是指對(duì)追溯單元從一個(gè)組織轉(zhuǎn)交到另一個(gè)組織時(shí)進(jìn)行跟蹤和(或)溯源的行為,外部追溯是供應(yīng)鏈上組織之間的協(xié)作行為。當(dāng)前煙草種植、打葉復(fù)烤、卷煙制造三者間還未完全實(shí)現(xiàn)信息互通互享,三者間“信息孤島”現(xiàn)象尤為突出;雖然卷煙制造與專賣流通環(huán)節(jié)間的外部追溯機(jī)制較為成熟,但各級(jí)商業(yè)公司與卷煙工業(yè)公司的信息交互水平存在“地域壁壘”,商業(yè)對(duì)卷煙質(zhì)量的認(rèn)知和工業(yè)對(duì)卷煙市場(chǎng)的了解仍有較大的提升空間。
追溯體系構(gòu)建要素通常包括:追溯邏輯、追溯單元、追溯信息、追溯碼、標(biāo)識(shí)技術(shù)、關(guān)聯(lián)方法、信息載體等[67]。但煙草行業(yè)具有其特殊性,譬如追溯邏輯方面,相比于食品、交通工具等注重于質(zhì)量安全追責(zé),煙草行業(yè)更側(cè)重于質(zhì)量改善、品牌維護(hù)、市場(chǎng)監(jiān)管;追溯單元方面,煙草行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈橫跨農(nóng)、工、商領(lǐng)域,生產(chǎn)加工形式復(fù)雜多樣,物料形態(tài)名目繁多,再加上專賣品管理制度的要求,都增加了追溯單元?jiǎng)澐?、追溯信息確定、唯一性標(biāo)識(shí)等工作的難度。此外,煙草追溯體系除了擁有保障消費(fèi)者知情權(quán)、明確產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)主體責(zé)任、出現(xiàn)質(zhì)量隱患時(shí)快速溯源等常規(guī)作用外,還兼具專賣品管理、打擊走私和制假、保護(hù)國(guó)家稅收利益的使命。
目前,在煙草行業(yè)質(zhì)量追溯體系建設(shè)方面已開(kāi)展了大量研究,并取得一定的進(jìn)展。針對(duì)現(xiàn)狀分析和現(xiàn)階段存在的問(wèn)題,未來(lái)質(zhì)量追溯體系的建設(shè)需從以“強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、促共享、成體系”四個(gè)方面進(jìn)行突破:
(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)制度保障,完善煙草質(zhì)量追溯標(biāo)準(zhǔn)體系。2019 年10 月,為落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2015〕95 號(hào))和質(zhì)檢總局、商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、工信部、公安部、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生計(jì)生委、安全監(jiān)管總局、食品藥品監(jiān)管總局等十部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展重要產(chǎn)品追溯標(biāo)準(zhǔn)化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)質(zhì)檢標(biāo)聯(lián)〔2017〕419 號(hào))等文件要求,“重要產(chǎn)品追溯”系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實(shí)施,涵蓋了追溯術(shù)語(yǔ)、追溯體系通用要求、追溯管理平臺(tái)建設(shè)規(guī)范、交易記錄格式總體要求、核心元數(shù)據(jù)、產(chǎn)品追溯系統(tǒng)基本要求等六項(xiàng)主要內(nèi)容。煙草行業(yè)應(yīng)以此為藍(lán)本,結(jié)合煙草制品的特殊性,抓緊落實(shí)煙草質(zhì)量追溯標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作。圍繞追溯信息鏈條和責(zé)任追究鏈條,補(bǔ)齊打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)、完善其它各環(huán)節(jié)的相關(guān)追溯標(biāo)準(zhǔn),從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高度統(tǒng)一部署、規(guī)范引導(dǎo)各級(jí)企業(yè)(公司)的追溯體系建設(shè)工作,為各責(zé)任主體的深度參與和信息互享提供基礎(chǔ)制度保障。
(2)補(bǔ)齊內(nèi)部追溯短板,加強(qiáng)復(fù)烤、種植環(huán)節(jié)的信息鏈建設(shè)。現(xiàn)階段,打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)內(nèi)部追溯的建設(shè)工作存在明顯的短板。2018 年,行業(yè)啟動(dòng)了“打葉復(fù)烤技術(shù)升級(jí)”重大專項(xiàng)(國(guó)煙科〔2018〕55 號(hào)),并將打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量追溯作為技術(shù)瓶頸重點(diǎn)突破。打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)中煙葉原料經(jīng)歷了從農(nóng)產(chǎn)品(煙包)到工業(yè)半成品(成品片煙)的過(guò)程,在煙草產(chǎn)業(yè)鏈中起到銜接農(nóng)——工的關(guān)鍵作用。但是,打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)的原煙挑選和模塊化配方投料,會(huì)降低產(chǎn)品的可追溯性,提高了追溯難度。前期的研究和實(shí)踐表明,打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯應(yīng)該“一分為二”,分為對(duì)接農(nóng)業(yè)的“原煙挑選”和對(duì)接工業(yè)的“打葉復(fù)烤加工”兩個(gè)子環(huán)節(jié),兩個(gè)子環(huán)節(jié)間通過(guò)選后原煙投料配方進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。其中,“原煙挑選”子環(huán)節(jié)應(yīng)依靠物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步將追溯精度細(xì)化到煙包或煙農(nóng),實(shí)現(xiàn)原煙質(zhì)量的精細(xì)化管理和定向反饋,一方面便于卷煙工業(yè)公司對(duì)煙葉原料的精細(xì)化利用,另一方面便于各級(jí)煙葉公司開(kāi)展針對(duì)性的生產(chǎn)改進(jìn);“打葉復(fù)烤加工”子環(huán)節(jié)借鑒卷煙企業(yè)的追溯經(jīng)驗(yàn),將追溯精度由原先的批次或班次逐步細(xì)化到柜,為實(shí)現(xiàn)卷煙企業(yè)的“配方前移”鋪平道路。
煙草種植環(huán)節(jié)還存在較明顯的提升空間。對(duì)于煙草種植,提升其內(nèi)部追溯精度的首要任務(wù)是明確各環(huán)節(jié)的追溯單元和追溯信息,譬如田間種植階段可用煙田地塊為單元?dú)w集種質(zhì)、土壤、氣候、農(nóng)藝、農(nóng)戶信息,采收初烤階段可用標(biāo)識(shí)煙框和煙炕為單元?dú)w集采收和初烤信息,收購(gòu)運(yùn)輸階段細(xì)化為以煙包為單元的管理模式。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)煙包單元的輸入、過(guò)程、輸出信息的匯總與分析,即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)區(qū)、基地單元、小氣候、農(nóng)戶等不同維度的農(nóng)藝過(guò)程與生產(chǎn)結(jié)果的對(duì)應(yīng),從而大幅提升精細(xì)化管控水平和質(zhì)量追溯精度,為指導(dǎo)改善農(nóng)藝、優(yōu)化采烤、把關(guān)收購(gòu)等工作提供量化依據(jù)。
(3)挖掘外部追溯新動(dòng)能,促進(jìn)各環(huán)節(jié)間信息互聯(lián)共享。發(fā)動(dòng)外部追溯時(shí)需要調(diào)用產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)與資源,繁瑣的流程和短期價(jià)值的不確定性導(dǎo)致各責(zé)任主體的參與意愿不強(qiáng)。因此,亟需發(fā)掘外部追溯的新動(dòng)能,提高各環(huán)節(jié)參與度和消費(fèi)者認(rèn)同感,深挖數(shù)據(jù)價(jià)值。例如,通過(guò)消費(fèi)者使用商品的追溯功能獲得海量數(shù)據(jù),獲知消費(fèi)者畫(huà)像,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,有助于優(yōu)化貨源投放、增強(qiáng)消費(fèi)者粘性;推動(dòng)以重點(diǎn)品牌為導(dǎo)向的全產(chǎn)業(yè)鏈追溯體系第三方認(rèn)證,向消費(fèi)者開(kāi)放質(zhì)量追溯查詢系統(tǒng),并在卷煙產(chǎn)品包裝上添加“可追溯”標(biāo)識(shí),樹(shù)立良好的品牌形象,增加消費(fèi)者的認(rèn)同感。
(4)構(gòu)建煙草行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量追溯體系。縱觀我國(guó)煙草行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全局,建立全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量追溯體系是整個(gè)煙草行業(yè)的迫切期望并具有深遠(yuǎn)意義。從產(chǎn)業(yè)鏈上游看,它能夠幫助各級(jí)煙葉公司掌握煙葉原料去向并反饋信息,便于及時(shí)向下游提供服務(wù);能夠提高煙葉原料質(zhì)量信息的可靠性和透明度,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督水平,杜絕專賣品外流,有效地打擊煙草走私、非法生產(chǎn)和假冒等違法犯罪行為,保障消費(fèi)者權(quán)益。從產(chǎn)業(yè)鏈下游看,質(zhì)量追溯體系的建立能夠滿足《煙草控制框架公約》中關(guān)于“如實(shí)檢測(cè)和報(bào)告煙草產(chǎn)品成分”的要求,提高信息透明度和消費(fèi)者認(rèn)知度;獲取煙葉原料全面的、結(jié)構(gòu)化的質(zhì)量信息,幫助下游企業(yè)更好地執(zhí)行產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)和品牌、市場(chǎng)的維護(hù);能夠在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),沿著供應(yīng)鏈由下而上尋找到問(wèn)題的根本,動(dòng)態(tài)反饋并持續(xù)改進(jìn),形成良性循環(huán)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈布局的實(shí)際情況,以責(zé)任主體為線索,將全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量追溯體系劃分為煙草種植、打葉復(fù)烤、卷煙制造、市場(chǎng)流通(包括專賣流通和零售流通)四個(gè)主要環(huán)節(jié)。在內(nèi)部追溯層面,煙草種植環(huán)節(jié)中,以煙農(nóng)和煙包為追溯精度,開(kāi)展種植、初烤、收購(gòu)等作業(yè)流程;打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)中,以煙包、柜、片煙煙箱為追溯精度,開(kāi)展挑選、葉梗分離、煙片復(fù)烤等初加工流程;卷煙制造環(huán)節(jié)中,以煙箱、柜、卷煙煙箱為追溯精度,開(kāi)展制絲、摻配、卷接等精加工流程;市場(chǎng)流通環(huán)節(jié)中,以卷煙煙箱、條煙、包煙為追溯精度,將煙草制品送到消費(fèi)者手中。在外部追溯層面,煙草種植環(huán)節(jié)和打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)依靠煙包上的二維追溯碼、打葉復(fù)烤環(huán)節(jié)和卷煙制造環(huán)節(jié)依靠成品片煙煙箱上的RFID、卷煙制造環(huán)節(jié)和專賣流通環(huán)節(jié)依靠件煙上的“一號(hào)工程”碼、專賣流通環(huán)節(jié)和零售流通環(huán)節(jié)依靠條煙或包煙上的二維碼實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián),為外部追溯的實(shí)現(xiàn)提供保障。我國(guó)煙草行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量追溯愿景見(jiàn)圖1。
圖1 煙草行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量追溯流程圖(含追溯單元和追溯精度)Fig. 1 A flow-chart of quality traceability for whole industry chain in tobacco industry (including traceability units and traceability precision)
構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量追溯體系是世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》的具體要求,是提升行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分,也是踐行“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)。全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量追溯體系的建成和追溯機(jī)制的完善不是一蹴而就的,需要監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)政策引導(dǎo)的同時(shí),深入挖掘質(zhì)量追溯的潛在價(jià)值,使各責(zé)任主體從追溯中獲益;更需要行業(yè)內(nèi)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)凝心聚力、通力協(xié)作,推進(jìn)追溯單元精準(zhǔn)化、追溯信息標(biāo)準(zhǔn)化、追溯流程便捷化、追溯系統(tǒng)整合化。此外,引入第三方評(píng)價(jià)、認(rèn)證機(jī)制,將有助于追溯應(yīng)用的有效落地,真正意義上管控產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利。