范 宇 西安市軌道交通集團有限公司

引言

在現(xiàn)代社會中，企業(yè)發(fā)展正在擴大，內(nèi)部管理和控制越來越復雜。后勤管理包括后勤支助、通信和協(xié)調(diào)。在各部門之間，后勤成本管理是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化和提高企業(yè)整體效率的一個不可避免的選擇。優(yōu)秀的后勤成本管控可以保障企業(yè)的整體效益，保證企業(yè)長遠健康發(fā)展。因此，企業(yè)應該考慮如何做好后勤管理工作。

一、企業(yè)后勤工作概述

企業(yè)的發(fā)展取決于為企業(yè)發(fā)展提供基本條件、基礎和技術支持。企業(yè)后勤部門具有很多工作，包括制定企業(yè)的日常事務并進行跟進，能夠合理處理行政管理，在各個部門發(fā)生矛盾時給予調(diào)解。監(jiān)督公司所有規(guī)章的遵守情況，并能夠與外界聯(lián)絡，確保公司的活動符合公司的宗旨和原則。負責建立該公司的后勤控制機制，討論和重新界定職責，并協(xié)助競爭性采購。例如，現(xiàn)在許多部門都明確表示，他們不能自己進行采購，所有后勤資產(chǎn)均由采購中心采購，個別采購可由后勤部核準；包括辦公設備(信息技術除外)和家具、辦公用品、后勤支助、電氣維修材料。

二、加強后勤成本管控的意義

(一)有利于企業(yè)的健康長遠發(fā)展

隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)也面臨著越來越多的競爭。因此，需要加強物流管理等措施。事實上，十九大報告還指出，為了加強企業(yè)的現(xiàn)代化建設，建立強大的企業(yè)，并且在國內(nèi)和國際市場上具有競爭力的優(yōu)勢，首先必須改革經(jīng)營方法，加強總體控制。后勤成本控制是十分重要的。因為物流管理必然涉及一定的費用。企業(yè)應與市場規(guī)律相結(jié)合，進行成本科學設計，為了保證企業(yè)的經(jīng)濟具有可行性也可以穩(wěn)定運行，同時避免高成本帶來的高壓力。

(二)有利于企業(yè)提升整體效益

在企業(yè)現(xiàn)代化過程中，必須加強對后勤成本的控制。后勤部門從職能機構向服務機構過渡，并為企業(yè)發(fā)展提供更高質(zhì)量和更個性化的服務，提高企業(yè)內(nèi)部資源利用效率，創(chuàng)造更好的后勤服務品牌，促進企業(yè)發(fā)展的綠色模式，從而提高企業(yè)發(fā)展的整體效率。

三、當前企業(yè)后勤成本控制中的主要問題

(一)管理工作體制與運行機制落后

由于企業(yè)的經(jīng)營活動涉及不同的資源要素，需要完成一系列業(yè)務，因此必須對其物流進行協(xié)調(diào)和處理，這反映了物流工作的復雜性。目前，許多企業(yè)沒有完善的后勤管理系統(tǒng)，這就使得后勤工作的組織和管理發(fā)展以及成本控制變得復雜，而且，對于許多細節(jié)的工作缺乏嚴格的規(guī)則和指導，這無疑給后勤帶來了額外的風險[1]。

(二)后勤成本控制工作人員素質(zhì)不高

從參與物流費用管理的工作人員總數(shù)來看，大多數(shù)是社會工作者，具有專業(yè)業(yè)務的員工占少數(shù)，這與企業(yè)本身的人力資源管理實踐有關?？赡苡羞@些原因：企業(yè)的物質(zhì)技術保障費用缺乏，并沒有專業(yè)知識來提供知識支持，工作人員缺乏科學結(jié)構，綜合水平低此外，許多工作人員對有關的政策和規(guī)則缺乏基本的知識，這可能導致工作場所出現(xiàn)各種不正常的業(yè)務，這無疑會降低控制費用的效率。

(三)企業(yè)對后勤成本控制的重視不足

加強對企業(yè)后勤成本的控制是很重要的。然而，許多部門還沒有意識到這個問題，在進行成本控制之前沒有進行預算的制定，除此之外也會由于項目的緊急性，相關編制部門編制預算時間缺乏導致預算簡單不全面。在進行預算活動時相關編制部門需要進行實地調(diào)查，與其他部門協(xié)調(diào)，在滿足需求的條件下進行編制。除此之外，預算形式化也是一個大問題，工作人員忽視其重要性不能按照預算執(zhí)行，在財務報表和評價過程中存在一些風險點，如決算的分離、評價機制不完善等。并且在經(jīng)濟活動和綜合管理中還存在著很多浪費的習慣和作風。除了工作人員不知道需要節(jié)省費用之外，在采購過程中也可能會忽略市場調(diào)查的結(jié)果，沒有關于各種優(yōu)惠產(chǎn)品的具體信息，因此傾向于經(jīng)濟上可行的原則。甚至可能出現(xiàn)“公共援助”狀況，在很大程度上導致浪費和開支的增加。

四、企業(yè)降低后勤成本的措施

(一)制定具體后勤成本管控制度

一個公司如果沒有具體的規(guī)章制度，那么這個公司離衰敗也就不遠了。因此，要確保后勤成本控制的合理性和準確性就需要制定具體的管控制度。由于企業(yè)后勤管理需要一個多要素和多層面的過程，以確保對不同要素的成本控制。公司必須明確和規(guī)范完備后勤成本管理規(guī)章制度，做好相關管控流程的各方面工作。員工有證據(jù)開展具體工作，并能清楚記錄自己承擔的后續(xù)費用。首先，為了建立完善的科學管理體系，可以讓秘書長提供關于企業(yè)系統(tǒng)發(fā)展方面業(yè)務活動，以三年期為基準的全面性報告。在公司總部內(nèi)部授權系統(tǒng)的框架內(nèi)，調(diào)動專業(yè)單位優(yōu)化內(nèi)部人力、財力、物力和外包資源的配置，以便以符合成本效益的方式。

(二)完善企業(yè)組織結(jié)構

企業(yè)要創(chuàng)建現(xiàn)代成本管理，就要全局考慮，在了解企業(yè)后勤成本的基礎上進行管控，根據(jù)不同的職責將企業(yè)的組織結(jié)構建立起來。總體上，控制成本活動可以分為五個主要過程：權力下放、公布、批準、實施和注冊。上文所述的各種進程將不同任務點分派給自己開展活動的部門和工作人員，這些確切的要求一定會得到切實執(zhí)行，有助于提高管理效率。在新的經(jīng)濟形勢下，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展應該建立在完善的組織控制體系的基礎上。公司治理是最重要的實體，其他股東、董事和經(jīng)理都是非常重要的責任主體，在處理公司事務時必須相互合作，共同發(fā)揮經(jīng)濟治理的作用。

(三)企業(yè)進行人員優(yōu)化

為了真正實現(xiàn)成本管理的現(xiàn)代化，首先必須擁有高技能的工作人員。除此之外，企業(yè)也要結(jié)合自己的實際情況明確界定后勤管理和支助服務的需要；適當配備相關達到行業(yè)標準的技術人員，并仔細檢查專業(yè)素質(zhì)，提高現(xiàn)有員工的理論水平和技術能力，以確保他們能夠管理后勤。人員配置必須考慮到能力、不同員工的教育、年齡和性別特點，要相互補充，相輔相成。長期工作中，企業(yè)要注重繼續(xù)對工作人員進行培訓，使他們能夠接受專業(yè)的教育文化知識，接受某些技術操作和緊急訓練，在此基礎上，整體上提高工作人員的素質(zhì)，以部門發(fā)展為基礎的人力資源開發(fā)有助于在長期發(fā)展方面取得良好成果。

(四)加快后期成本控制的信息化建設

隨著互聯(lián)網(wǎng)使用的增加，企業(yè)必須促進綜合后勤服務，建立后勤基礎設施維護保障制度，有效監(jiān)控整個維護過程，并登記管理服務人員工作的移動電話，達到合理分配的目的。根據(jù)個人的能力和緊迫性，在工作人員和服務之間實現(xiàn)最佳匹配，同時也要考慮預期目標的時間和效率。除此之外，企業(yè)可以從諸如庫存管理等具體工作的角度有效地確定儲存物資的數(shù)量。利用信息平臺，減少材料儲存，控制其經(jīng)濟儲備，提高資金利用率。

五、結(jié)語

總之，必須更深入地研究管制和控制措施，為降低企業(yè)后勤成本，有關人員應明確企業(yè)后勤工作的概念。同時，為了了解與企業(yè)成本控制和后勤相關的主要問題，如管理系統(tǒng)和運行機制落后，物流管理質(zhì)量不高，企業(yè)對物流管理重視不夠等問題。可以在此基礎上降低后勤成本的科學措施，并通過宣傳和教育確定后勤成本管理措施，創(chuàng)造節(jié)約的氣氛，加快信息建設，以控制成本。■