吳繼偉

（中航長(zhǎng)沙設(shè)計(jì)研究院有限公司，長(zhǎng)沙 410014）

0 引言

我國(guó)制造業(yè)作為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，一直保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。中國(guó)正在成為全球制造業(yè)的中心，已經(jīng)成長(zhǎng)為世界制造大國(guó)，但我國(guó)的制造業(yè)一直大而不強(qiáng)，存在自主創(chuàng)新能力不高、品牌價(jià)格較低等問(wèn)題［1］。我國(guó)在2015 年提出制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，提出以“智能制造”為主攻方向，通過(guò)“三步走”實(shí)現(xiàn)由制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)。黨的十九大報(bào)告中指出：加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，加快發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。足以說(shuō)明企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1 企業(yè)信息化的必要性

1.1 企業(yè)信息化順應(yīng)新時(shí)代潮流

隨著信息通信技術(shù)的廣泛、深度運(yùn)用，世界正處在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型過(guò)渡的大變革時(shí)代。實(shí)施中國(guó)制造2025，從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)，應(yīng)以兩化融合為主線，以智能制造為主攻方向。企業(yè)信息化順應(yīng)新時(shí)代潮流，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然要求。

1.2 企業(yè)信息化助力企業(yè)戰(zhàn)略落地

企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的延伸，同時(shí)也反過(guò)來(lái)影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。通過(guò)企業(yè)信息化，提升信息的獲取速度，提高信息獲取質(zhì)量以支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理，助力企業(yè)戰(zhàn)略落地。

1.3 企業(yè)信息化促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，制造企業(yè)管理模式及活動(dòng)空間均發(fā)生了變革，倘若仍舊沿用傳統(tǒng)模式與管理策略則較難符合企業(yè)發(fā)展需要。要利用好信息化的技術(shù)手段，切實(shí)推進(jìn)管理創(chuàng)新，企業(yè)信息化是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)在需求。

1.4 企業(yè)信息化提升企業(yè)管理水平

企業(yè)信息化的過(guò)程是推動(dòng)管理優(yōu)化的過(guò)程，同時(shí)也是持續(xù)企業(yè)管理變革的過(guò)程。我們應(yīng)充分借助實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略的有利契機(jī)，加快業(yè)務(wù)的梳理和規(guī)范化，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理、優(yōu)化管理流程、提升管理水平，為企業(yè)精益化管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2 企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

目前，我國(guó)制造企業(yè)信息化基礎(chǔ)仍較薄弱，生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化率、制造企業(yè)ERP／PDM／MES 等系統(tǒng)普及率仍較低，精益管理缺乏有效的信息化支撐。大多數(shù)制造企業(yè)的信息化建設(shè)往往缺少恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃和科學(xué)認(rèn)證，信息化系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，信息無(wú)法形成閉環(huán)，形成眾多“孤島”。企業(yè)信息化過(guò)程中建設(shè)理念不足，管理不當(dāng)，部分使用的軟件系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)個(gè)性，使一些信息化項(xiàng)目應(yīng)用效果打了折扣，甚至夭折。企業(yè)信息化人才流失嚴(yán)重直接影響系統(tǒng)應(yīng)用的穩(wěn)定性，信息化人才難以滿足信息化發(fā)展需求。部分企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到信息規(guī)劃的必要性，但不清楚信息技術(shù)系統(tǒng)應(yīng)如何支撐企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

2.1 信息化規(guī)劃目標(biāo)及原則

2.1.1 信息化規(guī)劃目標(biāo)

以中國(guó)制造2025 為引領(lǐng)，按照企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略規(guī)劃要求，結(jié)合公司的實(shí)際，遵循數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融合發(fā)展的思路，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和銷售服務(wù)全過(guò)程的信息有效集成和共享。實(shí)施信息化應(yīng)用技術(shù)和平臺(tái)，建立由產(chǎn)到銷的一體化高效管理體系，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的能力，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。建立基于需求驅(qū)動(dòng)型的覆蓋制造企業(yè)完整價(jià)值鏈資源管理體系，優(yōu)化、整合公司資源，降低公司整體的運(yùn)作成本，并提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量，以先進(jìn)的信息化技術(shù)助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

2.1.2 信息化規(guī)劃的原則

企業(yè)的信息化建設(shè)，必須以戰(zhàn)略、組織和流程為指引確定目標(biāo)、任務(wù)與需求，同時(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略、組織和流程，也必須借助信息化手段來(lái)實(shí)施。信息化規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，充分考慮到企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)與管理的發(fā)展方向，避免陷入脫離企業(yè)發(fā)展目標(biāo)只進(jìn)行盲目建設(shè)的困境。信息化規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有一定的前瞻性，要注意先進(jìn)性與實(shí)用性的統(tǒng)一，企業(yè)信息化的體系結(jié)構(gòu)合理、先進(jìn)，能夠滿足企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)展的需要。信息化的實(shí)施是一項(xiàng)投資巨大、系統(tǒng)復(fù)雜的工程，因此總體規(guī)劃應(yīng)從全局出發(fā)，分步實(shí)施，有計(jì)劃地指導(dǎo)企業(yè)的信息化建設(shè)有條不紊地開展。

3 企業(yè)信息化總體應(yīng)用框架

總體應(yīng)用框架是從功能角度對(duì)每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分析，重點(diǎn)梳理系統(tǒng)功能模塊，從功能角度出發(fā)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行梳理，分析應(yīng)用與業(yè)務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，最終總結(jié)出總體的應(yīng)用框架［2］。基于制造企業(yè)信息化現(xiàn)狀，根據(jù)制造企業(yè)信息化總體規(guī)劃目標(biāo)和原則，總體方案如下：以ERP 系統(tǒng)（企業(yè)資源計(jì)劃）為主線，以PDM 系統(tǒng)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）和MES 系統(tǒng)（生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)）為重點(diǎn)，以EIP（企業(yè)信息門戶）為展示窗口，構(gòu)建覆蓋制造企業(yè)由產(chǎn)到銷完整價(jià)值鏈的企業(yè)信息化平臺(tái)，通過(guò)BI（商業(yè)智能）和DSS（決策支持系統(tǒng)）為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息。企業(yè)信息化目的在于將業(yè)務(wù)過(guò)程中所有的信息利用起來(lái)，從而最大程度地優(yōu)化生產(chǎn)和庫(kù)存，降低運(yùn)營(yíng)成本，并提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。

制造企業(yè)信息化總體應(yīng)用架構(gòu)主要由呈現(xiàn)層、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層、管理支撐層和決策分析層組成。呈現(xiàn)層是企業(yè)統(tǒng)一的對(duì)內(nèi)或?qū)ν獾男畔㈤T戶，門戶系統(tǒng)不僅是企業(yè)信息的展現(xiàn)，更是企業(yè)信息資源的統(tǒng)一入口。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層是企業(yè)對(duì)生產(chǎn)的所有的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)度和監(jiān)控，在MES 系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)配下，完成生產(chǎn)任務(wù)。管理支撐層主要通過(guò)PDM、ERP、SRM 和CRM 等應(yīng)用系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)產(chǎn)銷一體化管理的優(yōu)化和業(yè)務(wù)部門的協(xié)同，提升企業(yè)管理效率。決策分析層包括DSS、BI 等應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)提取關(guān)鍵信息，為公司高層管理人員提供業(yè)務(wù)監(jiān)控、計(jì)劃并進(jìn)行決策分析的統(tǒng)一平臺(tái)。

4 主要應(yīng)用系統(tǒng)集成策略

企業(yè)信息化，不是各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的簡(jiǎn)單堆砌，而是相互集成、相互傳遞數(shù)據(jù)的，需要明確各應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成策略。企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)投資巨大、且技術(shù)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從全局出發(fā)，綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略、組織及流程，以信息集成、功能集成和業(yè)務(wù)過(guò)程集成為目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的全面集成。主要應(yīng)用系統(tǒng)主要功能及集成策略如下。

ERP 系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)評(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)［3］。廣義上講，其他的管理都是在ERP 系統(tǒng)的框架下運(yùn)行的，都是ERP 系統(tǒng)的子集或交集。ERP 系統(tǒng)接收PDM 輸出的EBOM（設(shè)計(jì)物料清單），作為ERP 系統(tǒng)的基礎(chǔ)資料。同時(shí)ERP系統(tǒng)可使MES 系統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃更合理。PDM 系統(tǒng)是為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及其數(shù)據(jù)管理服務(wù)，是企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息、工藝信息和數(shù)控程序等進(jìn)行統(tǒng)一管理的平臺(tái)，可提供與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)和過(guò)程信息。PDM 系統(tǒng)可根據(jù)客戶的特定需求來(lái)配置產(chǎn)品，對(duì)文檔、圖紙及數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，并為ERP 系統(tǒng)提供EBOM，為企業(yè)生產(chǎn)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

MES 系統(tǒng)作為車間信息管理技術(shù)的載體，在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化等方面發(fā)揮著巨大作用，是智能工廠提高制造能力和生產(chǎn)管理能力的重要手段［4］。MES 系統(tǒng)接收ERP 系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃，通過(guò)對(duì)車間生產(chǎn)流程進(jìn)行管控，使生產(chǎn)過(guò)程變得透明，可以將其制造信息實(shí)時(shí)傳遞給ERP 系統(tǒng)，使ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更及時(shí)、工作效率更高。從應(yīng)用來(lái)看，不同的應(yīng)用系統(tǒng)有其各自的特點(diǎn)和用途，一個(gè)系統(tǒng)不能解決企業(yè)所有問(wèn)題，信息孤島往往是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中的攔路虎。只有做好企業(yè)信息化頂層規(guī)劃，各應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)作，才能更好地發(fā)揮作用，最大限度地幫助企業(yè)獲得效益回報(bào)。

5 企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施建議

信息化建設(shè)的核心是通過(guò)信息化手段全面提高機(jī)構(gòu)的運(yùn)作效率，規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)的運(yùn)作流程，創(chuàng)新機(jī)構(gòu)的運(yùn)作模式，從而全面提升機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［5］。信息化項(xiàng)目的實(shí)施必須與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃同步，服務(wù)并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，在企業(yè)有限的資金能力前提下，按照突出重點(diǎn)、效益驅(qū)動(dòng)、總體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則推進(jìn)企業(yè)信息化。信息化項(xiàng)目一般可以分為選型招標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)三大階段。成功的選型是項(xiàng)目邁向成功的第一步，我們應(yīng)把企業(yè)信息化投入看成投資，而不是消費(fèi)。選擇適合自身需求的產(chǎn)品，就是選擇值得信賴的長(zhǎng)期合作伙伴，信息化建設(shè)項(xiàng)目的成功不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)。企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，投資大，實(shí)施周期長(zhǎng)，涉及面廣。信息化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、持續(xù)不斷的過(guò)程，是一個(gè)信息技術(shù)與企業(yè)管理不斷融合的過(guò)程；企業(yè)一把手的魄力和有戰(zhàn)斗力的IT 組織是信息化戰(zhàn)略落地的基礎(chǔ)，也是決定信息化成功的關(guān)鍵要素。

6 結(jié)語(yǔ)

信息化規(guī)劃是企業(yè)信息化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，是進(jìn)行企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃的基礎(chǔ)，其目的是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。