黃江美

（南寧師范大學(xué)師園學(xué)院，廣西 南寧 530226）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造就的新貿(mào)易方式——跨境電商，近年來(lái)獲得飛速發(fā)展。在傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)出現(xiàn)疲軟的背景下，這種盛行于全球的零售新流通模式，成為推動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的助推器,未來(lái)國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也逐漸集中在跨境電商領(lǐng)域。

公開(kāi)資料顯示，2019 年中國(guó)跨境電子商務(wù)繼續(xù)保持高質(zhì)量發(fā)展的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，零售進(jìn)出口商品總額為1862.1 億元，較上年增長(zhǎng)38.3%，出口量首次超過(guò)進(jìn)口量。在跨境電商行業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中，電商企業(yè)也把先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到跨境貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)，節(jié)約了時(shí)間成本和經(jīng)營(yíng)成本，管理效率大大提高了，跨境電商發(fā)展前景一片光明。

一、廣西跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）政策紅利，廣西跨境電商持續(xù)快速發(fā)展

近年來(lái)中國(guó)跨境電商政策紅利不斷釋放,廣西也相繼出臺(tái)了《廣西電子商務(wù)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020 年）》 《推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展實(shí)施方案》 《中國(guó)(南寧)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》等一系列政策文件，為廣西跨境電商營(yíng)造有序、健康環(huán)境的同時(shí),也帶動(dòng)其持續(xù)快速發(fā)展。

廣西跨境電子商務(wù)交易額持續(xù)快速發(fā)展，2016-2018 年分別為330 億元、425 億元、570 億元，占年度進(jìn)出口交易額的比重為10.4%、11%、13.9%，2019 年上半年跨境電商交易額322 億元，較上年增長(zhǎng)29.6%。

（二）“南寧渠道”升級(jí)，南寧成為面向東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚地

2014 年8 月南寧獲批開(kāi)展跨境電子商務(wù)零售出口試點(diǎn)，2018 年12 月南寧跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)開(kāi)區(qū)運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，政策環(huán)境不斷優(yōu)化，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，“單一窗口”平臺(tái)升級(jí)改造完成，跨境電子商務(wù)“線上”“線下”平臺(tái)建設(shè)平穩(wěn)發(fā)展。截至2020 年11 月30 日，南寧跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)共完成跨境電商零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)3791.01 萬(wàn)單，交易額18.4 億元，同比增長(zhǎng)211%，排名穩(wěn)居全國(guó)前列。依托南寧綜試區(qū)建設(shè)，輻射東盟的跨境電子商務(wù)集聚區(qū)建設(shè)步伐加快，南寧市將成為聯(lián)通中國(guó)、東盟兩個(gè)市場(chǎng)的區(qū)域性物流集散中心、交易中心、人民幣結(jié)算中心。

（三）“電商入桂”“電商?hào)|盟”成效喜人

自廣西實(shí)施“電商入桂”“電商?hào)|盟”政策以來(lái)，已有阿里巴巴一達(dá)通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)等一批跨境電商企業(yè)深入廣西拓展跨境電商業(yè)務(wù)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，成為跨境電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。在它們的帶動(dòng)下，廣西多家中小企業(yè)在保持傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式的前提下，也躋身到跨境電商市場(chǎng)以求更好的發(fā)展，廣西跨境電商行業(yè)迎來(lái)發(fā)展的重要時(shí)刻。

廣西與東盟國(guó)家山水相連，自古就有農(nóng)業(yè)合作的基礎(chǔ)。近年來(lái)，與東盟國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易進(jìn)入快速發(fā)展期。2018 年廣西與東盟國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易總額占廣西農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易的三成多，越南成為廣西最大的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易伙伴。

（四）廣西沿邊跨境電商發(fā)展獨(dú)具特色

邊境城市東興、憑祥創(chuàng)新發(fā)展跨境電商模式——“互市貿(mào)易＋跨境電商”，通過(guò)邊民互市綜合管理信息平臺(tái)和跨境電商監(jiān)管中心管理跨境電商市場(chǎng)，推動(dòng)邊境產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2019 年廣西邊境小額貿(mào)易進(jìn)出口1090.8 億元，在全國(guó)沿邊省區(qū)中排第一位。外國(guó)貨品進(jìn)入廣西后通過(guò)電商形式銷往全國(guó)，促進(jìn)了當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展。

二、廣西跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）物流鏈條長(zhǎng)，企業(yè)物流成本增加

中國(guó)交通物流協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)物流成本占GDP 的比重，沿海地區(qū)為8%，內(nèi)陸地區(qū)16%，而發(fā)達(dá)國(guó)家僅為4%，高額的物流成本成為制約西部地區(qū)發(fā)展的瓶頸。廣西地處祖國(guó)邊陲，跨境物流通道還不夠便捷，物流配送周期長(zhǎng)，導(dǎo)致物流成本增加。這些不利因素在一定程度上阻礙了廣西跨境電商的發(fā)展。

（二）傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務(wù)積極性有待提高

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)拓展跨境電商業(yè)務(wù)面臨著兩個(gè)難題：一是缺少跨境電商人才。開(kāi)發(fā)跨境電商業(yè)務(wù)，必須在企業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、備貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、資金投入等進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這對(duì)傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不適應(yīng)的，缺乏熟悉跨境電商業(yè)務(wù)的人才來(lái)開(kāi)展工作。二是，風(fēng)險(xiǎn)高。開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)需要企業(yè)自行把握市場(chǎng)風(fēng)向，判斷消費(fèi)者喜好，根據(jù)判斷去選品或設(shè)計(jì)產(chǎn)品，選品一旦錯(cuò)誤對(duì)企業(yè)就是致命的打擊。選品完畢之后還需要自籌資金備貨，找海外倉(cāng)，資金風(fēng)險(xiǎn)和壓貨風(fēng)險(xiǎn)都是非常高的。這在一定程度上阻礙了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的積極性。

（三）行業(yè)人才儲(chǔ)備不足

跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，需要大量的人才。2019年跨境電商企業(yè)對(duì)大學(xué)生需具備的素質(zhì)要求包括：專業(yè)知識(shí)和技能、積極主動(dòng)有目標(biāo)感、責(zé)任心和敬業(yè)度、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、工作執(zhí)行能力等。當(dāng)前的人才存量及人才結(jié)構(gòu)明顯跟不上發(fā)展的要求，不管是知識(shí)結(jié)構(gòu)還是能力要求，都出現(xiàn)較大斷層?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)傾向于實(shí)踐操作，但在教學(xué)中由于主客觀因素的存在，教師更多的是側(cè)重于理論知識(shí)的傳授。盡管近年來(lái)高校增加了實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)比重，但沒(méi)有立竿見(jiàn)影的效果，重理論輕實(shí)踐模式培養(yǎng)出來(lái)的跨境電商人才與用人單位的要求還存在一定差距。

三、廣西跨境電商發(fā)展對(duì)策建議

（一）加大政策支持力度，促進(jìn)跨境電商發(fā)展

通過(guò)實(shí)地走訪、座談訪談、協(xié)會(huì)調(diào)查等方式，把握產(chǎn)業(yè)瓶頸及企業(yè)真實(shí)訴求，出臺(tái)關(guān)于加快跨境電商發(fā)展的相關(guān)政策措施。支持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)拓展跨境電商零售業(yè)務(wù)，跨境電商企業(yè)繼續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；支持企業(yè)打造廣西品牌，通過(guò)海外倉(cāng)建設(shè)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)；支持產(chǎn)業(yè)要素聚集，培育重點(diǎn)園區(qū)；支持建設(shè)培訓(xùn)基地及跨境電商活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。這些政策措施可以讓更多跨境電商企業(yè)享受到政策改革紅利，助推地方外向型經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。

（二）繼續(xù)完善面向東盟的跨境電商物流體系，帶動(dòng)廣西跨境電商發(fā)展

南寧成為面向東盟跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚地。在大力發(fā)展南寧綜試區(qū)的基礎(chǔ)上，完善跨境電商通道，形成面向東盟的跨境電商物流體系。公路運(yùn)輸方面，通過(guò)與邊境口岸聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸；鐵路運(yùn)輸方面，加快南寧國(guó)際鐵路港的建設(shè)速度，跨境電商班列的合作進(jìn)程駛?cè)肟燔?chē)道；航空運(yùn)輸方面，在“南寧-胡志明”國(guó)際貨運(yùn)航線開(kāi)通的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)通南寧-香港-泰國(guó)、南寧-曼谷等貨運(yùn)航線。海路運(yùn)輸方面，依托北部灣港口群開(kāi)展跨境電商保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)。

（三）以跨境電商直播為切入點(diǎn)，與海外電商平臺(tái)展開(kāi)合作

當(dāng)前，直播帶貨成跨境電商新風(fēng)口。2020 年初突然爆發(fā)的新冠疫情，為直播帶貨提供了機(jī)會(huì)，激活了全國(guó)經(jīng)濟(jì)，這一形式也深受東南亞消費(fèi)者歡迎。和國(guó)內(nèi)電商直播相比，跨境電商直播還要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的語(yǔ)言、文化差異問(wèn)題，所以對(duì)直播帶貨主播的要求較高，需要精通本地語(yǔ)言、了解帶貨產(chǎn)品和當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，另外還需要相關(guān)配套的設(shè)施、安排客服人員及時(shí)解答潛在購(gòu)買(mǎi)者的疑問(wèn)。

Lazada 首個(gè)跨境創(chuàng)新中心2020 年6 月在南寧綜保區(qū)正式啟用，吸引了一批具有廣西本土特色及優(yōu)勢(shì)的企業(yè)入駐。自成立以來(lái)，開(kāi)展直播數(shù)百場(chǎng)，為華為、環(huán)球易購(gòu)、Tomtop 等30 多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供服務(wù)，扶持、孵化和服務(wù)400 多家中小跨境賣(mài)家，培訓(xùn)1000 多名跨境電商人才，服務(wù)中心直播基地已有200 多名東南亞主播在線入駐。

（四）創(chuàng)新監(jiān)管模式，提高跨境電商進(jìn)出口通關(guān)效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

南寧具有自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、南寧綜保區(qū)、南寧綜試區(qū)“三區(qū)疊加”的優(yōu)勢(shì)，跨境電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，通過(guò)南寧進(jìn)出中國(guó)大門(mén)的跨境商品越來(lái)越多。南寧郵局海關(guān)不斷學(xué)習(xí)跨境電商發(fā)達(dá)城市的通關(guān)監(jiān)管模式，并進(jìn)行創(chuàng)新，在全國(guó)首創(chuàng)“三合一”集約式監(jiān)管模式，即國(guó)際郵件、跨境電商、國(guó)際快件等多種業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)在同一場(chǎng)地作業(yè)、同一時(shí)間清關(guān)，真正實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”，將總體出口通關(guān)時(shí)間從8 小時(shí)以上壓縮到了1 小時(shí)左右，日均監(jiān)管能力達(dá)到了100 萬(wàn)票以上，提高了跨境電商進(jìn)出口通關(guān)效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）引導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)積極拓展跨境電商業(yè)務(wù)

通過(guò)企業(yè)走訪、專題會(huì)議、高管沙龍等多種方式宣傳，推動(dòng)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)嘗試建立跨境電商團(tuán)隊(duì)，應(yīng)用跨境電商手段拓展國(guó)際市場(chǎng)，切實(shí)發(fā)揮跨境電商在推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的積極作用。同時(shí)加大宣傳推廣力度，跟蹤服務(wù)有意落地的企業(yè)，推動(dòng)項(xiàng)目盡快落地。針對(duì)產(chǎn)業(yè)短板及瓶頸，確定招商方向，廣泛了解接觸，謀劃新項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)接，不斷增加有質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)主體。

（六）校企合作，共建實(shí)用的跨境電商人才培訓(xùn)體系

人才是企業(yè)第一生產(chǎn)力。一是建立連接政府、企業(yè)、高校、創(chuàng)業(yè)者的電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，舉辦電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽；二是舉辦電商好講師大賽，選拔優(yōu)秀講師人才，組建電商講師團(tuán)，開(kāi)發(fā)電商培訓(xùn)課程體系，線上線下同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)企業(yè)與高校的產(chǎn)教融合，建設(shè)跨境電商實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生的實(shí)踐提供平臺(tái)，進(jìn)一步提升學(xué)生實(shí)踐能力，滿足用人單位需求。

廣西啟迪創(chuàng)新跨境電子商務(wù)有限公司“啟迪跨境產(chǎn)業(yè)人才實(shí)訓(xùn)基地”在2019 年入駐南寧綜合保稅區(qū)，充分發(fā)揮啟迪控股在“一帶一路”沿線國(guó)家創(chuàng)新基地布局的有利條件，匯聚一流大學(xué)的科研、人才優(yōu)勢(shì)資源和啟迪控股的科技服務(wù)集群優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展跨境電商復(fù)合型人才培養(yǎng)。“啟迪跨境產(chǎn)業(yè)人才實(shí)訓(xùn)基地”在加快培養(yǎng)跨境電商領(lǐng)域的高素質(zhì)人才，為廣西跨境電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供新血液、新活力，助力廣西主動(dòng)融入和服務(wù)國(guó)家“一帶一路”建設(shè)，為推動(dòng)中國(guó)—東盟的電子商務(wù)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。