方躍春

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南省長(zhǎng)沙市 410004）

基于我國(guó)第七次人口普查的結(jié)果，表明當(dāng)前社會(huì)人口老齡化問題正在不斷地加重，為了有效解決我國(guó)人民的養(yǎng)老問題，推動(dòng)現(xiàn)代化城市的建設(shè)，社會(huì)應(yīng)該積極投身于智慧養(yǎng)老的建設(shè)工作。各種新興技術(shù)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)生了重要的影響，其中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)各界得到了廣泛的應(yīng)用和推廣，尤其是利用人與物之間的智能感知，能夠在日常生活中，為人們提供極大的便利。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)來(lái)開展智慧養(yǎng)老建設(shè)工作，能夠進(jìn)一步為老年群體提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 物聯(lián)網(wǎng)及智慧養(yǎng)老相關(guān)概念

伴隨著各種新型技術(shù)的運(yùn)用和發(fā)展，人們的觀念和思維方式正在發(fā)生著巨大的變化，同時(shí)人們對(duì)老年群體的養(yǎng)老服務(wù)提出了更高的要求，目前國(guó)家正在積極采取措施，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)各領(lǐng)域之間的融合發(fā)展，由此誕生了智慧養(yǎng)老的概念。

1.1 物聯(lián)網(wǎng)概念

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最開始興起于傳媒領(lǐng)域，對(duì)信息和資源的交流產(chǎn)生了重要的影響，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是信息科技革命的重要產(chǎn)物，拉近了人與物之間的關(guān)系。主要是利用通信技術(shù)以及智能感知技術(shù)和識(shí)別技術(shù)，借助一定的信息傳感設(shè)備，由此實(shí)現(xiàn)智能化的定位、跟蹤和識(shí)別等功能。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于世間萬(wàn)物之中，通過(guò)嵌入的方式賦予各種物體的智能化特性，推動(dòng)人類社會(huì)與物理系統(tǒng)之間的整合。通過(guò)這種方式和技術(shù)，人們能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各種機(jī)器設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步提高管理生產(chǎn)和生活的效率，能夠有效改善人與自然之間的關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域工作方式的優(yōu)化具有十分重要的意義。在傳統(tǒng)社會(huì)中往往是將物理設(shè)施和設(shè)備與IT 設(shè)施相互分離開來(lái)，形成了互聯(lián)網(wǎng)與世間萬(wàn)物相互對(duì)立的情況。進(jìn)入到物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，則能夠形成統(tǒng)一的整合網(wǎng)絡(luò)，將社會(huì)各領(lǐng)域的管理和運(yùn)行以及個(gè)人生活都能夠整合在一起，從根本上實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物之間的自動(dòng)識(shí)別和信息共享，進(jìn)一步提升信息交流的效率[1]。

1.2 智慧養(yǎng)老概念

國(guó)家在推進(jìn)各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會(huì)各領(lǐng)域之間的融合的過(guò)程中，逐漸形成了智慧養(yǎng)老的概念。目前在我國(guó)智慧養(yǎng)老，主要是利用智能化的技術(shù)，采用更加先進(jìn)快捷的科學(xué)技術(shù)和手段，為老年群體提供更加優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)?；谙冗M(jìn)的科學(xué)技術(shù)，能夠開拓線上養(yǎng)老和線下養(yǎng)老兩個(gè)服務(wù)窗口，從根本上能夠拓寬老年群體表達(dá)訴求的渠道，借助各種服務(wù)窗口及時(shí)了解老年群體的需求，進(jìn)一步掌握老年群體的生理特性，提升老年群體對(duì)社會(huì)的依賴性。智慧養(yǎng)老主要是在物聯(lián)網(wǎng)的支持下，借助各種先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)合適的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)，面向老年群體建立傳感網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，相比較于傳統(tǒng)養(yǎng)老方式，智慧養(yǎng)老能夠帶來(lái)更加全面的、快捷的、便利的養(yǎng)老服務(wù)。國(guó)家一直致力于探討物聯(lián)網(wǎng)在智慧養(yǎng)老中的應(yīng)用途徑和策略，針對(duì)現(xiàn)階段所面臨的老齡化問題以及智慧養(yǎng)老的現(xiàn)狀，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)在智慧養(yǎng)老建設(shè)中的具體應(yīng)用展開分析。

2 當(dāng)前國(guó)內(nèi)智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀

人口老齡化現(xiàn)象的加重引起了社會(huì)各界對(duì)養(yǎng)老問題的重視，人們將關(guān)注的焦點(diǎn)放在養(yǎng)老服務(wù)水平的提升方面，在此基礎(chǔ)上不斷完善養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)養(yǎng)老工作體系的構(gòu)建，下文對(duì)當(dāng)前智慧養(yǎng)老的建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展過(guò)程中所面臨的困境，展開了詳細(xì)的研究和分析。

2.1 智慧養(yǎng)老建設(shè)情況

伴隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和進(jìn)步，一些先進(jìn)的城市已經(jīng)開始著手探討信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)之間的融合應(yīng)用，由此逐漸退出了智能化養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，對(duì)智慧養(yǎng)老建設(shè)工作提出了更多的意見和建議，也進(jìn)一步拓寬了智慧養(yǎng)老建設(shè)的創(chuàng)新路徑。在我國(guó)許多地區(qū)已經(jīng)開始建設(shè)智能化養(yǎng)老試驗(yàn)基地，除了設(shè)置養(yǎng)老園區(qū)、老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)之外，同時(shí)也牽涉了老年宜居社區(qū)，在物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)的支持下，成為我國(guó)老齡辦信息中心的示范性項(xiàng)目。建設(shè)和推廣這些示范性項(xiàng)目的意義，主要在于解決目前突出的養(yǎng)老問題，在試驗(yàn)的過(guò)程中，能夠發(fā)現(xiàn)智慧養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)，不斷探討和摸索出智能化信息技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中的創(chuàng)新應(yīng)用措施，推動(dòng)我國(guó)智慧養(yǎng)老建設(shè)越走越遠(yuǎn)，為老年群體提供更加全面的服務(wù)。目前針對(duì)我國(guó)一些城市的智慧養(yǎng)老建設(shè)情況來(lái)看，通過(guò)建設(shè)智慧終端與實(shí)體服務(wù)相融合的方式，有助于打造創(chuàng)新型智慧養(yǎng)老的服務(wù)體系，在保障老年群體生活質(zhì)量的同時(shí)，也能夠?yàn)槔夏耆后w提供安全服務(wù)，各個(gè)地區(qū)所采取的創(chuàng)新舉措，有助于進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和水平，推動(dòng)我國(guó)養(yǎng)老事業(yè)得到更好的發(fā)展[2]。

2.2 智慧養(yǎng)老建設(shè)存在的問題

在智慧養(yǎng)老建設(shè)和運(yùn)行的過(guò)程中，也面臨一定的困境，在未來(lái)依然存在巨大的發(fā)展空間。首先，關(guān)于智慧養(yǎng)老所打造的養(yǎng)老產(chǎn)品缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的過(guò)程中，并沒有嚴(yán)格遵循相關(guān)規(guī)范和要求，導(dǎo)致許多養(yǎng)老產(chǎn)品并不具備穩(wěn)定的性質(zhì)，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，往往難以成效。許多研發(fā)的養(yǎng)老產(chǎn)品在實(shí)際養(yǎng)老工作中并不能夠提供有效的性能，而且忽略了對(duì)老年群體特殊性的研究，導(dǎo)致許多老年人未能靈活操作和應(yīng)用養(yǎng)老產(chǎn)品。其次，國(guó)家目前致力于推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)和養(yǎng)老業(yè)向智能化方向發(fā)展，但是當(dāng)前養(yǎng)老業(yè)的智能化水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還較低，許多先進(jìn)的信息技術(shù)在養(yǎng)老工作中并沒有得到廣泛的應(yīng)用和推廣。許多機(jī)構(gòu)往往只是開發(fā)了信息技術(shù)的表層潛能，對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析并沒有進(jìn)行深入的研究和探討。在智慧養(yǎng)老建設(shè)的過(guò)程中，許多專家和學(xué)者將重心放在提升養(yǎng)老服務(wù)水平和質(zhì)量方面，忽略了給予老年群體充分的人文關(guān)懷，導(dǎo)致對(duì)老年群體的心理和精神狀態(tài)缺乏了解，這些問題與智慧養(yǎng)老的內(nèi)涵并不匹配，甚至?xí)绊懳覈?guó)智慧養(yǎng)老建設(shè)的成效。

3 物聯(lián)網(wǎng)在智慧養(yǎng)老中的運(yùn)用策略

智慧養(yǎng)老需要將傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行廣泛的運(yùn)用和推廣，結(jié)合新型的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)老年群體各項(xiàng)信息特征的分析，將各種養(yǎng)老服務(wù)與信息技術(shù)結(jié)合在一起，為老年群體提供更加便捷的生活，同時(shí)，能夠全面關(guān)注老年群體的心理和精神狀態(tài)，進(jìn)一步提高老年群體的生活幸福指數(shù)。推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，有助于進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)的品質(zhì)。

3.1 打造智慧養(yǎng)老產(chǎn)品

這個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)品主要是指嵌入現(xiàn)代信息技術(shù)的各種智能設(shè)備，從使用方法的角度可以將其分為寬帶式、移動(dòng)式、便捷式、固定式和非接觸式，除此之外，老年群體也可以通過(guò)無(wú)意識(shí)的觸摸享受相關(guān)服務(wù)。穿戴式的養(yǎng)老產(chǎn)品能夠伴隨老年人的日常活動(dòng)進(jìn)行生理現(xiàn)象的數(shù)據(jù)采集。移動(dòng)式的養(yǎng)老產(chǎn)品能夠隨時(shí)隨地監(jiān)測(cè)老年人的生理信息，在發(fā)現(xiàn)異常之后能夠及時(shí)進(jìn)行反饋。固定是養(yǎng)老產(chǎn)品能夠在一定的范圍內(nèi)對(duì)老年群體的起居生活進(jìn)行監(jiān)控，管理各方信息和數(shù)據(jù)，有助于更好地把握老年群體的生活軌跡。這些類型的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品能夠?yàn)槔夏耆后w提供全方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)，基于老年群體不同的現(xiàn)實(shí)需求以及身體素質(zhì)的情況，針對(duì)各種老人設(shè)計(jì)了不同的智能終端設(shè)備，借助物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)賦予這些產(chǎn)品智能化的功能，能夠隨時(shí)隨地為老年群體提供呼救和定位以及其他各種服務(wù)，除了協(xié)助老年群體日常出行之外，也能夠監(jiān)控和管理老年群體的日常生活情況，通過(guò)智能終端及時(shí)反饋信息，有助于更好地滿足老年群體的實(shí)際需求。

針對(duì)當(dāng)前市面上所推出的各種類型的智能養(yǎng)老產(chǎn)品情況來(lái)看，許多養(yǎng)老產(chǎn)品并不符合老年群體的實(shí)用需求，為此，社會(huì)各界應(yīng)該打造更加高效的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品。首先應(yīng)該考慮到老年群體的年齡特征，為老年群體提供更加簡(jiǎn)單快捷的操作步驟和使用流程，為此應(yīng)該減少形式，外形設(shè)計(jì)應(yīng)該更加簡(jiǎn)單，便于老年群體能夠迅速掌握產(chǎn)品的使用方法和技巧。依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所打造的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，應(yīng)該進(jìn)一步提升對(duì)數(shù)據(jù)的分析能力，能夠從日常養(yǎng)老服務(wù)的過(guò)程中，收集各種情況加以分析，以此作為優(yōu)化老年服務(wù)內(nèi)容的參考依據(jù)。在設(shè)計(jì)智能養(yǎng)老產(chǎn)品的價(jià)格和性能比的過(guò)程中，應(yīng)該考慮到老年群體的特性，根據(jù)市場(chǎng)需要合理進(jìn)行定價(jià)，尤其是要充分考慮這些養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品的受眾人群，設(shè)置合理的價(jià)格有助于老年人能夠提高應(yīng)用和推廣產(chǎn)品的積極性。

3.2 建設(shè)智慧養(yǎng)老平臺(tái)

近些年，基于對(duì)迫切解決養(yǎng)老問題的訴求，為了更好地安置老年群體，國(guó)家建設(shè)了智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)有助于進(jìn)一步提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和服務(wù)的智能化水平，通過(guò)廣泛運(yùn)用各種新型技術(shù)，能夠有效提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)能力，推動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老管理部門不斷優(yōu)化和創(chuàng)新當(dāng)前的管理模式。智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)分別建設(shè)了不同的版塊，各個(gè)版塊環(huán)環(huán)相扣，推動(dòng)工作得到順利的運(yùn)行，第一個(gè)版塊負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)各種硬件環(huán)境進(jìn)行定位，能夠有效收集老年群體的生理和身體情況，進(jìn)一步評(píng)估硬件環(huán)境的質(zhì)量，將收集到的各類信息，及時(shí)上傳到云數(shù)據(jù)庫(kù)中。第二個(gè)版塊被稱為云數(shù)據(jù)庫(kù)，主要負(fù)責(zé)將收集到的各類信息和數(shù)據(jù)匯總在一起，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和分析，根據(jù)特征將其進(jìn)行歸類和儲(chǔ)存，通過(guò)這個(gè)版塊能夠有效加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的管理。第三個(gè)版塊被稱為數(shù)據(jù)分析，主要負(fù)責(zé)對(duì)所收集到的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分辨和整理，針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)中所存在的異常信息，經(jīng)過(guò)分析之后，需要反饋到數(shù)據(jù)總部，以便指揮中心及時(shí)發(fā)出有效的指令，通過(guò)這種方式能夠及時(shí)對(duì)老年群體進(jìn)行定位，為其提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)。第四個(gè)版塊被稱為呼叫指揮中心，主要負(fù)責(zé)對(duì)老年群體的個(gè)人信息管理，將服務(wù)對(duì)象的生理和心理特征進(jìn)行整理，為老年群體提供主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)。同時(shí)，也能夠?qū)夏耆后w建立健康檔案系統(tǒng)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和管理，從全方位加強(qiáng)對(duì)老年群體的保護(hù)力度。第五個(gè)版塊被稱為保障體系，針對(duì)當(dāng)前智慧養(yǎng)老信息平臺(tái)的構(gòu)建設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)化的安全管理體系，有助于促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開展建設(shè)工作，進(jìn)一步提高物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的安全保障功能[3]。

3.3 完善智慧養(yǎng)老服務(wù)

伴隨著人們養(yǎng)老意識(shí)的提升，越來(lái)越多的人對(duì)各種類型的養(yǎng)老服務(wù)提出了更高的要求，尤其是需要特別注意老年群體意外事件的發(fā)生。老年群體相比較于青壯年來(lái)說(shuō)，行動(dòng)方面存在著極大的不便利，尤其是容易突發(fā)疾病，對(duì)醫(yī)療救助提出了更高的要求。為此，必須要加強(qiáng)對(duì)老年群體日常生活的監(jiān)控，老年群體與外界救援之間的聯(lián)系。在建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容的過(guò)程中，應(yīng)該充分考慮到老年群體的特征，打造全方位、多元化的服務(wù)體系，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)鹘y(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)資源和醫(yī)療資源在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行連接，在線上實(shí)現(xiàn)各種養(yǎng)老資源的交流和共享，以便于機(jī)構(gòu)服務(wù)人員能夠隨時(shí)隨地為老年群體提供健康的養(yǎng)老服務(wù)。借助各種智能終端和設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，及時(shí)了解和收到老年群體的呼叫和訴求，能夠有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。作為距離老人較近的服務(wù)機(jī)構(gòu)，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站也應(yīng)該積極投身于智慧養(yǎng)老建設(shè)工作中，借助先進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)一步改善和優(yōu)化當(dāng)前的工作模式，能夠隨時(shí)隨地對(duì)老年群體進(jìn)行上門服務(wù)。同時(shí)應(yīng)該借助物聯(lián)網(wǎng)的虛擬服務(wù)，進(jìn)一步完善智慧養(yǎng)老的服務(wù)體系。

在建設(shè)和完善智慧養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容的過(guò)程中，相關(guān)人員應(yīng)該借助物聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)的醫(yī)療和養(yǎng)老資源，從特定的時(shí)空和空間內(nèi)取出來(lái)，借助一定的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行處理，以便于老年群體在虛擬環(huán)境中也能夠獲得充分的養(yǎng)老服務(wù)?？紤]到老年群體容易突發(fā)疾病的特征，所建設(shè)的養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容應(yīng)該細(xì)分為日常生活的慢病管理以及緊急情況的應(yīng)急響應(yīng)，通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)療資源之間的融合，結(jié)合各種養(yǎng)老方案，為老年群體提供更加個(gè)性化和便捷的服務(wù)。為了有效提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，需要采取合理的建設(shè)和規(guī)劃方案，不斷完善和優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容，有助于提高養(yǎng)老服務(wù)的智能化水平。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，能夠建立相關(guān)定位系統(tǒng)，以便隨時(shí)隨地對(duì)老年群體的護(hù)理流程進(jìn)行追蹤和記錄，針對(duì)失智老人可以采用走失系統(tǒng)，以便于及時(shí)向指揮中心反饋老人的具體位置信息。為了有效加強(qiáng)對(duì)老年人夜間的看管和照顧，可以借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建造智能床墊感應(yīng)器，在老人離床之后，通過(guò)感應(yīng)及時(shí)給護(hù)理人員匯報(bào)信息，通過(guò)這種方式能夠加強(qiáng)各種養(yǎng)老資源與服務(wù)對(duì)象之間的結(jié)合，進(jìn)一步提高復(fù)工人員的服務(wù)效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，未來(lái)關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在智慧養(yǎng)老中的應(yīng)用具有更大的研究空間，針對(duì)當(dāng)前智慧養(yǎng)老建設(shè)過(guò)程中存在的問題和困境，應(yīng)該著力于打造更加高效的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，以服務(wù)老年群體為導(dǎo)向研究和開發(fā)社會(huì)養(yǎng)老信息平臺(tái)，針對(duì)當(dāng)前老年群體的特征不斷優(yōu)化和完善健康養(yǎng)老的服務(wù)，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，充分利用各種養(yǎng)老資源，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)智慧養(yǎng)老建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。