張超

（江蘇開(kāi)放大學(xué)，江蘇 南京210036）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,各種信息爆炸,大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)對(duì)各種信息進(jìn)行分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位服務(wù)。在高校教育管理工作也存在著各種各樣的數(shù)據(jù),例如科研數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、感知數(shù)據(jù)等。學(xué)校管理者通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理和應(yīng)用,可以進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和工作效率。大數(shù)據(jù)技術(shù)為學(xué)校教育帶來(lái)了巨大的影響,相應(yīng)的學(xué)校教育管理工作也要與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下的特征改革工作方式,創(chuàng)新工作內(nèi)容和形式,從而推動(dòng)高校教育的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)在學(xué)校教育管理工作中應(yīng)用的必要性

大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)校教育管理中的應(yīng)用可以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的應(yīng)用、服務(wù)和決策等方面的功能。具體來(lái)說(shuō),有以下幾點(diǎn)：

（一）應(yīng)用功能

首先,針對(duì)應(yīng)用功能方面,以往的學(xué)校教育主要是通過(guò)定期的考試或測(cè)驗(yàn)來(lái)檢測(cè)教學(xué)成果,而在大數(shù)據(jù)技術(shù)下則是通過(guò)數(shù)據(jù)勘探工具來(lái)讓老師對(duì)自身開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)的效果有清楚的了解,并了解學(xué)生們目前的學(xué)習(xí)模式,從而及時(shí)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃［1］。在這一過(guò)程中,“數(shù)據(jù)”通過(guò)對(duì)教學(xué)周期中的各種活動(dòng)進(jìn)行記錄,為教師們呈現(xiàn)數(shù)據(jù)集合,這種集合不僅是一個(gè)數(shù)字或文字上的結(jié)果,更多的是包含教育、評(píng)估等內(nèi)容在內(nèi)的集合。數(shù)據(jù)的保存類型也是多種多樣的,包含視頻、音頻、圖片等格式,并且可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速查找和處理,大大提升了教育資源配置的效率和質(zhì)量。

（二）服務(wù)功能

其次,針對(duì)服務(wù)方面,大數(shù)據(jù)的服務(wù)對(duì)象不僅包含教師還包含學(xué)生,同時(shí)還可以用來(lái)開(kāi)發(fā)各種各樣的教學(xué)程序,現(xiàn)在市場(chǎng)上的一些教學(xué)軟件都是在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上完成的,例如“cctalk”等。教師通過(guò)應(yīng)用各類教育軟件,可以引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展課前預(yù)習(xí)和課后分模塊的知識(shí)鞏固［2］。又如,在這些教育軟件中可以記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間,并將學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和成績(jī)建立關(guān)系函數(shù),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和類型進(jìn)行劃分。同時(shí)還可以將學(xué)習(xí)時(shí)間、課堂教學(xué)方式等和學(xué)生成績(jī)做對(duì)比,從而研究出更加高效、更加有針對(duì)性的教學(xué)方式,真正地實(shí)現(xiàn)有教無(wú)類、因材施教。

（三）決策功能

最后,針對(duì)決策方面,教育管理的重要功能之一就是為教育提供最終的決策。在信息爆炸的今天,如何從大量的信息中篩選出有效信息,而哪些有效信息又可以煉化為知識(shí),最終促成決策,這就是大數(shù)據(jù)需要做的工作。我們可以對(duì)教育數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分,一種是教育系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù),一種是外部的數(shù)據(jù)。就內(nèi)部的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),主要包括教育資金的投入、學(xué)校固定資產(chǎn)、學(xué)校內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)等［3］。這些數(shù)據(jù)是確保學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)在支撐,需要實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、更新。就外部的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),主要包括學(xué)生們?cè)诶没ヂ?lián)網(wǎng)等社交平臺(tái)時(shí)所產(chǎn)生的一些碎片化的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)信息多樣且復(fù)雜,包含學(xué)生在內(nèi)的社會(huì)各界的不同需求,是教育的管理者了解公眾需求的關(guān)鍵途徑。因此,學(xué)校教育管理者一定要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)對(duì)于教育決策的重要性,在大數(shù)據(jù)的背景下,人人都是數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者,同時(shí)每個(gè)人又都在利用數(shù)據(jù),每個(gè)人都可以表達(dá)自己的訴求,同時(shí)也可以看到別人的訴求。這也就意味著,現(xiàn)代教育管理不再是以前的“一言堂”,學(xué)生、老師、社會(huì)大眾都有機(jī)會(huì)參與教育決策,這更有利于決策有效性的促進(jìn)。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)下的學(xué)校教育管理工作改進(jìn)策略

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生,目前大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)被應(yīng)用于各行各業(yè)并取得了很好的效果。在學(xué)校教育中運(yùn)用大數(shù)據(jù)開(kāi)展教育管理工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一,學(xué)生和教職工基礎(chǔ)信息的保存和處理,主要包括學(xué)習(xí)記錄、健康信息、戶籍信息等,這些信息和學(xué)生及教職工本身有著十分緊密的關(guān)系,是了解個(gè)體的關(guān)鍵信息。第二,學(xué)校整體教育信息,這一信息內(nèi)容涉及的方面比較多,除了包括教育方面的具體信息,還包括學(xué)校內(nèi)部的建筑、安全等信息。第三,學(xué)校教育基礎(chǔ)信息,這類信息主要涉及教學(xué)案例、課堂教學(xué)信息等。學(xué)校通過(guò)對(duì)這些信息進(jìn)行收集可以對(duì)學(xué)校的教學(xué)狀況有一個(gè)整體的把握。第四,周邊地區(qū)教育信息,這類信息主要包括校外的信息,基于對(duì)其他學(xué)校相關(guān)教學(xué)信息的整合可以更好地和其他學(xué)校開(kāi)展合作交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)信息共享［4］。第五,整體教育信息,主要是對(duì)整體教育信息進(jìn)行收集,詳細(xì)了解區(qū)域內(nèi)學(xué)校的教育管理模式,推動(dòng)學(xué)校教育管理質(zhì)量的提升。上述內(nèi)容都是在大數(shù)據(jù)技術(shù)下學(xué)校教育管理工作需要開(kāi)展的,要確保上述工作的順利開(kāi)展,需要從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)教育管理工作。

（一）構(gòu)建全新的管理系統(tǒng)

學(xué)校要著力于構(gòu)建一個(gè)“智慧教育”平臺(tái),將各種教育資源整合到平臺(tái)中的數(shù)據(jù)庫(kù),這些數(shù)據(jù)是開(kāi)展統(tǒng)計(jì)、分析等工作的基礎(chǔ)［5］。學(xué)校教育管理工作者要能夠利用大數(shù)據(jù)更新并構(gòu)建全新的教育管理系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō),一方面,要堅(jiān)持在學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式中堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)化,充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)資源,同時(shí)結(jié)合現(xiàn)在市面上已有的教育應(yīng)用平臺(tái),推進(jìn)教育管理的數(shù)據(jù)化進(jìn)程。以騰訊構(gòu)建的教育應(yīng)用平臺(tái)為例,騰訊利用長(zhǎng)期積累的教育行業(yè)全AI 能力,搭建教育智能大數(shù)據(jù)平臺(tái),通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)處理和分析服務(wù),向區(qū)域管理者、校長(zhǎng)、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)提供多維度且精細(xì)化的教育輔助信息決策方案。該方案目前已落地上海浦東,助力浦東打造智能教育數(shù)據(jù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了教育數(shù)據(jù)場(chǎng)景化。教育要實(shí)現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化發(fā)展,不只是要運(yùn)用AI 能力進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,還需要借助AI 能力協(xié)助學(xué)科教學(xué)與考試的智慧化升級(jí)。騰訊智能平臺(tái)產(chǎn)品副總裁李學(xué)朝表示,騰訊希望將他們的智慧及AI 能力運(yùn)用到中小學(xué)學(xué)科教育中,將通用AI 能力轉(zhuǎn)化為教育AI 能力,助力提升自學(xué)、考試、管理等各方面的效率。另一方面,學(xué)校本身也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)深加工的研究,對(duì)現(xiàn)有的資源數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,明白數(shù)據(jù)的重要性。例如,學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)收集學(xué)生在校園進(jìn)行的各種活動(dòng),包括消費(fèi)記錄、活動(dòng)軌跡等,以此為基礎(chǔ)生成數(shù)據(jù),分析學(xué)生們的愛(ài)好以及生活和學(xué)習(xí)上的需求,不斷改進(jìn)教學(xué)活動(dòng),提高教學(xué)效率。

（二）開(kāi)展個(gè)性化教育

在大數(shù)據(jù)技術(shù)下開(kāi)展個(gè)性化教育,需要完善配套的管理工作,主要包括四個(gè)方面：課程設(shè)計(jì)、教育評(píng)價(jià)、心理健康、就業(yè)服務(wù)。就課程設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),學(xué)校要分析學(xué)生的特點(diǎn),為學(xué)生制定有針對(duì)性的教學(xué)方案［6］。例如,希維塔斯學(xué)習(xí)公司在高等教育領(lǐng)域建立起最大的跨校學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)這些海量數(shù)據(jù),能夠看到學(xué)生的分?jǐn)?shù)、出勤率、輟學(xué)率和保留率的主要趨勢(shì)。通過(guò)使用100 多萬(wàn)名學(xué)生的相關(guān)記錄和700 萬(wàn)個(gè)課程記錄,這家公司的軟件能夠讓用戶知道導(dǎo)致輟學(xué)和學(xué)習(xí)成績(jī)表現(xiàn)不良的警告性信號(hào)。此外,還允許用戶發(fā)現(xiàn)那些導(dǎo)致無(wú)謂消耗的特定課程,并且看出哪些資源和干預(yù)是最成功的。就教育評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō),高校學(xué)生比較多,每一個(gè)學(xué)生都有自己的生活習(xí)慣和個(gè)性特征,因此學(xué)生在統(tǒng)一的教學(xué)模式下會(huì)呈現(xiàn)出不同的學(xué)習(xí)效果。教育管理者要利用大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和個(gè)人能力,制定個(gè)性化的教學(xué)評(píng)價(jià)模式,確保學(xué)生能夠高效學(xué)習(xí)。針對(duì)學(xué)生心理健康情況,高?？梢远ㄆ陂_(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查,并將調(diào)查的情況轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)和學(xué)生本身的實(shí)際情況轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)相匹配,分析學(xué)生的思想狀態(tài)和變化趨勢(shì),針對(duì)一些心理可能存在問(wèn)題的學(xué)生及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和教育。最后,針對(duì)就業(yè)方面,構(gòu)建就業(yè)平臺(tái)并分析學(xué)生的專業(yè)和特點(diǎn),針對(duì)不同學(xué)生制定不同的就業(yè)計(jì)劃并不斷更新就業(yè)信息,進(jìn)一步提升就業(yè)質(zhì)量。

（三）強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用

雖然大數(shù)據(jù)對(duì)于推動(dòng)學(xué)校管理模式具有重要意義,但是現(xiàn)階段學(xué)校對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用還是有所欠缺。因此,學(xué)校首先要出臺(tái)明確的文件,針對(duì)大數(shù)據(jù)的使用流程、規(guī)范等進(jìn)行詳細(xì)的介紹。其次,學(xué)校要開(kāi)展講座,對(duì)教師開(kāi)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用培訓(xùn),提升教師對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力。最后,學(xué)校還要積極引進(jìn)各種教育管理設(shè)備,定期更新并維護(hù)教育資源平臺(tái),為大數(shù)據(jù)在教育管理中的應(yīng)用掃清障礙。

三、結(jié)語(yǔ)

與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比,教育大數(shù)據(jù)具備數(shù)據(jù)量大、產(chǎn)生速度快、數(shù)據(jù)多樣的特點(diǎn),這些特點(diǎn)正好吻合了學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。學(xué)校教育管理者要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展學(xué)校教育,不斷改進(jìn)工作策略,積極開(kāi)發(fā)資源平臺(tái),根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求制定個(gè)性化的服務(wù),進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量,推動(dòng)學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。