韋廣林

伴隨著數(shù)字化浪潮的全面到來(lái)，人類(lèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展范式已經(jīng)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變。旅游，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)細(xì)分領(lǐng)域中最具群眾基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)之一，是人民高品質(zhì)生活的需要。原生態(tài)是旅游的資本，發(fā)展旅游不能犧牲生態(tài)環(huán)境。生態(tài)旅游是集體驗(yàn)高品質(zhì)生活、促進(jìn)生態(tài)保護(hù)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為一體的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，強(qiáng)調(diào)生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)游客與旅游目的地的多層次互動(dòng)。以5G、大數(shù)據(jù)和人工智能等為代表的數(shù)字新基建，既是我們保護(hù)生態(tài)的重要設(shè)施，也是我們體驗(yàn)自然的便捷工具，可以為生態(tài)旅游帶來(lái)廣闊的發(fā)展空間。

生態(tài)旅游是親近自然的有品質(zhì)旅游，通過(guò)調(diào)用5G無(wú)人機(jī)和攝像頭，提供個(gè)性化拍攝體驗(yàn)，幫助游客親近自然。生態(tài)旅游也是保護(hù)為先的有約束旅游，以大數(shù)據(jù)構(gòu)建的生態(tài)保護(hù)科學(xué)決策平臺(tái)，可以提高生態(tài)環(huán)境分析研判能力；引入人工智能視頻分析，幫助管理者主動(dòng)預(yù)警，促進(jìn)游客自覺(jué)自發(fā)保護(hù)旅游生態(tài)；通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，在修復(fù)、防治和救助等場(chǎng)景中引入專(zhuān)家外腦。生態(tài)旅游還是理念教育的有責(zé)任旅游，利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，增強(qiáng)游客與旅游目的地、游客與游客之間互動(dòng)；內(nèi)容輔助創(chuàng)作，便捷分享生態(tài)旅游喜悅自發(fā)傳播生態(tài)保護(hù)理念。生態(tài)旅游更是當(dāng)?shù)貐⑴c的有收益旅游，以一碼游整合周邊資源，構(gòu)建以游客為視角的全程服務(wù)，形成基于云倉(cāng)架構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)品供給，帶動(dòng)目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

數(shù)字新基建為青海發(fā)展國(guó)際生態(tài)旅游帶來(lái)重要機(jī)遇。一方面，世界級(jí)的生態(tài)旅游目的地，必然需要智慧化的服務(wù)配套；在生態(tài)約束前提下，提質(zhì)增效也不離開(kāi)科技的賦能。另一方面，以5G為代表的數(shù)字新基建的建設(shè)和應(yīng)用探索，中國(guó)走在世界前列，而青海具備天然的落地場(chǎng)景；“雙循環(huán)”新格局下出境游的高端客戶(hù)回流，為青海開(kāi)展實(shí)踐提供了寶貴的窗口期。

想要抓住新機(jī)遇，青海一方面可以加強(qiáng)生態(tài)旅游設(shè)施的公共服務(wù)屬性，如原先用作管理和保護(hù)的設(shè)備、數(shù)據(jù)等，增加服務(wù)游客的功能；為中小涉旅企業(yè)提供統(tǒng)一的信息化平臺(tái)和能力，讓他們聚焦在更擅長(zhǎng)的工藝制作和面對(duì)面服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)而提升旅游產(chǎn)品附加值。另一方面，可以提高公共服務(wù)能力的集約性，以云網(wǎng)一體和人工智能，把旅游領(lǐng)域豐富的視頻資源充分利用起來(lái)，提升生態(tài)保護(hù)和旅游管理的效率，降低游客觸達(dá)、認(rèn)知和傳播生態(tài)旅游的門(mén)檻，并且提供全程一致的體驗(yàn)。最后，借鑒智慧城市理念，整合生態(tài)、文旅、城鎮(zhèn)、科技、創(chuàng)新等要素，同時(shí)服務(wù)外地游客和本地居民，打造宜居、宜養(yǎng)、宜游、宜業(yè)的國(guó)際生態(tài)旅游目的地。

（作者系中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)文旅行業(yè)總工程師、教授級(jí)高工）