魏樹楊

摘? 要：客戶服務(wù)日新月異，質(zhì)量體系不斷創(chuàng)新。新模式正在創(chuàng)新，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來。網(wǎng)上購物為人們提供了更便捷的服務(wù)。但家電行業(yè)的安全和質(zhì)量依然是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。家電行業(yè)的技術(shù)和售后服務(wù)水平亟待提升。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要依靠優(yōu)秀的家電質(zhì)量檢測技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這不僅是提高我國家電領(lǐng)域水平的重要途徑，也是保障消費(fèi)者權(quán)益的支撐。因此，應(yīng)積極分析當(dāng)前家電產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的局限性，從多方面優(yōu)化家電產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)策略，為家電產(chǎn)品安全提供保障。

關(guān)鍵詞：家用電器;故障判斷;檢修措施

1家用電器分類及檢測標(biāo)準(zhǔn)

家用電器，簡稱家電，主要指家庭及類似場所使用的電器。家用電器為人們的生活和工作提供了更多的便利，成為現(xiàn)代家庭生活的必需品。中國的經(jīng)銷商主要將家電分為兩類，即黑電和白電。黑電主要是指人們的休閑娛樂，而白電主要是指降低人們的勞動(dòng)強(qiáng)度，如洗衣機(jī)，提高人們的生活水平，如冰箱。家用電器種類繁多，不僅包括制冷電器、清潔電器、廚房電器，還包括電熱電器、整形美容、保健電器等，根據(jù)我國法律規(guī)定，出廠前應(yīng)符合家用電器的檢測標(biāo)準(zhǔn)，包括以下內(nèi)容：（1）標(biāo)識和說明（2）電器的啟動(dòng)、輸入功率和電流（3）工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度（4）變壓器相關(guān)電路的過載保護(hù)和耐久性（5）穩(wěn)定性和機(jī)械危險(xiǎn)性，強(qiáng)度（6）電源連接和外線（7）輻射、毒性和類似危害。

2.家用電器檢測相關(guān)技術(shù)與實(shí)踐

2.1家用電器檢測相關(guān)技術(shù)

目前，家電檢測主要包括三種技術(shù)，即儀器測量方式、直接檢測技術(shù)和電位器檢測技術(shù)。其中，儀器測量模式主要是指虛擬儀器技術(shù)。隨著光敏和磁敏設(shè)備的優(yōu)化和創(chuàng)新，家用電器虛擬儀器技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用。虛擬儀器技術(shù)主要是計(jì)算機(jī)與儀器測量共同創(chuàng)新的產(chǎn)物。該技術(shù)不僅可以突破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和處理的瓶頸，而且可以對家電硬件進(jìn)行保護(hù)和監(jiān)控。利用儀器檢測方法對家用電器進(jìn)行檢測是非常重要的。直接檢測技術(shù)主要是通過專業(yè)的檢測經(jīng)驗(yàn)和技能，對家電產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的檢測，判斷家電產(chǎn)品在使用中存在的問題，評估家電產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。電位器檢測技術(shù)，主要用于電器與電源接觸點(diǎn)的檢測，從而確定其連接的緊密性，根據(jù)家用電器的實(shí)際情況，使用萬用表，保證檢測設(shè)備的安全和檢測結(jié)果。如果萬用表指針在檢測過程中沒有變化，說明兩端連接不嚴(yán)密，應(yīng)針對性。合理設(shè)置檔位。使用萬用表設(shè)備進(jìn)行檢測時(shí)，必須將其置于合理檔位。兩端連接牢固后，指針仍不變化，說明家用電器有損壞。有必要通知用戶，然后采取有針對性的維修措施。

2.2應(yīng)用實(shí)例-虛擬儀器技術(shù)在家用電器檢測中的應(yīng)用

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，虛擬儀器技術(shù)為虛擬儀器的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。大多數(shù)電氣設(shè)備趨向于虛擬化。在家電產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中，為了獲得全面的檢測技術(shù)性能數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的檢測需要附加在各種儀器上對其性能進(jìn)行逐一檢測，然后根據(jù)檢測數(shù)據(jù)結(jié)果對檢測結(jié)果進(jìn)行匯總。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，虛擬儀器在實(shí)踐中的應(yīng)用得到了極大的推動(dòng)。虛擬儀器主要是將計(jì)算機(jī)技術(shù)和儀器測量技術(shù)有效地結(jié)合起來，最終形成系統(tǒng)的檢測技術(shù)。通過計(jì)算機(jī)功能，突破了傳統(tǒng)儀器檢測過程中傳輸速率慢等瓶頸，保證了硬件的更好保護(hù)和軟件功能的優(yōu)化升級。

2.2.1虛擬儀器系統(tǒng)組成

（1）虛擬儀器硬件系統(tǒng)。虛擬儀器的硬件主要由兩個(gè)模塊組成;二是測控功能硬件。其中，對于硬件平臺而言，選擇更多的媒體，如各類計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)控制的虛擬儀器軟件資源，是虛擬儀器硬件功能的核心內(nèi)容之一。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和存儲(chǔ)功能的不斷升級，為虛擬儀器系統(tǒng)的快速發(fā)展提供了幫助。

（2）虛擬儀器軟件系統(tǒng)。虛擬儀器技術(shù)的主要原理是基于計(jì)算機(jī)資源對計(jì)算機(jī)硬件的原始處理工作進(jìn)行虛擬化，從而增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性，降低系統(tǒng)的成本。虛擬儀器軟件的總體框架主要由三個(gè)模塊組成，其中一個(gè)模塊是visa庫。其實(shí)質(zhì)主要是I/O函數(shù)庫。負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)與儀器之間的軟件層連接，為儀器的后續(xù)有效控制提供方便。二是儀表驅(qū)動(dòng)。三是應(yīng)用軟件。

2.2.2應(yīng)用實(shí)例及測量原理

測試家用電器，主要通過對其輸入電壓、電流的測量，闡述其技術(shù)測量原理。根據(jù)電壓、電流均方根和平均功率的基本定義，計(jì)算公式如下：

式中，V（T）是同一系統(tǒng)在T周期內(nèi)的瞬時(shí)電壓值;I（T）是同一系統(tǒng)中電流的瞬時(shí)值，周期為T。

測試系統(tǒng)硬件：虛擬儀器技術(shù)有許多硬件模塊，如PC機(jī)、信息采集卡等，信息采集卡直接放置在計(jì)算機(jī)中，并與計(jì)算機(jī)內(nèi)部主線相連;信號調(diào)理主要負(fù)責(zé)調(diào)整信號，保證相關(guān)信號與采集卡的實(shí)際工作要求相匹配;PC機(jī)主要完成數(shù)據(jù)的處理、存儲(chǔ)和分析。檢測結(jié)果顯示：家用電器的最終檢測結(jié)果可以在電腦屏幕上顯示，不合格項(xiàng)目可以用不同的顏色識別。打印機(jī)將樣本測試結(jié)果的數(shù)據(jù)打印到表格中。如果在連續(xù)測試線上，可以按一定順序打印結(jié)果。

3家用電器的故障判斷和檢修措施

3.1全自動(dòng)豆?jié){機(jī)故障

全自動(dòng)豆?jié){機(jī)在使用中液晶面板指示燈顯示正常，而蜂鳴器發(fā)出的“嘀嘀”提示音低沉和失真，按面板上的啟動(dòng)、加熱等按鍵均無反應(yīng)，故障可能發(fā)生在電路控制部分。解決辦法：拆開外殼，取出電路板，在沒有元件燒毀、變黑等異常情況下，用萬用表測集成電壓，若電壓明顯偏低，可熔下穩(wěn)壓塊，將一個(gè)多功能穩(wěn)壓電源（設(shè)置在4.5V擋）焊接在電容兩端，此時(shí)蜂鳴器發(fā)出清脆的“嘀嘀”音，再按啟動(dòng)、加熱等功能鍵都有反應(yīng)，對應(yīng)的指示燈亮、電動(dòng)機(jī)及電熱絲工作正常，說明故障為穩(wěn)壓塊損壞。換上同型號的穩(wěn)壓塊即可。

3.2電風(fēng)扇故障

電風(fēng)扇噪音大原因：風(fēng)扇葉片變形或電動(dòng)機(jī)故障，轉(zhuǎn)盤電動(dòng)機(jī)故障或滾道上有雜物，變壓器/磁控管固定不良，變壓器/磁控管故障等。解決辦法：排除各種可能產(chǎn)生的原因并予以修復(fù)。電風(fēng)扇不通電原因：電源不通，電壓低，保險(xiǎn)燒壞，溫控開關(guān)故障，變壓器、高壓二極管、時(shí)間功率分配器、磁控管接線松脫或毀壞等。解決辦法：查看電源、保險(xiǎn)管及各主回路元器件和接線，分別予以修復(fù)。功率低原因：電壓低，磁控管、時(shí)間功率分配器等故障。解決方法：檢查電壓，更換磁控管、時(shí)間功率分配器。周期性停機(jī)原因：電動(dòng)機(jī)損壞、溫控器失靈。解決方法：更換風(fēng)扇電動(dòng)機(jī)或溫控器。

3.3電熱水壺故障

電熱水壺漏電原因：一是絕緣性能下降。解決辦法：立即停止使用以防被電擊。二是電磁感應(yīng)，此電流甚小，使用時(shí)對人體無害。解決辦法：在水壺外殼接地端連接一根地線，保證使用時(shí)的人身安全。電熱水壺使用一段時(shí)間后燒水需要較長時(shí)間原因：與水壺內(nèi)電熱管水垢多和低電壓有關(guān)。解決辦法：清除電熱管上的水垢;為電熱水壺配置專用電源插座。

3.4電熨斗故障

電熨斗的指示燈不熄滅原因：可能是溫控器的動(dòng)、靜觸點(diǎn)燒熔在了一起造成的。解決辦法：更換溫控器。電熨斗通電出現(xiàn)麻電現(xiàn)象原因：電熨斗內(nèi)部絕緣材料老化、發(fā)熱元件脫落、電源線連接處脫落等。解決辦法：不管何種原因造成的電熨斗漏電，都應(yīng)請專業(yè)人員維修后再使用。

結(jié)論

隨著家電需求的不斷增長，為了進(jìn)一步保證家電產(chǎn)品的安全性，家電檢測行業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，確保家電產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。針對以上家電檢測的局限性，我國應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢，加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善檢測標(biāo)準(zhǔn)，積極優(yōu)化家電檢測市場環(huán)境，注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，促進(jìn)家電檢測的可持續(xù)發(fā)展。

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