朱昊波
摘要:當前信息技術(shù)高速發(fā)展,各個產(chǎn)品的銷售工作也逐漸向智能化、信息化發(fā)展,煤炭銷售也開始應用智能信息管理系統(tǒng)。本文首先討論了煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀,接著研究了煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)使用要點,旨在提高煤炭銷售管理信息系統(tǒng)的智能化程度,強化銷售管理工作。
關(guān)鍵詞:煤炭銷售;智能銷售管理;信息系統(tǒng)
引言:當前市場對于各項工作都提出了信息化要求,對于煤炭企業(yè)的銷售工作也提高了水準要求。但當前,煤炭企業(yè)的煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)建設仍然存在一定欠缺,沒有達成完全信息化,因此仍然需要對該系統(tǒng)的建設和完善進行探究,以提高煤炭產(chǎn)品銷售水平,創(chuàng)造更高的銷售額,保證煤炭企業(yè)經(jīng)濟效益。
1.煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1信息化程度有所欠缺
當前,有部分企業(yè)的信息化意識仍然不夠,沒有認識到當前社會信息化發(fā)展的主流趨勢,對于煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的信息化建設仍然有所欠缺。一方面,部分企業(yè)沒有做好信息系統(tǒng)與企業(yè)市場營銷工作的對接,沒有做到全部銷售信息的數(shù)據(jù)化處理,導致企業(yè)煤炭產(chǎn)品銷售的信息化程度停在了一個尷尬的發(fā)展階段,信息化管理與人力管理各占一部分,不利于銷售工作的統(tǒng)一管理。另一方面,企業(yè)沒有建立起與管理信息系統(tǒng)相適應的管理機制,例如在制定全方位推進管理信息系統(tǒng)建立之后,并沒有在設備采購機制方面做出改進,沒有增加必要信息硬件的采購比重,最終影響系統(tǒng)推進流程。
1.2不符合企業(yè)發(fā)展情況
煤炭企業(yè)的發(fā)展具有一定獨特性,其銷售量、產(chǎn)品質(zhì)量和物流運輸要求都與其他企業(yè)有一定不同,因此在建煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)時必須要考慮到企業(yè)的實際需求。但實際上,當前大部分煤炭企業(yè)在建立煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)仍然存在生搬硬套的情況,盲目地參考其他類型企業(yè)的銷售系統(tǒng)建設方法,沒有考慮到煤炭產(chǎn)品的特殊性,最終就會導致銷售系統(tǒng)與企業(yè)實際銷售要求不符,無法發(fā)揮出煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的最大優(yōu)勢[1]。煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)如果在建立階段沒能充分滿足企業(yè)需求,其后續(xù)的優(yōu)化升級工作也無法正常進行,對企業(yè)帶來的負面影響是長期的。
1.3兼容性較差
煤炭企業(yè)的產(chǎn)品銷售工作不僅涉及到市場銷售部門,還涉及到企業(yè)中其他部門,需要各個部門配合完成銷售工作;因此煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的建設也需要考慮到各個部門的工作需求,對各個部門開放使用。但目前許多煤炭企業(yè)在建立煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)時,對于各個部門使用部分的設計比較割裂,一來沒有建立起不同部門之間的系統(tǒng)聯(lián)系渠道,二來也沒有統(tǒng)一系統(tǒng)建設的技術(shù)標準,各個部門之間的煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)無法互相兼容,嚴重影響銷售工作管理的流通性,不利于提高煤炭企業(yè)銷售管理效率。
1.4系統(tǒng)開發(fā)缺乏整體性
當前雖然大部分煤炭企業(yè)都建立起其了基本的煤炭銷售信息化管理網(wǎng)絡,但管理工作整體仍然呈松散狀態(tài),不具有足夠的整體性。首先煤炭企業(yè)沒有對各類產(chǎn)品信息和資源進行整合,常常會導致信息交流過程中出現(xiàn)無效信息,浪費管理資源;其次煤炭企業(yè)也沒有注重系統(tǒng)當中各個部門工作進度的協(xié)調(diào),這就會導致部分部門的工作進度落后于整體進步,降低發(fā)展效率;最后,有部分企業(yè)進行了資源信息的整合,但是沒有對資源信息進行歸類處理,最終會造成系統(tǒng)中各類數(shù)據(jù)無序堆積,對系統(tǒng)的運行造成阻礙。
2.煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)使用要點
2.1建立完整的銷售結(jié)構(gòu)
首先要保證煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)中銷售結(jié)構(gòu)的完整性,做好銷售系統(tǒng)中的功能分配,同時保證功能缺失能夠得到及時填充,時刻保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。一方面,要對系統(tǒng)中的不同銷售管理工作進行分類,例如可以采用單元格分類法,對于銷售定價、銷售渠道、物流選擇等工作設計不同的工作模塊,做好分工。另一方面,要根據(jù)市場變化形勢適時地對煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,一旦發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)落后于市場發(fā)展要求,就要及時對其進行優(yōu)化更新,保證煤炭銷售在新形勢下的水平。
2.2實施分級信息化管理
在企業(yè)管理工作中,必須要認識到不同層級的不同管理需求,有針對性地分別設計管理方案;對于煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)中的銷售管理工作來說也是如此。要對系統(tǒng)中的各類信息、工作和參與人員都做好分級管理。首先要做好各類文件的分級管理,例如對于涉及金額較大的銷售合同要進行重點管理,對于一些記載基礎(chǔ)銷售信息的文件內(nèi)容可以適當放寬管理強度,為其他管理工作提供克難攻堅;其次要做好工作項目的分級管理,要將系統(tǒng)中的銷售體系進行權(quán)限劃分,對于重要性更強的工作提供更強的管理權(quán)限;最后要做好人員管理的分級,對于參與銷售工作的人員建立不同層級的人員信息管理數(shù)據(jù)庫[2]。
2.3保證數(shù)據(jù)集中管理
在煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)當中,要充分采用數(shù)據(jù)集中管理模式,保證管理工作的統(tǒng)一化。煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)要保證能對各個部門的銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一整合,充分探究各個工作數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,做到將煤炭產(chǎn)品的銷售看成一個統(tǒng)一的流程,加強流程管理的整體性。煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)還要做到數(shù)據(jù)共享渠道的建立,不僅加強系統(tǒng)自身的管理整體性,也要保證各個部門能夠參與到煤炭銷售的統(tǒng)一管理中來,加強各部門之間的聯(lián)系,進而強化煤炭銷售水平。
2.4強化網(wǎng)絡系統(tǒng)構(gòu)建
網(wǎng)絡系統(tǒng)的質(zhì)量是煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)運行的重要保障,因此必須要強化網(wǎng)絡系統(tǒng)的構(gòu)建。首先要使用先進的網(wǎng)絡設備,保證銷售信息傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性;其次要建立起各個網(wǎng)絡傳輸節(jié)點,保證客戶、物流、辦事處等銷售流程中的工作節(jié)點都能夠參與到銷售工作中、并處于煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的監(jiān)管之下;最后要使用先進的網(wǎng)管系統(tǒng),對于煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡運行情況進行實時監(jiān)督,時刻保證網(wǎng)絡能夠正常發(fā)揮傳輸作用,強化煤炭銷售的連通性。
結(jié)語:總而言之,在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展、市場環(huán)境不斷變化的當下,煤炭智能銷售管理信息系統(tǒng)對于煤炭企業(yè)的市場銷售工作具有重要的作用,其信息化建設必須得到足夠重視。煤炭企業(yè)只有建立起智能化的銷售系統(tǒng),才能順應市場發(fā)展趨勢,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。
參考文獻:
[1]李宗耀,潘海斌,陳誠.商用車銷售管理信息系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[J].電子元器件與信息技術(shù),2020,06:79-80
[2]劉坤.信息化系統(tǒng)在企業(yè)銷售環(huán)節(jié)管理中的應用[J].中外企業(yè)家,2019,02:62+64