【摘要】普外科圍手術(shù)期患者護理工作的有效展開，需要在手術(shù)前期、手術(shù)中期和手術(shù)后期都要進行有效的護理工作，在眾多的護理方式中，人性化護理相對于常規(guī)的護理方法來說，這種方法在提升患者滿意度和臨床的質(zhì)量方面都能得到更好的提升。

【關(guān)鍵詞】人性化護理;普外科;圍手術(shù)期患者;臨床應用效果

普外科患者一般是以手術(shù)為主的治療方法的患者，一般包括肝臟、腸胃、膽道、胰腺等消化系統(tǒng)以及乳房腫瘤、甲狀腺腫瘤或者其他外傷疾病的臨床學科。針對普外科的科室特點，普外科患者一般都是以手術(shù)為主的治療方法，所以運用有效的護理方法進行對患者的護理工作，不僅能夠幫助患者建立戰(zhàn)勝疾病的信心，還可以緩解患者的焦慮情緒，幫助患者更好的恢復。而人性化護理就是將以人為本的觀念充分貫徹到護理工作的方方面面，從患者的身心兩方面都進行了有效的護理干預，從而更好的改善患者的焦慮情緒和滿意度的提升。

一、資料與方法

1.1 資料

選取某醫(yī)院普外科收治的140名患者作為本次研究對象，患者入院治療的時間選取為2019年12月至2021年1月在某醫(yī)院普外科接受住院治療的患者，按照不同的護理方式對這140名患者進行對照組（常規(guī)護理組）和實驗組的劃分，實驗組（人性化護理組）和實驗組的患者分別配備70名，需要特別提出的是，在參加本次研究的140名患者當中，不存在惡性并發(fā)癥或者惡性腫瘤以及精神疾病患者，在排除了手術(shù)禁忌癥的前提下，140名接受研究的患者均已知情并且同意參與我院本次的研究活動，且已簽訂知情同意書。對照組患者70名，其中男性患者40例，女性患者30例，年齡區(qū)間在15周歲至73周歲之間，平均年齡（28.24±5.23）歲;實驗組患者70名，其中男性患者40名，女性患者30名，年齡區(qū)間在17周歲至69周歲之間，平均年齡（26.49±4.28）歲，通過比較對照組和實驗組的患者，可以發(fā)現(xiàn)相互之間的差異無統(tǒng)計學意義，兩組患者的資料對比無差別，因此實驗組和對照組的調(diào)研具有可比性。

1.2 方法

①患者的入院護理：護士首先向患者親切友好的介紹自己，讓患者感受到家庭般的溫暖;護士也要與患者家屬進行有效的溝通，通過與患者家屬的交流，了解患者的日常生活習慣、飲食習慣等個人情況，并且將患者要進行的手術(shù)情況進行簡單的告知;②術(shù)前護理：在進行外科手術(shù)前都要進行各種檢查，由于患者及患者家屬對于醫(yī)院環(huán)境的不熟悉，導致患者或者患者家屬在進行檢查的過程中浪費時間，也對患者的身體狀況造成了一定影響，所以，護士要幫助患者進行術(shù)前的一系列的檢查工作;護士在患者手術(shù)之前也要多去關(guān)心患者，要站在患者的角度進行思考，并且將手術(shù)的注意事項和過程詳細的講與患者和患者家屬;患者一入院，其實就是處在一個緊張焦慮的心理狀態(tài)，護士此時要幫助患者排解這種不適的情緒，往往護士的開解要比家屬的開解更有成效。③術(shù)中護理：一般普外科圍手術(shù)期患者在進行手術(shù)治療時，都會對患者進行麻醉，在整個的手術(shù)過程中，護士要幫助患者保持住一個舒適的體位，對于患者在手術(shù)中一旦出現(xiàn)不適狀況，護士要幫助患者及時進行調(diào)整工作，幫助患者順利的完成手術(shù)。④術(shù)后護理：術(shù)后護理一般就是麻醉護理，護士要及時的與患者進行交流，掌握患者是否清醒，并且叫醒患者回答問題;同時，普外科手術(shù)一般會設置各種引流管、尿管和靜脈通路，護士要對各種引流液的引流量進行記錄，并且謹防患者因神志還不清楚自行拔除引流管造成感染;護士在患者手術(shù)之后，還要注意患者被褥是否干凈舒適，由于術(shù)后患者有著出現(xiàn)壓瘡墜床的危險，所以護士在進行護理時一定要注意及時給患者翻身拍背和腿部按摩防止出現(xiàn)血栓危及生命。

1.3 觀察指標

此次調(diào)研的時間為14個月，最后我們需要對患者的治療效果和患者的滿意度進行調(diào)查，這樣就可以了解兩種護理方法最終的效果。滿意度的調(diào)查分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。

1.4 統(tǒng)計學方法

此次調(diào)研應用的是SPSS25.0軟件進行數(shù)據(jù)的分析和處理工作，計數(shù)資料以百分數(shù)和例數(shù)表示，組間比較采用χ2檢驗;計量資料采用“x±s”表示，組間比較采用 t 檢驗;以P<0.05 為差異有統(tǒng)計學意義。

二、結(jié)果

手術(shù)前一天，對照組和實驗組兩組患者的SAS評分分別為（56.26±4.19）分和（42.58±3.94）分，明顯低于入院時的SAS值，并且實驗組明顯低于對照組，2 組比較差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。同時根據(jù)患者滿意度調(diào)查情況來看，對照組情況是，表示非常滿意的圍手術(shù)期患者23人，占比32.85%，表示滿意的圍手術(shù)期患者29人，占比41.43%，表示一般的圍手術(shù)期患者15人，占比21.42%，表示不滿意的圍手術(shù)期患者為3人，占比4.28%。實驗組的情況是，表示非常滿意的圍手術(shù)期患者48人，占比68.57%，表示滿意的圍手術(shù)期患者20人，占比28.57%，表示一般的圍手術(shù)期患者2人，占比2.9%，表示不滿意的圍手術(shù)期患者為0人。

三、討論

“人性化護理”就是在重視患者個體差異的基礎(chǔ)上進行患者多元化需求的護理形式。人性化護理是根據(jù)每個患者的不同情況來制定相應的護理計劃并進行有效實施。普外科圍手術(shù)期的患者，一般有著比較大的心理壓力，對于手術(shù)的未知使他們產(chǎn)生了不可言說的恐懼，所以普外科護士的人性化的心理護理工作也是非常重要的。護理人員也要對給患者講述患者通過手術(shù)治療最終痊愈的案例，轉(zhuǎn)移患者的注意力，幫助患者建立起戰(zhàn)勝病魔的決心。本研究結(jié)果顯示：實驗組患者的治療效果和滿意度顯著優(yōu)于對照組患者。

綜上所述，人性化的護理策略要優(yōu)于一般常規(guī)的護理方法，護士在采用人性化的護理方式在進行患者的護理工作時，不僅可以減少患者的心理壓力，還能夠大大提高治療治療質(zhì)量，值得臨床的推廣。

參考文獻：

[1]李海燕.人性化護理在普外科圍術(shù)期患者中的應用效果觀察[J].內(nèi)蒙古醫(yī)學雜志，2021，53（03）.

[2]徐珍.人性化護理在普外科圍術(shù)期患者中的應用效果觀察[J].人人健康，2019，{4}（13）.

段維鴿（1988-10-12）女，漢，陜西省咸陽市人，本科，現(xiàn)任云南工商學院助教