文/海智在線

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一家企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，在市場(chǎng)沉浮中，遭受挫折在所難免。在危機(jī)中，企業(yè)是“涅 重生”還是“順勢(shì)下臺(tái)”，關(guān)鍵取決于企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。那些可以在危機(jī)中重振的企業(yè)，都因擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)者而成功逆襲。他們表現(xiàn)出非凡的感召力和學(xué)習(xí)力，在危機(jī)中沉著冷靜，善于激活團(tuán)隊(duì)的集體智慧，從而幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，實(shí)現(xiàn)逆境中持續(xù)增長(zhǎng)。

上海盛晟機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上海盛晟”）總經(jīng)理沈偉，從職場(chǎng)“小白”到高級(jí)白領(lǐng)，她在看到崗位天花板后，決定從甲方轉(zhuǎn)型乙方從頭再來(lái)，但還沒(méi)進(jìn)入角色就面臨公司團(tuán)隊(duì)解散，于是回歸家庭。3年前，突如其來(lái)的家變使她不得不扛起公司，進(jìn)入到她完全陌生的機(jī)加工制造領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)3年奮斗，沈偉不僅還清了債務(wù)，還帶領(lǐng)出一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)。

——海智在線推薦語(yǔ)

從一名全職太太空降公司，既不懂技術(shù)、也不懂業(yè)務(wù)，沒(méi)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、牢固的人際關(guān)系，得不到合伙人的信任，再加上團(tuán)隊(duì)核心技術(shù)人才流失，中小企業(yè)資金難、用工難……面對(duì)紛沓而至的挑戰(zhàn)，沈偉是如何帶領(lǐng)上海盛晟從負(fù)債累累到逆勢(shì)增長(zhǎng)的呢？

沈偉認(rèn)為，將軍想打勝仗，絕不是僅靠自身有多厲害，而是靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，構(gòu)建高效的核心團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)始人最重要且最艱難的職責(zé)。

人才從哪來(lái)：選擇空降，還是內(nèi)部培養(yǎng)？

一直以來(lái)，中小型企業(yè)發(fā)展受困于人才缺乏。人才從何而來(lái)？?jī)?nèi)部培養(yǎng)，需要時(shí)間長(zhǎng)，短期內(nèi)還會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)展與效率；突擊招人，很難符合企業(yè)現(xiàn)有文化。那么，該如何平衡？

作為公司的最高管理者，首先需要了解的是組織的發(fā)展不能完全依靠空降人才，組織中絕大部分人才需要靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)，只有少部分人才靠空降。

那么，什么時(shí)候要靠空降人才？需要分兩種情況。

第一，如果你的公司本身沒(méi)有某一能力，需要從外部獲得這一能力，那么從外部招人相對(duì)來(lái)說(shuō)效率更高。

在這種情況下，空降的好處就體現(xiàn)出來(lái)：第一個(gè)好處是“摻沙子”，從外部空降來(lái)的人才可以帶來(lái)一些完全不同的理念或方法；第二個(gè)好處是獲得企業(yè)內(nèi)部“長(zhǎng)不出來(lái)”的新能力。

第二，如果某一能力是公司本身就具備的，從外面找人再讓他嫁接內(nèi)部能力，可能時(shí)間反而更長(zhǎng)。這一結(jié)果是通過(guò)實(shí)際調(diào)研而得的。因?yàn)槿绻战等瞬挪辉敢夥艞壴瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)，或者他不能理解新公司的文化，都可能導(dǎo)致企業(yè)耗費(fèi)更多時(shí)間來(lái)適應(yīng)。

因此，在招聘團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，首先應(yīng)分析團(tuán)隊(duì)已有的角色，確定所需的角色，通過(guò)在招聘過(guò)程中對(duì)團(tuán)隊(duì)人選角色勝任力的考察，甄選出合適的團(tuán)隊(duì)成員。

團(tuán)隊(duì)管理與人才培養(yǎng)3個(gè)階段

一是文化價(jià)值觀的認(rèn)同

對(duì)于公司的核心人才，領(lǐng)導(dǎo)者必須花大量時(shí)間與他們溝通交流公司的愿景、使命和價(jià)值觀，從而達(dá)到目標(biāo)一致的效果，而不是僅僅溝通工作內(nèi)容。戰(zhàn)略上的成功往往比戰(zhàn)術(shù)上成功更重要。因此，一定要逐步建立企業(yè)文化培養(yǎng)和疏導(dǎo)機(jī)制，高度統(tǒng)一思想，并由核心人員影響整個(gè)公司的文化。

二是能力勝任崗位工作

當(dāng)建立一個(gè)新崗位時(shí)，判斷一個(gè)員工能力是否匹配該崗位，需要花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間。這個(gè)工作可以被定義為“砌墻”。在上海盛晟，一個(gè)崗位的職責(zé)會(huì)被細(xì)分至40條以上工作內(nèi)容，目的就是為了讓每位員工清晰地了解這個(gè)崗位具體需要做什么，哪些工作是必須要做的，從而讓員工找到工作的邊界感。

對(duì)于空降人才，他們有的可能經(jīng)驗(yàn)豐富，工作比較容易上手；有的也可能不能立即適應(yīng)，但也能快速?gòu)倪@些細(xì)分內(nèi)容中開(kāi)展工作，尋求資源支持，從而縮短空降人員的迷茫期。

上海盛晟還對(duì)每個(gè)崗位設(shè)立了5個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、次優(yōu)秀、合格、欠合格、欠期望，以成績(jī)進(jìn)行劃分，這樣員工就能清楚地明白 “好”與“不好”的標(biāo)準(zhǔn)，分清業(yè)績(jī)和工作效率的高低。比如，如果一名員工想從A崗位晉升到B崗位，他就能很清楚地知道自己需要做出哪些方面的改變。

要量化每一個(gè)人和每一件事，通過(guò)數(shù)據(jù)評(píng)定結(jié)果，而不是僅憑個(gè)人、直屬領(lǐng)導(dǎo)的喜好來(lái)決定某一崗位。

三是能夠創(chuàng)造性地工作

沈偉說(shuō)：“我的左手在‘砌墻’，同時(shí)右手又在‘拆墻’，一邊幫助每位員工找到工作的邊界感，另一邊也讓部門與部門之間聯(lián)動(dòng)配合、協(xié)同作戰(zhàn)，打通邊界感，讓他們?cè)谕瓿杀韭毠ぷ饕酝?，尋找更多自身價(jià)值。每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，又能導(dǎo)向一個(gè)共同目標(biāo)，最后所有人的創(chuàng)意被集合起來(lái)，形成‘1+1＞2’的效果，這就是創(chuàng)造性價(jià)值。”

以上3個(gè)階段均需要花費(fèi)時(shí)間。如果公司希望把培養(yǎng)時(shí)間縮短，讓成長(zhǎng)速度更快，沈偉建議，作為管理者本身要投入更多時(shí)間和精力。投入時(shí)間多，成長(zhǎng)所耗的時(shí)間就會(huì)少；反之，靠自己摸索，時(shí)間就會(huì)比較長(zhǎng)。

中小型企業(yè)最忌諱且最常見(jiàn)的就是“一言堂”，以老板的喜好決定公司的文化。企業(yè)想要走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，應(yīng)基于公司的人才培養(yǎng)機(jī)制行事：一方面人才是企業(yè)的基礎(chǔ)，有了人才，才能在組織結(jié)構(gòu)上有所填補(bǔ)；另一方面，沒(méi)有清晰的組織結(jié)構(gòu)，再多的人也是一盤散沙！

僅用4個(gè)月，拿下百萬(wàn)元訂單

如何判斷一名空降人才合適與否？空降人才如何證明自己的工作能力？沈偉建議，先讓空降人才做面向市場(chǎng)的工作，做績(jī)效結(jié)果的增量。當(dāng)他把市場(chǎng)和增量做出效果后，大家看到他的成功，他就比較容易獲得公司內(nèi)部的認(rèn)同。

談到自己空降時(shí)是如何把業(yè)績(jī)做起來(lái)并讓合伙人心服口服的，沈偉表示，不得不提與海智在線的結(jié)緣。

“在了解海智在線平臺(tái)以前，說(shuō)實(shí)話，前兩次長(zhǎng)達(dá)3年的投入都以失敗告終。我總結(jié)了失敗的主要原因，在于人員和組織形態(tài)的不清晰。2019年，上海盛晟與海智在線簽約后，迅速?gòu)?個(gè)部門調(diào)撥人員形成獨(dú)立的平臺(tái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。海智在線平臺(tái)的特點(diǎn)是客戶群體精準(zhǔn)，只要愿意花時(shí)間對(duì)接平臺(tái)上的報(bào)價(jià)，都會(huì)有價(jià)值輸出，這就在很大程度上提高了效率！”沈偉說(shuō)。

上海盛晟的“突擊小分隊(duì)”分為3撥：客服、技術(shù)和業(yè)務(wù)，專門針對(duì)海智在線平臺(tái)上的客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)?？头允占跫?jí)客戶資料為主，通過(guò)技術(shù)匹配公司的生產(chǎn)資源并做出報(bào)價(jià)，業(yè)務(wù)則線下跟進(jìn)。這樣配合下來(lái)，大約4個(gè)月左右時(shí)間就有了一定的成績(jī)。可以說(shuō)，如果沒(méi)有精準(zhǔn)的客戶源，3人小團(tuán)隊(duì)很難在短時(shí)間內(nèi)匹配出幾百萬(wàn)元的業(yè)務(wù)成績(jī)。

沈偉送給同行一句話：“未來(lái)你擁有多少資源不再重要，重要的是你能整合多少資源。未來(lái)看一個(gè)人的能量有多大，就看他能整合多少資源。你不可能把所有事都做完，只能選擇某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做到極致。缺什么能力就找什么人才合作，把利益分讓出去，與合作者形成利益共同體，利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。”

沈偉最后說(shuō)：“請(qǐng)記?。焊窬衷酱螅系娜瞬啪驮蕉?，甚至對(duì)手也能被整合進(jìn)來(lái)；出讓的利益越多，愿意為你付出的人也就越多。只要把人才聚集到一起，未來(lái)還怕沒(méi)有錢賺嗎？”

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