文/高運(yùn)勝

(本文作者系上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授）

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隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于跨境貿(mào)易，貿(mào)易數(shù)字化不斷驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)貿(mào)易方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，呈現(xiàn)出跨境貨物貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易全鏈條融合的數(shù)字化新外貿(mào)模式。新冠肺炎疫情與中美貿(mào)易摩擦的雙重影響導(dǎo)致全球價(jià)值鏈重構(gòu)與供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國(guó)外市場(chǎng)需求萎縮，國(guó)內(nèi)工廠停擺，貨運(yùn)遇阻，消費(fèi)方式與商業(yè)模式均發(fā)生顛覆性改變。外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用新技術(shù)、新方式通過(guò)線上流程展示新產(chǎn)品，依托大數(shù)據(jù)算法鎖定客戶，在線上詢盤、簽訂意向訂單，通過(guò)跨境供應(yīng)鏈解決“履約難”問(wèn)題。新的貿(mào)易流程為外貿(mào)企業(yè)在新的“買全球、賣全球”賽道上插上數(shù)字化翅膀。

貿(mào)易數(shù)字化時(shí)代新特點(diǎn)

與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，貿(mào)易數(shù)字化階段以挖掘整個(gè)貿(mào)易鏈的附加值為企業(yè)目標(biāo)，不僅實(shí)現(xiàn)“新客開(kāi)源”，而且每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)沉淀都是商家獨(dú)有的數(shù)字資產(chǎn)和融資信用。

第一，數(shù)字化拓寬貿(mào)易邊界。貿(mào)易數(shù)字化時(shí)代可貿(mào)易產(chǎn)品數(shù)量大幅度增加，線上、電子化訂單成為主流，更多呈現(xiàn)個(gè)性化、小型化和小單化“零單貿(mào)易”特征，高頻化、碎片化、在線化和無(wú)線化的趨勢(shì)正在成為新特點(diǎn)。貿(mào)易數(shù)字化幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，提升貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通性與供應(yīng)鏈的韌性，不斷壓縮中間環(huán)節(jié)，日益呈現(xiàn)扁平化特征，不斷催生新貿(mào)易業(yè)態(tài)與模式。

第二，平臺(tái)日益起到重要作用。貿(mào)易數(shù)字化時(shí)代往往以跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)為中心，構(gòu)建包含生產(chǎn)商、供應(yīng)商、批發(fā)商、分銷商、零售商、消費(fèi)者、物流提供商與政府監(jiān)管部門在內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)，有機(jī)融合跨境商品流通及與之相關(guān)的物流、金融、信息、支付、結(jié)算、征信和財(cái)稅等配套服務(wù)，通過(guò)高效透明的通關(guān)系統(tǒng)，收匯、退稅的外貿(mào)綜合服務(wù)，通過(guò)信息化、數(shù)據(jù)化與智能化的新型監(jiān)管方式及一站式跨境供應(yīng)鏈服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)從尋找商機(jī)到交易履行的閉環(huán)過(guò)程。平臺(tái)也從貿(mào)易信息展示平臺(tái)、在線交易服務(wù)平臺(tái)過(guò)渡到貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)平臺(tái)，能夠幫助入駐企業(yè)實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)需求，指導(dǎo)其開(kāi)展研發(fā)和生產(chǎn)工作。同時(shí)企業(yè)也借助平臺(tái)數(shù)據(jù)深入分析消費(fèi)者行為，降低搜尋供需、匹配供需、協(xié)商、信用、通關(guān)和物流等環(huán)節(jié)的交易成本，不僅增加外貿(mào)交易的廣度和密度，而且還幫助企業(yè)建立信用，降低跨境交易壁壘。

第三，數(shù)字化對(duì)貨物交付方式產(chǎn)生重要影響。大批的貨物交付可以通過(guò)數(shù)字方式直接實(shí)現(xiàn)，還可以通過(guò)直播帶貨、海外倉(cāng)統(tǒng)一調(diào)撥發(fā)貨等新的國(guó)際物流方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

貿(mào)易數(shù)字化貫穿整個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)

貿(mào)易數(shù)字化可以打包數(shù)字化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中的商機(jī)獲取、訂單洽談、生成訂單、客戶管理、商品管理、樣品寄送、交易結(jié)算、出口報(bào)關(guān)、跨境物流、尾款收付和出口退稅等全過(guò)程環(huán)節(jié)，通過(guò)集約利用資源的方式，幫助中小企業(yè)消解復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和法務(wù)流程。

第一，尋找客戶階段。通過(guò)大數(shù)據(jù)的算法、規(guī)則、排名流量、3D制造等提升獲取訂單量等客戶搜尋策略，分析國(guó)外市場(chǎng)消費(fèi)需求及其供應(yīng)鏈體系，對(duì)海外市場(chǎng)消費(fèi)行為變化等做量化分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)，借助精準(zhǔn)營(yíng)銷大幅度降低傳統(tǒng)展會(huì)營(yíng)銷、海外設(shè)點(diǎn)營(yíng)銷成本。同時(shí)還可以通過(guò)線上直播，涉及VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）展廳，3D模擬等多元化方式呈現(xiàn)線下展位，線下工廠、賣場(chǎng)和應(yīng)用等場(chǎng)景在云端直播展示。

第二，交易磋商與獲取訂單階段。外貿(mào)企業(yè)依照數(shù)據(jù)融合和云計(jì)算能力，基于數(shù)據(jù)參謀、智能店鋪、數(shù)字官網(wǎng)、智能實(shí)驗(yàn)室等進(jìn)出口商海量行為數(shù)據(jù)的機(jī)器算法學(xué)習(xí)，加快促進(jìn)買賣雙方的溝通與碰撞，提升磋商的成功率。

第三，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)供應(yīng)階段。通過(guò)跨境交易平臺(tái)的產(chǎn)品展示，實(shí)現(xiàn)供給端與需求端的有效對(duì)接，也促使生產(chǎn)制造商的生產(chǎn)能力及庫(kù)存水平與進(jìn)口商的消費(fèi)需求依托數(shù)字技術(shù)定位更加精準(zhǔn)，從而使生產(chǎn)制造更加具有柔性。

第四，貿(mào)易綜合服務(wù)商的選擇。一站式外貿(mào)綜合服務(wù)圍繞互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與信息化，國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)及其鏈接的市場(chǎng)服務(wù)商可提供虛擬展示、貿(mào)易真實(shí)性審查通關(guān)過(guò)境、支付結(jié)算、金融信貸、信用評(píng)估、國(guó)際物流、財(cái)稅代理等各類優(yōu)質(zhì)便利服務(wù)。

第五，貨款結(jié)算階段。貿(mào)易數(shù)字化還依托相關(guān)貿(mào)易平臺(tái)搭建全球支付結(jié)算、數(shù)字化關(guān)務(wù)與物流的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)體系，通過(guò)技術(shù)革新，構(gòu)建可靠、透明、高效的全球支付計(jì)算金融網(wǎng)絡(luò)。

第六，物流通關(guān)階段。通過(guò)支持海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)及快遞等多元化運(yùn)輸方式，結(jié)合客戶需求，推薦合適的運(yùn)輸方式與線路，下單后全程軌跡可視，助力客戶便捷發(fā)貨。借助人工智能與云端科技一站式報(bào)關(guān)平臺(tái)，能夠節(jié)約60%的通關(guān)成本，大幅度提高準(zhǔn)確率，推動(dòng)貿(mào)易與通關(guān)的便利化和智能化，并通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)與政府建立的風(fēng)控平臺(tái)，快速核實(shí)出口退稅主要環(huán)節(jié)，加快退稅流程。

大數(shù)據(jù)在外貿(mào)交易中得以更加精準(zhǔn)使用

通過(guò)組合使用外貿(mào)大數(shù)據(jù)及谷歌（Google）、臉書（Facebook）、亞馬遜（Amazon ）、領(lǐng)英（LinkedIn）、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）等搜索渠道搜尋客戶與市場(chǎng)，外貿(mào)企業(yè)能夠更好地了解本公司經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品在世界上的主要產(chǎn)銷國(guó)及其占比，測(cè)算與主要貿(mào)易伙伴主要經(jīng)營(yíng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性與互補(bǔ)性，統(tǒng)計(jì)主要國(guó)家、主要客戶數(shù)量變化及趨勢(shì)，分析主要貿(mào)易伙伴相關(guān)政策及其變化，擴(kuò)大對(duì)新市場(chǎng)的研究，提前布局市場(chǎng)多元化。通過(guò)數(shù)據(jù)模擬精準(zhǔn)測(cè)算國(guó)外主要需求市場(chǎng)的種類、數(shù)量及國(guó)別搭配，以及海外倉(cāng)的布局及需要商品數(shù)量，通過(guò)軟件及時(shí)獲取價(jià)格、庫(kù)存、廢品量、生產(chǎn)量、銷售量、訂貨情況、準(zhǔn)時(shí)交貨率以及產(chǎn)品質(zhì)量保證履行情況等數(shù)據(jù)。外貿(mào)大數(shù)據(jù)日益成為處于雙重困境下相關(guān)企業(yè)更好地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、進(jìn)一步降低交易成本與提升交易精準(zhǔn)性的重要利器。