文/黎晟
一日從軍一生勇,一朝入伍魂入骨。在武警部隊服役30 年,他鍛造出鋼鐵般的堅強意志和忠于黨、忠于人民、無私奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)。脫下軍裝,他開始從事物業(yè)管理服務(wù),依舊以軍人作風(fēng)踐行一名共產(chǎn)黨員的初心使命,來能戰(zhàn)、戰(zhàn)能勝,用情用心用力服務(wù)居民群眾,真正展現(xiàn)了一名退役軍人優(yōu)秀的素質(zhì)能力和良好的精神風(fēng)貌。他,就是沈陽市皇姑區(qū)億海名都物業(yè)管理處黨支部書記、項目經(jīng)理郭玉山。
“退役不褪色,擇業(yè)不折志。部隊鍛造了我,國家培養(yǎng)了我,我必須終身報效祖國和人民。我有信心,在部隊能堅決完成任務(wù),在物業(yè)服務(wù)崗位上也堅決能讓群眾滿意?!?011 年1 月,郭玉山離開部隊自主擇業(yè),加入遼寧中維物業(yè)管理公司,擔(dān)任億海名都園區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理。
“50 多人如何管理好8 萬平方米的物業(yè)項目?”這個老大難問題并沒有難倒黨務(wù)工作經(jīng)驗豐富的郭玉山,“浮華世界里,真心抵萬金。我們要建立黨組織,發(fā)揮黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、號召力和戰(zhàn)斗力,用‘紅心’暖民心,讓員工有歸屬感、榮譽感,讓居民有獲得感、幸福感”。在皇姑區(qū)委組織部和明廉街道黨工委的指導(dǎo)幫助下,2015 年11月,遼寧中維物業(yè)管理有限公司億海名都管理處黨支部正式成立,郭玉山擔(dān)任黨支部書記。
登山則情滿于山,觀海則意溢于海。黨支部成立之初可以說是“一無所有”,從軍營里走出來的郭玉山帶領(lǐng)黨員不等不靠、主動作為:沒有固定的活動場所,就下狠心收回已對外出租且收入可觀的近百平方米的門市房,建立了功能齊全的黨建工作室;設(shè)立“共產(chǎn)黨員先鋒崗”“共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)”,使園區(qū)的每一個重點部位都有黨員負責(zé),確保園區(qū)“零被盜”、服務(wù)“零距離”,用實實在在的行動叫響“有困難找黨員,找黨員沒困難”;深入開展豐富多彩的“黨群心連心”活動,主動了解居民訴求,補齊物業(yè)服務(wù)短板,用真奉獻、真行動贏得居民的滿意;豐富黨建活動室里的展板海報內(nèi)容,建立健全黨支部工作臺賬,樹立身邊黨員先進典型;把園區(qū)和駐街單位的流動黨員吸收進來一起過組織生活,既讓學(xué)習(xí)氛圍濃厚起來,又滿足了一些流動黨員就近參加黨日活動和組織生活的愿望;將黨組織的凝聚力轉(zhuǎn)化成全體居民的“戰(zhàn)斗力”,帶動每個居民從自家做起,維護園區(qū)環(huán)境,共同建設(shè)和諧美麗的家園……
2016 年7 月,億海名都黨支部榮獲“皇姑區(qū)先進基層黨組織”稱號,2017 年12 月被沈陽市選樹為非公黨建示范點。
郭玉山大膽改革以往的物業(yè)服務(wù)模式,大力推行“黨建+物業(yè)管理”模式,既講原則也講溫度,帶領(lǐng)物業(yè)全體職工懷著滿腔熱忱扎實開展“有溫度的物業(yè)服務(wù)”,變“被動接單”為“主動服務(wù)”,對業(yè)主遇到的生活困難,不論分內(nèi)分外、白天黑夜、天氣好壞,通通當(dāng)作自己的事全力以赴去解決,把實事做好、把好事做實,努力把園區(qū)的每個角落、服務(wù)的每個細節(jié)都打造成群眾滿意的“精品”“亮點”,在讓黨的“印記”遍布園區(qū)的同時,也讓“家文化”根植在居民心中。
園區(qū)里有一位行動不便的老人,每天都由兒子用輪椅推出來曬太陽,但每周一兒子都因工作需要外出,老人就只能待在家里。郭玉山主動安排共產(chǎn)黨員、保安班班長孫紹會負責(zé)推老人出來活動,從此,園區(qū)里又多了一道獨特而亮麗的“風(fēng)景”。老人知道郭玉山當(dāng)過兵,保安同志又是“戴大蓋帽的”,不明就里地逢人便說:“‘人民子弟兵’就是好!”
一位腿部有殘疾的女性居民常年從事客運工作,每天從園區(qū)外停車場到自家往返的這段路可不短,家庭生活本不富裕的她無力購買園區(qū)的地下停車位。郭玉山征得園區(qū)全體業(yè)主的同意,破例給她在地下停車場提供了免費車位,讓她下車后可以直接乘電梯回家。這件事不僅感動了她,更讓整個園區(qū)的居民既感動又自豪:“是郭書記讓我們真正地成為一家人!”
一件又一件類似的暖心事,讓居民們看在眼里、記在心上,打心眼兒里為郭玉山豎起大拇指,也不知從何時起,居民們不再叫他“郭經(jīng)理”,而是改稱“郭書記”,并用“兩個百分之百”(居民滿意率百分之百,物業(yè)費收繳率百分之百)表達對園區(qū)物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的滿意和感謝。
物業(yè)管理服務(wù)是一項平淡而又艱巨、煩瑣又需細心的工作,郭玉山這個“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的退役老兵在這一崗位上一干就是10 年,物業(yè)服務(wù)和黨建工作都取得了令人矚目的成績。被問及“成功法寶”時,他總是動情地回答:“我有兩樣‘寶貝’,一是黨徽,二是軍裝。退役后,軍裝雖然不穿在身上,但始終穿在心上。這兩樣‘寶貝’一直督促我用實際行動踐行對黨和人民的一生忠誠,全心全意為人民服務(wù)?!?/p>
2017 年,沈陽市皇姑區(qū)非公有制經(jīng)濟組織和社會組織黨建促進會成立了,作為創(chuàng)始人之一,郭玉山積極做好傳幫帶工作,幫扶、吸納更多的“兩新”組織加入“大家庭”,在培養(yǎng)黨建型管理人才、助推企業(yè)健康發(fā)展、開展社會公益志愿活動等方面作出了有益的探索和積極的貢獻。
2018 年以來,郭玉山代表促進會積極開展“致敬英雄”慰問活動,走訪慰問老紅軍、抗戰(zhàn)老兵、抗美援朝老兵、老勞模等老前輩近百名。
“崗位就是‘戰(zhàn)位’。危難之時,沒有‘值不值’,只有‘該不該’?!痹诳箵粜鹿诜窝滓咔檫@個沒有硝煙的戰(zhàn)場上,老兵郭玉山第一時間沖到了守護居民健康的最前線:對園區(qū)實行封閉管理,開展防疫知識宣傳,強化人員管控,站崗值勤,嚴(yán)格落實居民出入測溫登記制度,進行全方位衛(wèi)生消殺,照顧生活不能自理的老人,幫助患病的居民得到及時診療,為居家隔離的業(yè)主及時送去生活必需品……贏得了居民們的一致夸贊:“有郭書記在,我們就有安全感!”
征程砥礪,收獲滿滿。多年來,郭玉山先后獲得“皇姑區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“沈陽五一勞動獎?wù)隆薄吧蜿柺袃?yōu)秀黨務(wù)工作者”“沈陽市優(yōu)秀退役軍人”等榮譽。