文／黎晟

一日從軍一生勇，一朝入伍魂入骨。在武警部隊(duì)服役30 年，他鍛造出鋼鐵般的堅(jiān)強(qiáng)意志和忠于黨、忠于人民、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。脫下軍裝，他開始從事物業(yè)管理服務(wù)，依舊以軍人作風(fēng)踐行一名共產(chǎn)黨員的初心使命，來能戰(zhàn)、戰(zhàn)能勝，用情用心用力服務(wù)居民群眾，真正展現(xiàn)了一名退役軍人優(yōu)秀的素質(zhì)能力和良好的精神風(fēng)貌。他，就是沈陽市皇姑區(qū)億海名都物業(yè)管理處黨支部書記、項(xiàng)目經(jīng)理郭玉山。

“小支部”干出“大名堂”

“退役不褪色，擇業(yè)不折志。部隊(duì)鍛造了我，國家培養(yǎng)了我，我必須終身報(bào)效祖國和人民。我有信心，在部隊(duì)能堅(jiān)決完成任務(wù)，在物業(yè)服務(wù)崗位上也堅(jiān)決能讓群眾滿意。”2011 年1 月，郭玉山離開部隊(duì)自主擇業(yè)，加入遼寧中維物業(yè)管理公司，擔(dān)任億海名都園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理。

“50 多人如何管理好8 萬平方米的物業(yè)項(xiàng)目？”這個(gè)老大難問題并沒有難倒黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的郭玉山，“浮華世界里，真心抵萬金。我們要建立黨組織，發(fā)揮黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力，用‘紅心’暖民心，讓員工有歸屬感、榮譽(yù)感，讓居民有獲得感、幸福感”。在皇姑區(qū)委組織部和明廉街道黨工委的指導(dǎo)幫助下，2015 年11月，遼寧中維物業(yè)管理有限公司億海名都管理處黨支部正式成立，郭玉山擔(dān)任黨支部書記。

登山則情滿于山，觀海則意溢于海。黨支部成立之初可以說是“一無所有”，從軍營里走出來的郭玉山帶領(lǐng)黨員不等不靠、主動(dòng)作為：沒有固定的活動(dòng)場所，就下狠心收回已對(duì)外出租且收入可觀的近百平方米的門市房，建立了功能齊全的黨建工作室；設(shè)立“共產(chǎn)黨員先鋒崗”“共產(chǎn)黨員責(zé)任區(qū)”，使園區(qū)的每一個(gè)重點(diǎn)部位都有黨員負(fù)責(zé)，確保園區(qū)“零被盜”、服務(wù)“零距離”，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)叫響“有困難找黨員，找黨員沒困難”；深入開展豐富多彩的“黨群心連心”活動(dòng)，主動(dòng)了解居民訴求，補(bǔ)齊物業(yè)服務(wù)短板，用真奉獻(xiàn)、真行動(dòng)贏得居民的滿意；豐富黨建活動(dòng)室里的展板海報(bào)內(nèi)容，建立健全黨支部工作臺(tái)賬，樹立身邊黨員先進(jìn)典型；把園區(qū)和駐街單位的流動(dòng)黨員吸收進(jìn)來一起過組織生活，既讓學(xué)習(xí)氛圍濃厚起來，又滿足了一些流動(dòng)黨員就近參加黨日活動(dòng)和組織生活的愿望；將黨組織的凝聚力轉(zhuǎn)化成全體居民的“戰(zhàn)斗力”，帶動(dòng)每個(gè)居民從自家做起，維護(hù)園區(qū)環(huán)境，共同建設(shè)和諧美麗的家園……

2016 年7 月，億海名都黨支部榮獲“皇姑區(qū)先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，2017 年12 月被沈陽市選樹為非公黨建示范點(diǎn)。

“郭經(jīng)理”變成“郭書記”

郭玉山大膽改革以往的物業(yè)服務(wù)模式，大力推行“黨建+物業(yè)管理”模式，既講原則也講溫度，帶領(lǐng)物業(yè)全體職工懷著滿腔熱忱扎實(shí)開展“有溫度的物業(yè)服務(wù)”，變“被動(dòng)接單”為“主動(dòng)服務(wù)”，對(duì)業(yè)主遇到的生活困難，不論分內(nèi)分外、白天黑夜、天氣好壞，通通當(dāng)作自己的事全力以赴去解決，把實(shí)事做好、把好事做實(shí)，努力把園區(qū)的每個(gè)角落、服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都打造成群眾滿意的“精品”“亮點(diǎn)”，在讓黨的“印記”遍布園區(qū)的同時(shí)，也讓“家文化”根植在居民心中。

園區(qū)里有一位行動(dòng)不便的老人，每天都由兒子用輪椅推出來曬太陽，但每周一兒子都因工作需要外出，老人就只能待在家里。郭玉山主動(dòng)安排共產(chǎn)黨員、保安班班長孫紹會(huì)負(fù)責(zé)推老人出來活動(dòng)，從此，園區(qū)里又多了一道獨(dú)特而亮麗的“風(fēng)景”。老人知道郭玉山當(dāng)過兵，保安同志又是“戴大蓋帽的”，不明就里地逢人便說：“‘人民子弟兵’就是好！”

一位腿部有殘疾的女性居民常年從事客運(yùn)工作，每天從園區(qū)外停車場到自家往返的這段路可不短，家庭生活本不富裕的她無力購買園區(qū)的地下停車位。郭玉山征得園區(qū)全體業(yè)主的同意，破例給她在地下停車場提供了免費(fèi)車位，讓她下車后可以直接乘電梯回家。這件事不僅感動(dòng)了她，更讓整個(gè)園區(qū)的居民既感動(dòng)又自豪：“是郭書記讓我們真正地成為一家人！”

一件又一件類似的暖心事，讓居民們看在眼里、記在心上，打心眼兒里為郭玉山豎起大拇指，也不知從何時(shí)起，居民們不再叫他“郭經(jīng)理”，而是改稱“郭書記”，并用“兩個(gè)百分之百”（居民滿意率百分之百，物業(yè)費(fèi)收繳率百分之百）表達(dá)對(duì)園區(qū)物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的滿意和感謝。

兩樣“寶貝”彰顯一生忠誠

物業(yè)管理服務(wù)是一項(xiàng)平淡而又艱巨、煩瑣又需細(xì)心的工作，郭玉山這個(gè)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的退役老兵在這一崗位上一干就是10 年，物業(yè)服務(wù)和黨建工作都取得了令人矚目的成績。被問及“成功法寶”時(shí)，他總是動(dòng)情地回答：“我有兩樣‘寶貝’，一是黨徽，二是軍裝。退役后，軍裝雖然不穿在身上，但始終穿在心上。這兩樣‘寶貝’一直督促我用實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)黨和人民的一生忠誠，全心全意為人民服務(wù)?！?/p>

2017 年，沈陽市皇姑區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織黨建促進(jìn)會(huì)成立了，作為創(chuàng)始人之一，郭玉山積極做好傳幫帶工作，幫扶、吸納更多的“兩新”組織加入“大家庭”，在培養(yǎng)黨建型管理人才、助推企業(yè)健康發(fā)展、開展社會(huì)公益志愿活動(dòng)等方面作出了有益的探索和積極的貢獻(xiàn)。

2018 年以來，郭玉山代表促進(jìn)會(huì)積極開展“致敬英雄”慰問活動(dòng)，走訪慰問老紅軍、抗戰(zhàn)老兵、抗美援朝老兵、老勞模等老前輩近百名。

“崗位就是‘戰(zhàn)位’。危難之時(shí)，沒有‘值不值’，只有‘該不該’。”在抗擊新冠肺炎疫情這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場上，老兵郭玉山第一時(shí)間沖到了守護(hù)居民健康的最前線：對(duì)園區(qū)實(shí)行封閉管理，開展防疫知識(shí)宣傳，強(qiáng)化人員管控，站崗值勤，嚴(yán)格落實(shí)居民出入測溫登記制度，進(jìn)行全方位衛(wèi)生消殺，照顧生活不能自理的老人，幫助患病的居民得到及時(shí)診療，為居家隔離的業(yè)主及時(shí)送去生活必需品……贏得了居民們的一致夸贊：“有郭書記在，我們就有安全感！”

征程砥礪，收獲滿滿。多年來，郭玉山先后獲得“皇姑區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“沈陽五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄吧蜿柺袃?yōu)秀黨務(wù)工作者”“沈陽市優(yōu)秀退役軍人”等榮譽(yù)。