│文 本刊全媒體記者 夏芯 李歡

近期，河南安陽“狗咬傷老人”事件引起社會廣泛關(guān)注。此事發(fā)生在9 月下旬，近兩個月時間內(nèi)，河南廣播電視臺民生頻道的記者連續(xù)報道此事，卻因接連遭遇狗主人的奚落和相關(guān)單位的閉門羹，被氣得落淚道歉，隨即引發(fā)輿論發(fā)酵。

比起這起事件本身，更引起人們關(guān)注的無疑是狗主人王新剛的公職人員身份。他身為安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊食品藥品稽查專員，在當(dāng)?shù)丶o檢監(jiān)察機關(guān)介入調(diào)查，其被供職單位安陽市市場監(jiān)管局停職后，才主動登門道歉。

但此番道歉并不值得拍手稱快。網(wǎng)友們的意難平，除了包括對王新剛此前傲慢態(tài)度的鄙夷，也有對相關(guān)單位長時間不表態(tài)、不作為的不滿?！皢挝辉诙酱偻跣聞?cè)ソ鉀Q這件事兒”“王新剛因為身體原因住院”……事實上，正是這些托辭引起了群眾對一些機關(guān)單位“門難進、臉難看、事難辦”的共鳴。

戲劇性的是，就在此事發(fā)酵之時，網(wǎng)上流轉(zhuǎn)著“王新剛背景深”“王新剛與安陽市副市長王新亭系親屬”的傳言。對此，安陽市政府辦辟謠之迅速，與市市場監(jiān)管局反應(yīng)之“龜速”形成鮮明對比。

回頭來看，“狗咬人”事件本身是個家長里短的小事，可就是相關(guān)單位的和稀泥、踢皮球，就連群眾找上門來時，也要想方設(shè)法推三阻四、拖拖拉拉，讓這件小事如滾雪球般越來越大。而一些單位對上級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，幾乎是絲毫不放過與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的任何風(fēng)吹草動，有時候稱其為“草木皆兵”都不為過。

當(dāng)然，辟謠也非小事，可如此一慢一快、一冷一熱，變“急群眾之所急”為“急領(lǐng)導(dǎo)之所急”，反映出了對上負責(zé)、對下糊弄的做事理念，這一方面滋生了對上諂媚之風(fēng)，另一方面也助長了對下跋扈之氣。

回想疫情期間，那個不遵守防疫規(guī)定，要打電話找“盧書記”的街道辦副主任，還有那個辱罵防疫人員“算個什么東西”的退休副局長，近期那個醉駕被直播抓現(xiàn)行，卻還聲稱要找領(lǐng)導(dǎo)的某車主……這些公職人員在群眾面前“耍官威”、搞特權(quán)，都與相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的高舉輕放不無關(guān)系。歸根結(jié)底，是他們對群眾利益和訴求的冷漠無視。

近日，網(wǎng)上曝出一段視頻，山東濟南熱力公司客服上班時間故意不接電話，把聽筒放一邊故意占線，此舉引發(fā)群眾不滿。網(wǎng)友們不禁感嘆，“熱線不熱”的原因終于找到了。

應(yīng)該看到，現(xiàn)實中，“這也不歸我管，那也不歸我管”的現(xiàn)象在基層依然不少，甚至有人連這樣敷衍的話也懶得說出口，直接切斷跟群眾溝通的渠道，對此絕不能坐視不理。

去年底，湖南省郴州市公安局下發(fā)《郴州市公安機關(guān)警務(wù)評議工作責(zé)任追究實施辦法（試行）》，劃定了一系列負面清單，包括民輔警態(tài)度敷衍、冷漠，對待群眾愛理不理、甚至辱罵群眾等行為，民輔警因個人原因造成群眾長時間等待、導(dǎo)致群眾辦事多次往返等行為，或一個月內(nèi)累計三次、三個月內(nèi)多次被群眾投訴。這些行為不僅與本人績效考核、崗位調(diào)整掛鉤，還將追究責(zé)任單位主要負責(zé)人管理責(zé)任，造成嚴重后果的要予以紀律處分等。

無論是否落于紙面，為自己戴上“緊箍咒”，本就應(yīng)該是黨政機關(guān)的常態(tài)。

值得關(guān)注的是，11月23日晚，安陽通報了“狗咬人”事件責(zé)任單位和責(zé)任人的處理決定，王新剛被給予黨內(nèi)嚴重警告、撤職處分，并調(diào)離執(zhí)法崗位，此事涉及的安陽市城市管理局、市場監(jiān)管局、市公安局文峰分局、文峰區(qū)中華路街道辦事處四個單位的相關(guān)責(zé)任人被給予相應(yīng)處分或處理。此外，關(guān)于網(wǎng)上反映的王新剛之妻李小迎涉嫌詐騙百萬的問題，安陽市委政法委正牽頭對該案件進行復(fù)核。對此，公眾仍期待后續(xù)進展。

就在當(dāng)天下午，安陽市召開了全市黨員干部“轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能”警示教育整頓大會，希望這場大會能真正起到促反思、找差距的效用。