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電視民生新聞從老百姓的視角講述老百姓身邊的故事，是地方電視臺(tái)尤其是地面電視頻道吸引本土觀眾、提升媒體影響力的重要法寶。然而在新的媒介環(huán)境下，電視民生新聞的傳統(tǒng)采編模式的弊端日益顯露，在時(shí)效性上相較于網(wǎng)絡(luò)媒體更是差異較大，在內(nèi)容上落入俗套脫離了群眾，如今傳統(tǒng)電視民生新聞節(jié)目收視率頻頻下跌。

全媒體傳播視域下電視民生新聞節(jié)目的困境探析

受眾分流，收視率下降。在全媒體傳播視域下，電視媒介已然成為傳統(tǒng)，而新興媒體平臺(tái)如微博、微信公眾號(hào)、抖音短視頻，以快捷便利、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)改變了人們的新聞閱讀方式，由電視大屏到移動(dòng)端小屏的轉(zhuǎn)變，必然引起電視節(jié)目的受眾分流，進(jìn)而影響其收視率。

播放固定，傳播時(shí)效差。由于電視媒體的性質(zhì)，其播放時(shí)間通常較為固定，而且電視節(jié)目制作到播出的整個(gè)流程較為繁瑣，通?！白蛱煨侣劷裉觳ァ保踔粮?。新聞本身就講求時(shí)效性，在新媒體時(shí)代“即時(shí)新聞即時(shí)報(bào)”的實(shí)現(xiàn)也更符合受眾的觀看心理。

受眾被動(dòng)，缺少互動(dòng)性。電視節(jié)目傳播新聞是一種單向傳播，即使有的節(jié)目中可以現(xiàn)場(chǎng)連線，但總體來(lái)看，受眾處在被動(dòng)接收地位。在這種模式下，受眾很難實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞事件的參與與解讀，尤其是民生新聞的性質(zhì)，與人民大眾息息相關(guān)，更要求貼近群眾。即使有的電視民生新聞節(jié)目中會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)連線互動(dòng)環(huán)節(jié)或播后觀眾留言反饋等形式，但這種互動(dòng)程度是極其有限且不及時(shí)的。而在新媒體時(shí)代，受眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地看新聞和進(jìn)行討論，像微博可以參與某一話題發(fā)布自己的看法，以及微信公眾號(hào)和短視頻等新媒體平臺(tái)設(shè)置的留言功能，很大程度發(fā)揮了受眾的主觀能動(dòng)性和實(shí)現(xiàn)了受眾與媒體的互動(dòng)性。

全媒體傳播視域下電視民生新聞節(jié)目的探索創(chuàng)新

《1818黃金眼》2004年在浙江廣電旗下的民生休閑頻道播出，開(kāi)播不久便以良好的口碑成為了浙江廣電集團(tuán)民生休閑頻道的王牌節(jié)目。它具有較強(qiáng)的融合性，將互動(dòng)、專題、信息等交匯在一起，注重新聞性與服務(wù)性，專業(yè)化與社會(huì)化、普遍性與本土化的和諧，贏得了眾多百姓的青睞?！?818黃金眼》作為一檔有實(shí)力的民生節(jié)目，擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，很快在眾多民生節(jié)目中獨(dú)樹(shù)一幟，找到了自己獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)格。如今，它已獲得許多年輕人的追捧，并被視為生活中的快樂(lè)源泉。

融媒矩陣，立體傳播?？ù脑凇笆褂门c滿足”理論中提出，受眾的媒介接觸活動(dòng)是基于特定的需求動(dòng)機(jī)并讓需求得到滿足的過(guò)程。傳統(tǒng)的電視新聞只能滿足受眾獲取信息的需求，而《1818黃金眼》在電視平臺(tái)的基礎(chǔ)上，利用新媒體平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)多方傳播渠道，如微博、微信公眾號(hào)、抖音短視頻、B站，從傳統(tǒng)電視節(jié)目的平面?zhèn)鞑マD(zhuǎn)向全媒體時(shí)代的立體傳播。截至2020年12月20日，《1818黃金眼》微博粉絲高達(dá)801萬(wàn)，微信公眾號(hào)原創(chuàng)內(nèi)容達(dá)9411篇，抖音短視頻平臺(tái)“黃金眼融媒佳”總獲贊8529.2萬(wàn)，與嗶哩嗶哩共制節(jié)目《bilibili@黃金眼》高達(dá)9.8分。

明確定位，發(fā)展品牌?；ヂ?lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)新聞行業(yè)造成強(qiáng)烈沖擊，在電視新聞節(jié)目逐漸沒(méi)落時(shí)，《1818黃金眼》力求尋找新的出路，大膽嘗試并成功建立自己的品牌。首先，立足于浙江本地民生實(shí)事。這檔節(jié)目的定位是嚴(yán)肅的，但是內(nèi)容相當(dāng)接地氣，和別的新聞節(jié)目不同，這檔節(jié)目的關(guān)注點(diǎn)往往是一些雞毛蒜皮的生活事。根據(jù)《1818黃金眼》B站播放量前一百視頻統(tǒng)計(jì)，最多的是消費(fèi)問(wèn)題，達(dá)45個(gè)，再者是民事、刑事案件占18個(gè)，其他還有情感糾紛、家庭矛盾、奇聞逸事等。民生新聞?dòng)幸欢ǖ谋镜厥鼙娀A(chǔ)，加之這檔節(jié)目的記者經(jīng)常以一種刁鉆的興趣點(diǎn)去采訪，節(jié)目拍攝一些看似無(wú)聊實(shí)則極有張力的鏡頭以及后期配上神來(lái)之筆的文案，這些因素堆積在一起，普通人的故事在鏡頭下聚焦放大，產(chǎn)生別樣的魅力。

其次，走娛樂(lè)化趨勢(shì)。網(wǎng)民對(duì)節(jié)目的印象是這幾個(gè)詞：快樂(lè)源泉、新聞綜藝、真人秀、脫口秀，也有網(wǎng)民這樣評(píng)價(jià)：“當(dāng)同行們拼命搶熱點(diǎn)做新聞時(shí)，《1818黃金眼》卻把新聞做成了熱點(diǎn)?！薄?818黃金眼》把嚴(yán)肅的新聞節(jié)目，拍出了極具反差感的喜劇效果。而這樣具有獨(dú)特風(fēng)格的新聞節(jié)目通過(guò)多媒體平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上二次傳播，從而擴(kuò)展受眾圈，也得以實(shí)現(xiàn)多方引流。如《1818黃金眼》與國(guó)內(nèi)知名彈幕視頻網(wǎng)站blilibli攜手推出全新子欄目《bilibili@黃金眼》，節(jié)目上線僅兩天，《1818黃金眼》B站官方賬號(hào)就新增4萬(wàn)粉絲，總播放量達(dá)120萬(wàn)，成為站內(nèi)評(píng)分9.8的熱門專欄，這樣的融媒玩法博得了眾多網(wǎng)民的眼球。其實(shí)《1818黃金眼》一上線就博得大量關(guān)注也是有基礎(chǔ)的，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為基礎(chǔ)設(shè)施，更多人尤其年輕人都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)端口看新聞。也正是由于互聯(lián)網(wǎng)具有較強(qiáng)的交互性，年輕人看新聞不僅僅是看，他們更樂(lè)于主動(dòng)參與和解讀，而B(niǎo)站彈幕文化的特點(diǎn)又恰好與年輕人樂(lè)于分享觀點(diǎn)、表達(dá)自我的特質(zhì)相得益彰，這就為共制節(jié)目《bilibili@黃金眼》的開(kāi)創(chuàng)和吸粉奠定了一定的用戶基礎(chǔ)。

最后，對(duì)熱點(diǎn)的持續(xù)關(guān)注和深度報(bào)道。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得信息傳播變得容易同時(shí)也使信息激增，大量熱點(diǎn)新聞爆炸式出現(xiàn)，又被另一條熱點(diǎn)取代，新聞白熱化現(xiàn)狀很難讓受眾對(duì)品牌形成記憶點(diǎn)。而《1818黃金眼》對(duì)熱點(diǎn)的深度挖掘可以讓受眾對(duì)新聞欄目增強(qiáng)印象，深化品牌記憶。一度占據(jù)熱搜的“買18件衣服旅游后要退”事引起了全網(wǎng)的討論，網(wǎng)民紛紛指責(zé)沒(méi)有道德的顧客而同情店主，但隨著時(shí)間的消化，此事件熱度慢慢變低。當(dāng)網(wǎng)民已經(jīng)淡忘這件事的時(shí)候，《1818黃金眼》又爆出后續(xù)“賣家抄襲另一方設(shè)計(jì)”再次占據(jù)熱搜，這樣的反轉(zhuǎn)打破了眾人原來(lái)的看法和評(píng)論。從一定程度來(lái)說(shuō)，《1818黃金眼》對(duì)熱點(diǎn)的持續(xù)關(guān)注和深度報(bào)道有力的深化了品牌記憶。

打造MCN，孵化IP。黃金眼MCN是浙江廣電集團(tuán)電視民生休閑頻道聚力打造的重點(diǎn)孵化項(xiàng)目，目標(biāo)是通過(guò)該機(jī)構(gòu)的創(chuàng)立運(yùn)營(yíng)，加速布局全媒體背景下的短視頻生產(chǎn)、電商直播等新型傳播方式，積極探索廣播電視加快融合發(fā)展、拓展產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、提升傳播影響的新型路徑。目前孵化的IP有“1818黃金眼”“杭州大院”“錢塘老娘舅”等，在抖音短視頻平臺(tái)已經(jīng)有較高的知名度和粉絲量，像“杭州大院”“錢塘老娘舅”都已高達(dá)兩千多萬(wàn)的點(diǎn)贊量。它們的成功也不是一蹴而就的，像“杭州大院”這個(gè)賬號(hào)充分考慮抖音用戶的年齡特征，確立了通過(guò)音樂(lè)方式成為“年輕人聚集地”的風(fēng)格定位，并且進(jìn)行垂直發(fā)展，不斷保持內(nèi)容熱度。像有的賬號(hào)失敗很多是因?yàn)槎ㄎ徊幻鞔_，涉及領(lǐng)域不夠垂直，內(nèi)容雜亂，導(dǎo)致粉絲流失。因此，對(duì)于新媒體產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確的定位是獲得受眾認(rèn)可的前提和必要條件。

電視民生新聞節(jié)目未來(lái)發(fā)展應(yīng)注意的問(wèn)題

避免過(guò)度娛樂(lè)化，喪失新聞本真。大眾傳媒泛娛樂(lè)化的危害主要分為三個(gè)方面：一是“降低受眾的文化品位”，二是“減弱受眾的社會(huì)責(zé)任感”，三是“弱化媒介的社會(huì)職責(zé)”。一檔民生新聞節(jié)目，其本質(zhì)在于新聞，即使為達(dá)到一定的吸引受眾的效果，也應(yīng)把握好娛樂(lè)的度，保證新聞?wù)鎸?shí)性、準(zhǔn)確性的基本特質(zhì)，避免過(guò)度娛樂(lè)化，喪失新聞本真。

正確發(fā)揮媒體導(dǎo)向作用，避免輿論“失焦”。輿論失焦是指在新媒體環(huán)境下公眾在討論社會(huì)事件時(shí)發(fā)表的言論偏離主要事件的一種現(xiàn)象。曾一度爆紅的“發(fā)際線小吳”以及2020年熱火的“帥氣小張”都是《1818黃金眼》中走到大眾視野中的人物。然而，隨著一場(chǎng)場(chǎng)關(guān)于沙雕與磕顏的狂歡甚囂塵上，人們的注意力也從民生問(wèn)題是否得到解決轉(zhuǎn)移到了表情包和段子上。因此說(shuō)，在這種邏輯下社會(huì)問(wèn)題是難以聚焦的，真正的矛盾只會(huì)在一場(chǎng)場(chǎng)盛大的狂歡中被遮蔽，這便是典型的輿論失焦現(xiàn)象。正確發(fā)揮媒體的導(dǎo)向作用和傳播力，對(duì)公眾負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，這既是大眾媒體的責(zé)任也是義務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

在新的媒介環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體在保內(nèi)容爭(zhēng)質(zhì)量的同時(shí)，需借助新生力量向上發(fā)展，順勢(shì)而為才能脫穎而出。《1818黃金眼》成功做到了電視媒體轉(zhuǎn)型升級(jí)的示范，唯有創(chuàng)新，電視民生新聞節(jié)目才能長(zhǎng)足發(fā)展。