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2020年6月22日,長沙廣播電視臺（以下簡稱“長沙臺”）在《長沙新聞》電視直播中正式啟用人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)，虛擬手語主播與真人主播搭檔“播報(bào)”新聞在全國城市廣播電視臺中尚屬首次，極具開創(chuàng)性和示范性。2020年9月，習(xí)近平總書記在馬欄山視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園察看了人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)的應(yīng)用演示，并詢問了技術(shù)和推廣等有關(guān)問題，對該系統(tǒng)已正式應(yīng)用于電視直播節(jié)目表示肯定。

以“心”換新，智能先行

通過人工智能手語播報(bào)，將新聞資訊轉(zhuǎn)換成國家通用手語，同時(shí)還結(jié)合了表情+唇語，用虛擬主播的形式為人們實(shí)時(shí)翻譯節(jié)目內(nèi)容，是長沙臺在媒體融合進(jìn)程中積極接軌最新人工智能技術(shù)的重大舉措，積極響應(yīng)“智慧廣電”建設(shè)要求，貼近群眾，服務(wù)群眾，強(qiáng)化媒體與用戶連接的用心之舉。

據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全世界約有3.6億人存在不同程度的聽力損失，中國聽障人士居五大殘疾之首，約2700萬。由于溝通障礙，聽障人士生活在自己封閉的小世界里，給獨(dú)立生活帶來困難。除此以外，聽障人士還要承受來自各方面的壓力，2020年的一場新冠肺炎疫情打破了人們的日常生活，及時(shí)準(zhǔn)確的新聞資訊在居家隔離的日子里尤為重要。國務(wù)院新聞辦公室、北京市、天津市、上海市等都在疫情防控新聞發(fā)布會的電視直播中增加小框畫面，提供真人同步手語翻譯服務(wù)，幫助聽障人士第一時(shí)間獲得準(zhǔn)確信息，避免溝通盲點(diǎn)，保障聽障者的知情權(quán)，讓每個(gè)人都能高效防疫。然而，真人手語翻譯受專業(yè)人員少、成本高、運(yùn)用場景有限等條件制約，難以普及推廣。長沙臺積極響應(yīng)黨中央“人民至上”理念，聯(lián)合科技企業(yè)共同研發(fā)人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)，以保持對新技術(shù)的戰(zhàn)略主動(dòng)，全面推進(jìn)“智慧廣電+公共服務(wù)”，讓新技術(shù)更好地服務(wù)于內(nèi)容，讓內(nèi)容更好地服務(wù)于人民，實(shí)現(xiàn)主流新聞資訊在聽障人群中的更廣泛傳播，為無障礙城市建設(shè)提供更多“打開”方式。

技術(shù)賦能，創(chuàng)新場景

《2019年殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，截至2019年底，全國共有省級殘疾人專題廣播節(jié)目25個(gè)、電視手語欄目32個(gè)；地市級殘疾人專題廣播節(jié)目219個(gè)、電視手語欄目272個(gè)。而根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國縣市級以上電視臺1998家、地市級517家，共計(jì)2515家。受各種條件制約，已開辦電視手語欄目的電視臺占比僅達(dá)到12%。

長沙臺目前使用的這套人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)包括電視手語播報(bào)軟件、應(yīng)用場景以及相關(guān)技術(shù)底座支持，通過將節(jié)目內(nèi)容精準(zhǔn)摘要，經(jīng)AI手語翻譯、云計(jì)算，輸出為虛擬主播的手語動(dòng)畫，并與節(jié)目視頻合成，最終形成帶手語播報(bào)的電視畫面。通過搭載2018年國家確定的通用手語全套動(dòng)作大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)將語音和文字翻譯成國家通用手語，擴(kuò)大了國家通用手語的覆蓋面，強(qiáng)化了主流媒體“示范窗口”的影響力和傳播力。虛擬手語主播動(dòng)作規(guī)范、翻譯精準(zhǔn)，排除了真人的個(gè)體差異性，確保了手部動(dòng)作精準(zhǔn)、臉部表情精確，詞語之間的連貫性、表情表達(dá)的自然性都通過手語動(dòng)畫引擎進(jìn)行了優(yōu)化。這不僅滿足廣播電視機(jī)構(gòu)對動(dòng)畫圖像質(zhì)量和手勢動(dòng)作的柔和度、平滑度的技術(shù)指標(biāo)要求，也通過“手勢+表情+唇語”來較好地表達(dá)手語，更有利于聽障人群模仿學(xué)習(xí)。

同時(shí)，人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)開發(fā)了自身數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)功能。隨著系統(tǒng)在電視新聞、綜藝、科教、專題等節(jié)目中的應(yīng)用，提供更多主流資訊樣本，不斷收集聽障人群以及手語翻譯師認(rèn)可的手語表達(dá)方式的語料，優(yōu)化機(jī)器翻譯模型，形成有效可用的手語新詞新語，豐富到國家通用手語大數(shù)據(jù)庫內(nèi)，有利于提高聽障人群對國家通用手語的學(xué)習(xí)效率和效果。湖南師范大學(xué)公共管理學(xué)院哲學(xué)系教授萬丹表示，手語AI翻譯在電視新聞直播中的應(yīng)用，是一個(gè)創(chuàng)新嘗試和有益實(shí)踐。雖然語言的多義性、復(fù)雜性、地域性，以及言下之意、言外之意等各自對字面的理解，可能會造成在把“語言”翻譯成為“手語”的過程中出現(xiàn)一定的小問題。相對而言，在手語老師根本無法達(dá)到覆蓋每檔電視節(jié)目需求的現(xiàn)狀之下，手語AI翻譯的應(yīng)用在一定程度上解決了這個(gè)問題具有比較積極的意義和作用，并且有一定的應(yīng)用前景和實(shí)用需求。

深度融合，創(chuàng)新模式

隨著人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)的啟用，長沙臺進(jìn)一步升級了直播安全流程和網(wǎng)絡(luò)視聽工作管理規(guī)范，制定了《直播應(yīng)急處置預(yù)案（人工智能版）》《規(guī)范使用人工智能技術(shù)開展網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)的工作要求》等，為加強(qiáng)對人工智能技術(shù)應(yīng)用于電視節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)視聽業(yè)務(wù)的安全管控，提供了可借鑒的管理范本。目前，人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)已攻克了技術(shù)接入、安全保障、速度匹配三大應(yīng)用難點(diǎn)，建立起包括新聞?wù)?nèi)容審核、播出安全、應(yīng)急處置、定期評估、人員培訓(xùn)等規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程，可確保系統(tǒng)應(yīng)用在電視節(jié)目中的播出安全和導(dǎo)向安全，具備較好的復(fù)制、推廣條件，能有力推動(dòng)全國各級廣播電視臺以該系統(tǒng)為突破口，深化采編流程再造，打通媒體融合發(fā)展的技術(shù)瓶頸，實(shí)現(xiàn)“智慧廣電”建設(shè)整體提質(zhì)，形成文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)和發(fā)展新動(dòng)能。

產(chǎn)業(yè)拓展，創(chuàng)新機(jī)制

作為目前省會城市中市級媒體的領(lǐng)跑者，長沙臺緊跟時(shí)代，深耕本土，強(qiáng)化傳媒數(shù)字服務(wù)的精細(xì)化、專業(yè)化、信息化，在新型數(shù)字經(jīng)濟(jì)的開發(fā)上注重“小而美”的產(chǎn)品屬性。以人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)為抓手，長沙臺正致力打造城市信息數(shù)字服務(wù)的生產(chǎn)、推廣、數(shù)據(jù)開發(fā)，強(qiáng)化資訊+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)的綜合性媒體屬性，構(gòu)建一套成熟的新型數(shù)字商業(yè)模式，幫助和拓展全國各城市傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2021年1月28日，長沙臺與襄陽廣播電視臺區(qū)域協(xié)作簽約，宣布人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)在襄陽廣播電視臺正式啟動(dòng)應(yīng)用。海南、江西、成都、西寧等省市電視臺正在深度對接，了解應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。目前，長沙臺將與技術(shù)研發(fā)公司合資成立專業(yè)運(yùn)營公司，進(jìn)行該項(xiàng)目的實(shí)體化、市場化運(yùn)作。

下一步，長沙臺將通過公司運(yùn)營，推動(dòng)該項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)拓展及業(yè)務(wù)升級。一是加快向湖南省市場監(jiān)督管理局申請湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)化制定的工作進(jìn)程，并通過湖南省廣播電視局積極向國家廣電總局爭取，將人工智能手語電視播報(bào)系統(tǒng)及應(yīng)用由湖南地方標(biāo)準(zhǔn)升格為國家標(biāo)準(zhǔn)。二是推出更符合廣播電視行業(yè)要求、精致精美、享有自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代虛擬主播形象，將其打造成為聽障人群的“代言人”，結(jié)合媒體產(chǎn)業(yè)和渠道，為聽障人群構(gòu)建國家通用手語教學(xué)、文化培訓(xùn)、娛樂互動(dòng)等全方位、無障礙的終身陪伴服務(wù)體系。三是以該項(xiàng)目為龍頭，通過市場推廣、技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目孵化等，積極探索新型產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)更多融媒產(chǎn)品，建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升地方融媒體服務(wù)的深度，搶占技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新制高點(diǎn)，開辟全媒體傳播新格局和新產(chǎn)業(yè)格局。

以人為本，積微成著

在未來5G技術(shù)支撐下，電視媒體將極大豐富電視直播的傳播形式，演變出前所未有的“新形式+新內(nèi)容+新場景”，人工智能的發(fā)展更會將廣電傳媒帶上另一個(gè)高度，這樣的時(shí)代背景下誰牽住了技術(shù)創(chuàng)新的“牛鼻子”，誰就搶占了先機(jī)；誰走好了技術(shù)融合的“先手棋”，誰就贏得了優(yōu)勢。5G+人工智能的加持賦予廣電傳媒無窮的魅力和無盡想象的空間，為產(chǎn)業(yè)賦能留下了靈活多變而又豐富多彩的各種可能，各媒體都在探索試水，以期打造獨(dú)屬于自己又領(lǐng)先同行的電視應(yīng)用IP。然而，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是“以人為本”的發(fā)展，唯有牢記“黨媒”使命，不忘“為民”初心，方可贏得受眾，拔得頭籌。

長沙臺率先在新聞直播中啟動(dòng)人工智能手語播報(bào)，不僅創(chuàng)新了手語信息化的新聞場景應(yīng)用，還通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)了手語信息化和自動(dòng)翻譯，促進(jìn)了聽障人士群體之間的文化交流，滿足‘小眾群體’的信息需求，積極促進(jìn)了聽障人士在新媒體環(huán)境下的教育、就業(yè)、公共服務(wù)、娛樂社交等水平。手語技術(shù)的突破，不僅是對全體觀眾的尊重，也是我國現(xiàn)代社會信息傳播公平化、公開化的提升。長沙臺在融媒體時(shí)代，在傳統(tǒng)媒體城市臺發(fā)展舉步維艱的背景下，主動(dòng)對接人工智能，以技術(shù)為突破口，打破沉積的體制機(jī)制壁壘，通過技術(shù)的統(tǒng)一化、規(guī)范化、強(qiáng)制化來倒逼內(nèi)部管理和各平臺間的深度融合，為廣電傳媒對接人工智能，主動(dòng)融合，強(qiáng)化傳媒內(nèi)容賦能與傳播產(chǎn)業(yè)賦能做出了卓有成效的嘗試，也取得了寶貴的實(shí)際體驗(yàn)和第一手資料。

雖然人工智能手語播報(bào)只是在屏幕上開的一個(gè)小窗口，展現(xiàn)的卻是“不斷滿足人民日益增長的美好生活需要”的主流媒體使命當(dāng)擔(dān)。雖然目前還只是長沙臺對接技術(shù)融合發(fā)展的一個(gè)小項(xiàng)目，但在不斷強(qiáng)化媒體社會公益和服務(wù)職能的底層邏輯上，每一次探索、革新、進(jìn)步，都將成就廣電媒體今后的大作為。