文 梁明

在新媒體時(shí)代，由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、民眾需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等因素的影響，傳播主體從過(guò)去的新聞媒體為主變?yōu)槿窠悦襟w，傳播方式從過(guò)去的單向變?yōu)殡p向，傳播速度已經(jīng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳播，時(shí)空的距離被縮小到最小，具有比較豐富的傳播內(nèi)容，可以通過(guò)圖像、文字、聲音等進(jìn)行傳播。在這種情況下，傳統(tǒng)媒體的調(diào)查性報(bào)道如何堅(jiān)守為民發(fā)聲的初心，把人們應(yīng)該了解的事實(shí)真相適應(yīng)新媒體時(shí)代特點(diǎn)傳播出去，發(fā)揮其應(yīng)有的社會(huì)作用，是當(dāng)前傳統(tǒng)媒體調(diào)查性報(bào)道研究的一個(gè)課題。

新媒體時(shí)代下調(diào)查性報(bào)道存在的難點(diǎn)

“唯流量論”擠占優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生存空間

新媒體時(shí)代，流量通常被作為一個(gè)作品是否受歡迎的重要參考。在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，流量不僅代表著消費(fèi)群體，同時(shí)還代表著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這種情況本來(lái)無(wú)可厚非，但是由于社會(huì)群眾對(duì)流量的過(guò)度追捧，導(dǎo)致唯流量論出現(xiàn)。唯流量論潛藏著不容忽視的社會(huì)危害，不僅助長(zhǎng)了內(nèi)容生產(chǎn)的浮躁之風(fēng)，導(dǎo)致“劣幣驅(qū)逐良幣”，擠占優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生存空間，而且其急功近利、唯利是圖的價(jià)值取向還嚴(yán)重影響了社會(huì)風(fēng)尚。

新聞媒體之所以成功，并不是生搬硬套傳統(tǒng)公式，在換取能量的同時(shí)，需要的是每一篇內(nèi)容都優(yōu)秀，逐漸積累起來(lái)公信力，這樣得到的流量才能夠具有較高價(jià)值。在媒體融合的大環(huán)境下，新聞媒體需要不斷滿(mǎn)足公眾閱讀需求，無(wú)論何時(shí)何地，新聞媒體的堅(jiān)實(shí)力量是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，想要在讀者心中有感觸，需要良好的閱讀體驗(yàn)。

生產(chǎn)耗時(shí)費(fèi)力，卻易被淹沒(méi)在信息的大海中

調(diào)查性報(bào)道具有調(diào)查取證困難、所需要采訪(fǎng)時(shí)間較長(zhǎng)、受到的阻礙比較多的特點(diǎn)，生產(chǎn)起來(lái)耗時(shí)費(fèi)力。步入到新媒體時(shí)代，多數(shù)傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)戰(zhàn)數(shù)字平臺(tái)與新媒體搶時(shí)效、搶受眾、搶容量，相反，慢工出細(xì)活的調(diào)查性報(bào)道相對(duì)少有人問(wèn)津。雖然，傳統(tǒng)媒體一再?gòu)?qiáng)調(diào)深度、解釋和分析是數(shù)字時(shí)代傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)新媒體挑戰(zhàn)僅存的競(jìng)爭(zhēng)力，但真正面臨競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體又不得不加快數(shù)字化的技術(shù)步伐，而忽視對(duì)內(nèi)容的精雕細(xì)琢。

新媒體時(shí)代信息傳播呈現(xiàn)出明顯的碎片化特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)信息的五光十色、信息源頭的無(wú)從考證、巨量信息的選擇與取舍，加重了讀者浮躁和疲憊的心態(tài)。即使調(diào)查性報(bào)道發(fā)表出來(lái)并成為熱點(diǎn)，人們?cè)谶@上面停留和思考的時(shí)間也極為短暫。生產(chǎn)耗時(shí)費(fèi)力的一篇報(bào)道很快就會(huì)被淹沒(méi)在信息的大海中。

新聞?dòng)浾叩膱?bào)道缺乏深入性

《哥倫比亞新聞學(xué)評(píng)論》2010年10月載文稱(chēng)，編輯部中工作人員在不斷減少，但是卻增加更多任務(wù)，一個(gè)白宮首席記者曾說(shuō)，每日出境采訪(fǎng)要做16個(gè)，新聞節(jié)目需要客串兩檔，還要主持一檔節(jié)目，每日還需要寫(xiě)3篇以上5篇以下的博文。大部分記者和他相同，都需要不斷忙碌，好似轉(zhuǎn)盤(pán)上永不停歇的倉(cāng)鼠，不僅需要數(shù)量和速度，同時(shí)還需要一直堅(jiān)持下去，但是，雖然小鼠在不斷奔跑，但是卻一直停留在轉(zhuǎn)盤(pán)上，就好像新聞業(yè)一樣。這段文字提出調(diào)查性報(bào)道之所以出現(xiàn)衰微，主要有兩方面因素，一方面為裁員因素，還有一方面為記者專(zhuān)業(yè)化和多功能化相違背。

融合新聞催生了多功能記者的誕生。他們同時(shí)戰(zhàn)斗在傳統(tǒng)媒體的版面上和新媒體的空間中，他們所采訪(fǎng)的報(bào)道主要是為移動(dòng)網(wǎng)站等供稿，但是，記者越是功能多，工作的內(nèi)容越簡(jiǎn)單，這種情況無(wú)法代表新聞的質(zhì)量。記者奔忙于事故現(xiàn)場(chǎng)、新聞發(fā)布會(huì)，根本沒(méi)有時(shí)間自己尋找線(xiàn)索，誰(shuí)又愿意坐在那里分析新聞線(xiàn)索中有沒(méi)有可以深入調(diào)查的成分呢。記者成了簡(jiǎn)單新聞素材的提供者，而不是花時(shí)間鉆研線(xiàn)索、分析資料、閱讀背景、思考問(wèn)題、深入采訪(fǎng)的專(zhuān)業(yè)性調(diào)查報(bào)道人員。

速度與準(zhǔn)確度的平衡

新聞最重要的是真實(shí)，主要在其具有時(shí)效性，但是對(duì)于調(diào)查性報(bào)道而言，真實(shí)比速度更加重要，由于調(diào)查性報(bào)道的目的是調(diào)查新聞的真實(shí)情況，準(zhǔn)確度才是使新聞品質(zhì)得到保障的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，在鐘祥投毒案件中，當(dāng)時(shí)有很多媒體，在警方宣布案件已經(jīng)告破之后，在第一時(shí)間就進(jìn)行大量報(bào)道。但是，在4個(gè)月之后，庭審過(guò)程中，所有被告均翻供，同時(shí)他們還提出之前所做的有罪口供，是在警方脅迫之下才說(shuō)出的。之后的很長(zhǎng)一段時(shí)間，案件都沒(méi)有明確的結(jié)果。其后，在一檔新聞?wù){(diào)查的節(jié)目中，將鐘祥投毒案件中的來(lái)龍去脈進(jìn)行了梳理，將事情真相還原，引起廣大群眾思考和判斷。

事實(shí)上，對(duì)于平衡新聞準(zhǔn)確度和速度，英國(guó)的廣播公司有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)，在BBC編輯手冊(cè)中提出，準(zhǔn)確度最為重要。2000年美國(guó)總統(tǒng)選舉報(bào)道中，出現(xiàn)了以往不曾見(jiàn)到的場(chǎng)面，在這次報(bào)道過(guò)程中，BBC一直以準(zhǔn)確度作為基礎(chǔ)，等待最后真實(shí)結(jié)果，寧愿在時(shí)間上相對(duì)落后。對(duì)新聞的判斷，需要的不是速度，而是正確。速度雖然在新聞報(bào)道中很重要，但是永遠(yuǎn)在準(zhǔn)確度之下。在當(dāng)時(shí)有很多媒體已經(jīng)做出報(bào)道，不到6小時(shí)的時(shí)間，就3次修改了他們的報(bào)道結(jié)果，而B(niǎo)BC所報(bào)道的更加具有真實(shí)性。這并不是其做出的唯一決定。在1988年時(shí)，在蘇格蘭邊境小鎮(zhèn)洛克比上空發(fā)生爆炸，大部分媒體都報(bào)道飛機(jī)出事消息，但是BBC相關(guān)工作人員決定，再次多等30分鐘。他認(rèn)為即使晚一點(diǎn)報(bào)道，但是一定要了解飛機(jī)具體事件，避免廣大人民群眾受到影響，造成恐慌。

通過(guò)上述分析可以了解到，對(duì)于調(diào)查性報(bào)道而言，最為重要的是準(zhǔn)確度，精準(zhǔn)度比速度更加重要。只有在保證準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上增加速度，才能夠使新聞?dòng)袕V度和深度。

新媒體時(shí)代調(diào)查性報(bào)道的建議

堅(jiān)持正確導(dǎo)向，唱響時(shí)代最強(qiáng)音

習(xí)近平總書(shū)記曾經(jīng)指出，要把堅(jiān)持正確導(dǎo)向擺在首位，始終繃緊導(dǎo)向這根弦。“講導(dǎo)向不含糊，抓導(dǎo)向不放松”輿論宣傳對(duì)于國(guó)家而言，是比較重要的內(nèi)容，不僅關(guān)系著國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，同時(shí)還關(guān)系著社會(huì)穩(wěn)定和人民福祉，所以無(wú)論在何時(shí)何地，都需要堅(jiān)守正確的輿論導(dǎo)向，將正確輿論用于利民、利國(guó)軌道中。

新媒體時(shí)代，人們的思想、行為日益多元化，社會(huì)生活中輿論生態(tài)的多元、多樣、多變已是一種事實(shí)。在人人都是信息傳播者的自媒體時(shí)代，更需要有主旋律來(lái)定音、導(dǎo)航、正向，需要用正能量來(lái)暖心、凝神、聚力。面對(duì)新媒體的崛起，傳統(tǒng)媒體必須主動(dòng)出擊，充分發(fā)揮自身的內(nèi)容和品牌優(yōu)勢(shì)，做權(quán)威信息的發(fā)布者，做觀(guān)點(diǎn)信息的提供者，這樣才能在當(dāng)今“碎片化”的傳播語(yǔ)境下最大程度地影響受眾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)輿論導(dǎo)向功能。調(diào)查性報(bào)道中，新聞工作者要堅(jiān)守為民發(fā)聲的初心、揭露事實(shí)真相的決心、不為利益誘惑的信心，不斷推出具有強(qiáng)大正能量的新作品、好作品，搶占輿論制高點(diǎn)，在撲朔迷離的新聞事件和眾說(shuō)紛紜的意見(jiàn)觀(guān)點(diǎn)中為受眾指點(diǎn)迷津。

用戶(hù)為核心，融合新媒體平臺(tái)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，受到大眾尤其是年輕人關(guān)注的是新媒體，其中包含微信、微博等媒體，人民群眾主要是通過(guò)新媒體來(lái)獲取信息。

由于新媒體具有強(qiáng)大的輻射力和感染力，無(wú)論在傳播方式還是傳播渠道方面，新媒體的影響力和傳播力都比較強(qiáng)，新媒體在突發(fā)事件、群體性事件處理中都發(fā)揮著重要的信息傳播和輿論引導(dǎo)作用。新媒體在不斷崛起，傳統(tǒng)媒體需要學(xué)習(xí)新媒體的傳播方式和規(guī)律，使新媒體的運(yùn)用能力得到提升。堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先策略，推動(dòng)移動(dòng)媒體建設(shè)，打通“報(bào)網(wǎng)端微屏”，建設(shè)新型媒體矩陣并使之在全媒體時(shí)代成長(zhǎng)壯大。以用戶(hù)為建設(shè)核心，將新媒體主要業(yè)務(wù)聚集，構(gòu)建出全媒體形式，使更多用戶(hù)的需求得到滿(mǎn)足，這樣有利于提升個(gè)性化生產(chǎn)、推動(dòng)智能化發(fā)展、呈現(xiàn)出可視化內(nèi)容，不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)公眾提供更多微動(dòng)漫和短視頻，同時(shí)也能夠?yàn)榭蛻?hù)提供新聞等產(chǎn)品，逐漸將主要媒體轉(zhuǎn)化為移動(dòng)傳播媒體，使傳播優(yōu)勢(shì)在各個(gè)方面得到展現(xiàn)，如在思想、服務(wù)人民、輿論引導(dǎo)及文化傳承等方面都得到提升。

調(diào)查性報(bào)道的核心是內(nèi)容，那么就利用傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，如在采訪(fǎng)、調(diào)查、分析和解讀等方面，把內(nèi)容做足做精，同時(shí)啟用新媒體的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，如傳播速度快、傳播方式多樣等，在全媒體平臺(tái)上采用新型的方式呈現(xiàn)要表達(dá)的新聞。這樣既可以使策劃作用得到良好發(fā)揮，也可以使用戶(hù)感受到更好的體驗(yàn)過(guò)程，并能夠與媒體互動(dòng)反饋?zhàn)约旱恼鎸?shí)感受，還能夠更大范圍地使用自己的社交圈將新聞分享出去，提升新聞的傳播力。

優(yōu)化管理制度，培養(yǎng)有責(zé)任感的新聞?dòng)浾?/h3>

隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，新聞信息的傳播方式逐漸從傳統(tǒng)紙媒向微信、微博轉(zhuǎn)化，再到H5、VR全景。在此背景下，一大批記者涌現(xiàn)出來(lái)，不僅可以提筆能寫(xiě)，同時(shí)也能夠舉機(jī)能拍。全媒體時(shí)代下，不僅使記者擁有創(chuàng)新熱情，同時(shí)還能夠生產(chǎn)出多種多樣符合大眾需要的新聞產(chǎn)品，在媒體融合考驗(yàn)中得到錘煉，包含對(duì)筆力和腦力，以及腿力的訓(xùn)練。但是，想要避免記者成為奔跑的倉(cāng)鼠，需要為其創(chuàng)造有利條件，其中在管理制度方面需要得到強(qiáng)化。調(diào)查性報(bào)道具有調(diào)查取證難度大、采訪(fǎng)時(shí)間較長(zhǎng)的特點(diǎn)，同時(shí)在報(bào)道過(guò)程中，還會(huì)受到很多阻礙，所以需要媒體支持記者，如果記者從事調(diào)查性報(bào)道過(guò)程中，僅僅以發(fā)稿數(shù)量作為考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，就無(wú)法將調(diào)查性報(bào)道長(zhǎng)期發(fā)展下去。由于調(diào)查性報(bào)道需要報(bào)道真實(shí)新聞，同時(shí)調(diào)查難度較大，所以調(diào)查性報(bào)道記者需要有高度責(zé)任心。同時(shí)，在報(bào)道過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)一些比較尖銳的問(wèn)題，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件，因此，調(diào)查性報(bào)道記者不僅需要提升個(gè)人基礎(chǔ)能力，同時(shí)還需要提升處理緊急事件的能力。

除此之外，一個(gè)新聞機(jī)構(gòu)是否能夠承擔(dān)起對(duì)社會(huì)公眾的責(zé)任，主要標(biāo)準(zhǔn)與調(diào)查性報(bào)道的質(zhì)量及數(shù)量相關(guān)聯(lián)，調(diào)查性報(bào)道主要關(guān)注社會(huì)上比較敏感的話(huà)題，以社會(huì)公眾利益為主，通過(guò)寫(xiě)出尖銳話(huà)題，逐漸引發(fā)各種輿論，發(fā)揮出公眾利益最大化。報(bào)道過(guò)程中，要以社會(huì)公眾的利益為主，明確真實(shí)情況，這需要調(diào)查性報(bào)道的記者擁有對(duì)工作的熱忱，長(zhǎng)期從事調(diào)查性報(bào)道的記者需要富于新聞理想和社會(huì)責(zé)任感，傳統(tǒng)媒體必須能夠有一套特殊的績(jī)效考評(píng)制度和記者培養(yǎng)原則來(lái)保證新聞精品的產(chǎn)生。

變更新聞生產(chǎn)方式

新媒體的到來(lái)，對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是挑戰(zhàn)，亦是新的發(fā)展機(jī)遇。新媒體出現(xiàn)后，可以將調(diào)查性報(bào)道與新媒體結(jié)合起來(lái)，通過(guò)微信、微博等平臺(tái)傳播有價(jià)值的信息。由此可知，新媒體環(huán)境下，調(diào)查性報(bào)道可以借助新媒體實(shí)現(xiàn)自身報(bào)道方式的變革。與新媒體相比，調(diào)查性報(bào)道雖然流量不高，但是由于其所呈現(xiàn)出的內(nèi)容具有真實(shí)、客觀(guān)等特性，且是以大眾利益為主的，是一種正面的輿論導(dǎo)向，因此具有不可替代性。在這種情況下，需要引起人們重視，對(duì)調(diào)查性報(bào)道內(nèi)容要多加關(guān)注。同時(shí)，調(diào)查性報(bào)道在堅(jiān)守過(guò)程中，也應(yīng)積極結(jié)合多媒體等媒介進(jìn)行信息傳播，進(jìn)而得到更多的理論創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新的信息流動(dòng)空間，沖刷和侵蝕了傳統(tǒng)意義上的公私界限。在這種情況下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圍觀(guān)，人們有了監(jiān)督能力，對(duì)于一些不良行為可以進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)其產(chǎn)生約束力，但是與此同時(shí)，需要注意的是，由于在網(wǎng)絡(luò)中還存在很多負(fù)效應(yīng)，所以，需要在網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置高低線(xiàn)，以此規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)社交等行為。

拓展和延伸網(wǎng)絡(luò)品牌

長(zhǎng)久以來(lái)，新聞?wù){(diào)查報(bào)道中的節(jié)目，通常是品質(zhì)較高的內(nèi)容，通過(guò)打造欄目品牌，在人民群眾中印刻上深層烙印，有利于形成具有品牌效應(yīng)的影響力。在新聞報(bào)道中，最為重要的是內(nèi)容，為其打造品牌，已經(jīng)成為業(yè)界共識(shí)。但是，在新媒體背景下，傳統(tǒng)的調(diào)查性報(bào)道必須考慮品牌效應(yīng)，這就需要與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)雖然對(duì)調(diào)查性報(bào)道產(chǎn)生了一定的沖擊，但是只要將其合理利用起來(lái)，便可以有效實(shí)現(xiàn)調(diào)查性報(bào)道的內(nèi)容拓展和品牌延伸，進(jìn)而提升流量。調(diào)查性報(bào)道主要是向人們陳述客觀(guān)事實(shí)，其內(nèi)容更為真實(shí)，將其與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合起來(lái)，不僅能夠提升流量，同時(shí)也能夠打造屬于自己的品牌，能夠讓人民群眾觀(guān)看到更為真實(shí)一面。新媒體雖然對(duì)傳統(tǒng)媒體有一定沖擊，但是也可以激發(fā)傳統(tǒng)媒體不斷創(chuàng)新，制作出更有價(jià)值的節(jié)目。

在新聞報(bào)道中，無(wú)論時(shí)代如何變遷，內(nèi)容都是關(guān)鍵。無(wú)論時(shí)代如何發(fā)展，無(wú)論傳播方式是文字還是視頻，無(wú)論傳播渠道是報(bào)刊還是手機(jī)客戶(hù)端，人們對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求從未改變。調(diào)查性報(bào)道被看作傳統(tǒng)媒體的核心報(bào)道力，相對(duì)于新媒體而言，傳統(tǒng)媒體在調(diào)查性報(bào)道上花力氣、下功夫更容易打造出精品。如果能夠融合新媒體的優(yōu)勢(shì)，調(diào)查性報(bào)道的道路會(huì)更加寬廣。