文 張茜

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作產(chǎn)品多樣化地出現(xiàn)在市場中。直播、短視頻逐漸進入爆炸性增長階段。互聯(lián)網(wǎng)公司也相繼涉足移動短視頻市場，一些移動短視頻平臺應(yīng)運而生。這些移動短視頻APP運用算法推薦技術(shù)根據(jù)用戶興趣進行推送，容易加劇“信息繭房”效應(yīng)。

移動短視頻APP中“信息繭房”的形成

信息過載的大環(huán)境令受眾手足無措

如今，隨著智能手機和平板電腦等移動電子產(chǎn)品的升級，與過去相比，移動互聯(lián)網(wǎng)的速度和質(zhì)量都得到了提高?；ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋范圍一直在慢慢擴大，每個人掌握新聞報道以及獲取信息都非常方便。然而，隨之而來的問題是，我們的日常生活被爆炸式增長的信息量所淹沒。這使得觀眾在大量復(fù)雜的信息內(nèi)容面前變得越來越被動，并且難以識別合理的信息內(nèi)容。因此，觀眾更希望獲得有效的信息內(nèi)容。但是，觀眾個人行為的應(yīng)用是有慣性的。新媒體中的慣性形成有時與內(nèi)容的品質(zhì)相關(guān)，但在內(nèi)容同質(zhì)化程度越來越高時，有時形式對于慣性形成的影響更為明顯，形式上的熟悉更容易讓人們產(chǎn)生依賴。但是，受眾長期依賴機器算法來選擇信息內(nèi)容，就有可能長時間接觸有相對固定特征的信息，從而形成“信息繭房”。

短視頻信息碎片化

如今，每個人的日常生活都表現(xiàn)出快節(jié)奏的特征，而娛樂時間則表現(xiàn)出碎片化的特點。受眾使用移動短視頻APP的時間呈現(xiàn)出碎片化特征。現(xiàn)在人們雖然接觸到了更多的信息，但大量的信息涌入用戶的視野，并且在相對有限的時間內(nèi)受眾無法進行深入閱讀，他們只能簡單地接受一些最基本和淺顯的信息。在這種情況下，不少受眾將篩選信息的工作寄托于算法推薦，希望能夠直接接觸經(jīng)過篩選的信息。在受眾依賴算法推薦技術(shù)的同時，也為“信息繭房”的形成埋下伏筆。

內(nèi)容同質(zhì)化形成“信息繭房”

由于每個人的學(xué)歷、個人經(jīng)歷以及興趣喜好等方面都不相同，受眾在網(wǎng)絡(luò)中接收信息內(nèi)容時會有自己的偏好，也就是說受眾在進行信息選擇的時候，并不是對所有信息全盤接收。受眾會根據(jù)個人興趣選擇內(nèi)容，在接收信息內(nèi)容的整個過程中，他們將優(yōu)先考慮符合自己思維方式和價值觀的相關(guān)內(nèi)容或?qū)ο嚓P(guān)內(nèi)容產(chǎn)生不同的看法。與受眾想法相?；驔]有興趣的信息內(nèi)容，他們將拒絕接受。隨著時間的變化，受眾會長時間接觸許多同質(zhì)化的信息內(nèi)容，使個人的信息區(qū)域變得越來越狹窄。受眾接收大量同質(zhì)的信息內(nèi)容而形成“信息繭房”，同時加劇自己的刻板印象。

通過有著大量粉絲的“大V”進行引領(lǐng)，在抖音短視頻平臺中，許多用戶模仿他們感興趣的視頻內(nèi)容，并且在平臺使用口型同步、流行的熱門音樂作為背景音樂等多種拍攝視頻的方法。隨著這些內(nèi)容的出現(xiàn)，平臺的內(nèi)容趨于同質(zhì)化，當大量同質(zhì)化的內(nèi)容產(chǎn)生時，受眾將會被困在由短視頻的同質(zhì)化內(nèi)容所創(chuàng)建的“信息繭房”之中。算法推薦創(chuàng)建的視覺符號環(huán)境可以進一步增強受眾的感官刺激。長期以來，受眾對算法推薦的內(nèi)容著迷，并沉浸在其中。另外，“信息繭房”會進一步形成“邏輯思維繭房”和“認知能力繭房”，降低受眾的獨立思考能力。

短視頻APP中“信息繭房”效應(yīng)產(chǎn)生的影響

受眾產(chǎn)生認知偏差

李普曼在他的代表作《公眾輿論》中提出了擬態(tài)環(huán)境的問題。李普曼的擬態(tài)環(huán)境理論表明：由大眾傳播形成的信息環(huán)境，不是反映現(xiàn)實環(huán)境和客觀環(huán)境的表現(xiàn)形式，而是通過大眾傳播媒介對所接收的新聞進行選擇、處理和報道，在進行加工以后向人們展示的往往是媒介想讓受眾所看見的環(huán)境。大多數(shù)人僅通過大眾媒介來收集外界訊息，他們的日常生活處于擬態(tài)環(huán)境中，他們所進行的活動是通過大眾傳播的內(nèi)容和信息來展現(xiàn)的，不是通過對當前客觀環(huán)境和發(fā)展趨勢變化的相對反應(yīng)，而是大眾媒體傳播的信息內(nèi)容所顯示的某種模擬環(huán)境的相對反應(yīng)。擬態(tài)環(huán)境不僅影響人的認知能力和真實的個人行為，并通過影響人們大腦的認知能力和活動，從而影響實際的真實環(huán)境。

窄化用戶視野

在當前的新媒體時代，信息傳播的特征呈現(xiàn)出多樣化、開放性和流通性。在“信息繭房”的作用下，信息內(nèi)容傳播的特征是同質(zhì)化、封閉化以及固定化。例如，抖音APP根據(jù)客戶的喜好生成“我的主頁”，該主頁充滿了各種信息內(nèi)容，但實際上它是通過算法推薦來為觀眾量身定制的個性化信息內(nèi)容。受眾被限制在“信息繭房”中，他們看不到與自己想法不同的信息，聽不到與自己不同的聲音。如果受眾只訂閱自己感興趣的內(nèi)容，并且只關(guān)注自己感興趣的行業(yè)，那么受眾的視野將會變得越來越狹窄。

短視頻APP“信息繭房”效應(yīng)的應(yīng)對策略

優(yōu)化平臺算法分發(fā)技術(shù)

移動視頻應(yīng)用程序的技術(shù)開發(fā)人員應(yīng)該解決服務(wù)平臺中的各種技術(shù)操作的改進和升級的相關(guān)問題，尤其是在分析和推斷受眾喜好的技術(shù)上。它應(yīng)該更加準確和全面，并且受眾的瀏覽數(shù)據(jù)不能作為準確推送的唯一根據(jù)，數(shù)據(jù)信息需要與受眾的其他個人行為相結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)以及受眾的反饋內(nèi)容、投訴量、平均每日訪問時間和其他內(nèi)容也應(yīng)包含在考察中，并且要不斷優(yōu)化算法，體現(xiàn)出內(nèi)容推薦精準性、智能性和專業(yè)性的特點。此外，還應(yīng)考慮社會發(fā)展的主流價值觀，并通過新聞適當推薦一些時事熱點，使抖音短視頻內(nèi)容能夠緊跟時代步伐，鞏固社會共識。

監(jiān)管部門加強內(nèi)容把關(guān)并加大審核力度

監(jiān)管機構(gòu)有責(zé)任嚴格查處移動視頻中違法違紀的行為，并依法追究粗俗、虛假和其他違反道德和法律紅線的短視頻內(nèi)容的相關(guān)機構(gòu)及負責(zé)人的法律責(zé)任。短視頻產(chǎn)業(yè)應(yīng)構(gòu)建良性內(nèi)容生態(tài)，推動法治在短視頻產(chǎn)業(yè)中建立新秩序，增強法治威懾力。

移動短視頻應(yīng)用程序為了構(gòu)建良好的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)，應(yīng)擴大內(nèi)容審核的范圍并提高其監(jiān)管能力，并在服務(wù)平臺內(nèi)擴大內(nèi)容審查和批準的范圍。為了提高平臺視頻內(nèi)容的質(zhì)量，內(nèi)容審批團隊不斷擴大，各平臺的人員審批精英團隊總數(shù)正在逐步增加。與此同時，專業(yè)人員已經(jīng)意識到把關(guān)人的責(zé)任，其工作能力對于提高移動視頻內(nèi)容的質(zhì)量非常重要。

在平臺的內(nèi)容管理方面，加強審核工作，創(chuàng)建多個內(nèi)容審核工作組，改進內(nèi)容審核團隊的管理，并針對視頻內(nèi)容審核、視頻內(nèi)容初審、產(chǎn)品及流量推薦復(fù)審等建立視頻審核機制。違反規(guī)章制度將根據(jù)監(jiān)督機構(gòu)的規(guī)定立即解決。對于發(fā)布不合格視頻內(nèi)容的用戶，平臺將根據(jù)內(nèi)容的嚴重性使用警告、限制、暫停內(nèi)容發(fā)布和帳戶關(guān)閉等處罰措施。此外，增加對未成年人的保護，以防止不良的視頻內(nèi)容損害未成年人的邏輯思維和價值觀。

用戶提高個人素養(yǎng)

在移動視頻應(yīng)用程序的“信息繭房”中，如果用戶的個人愛好多樣化，則其收到的信息推送也是多樣化的。如果受眾有單一的閱讀習(xí)慣，隨著時間的推移，在精確的算法推薦的情況下，受眾收到的所有信息內(nèi)容都將會是帶有同一種特質(zhì)的，并且這些信息內(nèi)容會將自己束縛在“信息繭房”中。例如，當受眾在抖音中獲取信息并享受短視頻帶來的快樂時，他們需要對“信息繭房”自身發(fā)展帶來的負面影響有一個深刻理解。受眾群體應(yīng)積極塑造信息內(nèi)容融合的概念，減少對單一內(nèi)容的依賴，有意識地跳出自己的“信息繭房”，繼續(xù)拓寬視野，養(yǎng)成多樣性的閱讀訪問習(xí)慣。

在新媒體時代，作為一種新的內(nèi)容傳播模式，移動短視頻為了豐富受眾的業(yè)余生活，它滿足了觀眾的娛樂需要，并提供了一種新的方式讓受眾更愿意接受信息。由于移動短視頻APP運用了算法推薦技術(shù)，在這類APP中“信息繭房”表現(xiàn)出了三個特征：其一，“信息繭房”的形成非常容易，但用戶很難跳出“信息繭房”；其二，“信息繭房”會縮小用戶的視野；其三，“信息繭房”的規(guī)模受到用戶媒介素養(yǎng)的限制?！靶畔⒗O房”效應(yīng)為受眾帶來的負面影響與受眾自身的選擇是相關(guān)的。通過對“信息繭房”效應(yīng)的形成和影響等問題開展研究，可以使受眾更全面地對“信息繭房”進行了解，掌握其原因和實際形式，采取有針對性的措施去擺脫“信息繭房”，從而大大減少“信息繭房”為受眾帶來的負面影響。