秦玲 張浩

今年年初，中共中央宣傳部命名第六批全國學雷鋒活動示范點和崗位學雷鋒標兵，國網(wǎng)江蘇電力（如東公司）退役軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊獲評全國學雷鋒活動示范點。

該服務(wù)隊成立于2001年7月，目前共包括17支分隊165名成員。服務(wù)隊自成立以來，履行“人民電業(yè)為人民”的宗旨，以“雷鋒精神”為指引，經(jīng)過四任隊長的薪火相傳，從低壓搶修向脫貧攻堅、扶危助困、創(chuàng)新增效、愛心奉獻等綜合服務(wù)領(lǐng)域延伸，成為踐行雷鋒精神、點亮萬家燈火的光明使者。

勇?lián)厝?，做扎根崗位的“螺絲釘”

服務(wù)隊成立之初，首任隊長繆恒生帶領(lǐng)隊員們向社會公開承諾：全天24小時“隨叫、隨到、隨修”。2001年12月31日凌晨2時多，正在為年終軋賬的如東縣農(nóng)行西郊分理處突然停電，工作人員試著撥通了服務(wù)隊的電話。值班隊員冒著刺骨嚴寒，在8分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，頂著寒風高空作業(yè)，僅用5分鐘就恢復了供電，確保了銀行在當天24點前將賬目處理完畢?！坝秒娪欣щy，就找‘紅馬甲”的口碑在當?shù)厍娜粋鏖_。

2020年年初，一場突如其來的新冠肺炎疫情波及全國。正月初二，他們成立電力搶修突擊隊，40多名隊員齊刷刷地在請戰(zhàn)書上摁下紅手印，志愿到搶修一線。服務(wù)隊迎難而上，連續(xù)奮戰(zhàn)，僅用一天時間，就為全縣450多個臨時觀察點、值勤卡口接通電源，以無私奉獻、責任擔當?shù)木瘢卫问刈‰娏ι€，構(gòu)筑起堅實可靠的疫情“防控墻”，成為當?shù)貞?zhàn)“疫”的有力保障。

脫貧攻堅，做播撒大愛的“電保姆”

這些年，在服務(wù)隊搶修服務(wù)之外，用一件件平凡的小事成就了不平凡的人生，他們不管份內(nèi)份外，能幫就幫，哪怕是換個燈泡、換根保險絲、打掃衛(wèi)生這些不起眼的小事，都盡心盡力做好，成了“為人民服務(wù)”的百姓“電保姆”。

“我只認‘紅馬甲，看到他們我才放心?！本蚪拣B(yǎng)老院的抗日老兵陳建斌，鑰匙忘記放哪兒了門打不開了，房里的電視沒信號了，他總打電話給服務(wù)隊隊員劉躍平?！耙话隳軒兔ξ覀兌加星蟊貞?yīng)，尤其是孤寡老人、特困戶等?！?3號街區(qū)里的困難父子，父親吳亞明患有糖尿病，兒子吳春先天性智障，生活十分困難，服務(wù)隊隊員得知后，立刻把他們列入了重點幫扶的名單，從線路檢修到更換煤氣，事無巨細，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊能幫就幫，逢年過節(jié)更是必去探望。

“小康路上一個也不能少?！?0年來，服務(wù)隊先后對200多名孤寡老人、傷殘人士、老紅軍等特殊人群開展精準幫扶。他們以“光明扶貧基金”卡的形式，建立專門的檔案，實行上門對口幫扶，經(jīng)常性電話詢問，定期走訪，利用空余時間幫助他們整修內(nèi)部電源線路、更換煤氣罐、送生活必需品以及打掃室內(nèi)外衛(wèi)生等。迄今為止，累計為困難群眾提供各種親情服務(wù)19000多次，累計捐資捐物近百萬元。

改革創(chuàng)新，做銳意進取的“先行官”

服務(wù)隊深知，新時期供電保障服務(wù)唯有不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，講究服務(wù)成效，才能為老百姓提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們革新技術(shù)，創(chuàng)新方法，用匠心贏得民心。

2020年5月下旬的一天，家住中天潤園的陳海峰正在上班，接到服務(wù)隊發(fā)來的短信，他家的線路失電了，請他配合檢查線路。“家里魚缸、冰箱都不能停電，要是等我晚上下班回家，就慘了。沒想到黨員服務(wù)隊竟然知道我家里沒電了，還給我發(fā)來貼心的提醒！”陳海峰感慨萬千。通過應(yīng)用新一代信息通信技術(shù)和邊緣計算，在電表上安裝采集裝置，一旦電表失電，后臺即秒級感知，啟動報警，向用戶發(fā)出短信，服務(wù)隊同步上門服務(wù)，實現(xiàn)搶修由“后知后覺”向“同知同覺”和“先知先覺”轉(zhuǎn)變，讓人民群眾在服務(wù)中享受到智慧化體驗，這在全國也是首創(chuàng)。

“讓老百姓的燈快亮起來”一直是這個服務(wù)隊的行為信條，也是他們創(chuàng)新的目標?！按帕潭ㄊ津?qū)鳥器”破解了因鳥筑巢造成線路故障的難題；新型接地引線彎曲器彎折接地引下線工作時，較傳統(tǒng)方法耗時縮短近2倍，彎曲精確度達99%……這個服務(wù)隊成了名副其實的勇于鉆研技術(shù)、攻堅克難的新時代“雷鋒”。